"고객의대기관리" 검색결과 401-420 / 8,664건

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  스타벅스

  약 30평 규모의 매장에는 고객이 머물 수 있는 공간 없이, 배달 라이더 전용 출입문과 라이더 대기 공간과 음료 제조 및 음식 등을 보관하는 공간으로 구성된다.(2) 인수합병전략스타벅스는 ... Company Operated Sotre는 관리가 더욱 용이하고 질 좋은 서비스를 고객들에게 제공할 수 있다는 장점을 가지고 있다. ... 스타벅스 기업전략사례 조사(1) 코로나19 이후 대응전략(2) 인수합병전략(3) 시장진입전략(4) 인적자원관리 전략(5) 마케팅전략(6) 마케팅MIX 4P전략6.

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.24

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  [100점] 감성 충만 CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제

  고객의 대기시간을 최소화하기 위해 제품을 미리 진열하거나 고객이 주문한 음식을 제조하고, 사용한 식기를 세척하는 행위를 예시로 들 수 있다. ... MOT의 중심에 있는 서비스 제공자의 접점별 서비스 관리 기준의 명확화가 필요하다.MOT의 특징은 다음과 같다.첫 번째, 고객 접점의 분석 단위는 양자 간의 상호관계이다. ... 마지막으로 불만고객 응대는 서비스 프로세스에 있어서 중요한 부분이다. 불만고객 응대 포인트를 기술하시오.”1.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.06

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  온라인 마케팅 전략 수립은 세분화(Segmentation), 목표설정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)으로 시작된다. 국내에서 온라인 마케팅에 성공한 기업의 사례를 1가지만 찾아서 어떻게 마케팅 전략을 적용했으며,

  자라는 보관과 생산보다 운송 및 유통에 중점을 둠으로써 대기시간, 즉 리드타임의 최소화로 고객 요구에 즉각적 반응이 가능한 시스템을 구현했다. ... Promotion중국에서도 광고하지 않는 자라의 원칙은 신비감을 만들고 이를 통해 소비자에게 더욱 큰 관심과 호기심을 유도하는데 이는 매장 인테리어나 쇼윈도 배열 등에 대한 세심한 관리로 ... 이처럼 회사의 성패여부에 가장 큰 영향을 주는 것이 바로 잠재고객이다. 고객이 무엇을 필요로 하는지 파악하지 못한다면 회사에 막대한 손실을 야기할수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.30

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  4차 산업혁명의 영향으로 병원경영에도 최첨단 첨단기술을 활용한 사례가 대형종합병원을 중심으로 증가. 병원경영학 6-15강에서 학습한 주차별 주제 중 본인 관심이 있는 한 가지 주제 선택

  긴 대기시간으로 인해 불편을 겪은 고객에게 대기시간 단축 등 고객 만족 서비스를 제공 가능하다. 또한 의료진은 보다 다양한 정보를 환자에게 제공할 수 있다. ... 재정 및 회계 업무를 관리하며, 예산, 비용, 수익, 결제 및 인보템은 지역 또는 광역 수준에서 의료 정보를 관리하고 공유하여 환자의 의료 서비스를 개선한다. ... HIS는 이러한 구조로 구성 되어있으며, 병원의 의료 서비스, 행정 업무, 재정 관리, 법적 문제 해결 및 서비스 제공과 관련된 모든 측면을 효과적으로 관리하고 조화롭게 작동하는 것을

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.19 | 수정일 2024.02.06

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  RP(전사적자원관리시스템)의 특징과 구축 기대효과에 대해 자세히 설명하시오.

