"고객의대기관리" 검색결과 61-80 / 8,664건

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  2023년 2학기 방송통신대 물류관리 중간과제물)고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환 등

  피킹 중 트럭 대기⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.①정답SRM(Supplier Relationship ... Management)②이유e-비즈니스 환경에서 고객관계관리는 선택이 아니라 필수인 수행 과제가 된다. ... 갖는 제품집단위와 같은 관계에 따라 A그룹은 중점관리대상이 되며, C그룹으로 갈수록 간편한 관리방식이 채택된다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.24 | 수정일 2023.10.03

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  환경단속MOU 자율지도(안)

  【관리부】자기부담금 통보및 명세서 발급(의뢰한자에게 명세서 발급)? 【관리부】차량출고(고객 인계/수리상태 확인)? ... 교육 및 관리ㅇ 지정폐기물 배출자 폐기물처리계획서 변경사유시 변경신고ㅇ 폐기물 수집·운반 처리상황등 기록 : 전자정보프로그램(올바로)ㅇ 지정폐기물 보관방법 준수① 차량입고(픽업/고객입고 ... 관리감독자 교육ㅇ 미래자동차 산업구조변화에 따른 자동차정비전문가 육성대기배출시설 관리철저ㅇ 대기배출시설 자가측정 및 사전관리- 도장부스 밖 도장작업(서페이서 분사 등) 금지- 대기배출시설로

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.21 | 수정일 2023.04.24

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  서비스 경영 1장 빌리지 볼보 사례분석

  저복은 서비스 관리자가 맡아 서비스 품질 변동을 최소화 시켰다.서비스의 비소유 특성장소 및 공간대여: 수리를 기다리는 고객을 위해 대기실을 운영함노동력 및 전문기술: 2명의 수리 ... 지원설비: 4개의 차량작업장 사무실, 대기실, 보관실보조용품: 차량 정비용품, 수리부품대기실 용품(TV, 소파, 잡지, 신문, 자판기, 커피 등)정보: 고객의 차량정비 내역에서도 정보를 ... 차량정비 내역에서 정보를 얻고 지속적으로 정비기록을 유지함차량 수리공과 서비스 관리자를 분리하여 수리공은 수리에 전념할 수 있고 서비스관리자는 고객 서비스관리를 체계적으로 할 수 있다.예약시

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.19

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  통계 분포중 이산이나 연속형 중에 한 가지를 선택 후 해당 분포의 효과적 활용법을 주제로 선택하여

  결과는 오후 2시를 중심으로 고객 도착 시간이 분포되어 있습니다. 따라서 은행 관리자는 다음과 같은 솔루션을 고려할 수 있습니다. ... 도착시간을 예측해 보고자 한다.요즘 은행 방문 시 대기시간이 길어져 많은 고객들이 불편을 겪고 있습니다. ... 이를 바탕으로 은행은 대기 시간을 최소화하고 고객 서비스를 개선할 수 있습니다.먼저, 아침 9시부터 오후 5시까지 은행을 방문하는 고객들의 도착 시간을 분석해 보겠습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.23

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  생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁차원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는지 의견을 제시하시오.

  또한 자원 절약과 재활용, 대기오염 저감 등 다양한 환경 관리 활동을 추진하여 지속가능한 경영을 실현하고 있다. ... 이처럼 LG화학은 지속가능한 제조 방식, 고객 중심 경영, 글로벌 네트워크, 인재 관리, 사회적 책임 등 다양한 경쟁차원을 갖추어 기업의 성공적인 관리를 이루고 있으며, 향후에도 이러한 ... 첫째, LG화학은 고객 중심의 경영 철학을 강조하며, 혁신적인 제품과 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이는 노력을 하고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.31

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  빌리지볼보 사례 분석

  네트워크 활용: 차량이 수리되기 전부터 후까지 수리공과 서비스 관리자와 계속해서 차량에 대해서 논의한다.③ 물리적 시설 활용: 차량 수리 시간동안 대기하고 있는 고객들을 위해 대기실을 ... 또한 수리 작업 후 향후 발생할 수 있는 문제점 또한 기록해 피드백을 통해서 관리하고 있다.더 나아가 서비스 관리자들과 수리공과의 정보 공유로 인해 고객과 상호작용할 수 있게 된다. ... 수리공이 논의한다.② 경우에 따라서는 서로가 문제점을 제대로 이해할 수 있도록 수리공이 간단한 시험운행을 해본다.③ 고객화된 차량 관리 서비스를 제공한다.④ 고객 차량에 대한 지속적

