"고객의대기관리" 검색결과 321-340 / 8,664건

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  [MIS] WAL MART (월마트) 사업전략

  데이터 및 프로세스의 전사적 통합관리 디지털 경영 트랜드 4 가지에 대해 약술하시오 CR M ERP SCM KMS기업 내외부 고객관련 데이터 통합 고객에 이르는 공급 , 생산 , 유통 ... 대기시간 단축 목적전략 ④ RFID 도입 무선 주파수 식별 (Radio-Frequency IDentification ) 을 나타내는 용어 극소형칩에 상품 , 사람 정보를 저장 , ... 과정통합 기업의 다양한업무 통합 전사적 통합관리 ERP SCM CR MSupply Chain Management사례 소개 WAL MART ① 창립자 : 샘 월턴 (Sam Walton

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.22 | 수정일 2021.09.09

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  병원경영학 ) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁 해결제도에 대하여 기술. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류 기술. 3. 의료서비스마케팅의 특성

  어려움), 상병별 Critacal pathway 개발, QI 활동5) 소멸성: 재고관리 불가, 수요와 공급의 조화 필요전문인력관리 필요, 예약관리, 대기관리 중요6) 원가 결정의 ... 어떤 유통채널이 당사 서비스/제품에 적당한지, 당사 서비스/제품의 고객은 어디에 있는지, 고객의 대상은 기업인지 개인인지 등 다양한 요소를 고려하여야 실패없는 전략을 짤 수가 있다.마지막으로 ... 의료기사, 약사, 영양사 등 직원도 상품의 일부2) 무형성: 형체가 없어 진열, 사전 경험 불가능3) 구전효과, 홍보 마케팅 중요4) 이질성: 개인의 기질에 따라 결과 상이함(품질관리

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.18 | 수정일 2024.06.10

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  객실팀 직무명세서

  및 고객 신용관리, 대고객 청구서 작성 및 매출액 수납관리가 있다. ... 엘리베이터의 안전수칙을 위한 업무는 정원탑승, 기준속도유지파악, 안전장치의 확인, 비상시의 처리이며 고객이 없을 때에는항상 1층에서 대기한다.객실팀직무명세서직무명세서는 해당 직무에 ... 프런트 오피스가 하는 일 프런트 데스크, 객실판매 고객 등록, 객실배정, 호텔 및 주변 지역의 다양한 정보 제공, 객실현황에 대한 정확한 정보 유지 및 키 관리, 고객 계정의 유지

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.23

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  마케팅원론_직무현장훈련(OJT)과 집합교육훈련(Off-JT)의 차이점과 최근 기업들의 실시 경향에 대해 사례를 제시하시오.

  즉 순순한 기업 활동으로 관리적 마케팅과는 다르게 철학적 의미나 제품 판매의 정당성도 사회의 욕구 만족에 기인한다고 볼 수 있다. ... 경량화시키므로 기후변화나 대기오염에 주범이었던 탄소 배출 절감도 시켰고, 석수는 2013년 환경부와 체결하면서 생수병 경량화 실천협약으로 경량 용기를 사용한다. ... 이렇게 기업은 주목표가 고객의 욕구에 맞게 공공의 이익을 추구하여 다른 기업보다 효율적이고, 사회 구성원의 기대 만족이 이루어지면 사회적 마케팅을 하게 된다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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  방통대 e-비즈니스

  따라서 지리적인 제한이 없고, 시간적인 제한도 적은 것이다.세 번째는 속도 전통적인 비즈니스에서는 매장에 가서 제품을 구매하는 고객들이 대기하는 시간이 필연적으로 발생할 수밖에 없다 ... 반면 e-비즈니스는 이메일, 채팅, 온라인 커뮤니티 SNS 등 비대면 상호작용을 통해 영업 및 고객관리가 이뤄진다. ... 다만 e-비즈니스의 경우 고객에 대한 응대가 주로 온라인을 통해 이뤄지거나 유무선 전화, ARS 등을 통해 고객관리가 이뤄지는 편의성은 있으나 이러한 온라인 비즈니스 접근이 어려운