  및 사이클 타임주문,판매, 배송 등의 데이터를 취합해 관리할 수 있고, 물류의 가시성 확보로 고객이적시에 제품을 받을 수 있도록 유통관리가 가능해지며 물류 프로세스에 참여하는담당자가 ... 원하는 방향의 제품을 찾을 수 있기때문에 고객 만족도가 높아집니다.④ 업무 프로세스 개선과거에는 지역적으로 흩어진 기업의 자원을 중앙집중적으로 관리하기 어려웠다.ERP는 흩어져 있는 ... , 활용할 수 있기 때문에 업무통합이 가능하다.③ 고객 대응력 향상현대 사회에서 많은 고객은 자신의 취햐엥 맞는 다양한 제품군을 선호합니다.ERP 구축으로 고객의 데이터를 분석해 고객이

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.11

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  Digital Transformation at GE

  특히 Luke's Medical Center의 경우, 침대 처리 시간이 51분 단축하며 환자 대기 시간을 줄였다. ... IIoT는 제조업, 에너지, 운송, 농업, 건설 등 다양한 산업 분야에서 적용될 수 있다.(1) 기회①산업 인터넷은 항공, 운송, 가스와 석유, 건강 관리, 에너지 관리를 포함한 광범위한 ... 이 옵션은 고객과의 이익 공유 계약의 일종으로 높은 수익성을 기대할 수 있으며, 고객 로열티 증대로 이어질 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.05.18

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  경영정보시스템의 정의와 성공사례

  기업은 이 과정에서 기업 내 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하게 해주는 전사적 자원 관리(ERP), 고객과 관련된 자료를 분석, 통합해 고객의 특성에 따라 마케팅을 계획, 지원, ... 평가 해주는 고객관계관리(CRM), 대량의 데이터를 처리 및 분석하여 의사결정을 지원하는 컴퓨터 기반의 의사결정지원시스템(DDS)등을 이용할 수 있다. ... 실제로 삼성서울병원에서 검진을 받으러 간 적이 있었는데, 스마트 폰 앱으로 진료비등의 수납이 가능해서 대기 줄을 기다리지 않아도 됐고 검진실이 어디인지 어디로 가야할지 헤매지 않아도

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.02

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  조선대학교 - 인적자원관리 중간고사 요약 및 기출문제

  , 성과관리, 보상에 이르는 HRM관행을 활용·많은 기업들이 정규직에 기반을 둔 전통적 고용이 아닌, 비전통적 고용에 의존·비전통적 고용에는 독립계약자, 프리랜서, 대기근로자, 임시근로자 ... 암묵지, 교육, 업무관련 노하우, 업무관련 역량2)고객자본 ? 고객관계, 브랜드, 고객 충성도, 유통채널3)사회적 자본 ? ... ,종업원(일에 대한 보상),지역사회·균형성과표: 기업이 이해관계자들의 요구를 얼마나 잘 충족시키고 있는가를 기초로 경영성과 를 평가하는 도구- 기업을 내부 고객, 외부 고객,종업원,

  시험자료 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.11.02 | 수정일 2022.12.18

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  사회복지행정론, 사회복지서비스 품질관리, 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안

  SERVPEX)-하나의 질문에 기대와 인지의 차이를 묻는 것-지각된 성과와 기대를 측정한다.2.각 프로세스 단계별로 서비스 품질 요구사항을 정의한다.시스템을 설계하고 이를 바탕으로 한 대기시간 ... 사회복지서비스 품질의 관리방안단기적 관리방안단기적 관리방안은 품질을 측정하는 도구로서 많이 활용을 함.1.고객의 서비스에 대한 기대를 이해하고 확인한다. ... 조직의 목표는 생산성보다는 품질 중심, 고객 중심으로 설정된다.*단계별 프로그램 관리1단계-최고관리자, 조직의 장이 스스로 지속적으로 품질에 대해서 강조한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.20

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  ((고객응대와 고객관리비법A+)) 고객서비스 잘하기(18가지)와 고객서비스 잘 관리하기(10가지) - 불만고객 이해, 관리, 응대 태도, 클레임과 컴플레인 분석

  대기 자세면담이나 용무 시 대기 자세① 차려 자세로 서면서 양 발뒤꿈치를 붙이고 발 앞부분은 약간 간격을 유지한다.② 무게 중심은 앞쪽 발꿈치에 실리도록 한다.③ 양 다리에 힘을 주어서 ... 무릎을 붙인다.④ 등과 허리, 가슴은 펴고 아랫배는 집어넣는다.⑤ 양 어깨는 기울어지지 않고 대치를 이루도록 똑바로 한다.제2편 고객서비스 잘 관리하기1. ... 관리, 쌍방향 소통GAP5기대서비스와 인식서비스 불일치Gap1~4를 줄여야 함서비스 GAP 2의 해결방안 ?

