"고객의대기관리" 검색결과 221-240 / 8,664건

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  [기업분석] 생산품질 혁신을 위한 일본 TPS 체험 연수보고서

  기초에 철저한 관리방식이라고 볼 수 있다. ... 또한 현장의 8대 낭비인 과잉 생산의 낭비, 대기의 낭비, 운반의 낭비, 재고의 낭비, 동작의 낭비, 불량생산의 낭비, 가공 그 자체의 낭비, 고정 관념의 낭비를 통해 전 종업원이 ... 낭비의 인식과 그에 따른 철저한 낭비의 제거를 통한 원가 절감으로 고객에게 가치를 지속적으로 제공한다는 것이다.

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.12 | 수정일 2021.12.17

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  4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다

  대기시간을 최소화해 고객 니즈에 즉각 대응할 수 있는 시스템을 마련했다. ... 접점의 전체적인 유통경로를 관리하는 것이다. ... 이러한 유통경로를 관리하는 것은 생산자, 도매상, 소매상, 소비자를 아우르는 공급망을 관리하는 것으로 볼 수 있는데, 이는 생산자에서 소비자에 이르는 과정이라고 쉽게 말할 수 있겠다

  리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.06.16

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  경영 의사결정의 계량적 접근방법

  크게 공헌하였다.제한된 자원으로서 기대하는 목표의 달성을 높여야 하는 생산 활동문제, 언제 얼마의 제품 주문에 대해 항상 공급할 수 있는 최소한 보유하여야 할 제품의 수량문제, 고객들의 ... 따라서 오늘날 경영관리연구의 한 분야로 매우 중요하게 대두되고 있다.경영관리상에 명백한 목표들은 계량적 기법의 발전을 이끌었다. ... operations research), 선형계획법(linear programming method: LP), 시뮬레이션(simulation), 의사결정수(decision tree), 대기행렬이론

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.04

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  인앳아웃 마케팅 전략

  모든 프랜차이즈 매장 관리를 본사에서 직접 담당한다. 지점마다 일관성 있게 높은 품질과 서비스 수준을 제공할 수 있도록 본사에서 운영/관리하고 있다. ... 하지만 신선도를 높이기 위해 인앤아웃은 주문과 동시에 조리가 시작되는 형태로 대기시간은 다소 길지만 높은 품질의 제품을 확보할 수 있다.2. ... 제품의 단순화높은 품질을 확보하고 주문과 동시 조리하는 형태로 대기시간이 길어지는 단점을 줄이기 위해 메뉴를 더블더블버거, 치즈버거, 햄버거 3개로 단순화하였다.3.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.25

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  응급실 qi 질향상 활동

  질 향상[QI] 활동 계획서 (2021)QI 학습 활동팀부서명응급실간사팀장팀원주제분류□ 환자안전■ 고객만족도 향상■ 병원자원관리■ 의료의 질 향상□ 업무개선□ 기타주제명응급실 내원 ... 향후 관리방안 (성과관리)응급실 내원환자를 대상으로 하여 적극적인 처치 및 외래진료 필요성에 대한 교육을 제공하겠다. ... 활동목적예약제도의 실태를 파악하고 활성화 시킨다는 목적 하에 응급실 내원환자의 재진예약률을 통계자료를 통해 구하고 분석하여 개선방안을 모색하고 그에 따른 올바른 예약제도를 확립하여 진료 대기시간

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.18 | 수정일 2022.10.21

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  고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요.

  대기시간 단축은 환자 만족도 향상과 직결되므로 예약 시스템을 도입하거나 추가 서비스를 제공함으로써 시간을 효율적으로 사용해야 한다. ... MOT의 시작은 홈페이지에서 시작해 고객이 병원 문에 들어서는 순간부터 고객 관리의 첫 단계이다. ... 이 과정에서 파악한 고객 니즈는 장기적으로 브랜드 이미지를 높이는 역할을 하며 고객 접점을 지속적으로 관리할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.29

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  도요타생산분야,비즈니스프로세스,시장구조의변화,도요타의원마인드

  공정재고도 줄어들고 , 작업대기 시간도 단축된다 . 부하의 균일한 분배가 용이하여 생산능력을 효율적으로 사용 가능하다 . ... 일정하며 , 고객이 결정한다 이익을 늘리기 위해선 원가를 줄일 수밖에 없다 . 이를 위해 낭비를 최대한 줄이는 것이 절실하다 . ... Productive M : Maintenance JIT TPM 철저한 낭비 제거 전사적 제조기술 현장 현물주의 참여경영 인간존중 TPM 방식공정설계 U 자형 생산 라인의 도입 FEATURE2 l 대기

  리포트 | 30페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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  2022 부경대학교 생산운영관리 A+ 중간고사 정리본