  방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.22

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  보건교육 전략 등에 관한 나의 소견

  객관적 진단으로는 실업률, 범죄율, 대기상태 등이 있으며, 주관적 사정은 지역 주민의 스트레스가 될 수 있는 생활, 삶의 만족도 등이다. ... 많은 직장인 중에서도 감정노동자가 대표적으로 직장 상사와 고객으로부터 스트레스를 받으면서 일을 하고 있을 것이다. ... 경기도 안양은 유동 인구가 많고, 밀집되어 있어서 병원을 찾는 환자들도 많고, 응급실은 24시간 대기를 위해서 3교대 근무로 항상 바쁘고 긴장된 시간을 유지하고 있었다.병원이라는 특수한

  방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.25

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  생산운영관리 중간대체과제(품질의집, PDCA, MRP, JIT)

  개선하려는 방식을 의미한다.다음의 방식들을 통해 JIT는 낭비를 피하고 주문 기반으로 생산하며 공급업체와 긴밀한 관계를 통해 완벽을 추구하는 시스템을 구축했다.7가지 낭비: 과잉생산, 대기시간 ... 유연성이 제한적이다Ex)정유, 설탕, 정제산업맞춤생산(ATO)특정 고객 주문에 따라 소량 다품종 생산되며 생산이 불규칙적이고 단절 되어있다. ... , 프로젝트 생산을 비교하고 현실적인 예를 제시하라.프로젝트 (MTO)고객 주문에 따라 개별 제품을 생산하며 자동화 정도가 낮고 노동 및 장비가 유연하다.

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.27

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  식스 시그마 사례연구 보고서

  대기5. 운송6. 과다 처리7. ... 즉, 고객 관계 관리 시스템에서 사례가 여전히 열려 있거나 다른 부서로 확대 또는 이전된 경우 통화가 해결되지 않은 것으로 간주하였다.프로젝트 팀은 프로세스의 핵심 메트릭을 설정하고 ... 공정의 현재 상태에 속하는 것으로 확인이 되었다.동작: 팩스 보내기/받기, 문서 인쇄와 같은 일상적인 작업을 수행하기 위해 워크스테이션을 떠나야 하는 콜 센터 운영자의 불필요한 움직임대기

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.24

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  서비스운영관리 연습문제(1장~ 6장)

  서비스 프로세스의 운영∙관리 원리인 초점화, 단순화, 그리고 통합화에 대해 설명하여라.→ 초점화의 원리는 소비자가 높이 평가하는 상품과 서비스의 판매를 통해 기존의 고객들을 유지하고 ... 서비스운영관리 개인과제(연습문제 풀이)1장 연습문제1. 국가경제가 선진화될수록 서비스 산업의 역할은 중요해진다. ... → 흐름도는 실질적인 서비스 창출 작업뿐만 아니라 서비스 프로세스에서 발생할 수 있는 이동(운반), 검사, 대기, 저장 등의 활동까지 기호를 이용하여 그림으로 나타낸 것으로, 전체적인

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.12

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  httpsaws.amazon.com 을 방문하고, 이 회사의 모든 클라우드 컴퓨팅 활동들을 조사하고 요약

  Quautum Ledger Database 등이 있다.4_비즈니스 애플리케이션사용하기 쉬운 클라우드 고객 센터(CS Center)를 통해 저렴한 비용으로 고객 서비스를 제공할 수 있게 ... 메시지 대기열인 Amazon SQS, 서버리스 GraphQl 및 게시, 구독 API 애플리케이션 개발을 가속화시켜주는 AWS AppSync 등이 있다.3_블록체인확장 가능한 블록체인 ... 하는 Amazon Connect, 비대면 방식의 손바닥 기반 자기 증명 서비스인 Amazon One, 확장 가능한 맞춤형 멀티채널 커뮤니케이션을 통해 고객과 연결되게 하는 Amazon

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다.

