"고객의대기관리" 검색결과 121-140 / 8,664건

• 

  A++퀄리티보장 (교수님피드백완료) 간호관리학 QI보고서 - 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진

  사례보고서 - QI보고서주제 : 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진주차월화수목금1주차 근무표2주차근무표과목명간호관리학 실습제 출 자실습기간실습기관제출일자실 ... 줄이기( 환자분 기다리는 시간 단축)4) 수술실내 부서원 고객응대매뉴얼, 수술예상시간안내문 관련 교육5) 수술 현황판 입력- 수술진행정도를 4단계로 나타내는 수술대기, 수술중, 회복중 ... 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.06.07

  다운로드 장바구니
• 

  의료서비스 청사진

  병원외관, 주차장,주차장무인수납기병원복도,층별안내도,엘리베이터,자동문안내데스크,, 팜플렛, 대기석,번호표 발행기자가문진표,볼펜,안경,고객용 책상,의자건강검진일정표,진료순서 및 층별 ... 안내서엘리베이터, 병원복도, 바닥안내실선혈압계,체중계,시력검사표, 헤드셋,결과 기록지소변컵,변기,세면대,검체보관함대기석,주사기토니켓팔지지대, 혈액 보관함안내표지판,신발장, 사물함, ... 열쇠, 검진복,거울, 커튼X-ray촬영기기, 발자국표시신발장, 사물함, 열쇠, 거울, 옷,소지품,커튼치과진료용의자,종이컵,세면대,거울,검진기구대기석상담실,진료용의자,커튼,검진기구신발장

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.18

  다운로드 장바구니
• 

  05-349-Q, 모니터링,측정 분석 및 평가 규정(자동차산업표준)

  , 시정조치품질관리경영검토보고서1회/년평가2) 환경분야구분대상활동주관산출물 등주기비고대기 관리대기관리절차서인사총무자가측정기록부배출/방지시설운영 기록부시설 설치/폐쇄통보서1회/반기1회 ... 성적서제품검사 절차에 따름측정분석공정관리부품생산중간검사 성적서생산일보공정관리 절차에 따름측정분석고객검수품질관리입회검사 보고서고객 지정측정분석고객 만족도고객 만족 여부품질관리고객설문서 ... , 수리/보전생산/보전설비점검기록, 설비이력관리매일모니터링, 분석기록관리본 지침에서 발생된 문서 및 기록은 적용 가능한 고객지정요구사항 및 관련 법규정에 정한 기한이 있는 경우 그에

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.24

  다운로드 장바구니
• 

  롯데월드 에버랜드 기업경영 전략

  특히 장기 근무자에 대한 재교육이 잘 이루어지고 있다 .05 7P 전략 - 에버랜드 Process - 대기시간 관리 - 접점 관리 철저한 직원 관리와 접점관리를 통해 서비스할때 실패가 ... 출시 SNS 활용 Magic Pass System 도입 대기시간 현황판 설치 - 접점 관리05 7P 전략 - 롯데월드 롯데월드의 경우 상대적으로 좁은 공간은 약점이지만 , 실내라는 ... 직원교육 문제는 해마다 다발적인 안전사고 문제로 나타나고 있고 , Cast 들의 즐거운 모습이 하고 있지만 서비스를 실패할 경우 사후조치가 미흡 Process - 대기시간 관리 어플리케이션

  리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.21 | 수정일 2021.12.29

  다운로드 장바구니
• 

  다이소 체크리스트

  35결제 대기행렬 관리를 적절하게 하는가?36상품 안내를 친절히 응대하는가?37고객이 문의하는 것 외에 추가적인 정보를 제공하는가?38상품에 대한 상세한 정보를 제공하는가? ... 20고객이 편리하게 상품을 찾을 수 있는가?21상품 가격이 잘 표시되어 있는가?22상품의 포장 상태는 양호한가?23결제 대기열 동선이 불편하지 않은가? ... 25이동이 불편한 고객들을 위한 배려시설이 충분히 마련되어 있는가?▶ 직원용모26직원들이 유니폼 착용상태는 양호한가?27유니폼이 고객에게 신뢰감을 주는가?