  : 서비스나 제품에 대한 고객의 일반적인 만족을 서술하기 위해 고객이 사용하는 용어(고객이 주체이므로 고객이 만족해야함)2) 품질비용① 예방비용 Prevention Costs: 불량을 ... 제거하여 부가가치를 극대화 하는 시스템 (불필요한 것들과 지연을 제거)① 과잉생산 Overproduction② 과잉처리 Inappropriate Processing: 고가의 장비③ 대기 ... 명확한 목표치제조사: 인건비 감소, 공급업자의 직원이 주문, 납품 다② 로트 사이즈를 줄이자 small Lot sizes*로트사이즈: 한번 생산할 때의 양- 장점: 평균재고, 자재 대기시간

  시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.11

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  산업정보시스템_scm사례(유한킴벌리)

  원자재 공급이라는 한구간에서의 대기에 이어 전체 구간까지 영향을 받아 고객의 대기는 더욱 늘어났었다.발생한 생산지연 문제 분석코로나바이러스로 인해 발생한 유한킴벌리 회사의 가장 큰 ... 필수적인 원자재의 수입 공급사슬을 구축해 한국 제조공장에 전달하고, 이후 제조부터 고객에게 판매까지의 공급사슬을 구축했다. ... 유한킴벌리 공급사슬관리 기반 생산지연 사례사례 기업 소개현재 유한킴벌리는 생활, 건강, 지구환경을 위해 가치를 제공하며 생리대, 기저귀, 마스크 등등의 상품을 통해 높은 수준의 수익을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17

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  코로나19사태 인천공항과 창이공항 방역서비스

  고객과 직원사이에 투명 보호막을 설치했으며 높은 위생 기준을 적용해 청결하게관리하고 있다.③ 키오스크: 고객은 직원과의 대면을 최소화하기 위해 셀프 체크인키오스크를 이용하게 끔 하고 ... 철저한 위생 관리, 충분한안전 공간 확보 등 코로나19 감염 방지에 중점을 두고 있다. ... : 이용개 사이의 안전 거리를 유지하기 위해, 체크인 카운터, 보안 검색대 등 주요 대기 공간의 바닥에 거리두기 스티커를 부착했다.② 투명보호막: 체크인 카운터, 공항 안내 데스크에는

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.15

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  [A+]식스시그마 사례연구 보고서

  병원에 식스시그마 경영 도입을 통해 정규시간 수술실 가동률을 25.3% 개선해 수술대기 적체를 상당부분 해소했고, 표준 진료 프로세스를 정립하여 평균 입원일을 26% 단축시켰다. ... 이 탄생 배경에는 미국과 일본의 품질 관리 경쟁이 있었는데 당시 일본은 품질 관리의 대가라고 불린 데밍(Edwards Deming)과 주란(Joseph Juran)을 초청해 현대화된 ... 전사적 품질관리를 이룩한 바 있다. 1980년 데밍은 미국 NBC 다큐멘터리에 출연해 이처럼 고도화된 일본의 품질 관리를 형편없는 미국의 상품질과 비교하며 미국을 지적해 제조업 경쟁에

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.30

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  스포츠경영론 7장 스포츠 생산관리

  상 작 업: 기 본 적 운 영/ 관 리 시 스 템 및 업 무 예） 매표 시스템, 대기관리 시스템, 매점/자판기 운영 등 ❖ ❖ 고객접촉 종업원: 고객과 직접 상호작용 담당 물 적 자 ... 만들어져 가치가 창출되는 일련의 과정 ❖ 스포츠 생산관리: 스포츠 생산시스템을 효과적으 로 관리하는 것고객상호작용과정 시스템 과 일상적 작업 고객접촉 종업원 물적자원과 시설 후방지원과정 ... 스포츠 생산과정 관리 생산과정의 이해 스포츠 서비스업의 생산과정 (2) 고객상호작용과정 ❖ 고객과 만나는 고객접점에서 직접 보여지는 자원 들이 가시적 부분의 구성요소이며 이러한 자원들

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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  행정조직론 ) 내가 관심 있는 공공조직 선택하여, 코로나19 시대에 새로운 조직구조로의 변화를 구상

  조성대기오염물질배출 관리강화과학적 대기 모니터링 확대新기후체제의 적극 대응건강한 물환경 조성물환경 위해요소 관리강화수생태 및 토양의 건강성 회복미래 물사업 선도기관 도약지속가능한 ... 업무와 연계한 사회공헌활동업무분야추진내용깨끗한대기환경대기오염 물질 총량관리사업장 애로사항 해소를 위한 교육 및 방지시설 명하수처리시설등 악취배출사업장시설기술 진단 및 악취관리 서비스 ... , 국민의 생명과 안전 보호- 공정 : 투명한 경영과 청렴한 업무처리로 고객과 국민의 신뢰 확보- 소통 : 직원, 고객, 국민과 더불어 환경의 가치와 환경보전의 편익을 공유- 전문성

  방송통신대 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.03.05 | 수정일 2023.06.09

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  01 조별과제 의료 기관에서의 6시그마 적용 사례

  활동의 효과 입원 기간 동안 받게 될 진료 프로세스에 대한 설명 강화 로 환자의 이해도 상승 고객만족 상승 Q. 1 년간 사후관리 결과 퇴원환자의 평균 재원일수 ? ... 연세 의료원 소화기 내과 예약 환자 진료 대기시간 평균 22 분으로 환자의 불만 증가 환자 대기 시간 , 오진율을 줄이기 위해 6 Sigma 실시 병원의 대기시간 최소화 , 정확한 ... 평균시간 : 비 예약 환자의 대기시간도 평균 35 분 감소 22 분 9 분 IV.