  리포트 | 14페이지 | 3,500원 (10%↓) 3150원 | 등록일 2020.12.04

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  경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오

  사이렌 오더는 주문 대기열에 줄을 서지 않고도 스타벅스 앱을 이용해 음료를 편리하게 주문 가능하도록 만든 서비스이다. ... 경영혁신의 목적은 유형의 재화나 서비스, 생산공정 기술, 관리 시스템 및 조직 구성원 등 기업의 비즈니스 운영과 관련되는 여러가지 측면에서 획기적인 변화를 일구는 프로그램 등을 실행하여 ... 예를 들어서 고객들이 주로 주문하는 음료나 고객들의 설문조사 등의 자료를 바탕으로 시즌 한정으로 출시되었던 음료를 상시판매 전용으로 돌린다거나, 새로운 서비스를 내놓는 등이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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  힐튼호텔 서비스마케팅 사례연구와 SWOT분석 및 미래전략수립

  상담 직원이 항상 대기ResMax 프로그램-모든 힐튼 계열 호텔들의 예약 및 투숙 현황을 통합 관리고객들은 굳이 자신이 원하는 지역의 호텔을 찾을 필요 없이 ResMax 프로그램을 ... 쌓인 마일리지를 통해 같은 힐튼 계열 호텔에서 무료 숙박이 가능(3) 고객관리글로벌 네트워크 -3000여명의 숙련된 세일즈맨을 파견버추얼 테스트 -손님을 위한 10개 국어가 가능한 ... 꾸준히 모아둔 고객 데이터(OnQ 시스템 기반의 CRM 전략, Customer Really Matter을 찾기 위해 개인 정보 수집)와 직원 만족도 관리 시스템, 서비스 역량, 시설유지와

  리포트 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.03.17

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  경영정보론 MES

  이 뿐만 아니라, 작업정보를 실시간으로 파악할 수 있어 불필요한 대기와 작업혼선이 줄어들어 전반적으로 공정 효율화를 꾀할 수 있었다. ... 특히, 불량 감지가 어려웠던 과거에는 고객사로부터 억울하게 클레임을 당하는 경우가 많았으나, 스마트 팩토리 구축 이후, 실시간 검사능력을 높여 고객 클레임을 제로 수준까지 낮출 수 ... 스마트공장에 관하여 공통적으로 추출할 수 있는 개념들을 살펴보면 최적화, 지능화, 자동화, 정보화, 고객맞춤형 제품의 생산 그리고 ICT 등을 들 수 있다.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.18

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  베니하나 오브 도쿄,베니하나 레스토랑,일본 베니하나,목표시장,서비스개념

  동시에 대기시간에 이용할 수 있는 Bar를 만듦으로 또 다른 서비스를 제공하는데 이는 초기비용을 유발시키지만 장기적으로 보았을 때 Benihana의 상당한 수익성 부분을 자리 잡고 ... 이처럼 베니하나는 단순한 관리구조를 갖고 있는데, 모든 관리자들은 Allen Satio라는 운영관리자에게 보고하고, 또 이 운영관리자는 운영과 사업개발부를 책임지고 있는 부사장 Bill ... 그리고 관리자, 보조 관리자와 더불어 $9,000의 연봉을 받는 2~3명의 프론트 맨들이 있는데, 이들은 훈련에 있어서 진정한 잠재적인 관리자들이라고 여겨진다.

  리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.12

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  여행사실무3공통) 서비스산업 분야에서 빅데이터가 활용된 사례와 그 유용성과 여행산업에서의 빅데이터 활용 방안을 제시하시오0K

  이후 주관적 답변에 대한 시스템 분석을 통해 일관성과 정확성, 처리 속도가 개선되었다는 평가를 받고 있다.렌터카 회사들의 고민은 고객의 대기 시간이다. ... (Neutral)으로 판별하고 기업에게 비우호적인 입소문의 중심, 허브(Hub) 역할을 하는 소비자 (Influencer)를 찾아서 적극적인 구애 정책을 펼치는 등의 기업 리스크 관리를 ... 빅 데이터 분석을 통해 Hertz 필라델피아 지점에서 하루 중 특정 시간대에 렌트차량 대기 시간과 반환시간이 지연되고 있음을 알아냈다.