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.29

  다운로드 장바구니
• 

  선입선출법의 장점을 선택하여 그에 대해 설명하시오

  또한, 선입선출법은 재고 회전율을 증가시켜 재고 관리 비용을 절감할 수 있다. 이 방법은 또한 생산성을 증가시키고, 고객 만족도를 높일 수 있다. ... 이 방법은 일반적으로 대기 시간이 길지 않은 경우에 가장 효과적이다. ... 조사 결과에 따르면, 선입선출법은 대기 시간이 짧은 경우에 다른 알고리즘보다 더 나은 성능을 보인다는 것이 밝혀졌다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.07

  다운로드 장바구니
• 

  인적자원관리 ) 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다.

  고객들은 콜센터로 직접 연결하지 않고도 핸드폰으로 콜센터 업무를 대신 볼 수 있게 되었고 이런 단순 업무들은 편하게 해결하게 되면서 고객들은 콜센터의 대기를 오래 기다리지 않아도 되며 ... 짧은 시간에 고객들에게 서비스를 제공하고 이는 곧 성과로 평가하기에 대부분 직장에서의 콜센터에서는 전화를 받는 통화 수와 그에 비례하는 시간, 고객들이 기다리는 대기율까지 모두 전자모니터링에 ... 인적자원관리당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.21

  다운로드 장바구니
• 

  [웹기획] 정보구조도(Information Archtecture) 템플릿 (엑셀)

  포트폴리오판매관리클릭 시 [마이크몽]으로 이동(마이크몽) 프로필 이미지보낸 제안판매 관리내 서비스전체판매중승인대기중판매중지비승인셀프마케팅 beta내 포트폴리오수익 관리관고 관리광고 ... 신청클릭업 광고 beta비즈머니내 전문가 등급메시지 응담 관리프리랜서 클럽(마이크몽) ▼프로필 관리내정보 관리내정보전문가 정보알림설정친구 초대고객센터전문가 센터로그아웃GNB전체 카테고리비즈니스디자인세부 ... 통역문서.글쓰기창업.사업주문제작세무.법무.노무N잡.커리어취업.입시투잡.노하우직무역량 레슨취미.생활운세심리상담취미 레슨생활 서비스Footer고객센터1:1문의크몽크몽메인Prime엔터프라이즈프리랜서클럽크몽

  서식 | 2,000원 | 등록일 2023.11.08 | 수정일 2023.11.15

  다운로드 장바구니
• 

  [알고리즘] 주변에서(일상) 볼수있는 큐와 스택의 구조 (4가지)

  문서의 인쇄 요청이 있을 때, 프린터는 가장 먼저 요청된 문서부터 차례대로 인쇄합니다.- 통화 대기열고객 서비스 핫라인을 이용할 때, 여러 사람이 동시에 전화를 걸면, 가장 먼저 ... 가장 앞쪽에 있는 자료가 꺼내집니다.일상생활에서 볼 수 있는 큐- 네트워크 트래픽 관리네트워크에서 발생하는 데이터 흐름을 관리하기 위해 큐가 사용됩니다. ... 기다리는 대기 줄은 큐의 대표적인 예입니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.04 | 수정일 2023.10.06

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 ) 본인이 고객으로서 기업에 만족한 경험을 떠올리고, 그 내용과 어떤 부분이 잘 되었다고 생각하는지 의견을 작성 하시오.