  리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.26

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  제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오. 서론

  이는 월마트 이용자들이 아무 일도 하지 않은 채 체류 중 직원들의 업무를 다른 업무에 배정하고 처방 러시 아워에는 약국으로 재배치하는 등 대기시간과 불편을 최소화한다.둘째, 매장 체크아웃 ... 이 전략을 분석해보자면 다음과 같다.전략 분석월마트는 빅데이터 관리 정보 시스템을 다섯 가지 방식으로 활용해 쇼핑 경험을 최적화하고 고객 니즈를 충족시킨다. ... 이에 제품 수명주기 관리시스템은 이를 지원하는 활동을 담당하고, 제품 수명주기 관리시스템을 담당한다.글로벌 제조업 환경 변화에 따라 제품 수명주기 관리의 필요성이 높아지고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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  산업위생관리기사(산업기사) 실기 정리

  산업위생의 정의(미국산업위생학회(AIHA) : 근로자나 일반대중에게 질병 건강장애와 안녕방해,심각한 불쾌감 및 능율저하등을 초래하는 작업환경 요인과 스트레스를 예측,측정,평가하고 관리하는 ... 작업장에서 사용하는 유해물질 - 불완전한 작업이나 과격한 동작산업위생전문가의 윤리강령(미국산업위생학술원 : AAIH) - 산업위생전문가로서의 책임 - 근로자에 대한 책임 - 기업주와 고객에 ... 표준상태 - 산업위생분야 : 25도 1기압이며, 이때 물질 1mol의 부피는 24.45L - 산업환기분야 : 21도 1기압이며, 이때 물질 1mol의 부피는 24.1L - 일반대기분야

  시험자료 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.11.17

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로

  서론오늘날에는 여러 기업들이 콜센터(call center)를 운영하면서 고객을 대상으로 한 고객 관계 관리 서비스를 제공하고자 하고 있으며, 콜센터를 통해 고객의 불만이나 문의를 해소하고자 ... 직원들은 전화 상담 완료 및 대기 응답을 측정하는 전자 모니터링 시스템에 대해서 긍정적으로 반응할 수도 있고 부정적으로 반응할 수도 있을 것으로 예상되는데, 각각의 이유는 아래와 같다 ... 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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  대한항공 기업 가치사슬분석과 대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시사점

  이러한 상용우대 서비스를 통해 충성고객을 관리하고 기존 고객들이 다른 항공사로 전환하는 것을 방지하고 있다.(2) 인적자원관리 전략글로벌 명품 항공사를 지향하는 대한항공의 인재상에 ... 이 중 상용고객 우대제도란 대한항공에서 ‘스카이패스’라는 제도로 시행되고 있는 고객 관리 프로그램으로 모닝캄 클럽 회원, 모닝캄 프리미엄 회원, 밀리언 마일러클럽 회원으로 고객제도를 ... 가장 낮은 등급인 ‘모닝캄 클럽’은 가입 후 5만마일 이상 탑승하면 2년간 유효한 모닝캄 카드를 우송해 기간 중 예약 대기 시 우선권, 전용 탑승수속 카운터 제공, 수하물 우선 처리

  리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.01.26

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  생산관리_기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  서론식스시그마(Six Sigma)는 1980년대 말 모토로라에서 시작된 품질 관리 및 경영 전략이다. ... 예를 들어, 병원은 식스시그마를 통해 환자 치료 과정을 개선하고, 대기 시간을 줄이며, 진료의 효율성을 높일 수 있다. ... 고객 만족도 향상식스시그마는 고객의 요구와 기대를 충족시키는 데 중요한 역할을 한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  서비스 설계 시 고객관여가 갖는 두 가지 특징에 대해 설명하고, 서비스 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 서비스 설계의 현황과 개선안에 대해 논하시오.

  서비스 설계 시 고객관여가 갖는 두 가지 특징에 대해 설명하고, 서비스 기업을 한 곳 선정하여,그 기업의 서비스 설계의 현황과 개선안에 대해 논하시오.과목명: 생산관리이름:제출일:Ⅰ ... 기업의 서비스 설계 현황안경 브랜드의 하나인 ‘D 안경점’의 서비스 설계 현황을 살펴보았습니다.● 안경 및 렌즈 가격정찰제● 1:1 상담 및 다양한 시력 검사 시스템(VCS검사)● 대기 ... 생산관리 통합교안, 『고현민, 경기대학교 원격교육원』# 참고사이트Ⅰ. https://blog.naver.com/sigmagil/222264352395Ⅱ. https://blog.naver.com

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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