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.01 | 수정일 2020.05.25

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  서비스및생산전략 중간고사 문제

  고객이 규정다양성 낮음납기 준수목표는 납기 및 생산능력 관리다음은 서비스특성 중 어떠한 특성을 설명하는 것인지 고르시오. ... 중 대기보다 구매 전 대기가 짧게 느껴진다집단으로 기다리는 것이 혼자 기다리는 것보다 짧게 느껴진다대기 중에 발생하는 소비자의 불안은 대기시간을 더 길게 한다불공정한 대기의 경우 ... “표준화의 어려움을 나타내는 것으로 같은 서비스를 제공하더라도 받는 고객은 그 느낌과 만족도가 차이가 있다는 것”인적의존성무형성다양성소멸성대기에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고르시오구매

  시험자료 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.09.01

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  서비스 마케팅믹스를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 ~

  물리적 증거는 고객이 서비스의 품질을 판단하는 기준이 되므로, 세심한 관리가 필요하다. ... 이는 고객 서비스의 질을 향상시키고, 대기 시간을 줄이는 데 큰 도움이 된다. ... 물리적 증거는 고객이 서비스의 품질을 판단하는 기준이 되므로, 세심한 관리가 필요하다.본 레포트에서는 특히 사람(People)과 프로세스(Process) 항목에서의 변화된 사례를 중심으로

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.18

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  서비스마케팅믹스를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성

  서비스를 제공하는 직원, 관리자 및 고객 지원 팀은 모두 사람입니다. 사람은 서비스의 질과 만족도에 큰 영향을 미치며, 고객과의 상호작용을 통해 서비스 경험을 형성합니다. ... 여기에는 서비스 제공 업체, 직원, 관리자 등이 포함됩니다. 사람은 서비스의 질과 경험에 큰 영향을 미치며 친절한 태도, 전문성, 고객 응대 기술 등이 중요한 요소로 작용한다. ... 예를 들어, 온라인 예약 시스템을 도입하여 고객들이 대기 없이 서비스를 받을 수 있도록 하는 등의 노력이 이루어지고 있습니다.결론이러한 사례들은 매장 이용 경험에서 '사람'과 '프로세스

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.13

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  메디컬뷰티실무_메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하시오.

  고객 접점에 영향을 끼칠 수 있는 홈페이지, 안내데스크, 고객의 대기시간, 진료실, 진료를 마친 뒤의 해피콜, MO014 ... MOT의 시작은 홈페이지에서부터 죽 고객이 병원문에 들어서는 순간부터가 고객 관리의 첫 번째이다. ... 대기시간을 줄이는 것이 환자의 만족도를 높이는 일과 직결되기 때문에 대기시간을 줄이기 위해 예약제를 도입하던가 부득이한 경우 추가적인 서비스를 제공하여 시간을 유용하게 사용하여야 한다

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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  앞서 제시한 방식은 직원의 노무 비를 절감뿐만 아니라, 또 어떤 다른 혜택이 있겠는가

  고객의 대기시간을 감축 하여 고객의 불만들을 줄이며 고객만족을 증대 시킬 수 있다 .Q A 감사합니다{nameOfApplication=Show} ... 서비스 운영 관리 사례 _5.2 Health Maintenance Organization (B)CONTENTS 1 . 사례 _5.2 설명 2 . 관련질문 3 . ... Q A사례 _5.2 Health Maintenance Organization (B) 종신보험회사 HMO 의 관리자인 테일러 ( Taylor) 부인은 텍사스 주 오스틴 (Austin)

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.02

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  헬스장 창업, 필요 노동량에 대한 분석

  , 안내데스크, 환경미화[B] 인원 계산>시설 관리 업무: 상시대기하면서 시설이 고장날 경우 즉각 대응하며, 고객들에게 노출되지 않는 경우가 대부분이므로 하루종일 일하고 격일로 일한다 ... (참고사례: 이 구인구직 사례 참조)>안내데스크 업무: 안내데스크에서 영업 시간동안 상시 대기하며 서비스를 제공하되, 계속 고객들에게 노출되므로 하루에 한 번 교대를 시행한다. ... -매장관리부 직원은 봉사활동 등 저가 인력으로 대체할 수 없다.[B] 인원 계산-'매장관리부'의 직원은 계속해서 교대하며 1명이 상시 대기 한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.10

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  [빅데이터] 빅데이터 기술 적용사례 가지

  또한 대기 오염 데이터를 사용하여 환경 문제를 파악하고 환경 친화적인 정책을 시행합니다. 인구 통계 데이터는 도시 인프라의 효율적인 관리와 도시 안전 강화에 활용됩니다.5. ... 금융 분야: 부정 행위 감지 및 위험 관리- 사례 설명빅데이터는 금융 기관에게 신속한 사기 탐지와 신용평가를 개선하는 역할을 합니다. ... 빅데이터를 통해 교통 흐름을 모니터링하고 교통 체증을 예방하며, 대기 오염 수준을 낮추는 데 기여합니다.- 빅데이터의 역할교통 데이터를 실시간으로 수집하고 분석하여 교통 신호체제를

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.04 | 수정일 2023.10.06

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  행복공동체를 위한 아이디어와 실행방안

  근본적인 입장 지연 문제가 해결되면 입장 대기 줄 관리가 수월해지고 고객들은 경기를 놓치지 않아 불만 사항이 해결된다. ... 따라서 행복을 높일 수 있는 아이디어로 고객 불평 관리를 선택해보았다. ... 등이다.이렇듯 불만 사항이 많으나 현장 창구나 고객센터의 부재, 그리고 이용의 어려움으로 불평 관리가 제대로 시행되고 있지 않다.