  고객관계관리‘마케팅의 재발견 … 상품이 아니라 고객에 집중하라 (HBR 2013.1) ’ 는 고객 중심 사고의 중요성을 강조하고 있다. ... 본인이 고객으로서 기업에 만족한 경험을 떠올리고, 그 내용과 어떤 부분이 잘 되었다고 생각하는지 의견을 작성 하시오.고객관계관리‘마케팅의 재발견 … 상품이 아니라 고객에 집중하라 ( ... 하지만 삼성에서는 온라인 서비스센터를 운영함으로써 길어도 10분 내에 이 문제를 해결해줄 수 있는 기술자들이 상시 대기하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.07

  다운로드 장바구니
• 

  생산운영관리 제5장 재고관리 발표자료

  - A1, A2, A8 에서 대기 중인 고객은 없다고 가정 만약 특급 세차 고객이 없고 표준세차 고객만 있을 경우 , 고객은 대기 발생 지점은 ? 반대의 경우는 ? ... 85 개의 요청 처리 대부분 1 단계에서 비용 문제로 기각 대기 시스템 시간 추청 과정 간단화 인원 재배치 제약이론 : 산출을 최대화 하려면 생산 능력 낭비요인을 제거 XIT 부서 ... 생산운영관리 경영학과 정 ** CM2022***** 평가 : 5. 제약관리 1 마이크로소프트사 1. 제약이론 제약이론의 주요 원칙 2.

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.14 | 수정일 2022.11.24

  다운로드 장바구니
• 

  고객만족 교육Customer Satisfaction (CS)

  검색 ), 향기 , 온도고객 만족을 이끄는 접점 관리 3 요소 ⓵하드웨어 : 시설 , 물건 , 장비 ( 눈으로 보고 , 느끼고 , 사용하는 환경적 요소 ) - 회사의 위치 , 주차장 ... 고객만족으로 나타난다 . ⓹자세 : 반듯하게 마주하고 들어주는 것 , 고객의 시야 안에서 안정감 있게 대기해 주는 것 . ... 예 ) 대기가 많습니다 . - 뒤에 계신 분들이 모두 대기 중인 분들입니다 . 시간이 많이 소요될 것 같습니다 .

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.08

  다운로드 장바구니
• 

  저장 및 출하관리규정(표준)

  불량과 과다로 인하여 제품이 반송되어 오는 경우에 납품관리담당으로부터 반송장을 받아 제품확인 후 불량인 경우 대기장소에 적재 후 품질관리담당자에게 통보한다.2) 품질관리팀장은 불량으로 ... 반송된 제품의 대기장소를 지정하여 관리하여야 하며, 영업관리담당자에게 의뢰 받은 불량제품을 신속히 처리한다.3) 품질관리팀장은 불량제품의 처리를 수정과 폐기로 판단하여 신속히 처리하여 ... 연락으로 개선 시정조치 하여야 한다.3) 생산관리팀장은 고객인도 요구사항에 100% 납기준수를 위해 일일 출하계획서에 기록 관리한다.4) 생산관리팀장은 고객의 납기요구를 100% 준수

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.01.20

  다운로드 장바구니
• 

  리틀의 법칙과 기다림의 경제학 사례분석

  이처럼 복수 대기행렬은 각각 서비스 차별화가 가능하며, 이는 고객들로 하여금 선호하는 특정 서비스를 선택할 수 있게 한다. 6 3. ... 목적 설명 수학적 이론에 근거한 테스트 L = A(λ) x W 이라는 수학적 모델에 근거한 테스트 수행 시스템 성능/용량 관리 성능의 임계치 및 허용 가능한 수준의 용량 파악 장애 ... 서비스 능력은 시간소멸적이기 때문에 수요변동과 서비스능력에 따라 고객의 기다림이 불가피해진다. → 서버의 수가 무한대이거나 고객이 스스로 서비스를 제공한다면 고객들은 서비스를 받기

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.13

  다운로드 장바구니
• 

  대기행렬이론과 게임이론

  대기행렬이론과 게임이론1 대기행렬이론(queueing theory)고객과 서비스, 시설과의 관계를 확률이론을 적용하여 모형을 만들고, 고객의 도착상황에 대응할 수 있는 경제적 설비규모를 ... 종업원, 기계 또는 원료들이 이를 즉시 받아들일 수 있는 시설부족으로 대기하여야 하는 문제, 또는 자원들의 부족이나 공급지연으로 시설효용성의 극대화를 감소시키는 문제 등은 경영 관리상 ... 상품 값을 지급하기 위해서 계산대에서 기다리는 고객의 대기행렬, 극장매표소에서 표를 사기 위해 기다리는 관객의 대기행렬, 생산공정에서 제품으로 가공되기 위한 원료 또는 반제품으로 대기

