"고객의대기관리" 검색결과 101-120 / 8,664건

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  A+고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오

  여기에는 정보 검색, 가격 비교, 배송 대기, 제품 설정 및 설치, 사용 방법 학습 등의 시간이 포함됩니다. ... 여기에는 정보 검색, 가격 비교, 배송 대기, 제품 설정 및 설치, 사용 방법 학습 등의 시간이 포함됩니다. ... 여기에는 구입 가격, 배송비 및 세금과 같은 초기 비용뿐만 아니라 유지 관리비, 수리비 및 기타 발생할 수 있는 모든 비용이 포함됩니다.

  리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.02.26

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  정보처리기사(필기)

  애자일- 고객 중심 모형1. ... 현행 시스템 분석- 지식 측면 : 산업분야플랫폼프로젝트 환경플랫폼 기능 및 성능가상화클라우드- 기술 측면 : 내·외부 환경분석운영체제 구성 관리저장장치 구성 관리네트워크 관리DBMS가상화ⅰ ... 고객 from NABI: 나비에게 고객 테이블의 업데이트권한을 취소한다> COMMIT : 정상임을 알려줌> ROLLBACK : 원래로 복구> SAVEPOINT : 저장점 지정- savepoint

  시험자료 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.19

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  서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형

  첨부파일 PPT 6장 참고* 구매전 과정의 대기시간 관리 기본 원칙* 구매과정의 대기시간 관리를 위한 고객의 인식관리* 서비스 청사진의 요소 (관심 있는 서비스 기업 사례에 적용)주제1 ... 서비스의 4가지 전략관계지향적 고객관리 / 서비스 표준화관계지향적 고객관리 / 서비스 개별화이 경우는 ‘관계 서비스 전략’으로, 고객의 특성은 수요가 동질적이지만 고객생애가치가 높다 ... 이것은 각각 관계지향적 고객관리인지 거래지향적 고객관리인지에 따라 나눌 수 있고, 서비스 표준화이냐 서비스 개별화이냐에 따라 그 특징이 달라진다.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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  유통관리론 유통물류관리론 유통경로 중간고사 기말고사 과제 이마트몰 전략

  Market analysis 온라인Market analysis 배송 및 대기시간 제품구색의 다양성과 깊이 주문 편리성 구매 단위 품질 유지 정보제공수준 자동 피킹 시스템 쇼핑 앱 소량 ... NE.O 시스템을 알아보자 Distribution system :NE.O자동 피킹 시스템 콜드 체인 시스템 박스 중량 체크 파손 방지 시스템 작업장은 8 도 이하로 유지하여 품질관리 ... → 자동 피킹 시스템 ] Distribution system :NE.O② 콜드체인 구축 [ 제품구색의 다양성과 깊이 , 품질 유지 → 콜드체인 시스템 ] “ 품질관리 강화 ” 규격화된

  시험자료 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.01

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  [A+레포트] 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

  이를 분석하여 고객의 선호도, 행동 패턴, 구매 경로 등을 이해할 수 있으며, 개인 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고 고객 경험을 개선할 수 있다.2) 제조 및 운영 최적화: 제조업에서는 ... 빅데이터의 주요 활용사례는 아래와 같이 정리할 수 있다.1) 마케팅 및 고객 분석: 빅데이터는 소셜 미디어, 온라인 행동, 구매 이력 등을 포함하여 고객에 대한 광범위한 정보를 제공한다 ... 예를 들어, 교통 데이터를 분석하여 교통 흐름을 예측하고 도로 네트워크를 최적화하여 교통 체증을 줄일 수 있으며 또한, 대기 오염 데이터를 활용하여 환경 친화적인 교통 정책을 수립하고

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28

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  NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행평가

  대기 고객의 응대 방법 중 다음에서 설명하는 고객의 유형은?" ... 이에 따라 기존 방문 시 좋지 않은 인상을 가지고 있었다면 만약 대기시간이 길어지면 무시나 불쾌함에 대한 반응이 크기 대문에 재진 고객에게 대기실에 머무는 동안 질문을 통해 고객 자신의 ... 그러므로 병원에 머무는 시간 등에 대한 질문을 통해 환자고객의 시간을 관리해 주는 느낌을 전달하면 좋다." (10점)① 초진 상담 고객② 수술 및 시술 상담 고객③ 재진 상담 고객④

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

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  6시그마 관련 기업사례 또는 관련 기사를 찾아보고 설명

  또한 항암제를 보다 정확하고 신속하게 투여하여 고객만족을 실현하고, 고객들이 만족할 수 있는 정정진료 대기시간을 달성하고자 노력했다. ... 이에 더해서 검사 대기시간을 단축하여 고객 만족도를 높이고자 노력하였고, 구매프로세스를 개선하여 각종 의약품이나 의료물품의 구입기간을 단축하고 물품을 적시에 공급할 수 있는 체계를 ... 이에 따라서 분당서울대병원에서는 의무기록의 질을 높이기 위해서 관리체계를 효과적으로 구축하고, 진료안내 프로세스를 개선하여 고객 서비스를 혁신하며, 수술 장을 최적화하기 위해서 보다