  고수율이란 콜센터 직원이 전체적인 업무 시간 중 얼마나 많은 시간을 콜 응대에 할당하여 사용하는지를 측정하기 위한 지표임: 즉 (응대 전화 응답 시간 + 응대 전화 응답을 위한 대기 ... 반영하며, 이러한 인적 자원의 가치를 제고하기 위한 목적으로 인적 자원과 관련해 실시하는 일련의 관리 활동을 지칭하는 용어이다.특히 인적 자원 관리에 있어 인적 자원의 성과를 평가하는 ... 전자 모니터링 시스템과 반응전자 모니터링 시스템은 인적 자원 관리의 방법론 중에서도 인간을 기계와 같은 요소로 파악하고 측정하고자 하는 과학적 방법론에 근거를 둔 인적 자원 관리 방법인

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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  인천공항 기업 보고서 (서비스경영)

  상황분석4.1. 3C4.2 STP4.3 서비스 품질 관리5. 서비스 프로세스5.1. 서비스 특성 4가지 극복 방안(무형성,비분리성,이질성,소멸성)5.2. 대기관리5.3. ... 인천공항은 다양한 문화공연 및 편의시설을 통해서 장시간의 대기시간으로 인한 고객들의 지루함을 제거하고 고객 응대 서비스 이행표준을 설정하여 고객유지에 노력한다.8. ... 인천공항은 서비스 품질관리를 위하여 협력업체들과 소통체계를 확실히 구축하였고 현장모니터링 체계를 구축했다. 또한 고객위원회를 통해서 고객의 소리에 귀 기울인다.7.

  리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.14

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  e-business - 나만의 e-business 모델 만들기 e-비즈니스 모델 구성 요소에 기반해 자신만의 e-business 모델을 만들기

  제품의 가치명제 (Value Proposition)(1) 타겟 고객계층① 생활비 관리가 필요한 1인 가구 혹은 신혼부부② 원격 수업이나 온라인 강의를 수강하는 등 컴퓨터 사용이 잦은 ... 및 컴퓨터 게임 등 다양한 기기를 통해 게임을 하는 취미를 가진 사람⑤ 냉방기기와 온열기기가 많은 가정⑥ 반려동물 사육과 관련한 조명이나 온열 및 온도유지 장비가 있는 가정(2) 고객에게 ... - 한국전력에 따르면 취약계층에 대한 혜택은 유지하고, 일반가구에 대한 필수사용공제 제도 혜택은 점차 줄인 뒤 2022년 7월 완전히 폐지할 계획임.② 생활비(공과금)로서의 비용 관리성

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.03

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  명지대학교 서비스마케팅 기말고사 답안정리

  그 중 성수기, 피크타임에 수요를 감소시키는 전략에는 고객에게 미리 바쁜 날짜와 시간대를 알려주고, 복잡함이나 대기를 싫어하는 고객들의 수요를 이동시키고, 수요가 이동하지 않더라도 ... 사전 공지를 통해 대기에 대한 불만 정도를 감소시킨다. ... 멀티 채널은 각 채널이 독립적으로 운영하며 옴니 채널은 고객 중심으로 유기적인 채널 운영을 하는 것으로 이를 이용하여 다비수기에 수요를 어떻게 감소하고 진작시켜 관리해야하는지 설명하시오.수요

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.12

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  인천대 물류의 이해 정리

  ① 생산과 판매의 국제화로 물류에 대한 관심이 증대되고 있다.② 물류로 대기오염, 소음공해, 차량체증과 같은 사회적 비용이 발생한다.③ 운송자유화로 화주들은 저비용의 양질의 서비스를 ... 다음 중 재고관리의 기능으로 보기 어려운 것은? ... 고객서비스 향상의 통제 가능한 요인으로는 고객 셉분화 미흡, 판매수단으로 오용, 단기적 경영 의사결정, 다른 고객 등이 있다.2.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.15 | 수정일 2024.01.16