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.04

  다운로드 장바구니
• 

  [A+ 리포트] 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

  빅데이터의 주요 활용사례는 아래와 같이 정리할 수 있다.마케팅 및 고객 분석: 빅데이터는 소셜 미디어, 온라인 행동, 구매 이력 등을 포함하여 고객에 대한 광범위한 정보를 제공한다. ... 이를 분석하여 고객의 선호도, 행동 패턴, 구매 경로 등을 이해할 수 있으며, 개인 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고 고객 경험을 개선할 수 있다.제조 및 운영 최적화: 제조업에서는 센서 ... 예를 들어, 교통 데이터를 분석하여 교통 흐름을 예측하고 도로 네트워크를 최적화하여 교통 체증을 줄일 수 있으며 또한, 대기 오염 데이터를 활용하여 환경 친화적인 교통 정책을 수립하고

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.03

  다운로드 장바구니
• 

  100 yen sushi house

  시스템으로 신선도 유 지 Managing Capacity and Demand ( 서비스능력 및 수요관리 ) : 신속한 고객정보 분석 및 정보처리 수요에 따른 적절한 공급 가능 Information ... NO 대기시간 신선 한 재료 천차만 별 다른 가격 주문 그리고 대기 … …2014 Technology Innovation Theory 100Yen Sushi House 의 혁신 Story ... 요소 (Managerial) 정보 (Information) 품질 (Quality) 서비스 접점 (Service Encoun계획 ) : 주문 과정 생략으로 대기 시간 최소화2014

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.19

  다운로드 장바구니
• 

  병원 질관리사례 QI사례 (출처, 사진, 의견 다 있음)

  매뉴얼 개선: 수술실 입구까지 보호자가 함께 입실하여 정보 확인 및 제공④ 수술실내 부서원 고객응대매뉴얼, 수술예상시간안내문 관련 교육⑤ 수술 현황판 입력: 보호자 대기실에 표시⑥ ... 체계 마련 & 주 단위 모니터링⑦ EMR 내 급성 뇌졸중 Fast track 환자 등록 시스템을 개발⑧ 영상검사 대기 건에 대한 분석 및 경영진 보고 (대기원인, 대기시간 측정)⑨ ... 하여 고객들의 궁금증과 불안감을 감소시킬 수 있었으며 더불어 고객만족도를 증대 시킬 수 있었다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.03 | 수정일 2023.06.12

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다

  각 프로세스 단계별로 서비스 품질 요구사항을 정의합니다.시스템을 설계하고 이를 바탕으로 한 대기시간, 투입 질 규정, 산출 질 규정, 불만 고객의 수, 절차 및 체크 리스트에 대한 ... 고객이 원치 않는 표준의 설정은 고객 욕구, 우선순위, 기대 수준을 무시한 것으로 고객 불만을 유발하는 요인이 될 수 있습니다. ... 일부를 구성하며 비교적 계량화가 가능.소프트 표준 : 고객의 의견을 청취하여 자료로 수집하며, 고객의 지각을 계량화하며 직원에게 고객을 만족시킬 수 있는 방향, 지침, 피드백을 제공

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.21

  다운로드 장바구니
• 

  [피드백수정완료] A++ 간호관리실습 - QI보고서, 외부고객 만족도 증진

  사례보고서 - QI보고서주제 : 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진주차월화수목금1주차 근무표2주차근무표과목명간호관리학 실습제 출 자실습기간실습기관제출일자실 ... 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. ... 배경 및 목표1) 주제선정환자의 수술실 입실 후 수술환자뿐만 아니라 수술 환자 보호자는 마취와 수술진행과정에 대한 걱정과 수술예정시간이 초과될 경우 두려움과 불안감이 증가된다.수술대기중

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

  다운로드 장바구니