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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  서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석

  도착 층에 카트가 비치되어 있지 않기에 불편함을 겪고 있어 서비스품질 개선을 필요로 한다.(2) 환승 프로세스환승객이 보안검색을 받을 때 대기 시간이 길수록 서비스 품질을 저하시키는 ... 이에 따라 대기 열이 발생할 만큼 환승 보안검색대 운영의 대기 기간이 늘어 시설과 인력 확충, 환승객의 규모를 고려한 최초 주기장 배정, 환승객에 대한 적극적 위치 홍보를 통한 분산 ... 고객경험관리의 이해2. 고객경험관리 서비스 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론정부기간이나 공기업은 물론이며 민간기업 특히 경영혁신을 추구한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  간호관리 QI 활동보고서, 활동계획서

  간호관리학[QI활동 계획보고서]QI 활동 계획보고서주제: 퇴원 예고제 활성화를 통한 대기시간 감소1. ... 또한 의사가 부재이거나 수술 중으로 퇴원처리에 대한 대기시간이 길어짐에 따른 환자 및 보호자들의 불만 등으로 그 불만에 대한 응대로 다른 업무가 미루어지고 병동을 찾는 고객들에게 좋지 ... 시간도 단축되어 고객만족도가 상승이 기대된다.2.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2022.12.08

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  홍콩반점0410 성공비결 - 단순하고 효율적인 메뉴구성

  재고 관리 용이단순한 메뉴 구성은 재료의 관리를 용이하게 합니다. 홍콩반점0410은 소수의 메뉴에필요한 재료를 집중적으로 관리함으로써 재고 관리의 효율성을 극대화했습니다. ... 홍콩반점0410은 짧은 대기 시간과빠른 주문 처리 덕분에 회전율을 높일 수 있었으며, 이는 매장 운영의 수익성을 극대화하는 데 기여했습니다.3. ... 빠른 회전율메뉴가 단순할수록 고객 주문 처리 속도가 빨라집니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 (50%↓) 1000원 | 등록일 2024.09.24 | 수정일 2024.09.27

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  자료구조 ) 스택과 큐(선형큐, 원형큐)의 개념을 정의하고 삽입, 삭제 연산 방법에 대해 설명하시오. 스택과 큐가 일생생활과 컴퓨터에 활용한 예

  은행 대기열은 은행에서 순서를 기다리는 고객들은 큐 구조를 형성한다. 먼저 도착한 고객이 먼저 서비스를 받고, 나중에 도착한 고객이 나중에 서비스를 받게 된다. ... 책을 쌓을 때는 가장 위에 쌓고, 책을 꺼낼 때는 가장 위에 있는 책을 꺼내게 된다.일상생활에서 큐의 활용 예시로는 은행과 마트 계산대 대기열이 있다. ... 컴퓨터에서 큐의 활용 예시로는 프린터 작업 관리와 네트워크 트래픽 관리가 있다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요

  서비스 전달 시스템을 설계하고, 이를 바탕으로 대기시간, 투입 질 규정, 산출 질 규정, 불만 고객의 수, 절차 및 체크리스트에 대한 운영기준 설정 등을 실시한다.셋째, 서비스의 질 ... 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요1. ... 즉 고객이 기대하는 서비스의 수준을 이해하고 파악하기 위한 자료를 수집하는 일, 업무단계별로 서비스 질의 요구사항을 정의하여 관리하는 일, 서비스의 질 기준을 설계하고 그에 따른 실행을

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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  인터넷활용 사물인터넷의 정의와 주요기술과 도입에 따른 본인의 생각

  맑게 관리한 점을 인정받아 수상이 이루어졌습니다.실시간 대기질 시스템 설치는 군 단위 기초단체 중에서는 전국 최초이고 이를 통하여 주요지점의 대기질을 실시간으로 측정해 ‘맑은 공기 ... 영덕군은 ICT(정보통신기술)를 활용한 건강관리서비스 시범사업 공모에 선정되어 AI(인공지능), IoT(사물인터넷) 을 기반으로 하는 '비대면 어르신 건강관리 서비스'를 제공하였습니다 ... 분석하고 특정 지역별 대기질의 데이터 수집, 미세먼지 개선 등의 데이터를 확보해 대기질 개선사업을 추진하고 있습니다.대기질 개선사업 결과 영덕군은 이번 수상뿐만 아니라 지난 2019년

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.20 | 수정일 2023.05.09

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  건축계획 요약정리 , 교통시설(주차장, 터미널, 공장, 창고)