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  병원코디네이터

  환자는 물론 동반 고객을 포함한 외부 고객맞이와 응대가 주된 역할이고, 이를 위해 전화 응대 및 기본 상담, 불만 고객 응대, 접수 데스크와 대기실 환경 조성 및 환경 관리 등 리셉션 ... 법적 제약성, 고객의 불확실성, 진료경험의 중요성, 제한된 차별성, 서비스 품질관리, 전문적인 시간관리, 의료광고 불확실성 등의 전문적인 특성이 있다.제3자에 대한 책임성의사는 환자의 ... 그 결과 실수를 은닉하기가 어려우며, 가변성이 일어나기 때문에 품질관리와 일관된 서비스의 제공이 어렵다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.01

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  A+마케팅환경의 개념과 의의에 대해 설명하고, 마케팅환경변화의 특정을 질적 변화 측면, 시간적 변화측면 에서 설명하시오.

  특히 수질오염 대기오염 자연자원 손실 고갈 등 생태계 파괴로 인간성을 해치는 경영이 소비자 정부 사회단체에 거부되면서 결국 기업과 제품이 사라지게 될 수 있습니다.테크놀로지: 테크놀로지는 ... 미치는 영향이 크고 문화 환경은 고객행동과 기업경영의 제약요인으로 끊임없이 변화하고 있습니다. ... 업무환경에서 가장 중요한 요소는 소비자와 산업구매자 고객, 유통경로는 중개업자, 촉진자는 광고대행사입니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.24

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  김선생,고봉민 김밥 4P 전략,창업시스템,SWOT 분석,시장현황 선정동

  고객을 위한 서비스 부재 야외 식사 공간 마련 대기고객을 위한 셀프서비스 쿠폰제 , 회원제 도입 시장현황 선정동기 기업소개 바르다 김선생 4P 전략 고봉민김밥人 4P 전략 창업시스템 ... 카페형 인테리어 높은 가격 좁은 공간 대기 고객을 위한 서비스 부재 소자본 창업가능 투자대비 고수익 창출 소비자 니즈의 변화 : 양 질 모방이 쉬운 아이템 대체먹거리의 증가 SWOT ... 전략 고봉민김밥人 4P 전략 창업시스템 SWOT 분석 문제점 해결방안 발전방향Weakness Opportunity Threat Strength 메뉴의 차별화 건강한 맛 철저한 위생관리

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.11

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  05-340-Q, 검사업무 규정(자동차산업,표준)

  중요하다고 판단되는 항목을 지정하여 협력업체에 통보하면 협력업체에서 QMS에 검사기준을 등록 후, 품질관리팀에서 승인한다.2) 검사는 별도 지정된 대기 장소에 제품을 보관하며 입고 ... 규정에 따라 후속 업무를 처리한다.정기검사 및 기능시험1) 품질관리팀장은 기능의 검증(고객 엔지니어링자재 및 성능규격에 해당하는) 및 정기검사를 고객에 의하여 수립된 주기로 모든 ... 기록 관리한다.출하 검사출하 검사 항목의 선정1) 생산관리팀장은 관리계획서에 준하여 출하 검사 항목을 선정한다.2) 검사 대상품은 고객에게 인도되는 전 제품을 대상으로 한다.5.7.2

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.28 | 수정일 2024.03.05

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  비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 1 역사, 2정의를 꼭 포 함시켜야 함) 비즈니스 애널리틱스 관련 용어에서, 1 데이터 과학 (Data Science), 2 데이터 애널리틱스(Data Analytics), 3 데이터 분석 (Data Analysis), 4 인공지능(Artificial Intelligence), 5 머신러닝(M

  결과를 시각적으로 표현하여, 비즈니스 의사결정자들이 쉽게 이해할 수 있도록 돕는다.예를 들어, 우버(Uber)는 데이터 과학을 활용해 실시간으로 차량 배차를 최적화하고, 승객의 대기 ... 데이터 과학의 주된 목적은 대량의 데이터를 관리하고 분석하여, 비즈니스 문제 해결에 필요한 유의미한 정보를 얻는 것이다. ... 이를 통해 우버는 효율적인 운영을 가능하게 했으며, 동시에 고객 만족도를 높이는 데 기여했다.

  방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.21

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