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.24 | 수정일 2023.01.19

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  물류관리 ) 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ( )은는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. ( )은는 CRM과 대비되는

  대신 단점으로는 사전 피킹에 비해서 피킹 하는 횟수가 증가하며 피킹 할 시에 트럭이 대기하고 있어야 한다.⑵ (SRM(Supplier Relationship Management))은 ... 물품을 그날 바로 피킹 해서 트럭에 싣는 방식이다.두 작업 방식에 각각 장단점이 있는데 사전 피킹 장점은 필요한 만큼 일괄적으로 피킹 하므로 작업하는 횟수를 절감할 수 있고 트럭이 대기하는 ... (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.11

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  [생산관리론] 100엔스시하우스 레포트

  따라서 고객이 기본 정보를 입력하고 나면 예상 대기 시간이 화면에 표시되고 음성으로 안내한다. 이후, 자리가 나게되면 고객의 핸드폰으로 알림이 전송된다. ... 스시 하우스에 들어가기 전에 대기 고객이 많으면 매장 앞에 설치된 ‘순번기계’ 에 핸드폰 번호와 일행 수를 입력한다. ... 관리자의 입장에서는 하루에 여러 번 생선을 납품받기보다 1회에 모든 물량이 납품되는 것이 재고 관리 차원에서 더 유용할 수 있으나, 일선에서 고객들과 직접 맞딱들이는 요리사들은 더

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.31

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  JIT, TQM, SCM의 개념과 특징, 기업적용사례 조사

  JIT작업은 생산과정에서의 작업(activity)을 처리, 이동, 대기, 검사의 4단계로 구분하며 아래 표와 같이 처리가 부가가치를 창출하는 유일한 작업으로 이동, 대기, 검사는 비 ... 그 저변에는 전사데이터웨어하우스(EDW), 초대형 서버, 전사자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 자리잡는다.8.SCM의 효과(1) 소비자 요구에 제품공급과정 일치공급사슬관리를 ... 한 번 찾은 고객은 절대 놓치지 않겠다는 리츠칼튼 호텔의 투철한 의지를 엿볼 수 있는 대목이다.리츠칼튼이 최고의 비즈니스 호텔이라는 명성을 '공급망 관리'를 뜻한다.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

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  서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형

  첨부파일 PPT 6장 참고* 구매전 과정의 대기시간 관리 기본 원칙* 구매과정의 대기시간 관리를 위한 고객의 인식관리* 서비스 청사진의 요소 (관심 있는 서비스 기업 사례에 적용)주제1 ... 첨부파일 PPT 3장 참고* ICT기술에 기반한 구독경제의 의미- 다양한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 ... 기대 및 인식 관리계획한 포지셔닝이 제대로 되지 않았을 때, 수요가 거의 없거나 강한 경쟁자와 경쟁이 붙었을 때 등의 상황에서는 고객이 기대할 만한 서비스를 포지셔닝 할 필요가 있다

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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  의료기관 종사자라면 알아야 할 핵심직무 과제

  병원 대기 시간 관리의 중요성을 4가지로 설명하시오.- 대기 시간 단축이 병원 서비스의 가장 큰 핵심- 고객대상 설문조사에서 대기 시간에 대한 불만은 항상 상위를 차지- 대기 시간 ... 관리는 다른 병원에 대한 경쟁력을 의미- 접수, 검사, 상담, 수납 등 원내 각 부문 구성원의 노력과 창의력으로 대기 시간이 감축되어야 한다.문항 2. ... 환자 진료별 대기 시간 안내 요령에 대해 먼저 5가지로 분류를 실시하고, 그에 따른 안내 요령을 서술하시오.□ 환자 진료별 대기시간 안내 요령- 초진 상담 환자 : 파악할 정보가 많아서

  리포트 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.18 | 수정일 2021.06.21

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  전남대학교 간호관리학 QI사례 보고서[A+]

  인력과 시간의 제한으로 전문 연락 간호사의 활동 등과 같은 다른 방법위의 사항을 개선함으로써 더 나은 의료 질관리를 수행할 수 있다.나의 평가수술대기 중 환자가족이 요구하는 정보들은 ... 2021년도 2학기의료기관 질관리 사례 분석개인 과제 보고서과 목 명담당교수분 반학 번이 름제출일자전남대학교 간호대학출처사이트건강보험심사평가원 2017년 3월호 뉴스레터 기사2QI ... 수술실내 부서원 고객응대 매뉴얼, 수술예상시간 안내문 관련교육5.

  리포트 | 6페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.01.28

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