  접수종업원은 차고입구에서 들어오는 차를 관리하고 표를 내주는 등의 운영을 담당한다.▶ 장점 - 고객이 자동차를 주차층 까지 몰고 가지 않아도 되므로 차를 맡기고 곧 떠날 수 있다.▶ ... 단점 - 일손이 모자라는 시간에는 손님의 요구대로 즉시 차를 인도할 수가 없으며, 인건비가 상대적으로 많이 든다.b) 고객주차(customer parking) - 고객은 차고로 들어갈 ... 될 것으로 전방된다.(1) 주차장의 운영방식 - 주차장 건물이란 건물 내부에 설치하는 다수의 자동차를 위한 주차시설을 말한다.a) 종업원주차(attendant parking) - 고객이

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.13

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  NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행최종평가

  대기 고객의 응대 방법 중 다음에서 설명하는 고객의 유형은?" ... 이에 따라 기존 방문 시 좋지 않은 인상을 가지고 있었다면 만약 대기시간이 길어지면 무시나 불쾌함에 대한 반응이 크기 대문에 재진 고객에게 대기실에 머무는 동안 질문을 통해 고객 자신의 ... 대기시간을 길게 가져간다.④예약 없이 아무 때나 내원하는 고객은 진료시간이 늦어질 수 있음을 인식시킨다.

  시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.16 | 수정일 2021.06.27

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  NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 진행평가

  이에 따라 기존 방문 시 좋지 않은 인상을 가지고 있었다면 만약 대기시간이 길어지면 무시나 불쾌함에 대한 반응이 크기 대문에 재진 고객에게 대기실에 머무는 동안 질문을 통해 고객 자신의 ... 그러므로 병원에 머무는 시간 등에 대한 질문을 통해 환자고객의 시간을 관리해 주는 느낌을 전달하면 좋다." (10점)①초진 상담 고객②수술 및 시술 상담 고객③재진 상담 고객④소개 ... 고객과 관련된 제반 프로세스와 활동을 말한다. (10점)①CEM②CRM③Benchmarking④Monitering2고객관계관리(Customer Relationship Management

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17

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  생산 및 운영관리 중간고사 요점정리

  대기행렬 관리 ① 고객을 세분화 하라② 서비스 제공자가 친절하도록 훈련하라③ 고객에게 무슨 일이 발생할지 미리 알려주어라.④ 기다릴 때, 고객의 주의를 분산시키도록 시도하라⑤ 여유시간에 ... 대기 행렬 : 서비스를 받기 위해 기다리고 있는 처리가 요구되는 행렬가. ... 생산 및 운영관리가.

  시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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  디즈니랜드 서비스마케팅 분석

  불만족을 가장 크게 야기하는 대기시간의 단축을 통해 고객의 만족도를 향상 시킬 수 있음- 스토리텔링을 통한 대기 관리 : 대기하는 공간 자체에 스토리가 있어 덜 지루하도록(3) 디즈니는 ... 관계 형성 하고자 하는 체험마케팅(2) 고객이 현실적인 불만 및 불평을 가지지 않게 노력- 대기 시간 관리 : ‘Fast pass’ (긴 줄을 서지 않고도 어트랙션을 즐기게끔)Fast ... 시간테크닉으로 잘 관리하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.05.13

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  외식FC-서비스교육 [FC운영매뉴얼]

  상품을 권할 때의 주요 포인트* 대기관리의 기본 원칙* 종업원의 역할* 사전교육 내용* 불만 손님 관리* 매장 청결의 범위* 매장 청결의 필요성 및 중요성* 종업원채용 평가양식* 종업원 ... 대한 인사말 사용 예 * 인사의 목적과 습관화* 전화 응대 시 예의 바른 언어 사용의 사례 * 전화 응대 check list* 고객 불만* 고객 Complain 발생의 예* 고객 ... * 예약카드* 인력관리

  리포트 | 44페이지 | 9,900원 | 등록일 2021.01.06 | 수정일 2021.11.04

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  대한항공 마케팅전략(A+)

  서비스 ) ▶서비스 프로세스 고객 예약 / 발권 안내 탑승수속 항공기이륙 기내서비스 항공기도착 ▶ 고객 참여 서비스 대기관리를 위한 고객의 인식관리 기법 고객의 시간테이블에 대응하라 ... 고객의 동선과 시간의 흐름에 따라 대응해주어라 동선별 예상 대기시간을 알려 주라 : 공항과 탑승 게이지 앞에 있는 시간표 를 이용하여 예상시간을 알려줌 . ... 고객 유형별로 대응하라 ( 품질선호자 , 시간선호자 ) : 스카이 패스 회원 등급에 따라 Express Line 를 활용 가상 대기를 활용하라 ( 서비스 받을 시간 나타냄 ) : 대한항공을

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.15 | 수정일 2022.04.18

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