  방송통신대 | 9페이지 | 6,900원 | 등록일 2020.11.11

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  이색 호텔 서비스 사례분석

  고객들 에게 인기가 많은 것으로 알려져 있음 “ 태닝 버틀러 ” 태닝에 필요한 여러 서비스들을 제공해주는 사람 호텔 수영장과 해변가에서 대기하다가 서비스를 요하는 고객들에게 선크림과 ... 양털 잠옷 을 입고 체온으로 침대를 덥힌 뒤 체크인 전에 퇴실 무료 로 진행되며 , 위생적인 옷차림 으로 제공되므로 청결에도 우려할 필요가 없음 1925 년 호텔에 근무하던 한 관리인으로부터 ... 미국 , 포시즌즈 베버리 힐즈 호텔 외제차 공항 픽업 서비스 스위트룸 예약 고객 대상으로 람보르기니 , 포르쉐 , 페라리 , 마세라티 , 벤틀리 중 한 대를 미리 선택하면 도착예정

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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  2주차 강의에서 경영학의 역사에 대해 학습했습니다. 경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를

  주요 기법으로는 선형 계획법, 재고 모형, 대기이론, 시뮬레이션 등이 존재한다고 볼 수 있다. 2) 시사점 계량 경영학이 관리자에게 미친 시사점은 이를 통해 더욱 과학적, 수량적으로 ... . - 리처드 채터웨이, 처음 읽는 행동 경영학 (고객과 직원의 행동을 슬쩍 바꾸는 1% 행동 설계의 비밀), 어크로스, 2021.11.30. - 김명호, 계량 경영학 (제2판), ... ), 상경사, 2023.07.01. 3) 리처드 채터웨이, 처음 읽는 행동 경영학 (고객과 직원의 행동을 슬쩍 바꾸는 1% 행동 설계의 비밀), 어크로스, 2021.11.30. 4)

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.30

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  자료구조 큐와 스택 알아보기

  또한 캐시 구현, 프린트 큐 등의 동일한 우선순위의 태스크 스케줄 설정에도 사용되며 콜센터 고객의 대기시간 예측, Windows 시스템에서의 메시지 및 프로세스 관리에도 널리 사용되고

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.13

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  호텔관리론 인터컨티넨탈 호텔

  응급환자 발생시 환자를 살릴수 있는 골든타임 저녁 , 새벽에 갑작스러운 환자 진료 임산부를 위한 배려 호텔 내 응급환자 를 위한 의사 대기호텔관리론 호텔 가운 뿐만 아닌 활동하기 편한 ... 제공 전문가의 운동프로그램과 최적의 시설로 고객의 건강증진과 휴식을 만드는 공간호텔관리론 호텔서비스 개선 아이디어호텔관리론 반려동물 돌봄 카페 반려동물을 집에 홀로 방치하지 않고 함께 ... 장애인 투숙객들을 위해 서울시 장애인 콜택시와 계약하여 장애인 투숙객들이 보다 쉽게 찾아 올 수 있게 한다 .호텔관리론 식중독 해프닝 식중독 해프닝으로 고객들이 걱정 없이 식사 할

  리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.21

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  본인이 희망하는 회사를 선택하여 아래 항목에 대해 작성하세요

  ZARA는 보관과 생산보다 운송 및 유통에 중점을 둠으로써 대기시간, 즉 리드타임의 최소화로 고객 요구에 즉각적 반응이 가능한 시스템을 구현했다. ... 이처럼 유통공급망 관리시스템인 SCM은 여러 글로벌 기업을 세계를 재패하는 성공으로 이끌어 시스템을 통한 고객 및 재고관리와 유통운영의 중요성을 시사하고 있다. ... 인디텍스를 성공으로 이끈 ZARA의 생산관리에 있어 가장 큰 경쟁력의 원천은 속도로써 고객의 니즈를 신속히 파악하고 빠른 속도로 제품을 출시하는 혁신성을 지니고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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