"고객의대기관리" 검색결과 261-280 / 8,664건

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  중국국제항공(Air China Limited)의 인적&물적 서비스

  이 외에도 VIP 고객들이 출입국 시 빠른 여권 및 보안검사를 진행하여 공항에서의 대기 시간을 줄이는 “패스트 트랙”과 “골드 트랙” 서비스를 제공하고 있다. ... 내가 선택한 중국국제항공(Air China Limited)은 중국의 대표적인 항공사로, 끔찍한 대형 사고가 발생하지 않도록 뛰어난 안전 관리가 지속적으로 이루어지고 있다. ... 환승 노선의 경우 대기시간이 4시간을 초과하게 되면 무료 라운지 바우처를, 당일을 넘어가게 되면 3성급의 호텔 숙박권을 항공사에서 제공한다.

  리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.01.16

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  고객관계관리 - 농협은행분석

  대기 장소를 제공함에 따라 고객 만족도 향상 가능 경영권과 소유권을 분리함으로써 중앙의 경영진을 견제하며 보다 깨끗한 은행 관리를 꾀함 지역 및 광역 지점 별 차별화된 서비스 전략 ... 보호하고 재무비율을 관리 투자에 대한 정확한 정보를 고객들에게 제공함으로써 투명한 투자관리와 위험관리를 고객들에게 통지 위험관리를 함에 따라 위험등급을 분류하고 각 등급에 맞춰 위험관리시스템을 ... 편의와 효율성을 만족시켜야 함 카페 브랜드와의 전략적 제휴를 통해 광역 지점 등에 카페 라운지를 제공함으로써 은행은 제휴를 통한 수익성을 증가시키며 , 단순히 앉아서 대기하던 고객들에게

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.28 | 수정일 2021.05.18

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  방송통신대 소프트웨어공학 중간과제물

  소프트웨어 개발의 낭비 유형인‘미완성 작업, 가외 프로세스, 가외 기능, 직무 전환, 대기, 이동, 결함, 관리 활동’을 줄이고, 이 유형에서 낭비를 줄였다면 가치 흐름을 단축시켜야 ... 인식 통합성은 고객팀과 개발팀 사이에서 통합성을 말하며, 이를 위해서 고객에서 개발자로 정확한 정보 전달이 가능한 프로세스를 구축하여야함. ... 따라서 관리자는 기술 관련하여 결정을 내릴 때 개발자의 의견을 듣고, 이들이 의사결정에 참여할 수 있도록 프로세스를 지도하여야 함.

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.21

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  e-비즈니스3공통 우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고 논하시오0k

  , 대기 시간이 길어질 가능성이 높음6,고객의 만족도에 대한 피드백이 적음하지만 처리 방식이 매우 단조롭기 때문에 고객의 요구사항을 충분히 파악하지 못할 수 있으며, 이에 따라서 고객 ... 또한 대리운전 업체는 고객의 요구에 따라서 운전기사를 적절하게 배치하는 등 운전기사의 업무 시간을 효율적으로 관리하는 것이 가능했다고 한다.게다가 이러한 전통적인 콜센터 방식은 고객이 ... 즉 고객이 제기한 문제를 해결함에 있어서 고객이 만족할 수 있는 답변을 제공하는 것이 주요 목표로 실행되었다고 볼 수 있다.전통적인 콜센터 방식의 특징은 다음과 같다.1.전화상으로만

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.06.12

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.

  대기시간과 투입되는 질을 규정하고 산 출되는 질에 대한 규정, 불만 고객의 수과 절차, 확인 사항에 대한 운영 기준 등을 설정 하고 실시함으로서 각 과정의 단계별 서비스 품질의 요구사항을 ... REPORT사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.과목명: 사회복지행정론성 명:Ⅰ. ... 이를 위하여 단기적인 특면에서는 사회복지시설과 사회복지법인에 대한 시회복지서비스 품질 관리 대상을 규정하고 이의 운영과 활성화를 위한 사회복지서비스 품질 관리를 위한 사업을 규정하여

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.24

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  기업의 가치사슬 모형 및 포터의 경젱세력 모형 사례

  고객이 애플리케이션을 통해 자신이 원하는 컵과 부가 옵션을 선택하고, 많이 대기할 필요 없이 커피가 나오면 그 즉시 수령해서 매장을 빠져나갈 수 있기 때문이다. ... 특히 한국에는 원거리 주문 및 결제 시스템인 ‘사이렌 오더’를 도입하면서 고객이 자신의 스마트폰 애플리케이션을 통해 자신의 주문을 관리하고, 리워드를 획득할 수 있도록 하였다. ... 더불어 매장 내에서도 사물인터넷, 클라우드 기술을 활용하여 커피 품질을 관리하고 고객의 취향을 파악한다.스타벅스의 디지털 혁신 시도는 스타벅스가 국내 커피전문점 1위 자리 수성에 기여하고

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  자재소요계획(MRP)시스템의 작동 원리에 대해서 주요 내역을 중심으로 간략히 설명하세요

  또 리드타임은 가공시간, 작업준비시간, 이동 전 대기시간, 이동 후 대기시간, 이동시간으로 구성되는데, 이 중에서 비중이 큰 대기시간은 추정치이므로 정확한 리드타임을 구한다는 것은 ... 만일 리드타임을 적게 설정하면 구매활동과 생산 과정에서 발생하는 돌발 상황으로 인하여 고객 납기를 어길 수 있다. ... 첫 번째는 계획 생산과 고객 배달을 위한 자제, 구성품 및 제품의 기득성을 확실히 하고, 두 번째는 가능한 한 최소의 재고 수준을 유지하고 마지막은 제조활동, 배달 일정, 구매 활동이

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.16

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  간호서비스 마케팅 믹스전략(4P's)을 활용하여 명품브랜드 간호전략 모색하기

  결국 과거에는 크게 신경 쓰지 않았던 대기 시간 감축, 예약 제도의 시행 등을 고객 만족도 증진을 위해 개선하고 있다. ... 이 마케팅 믹스에는 크게 제품, 가격, 유통 경로, 촉진이라는 4가지 분야로 나눌 수 있으며, 최근 마케팅 관리자들은 기존의 4P외에도 고객을 만족시키고 그들과 잘 의사소통 하기 위해 ... 현재 나는 간호학생의 신분이지만 내년이면 간호사가 되고 더 후에는 병원의 관리, 경영에도 참여하게 될 수 있다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.11

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  (관광창업론) 창업할 관광기업의 사업계획서 작성

  운영팀은 재무, 회계, 예결산을 비롯한 기업의 운영 전반을 수행한다.한편 고객관리팀은 고객으로부터의 응대와 사후관리를 수행하는 팀으로, 예약 접수 및 관리, 관광에 동행하는 가이드와의 ... 진료를 대기하는 중 펼쳐볼 수 있는 잡지나 전단 등에서 건강 관련 온라인 플랫폼과 여행상품을 접하게 된다면 자연스레 건강에 관심이 있는 고객을 모을 수 있을 것으로 기대된다.앞서 언급한 ... 마지막으로 연구개발팀은 건강 및 스포츠 분야의 전문 인력으로 구성하여, 고객 데이터를 관리하고 이를 통해 맞춤형 진단을 개발하는 업무를 수행한다.

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22 | 수정일 2023.09.22

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  기후변화위기, ESG 등의 관점에서 지속가능한 발전을 위한 최근의 흐름의 변화를 설명하라

  불공정관행을 일삼던 기업들의 행보에 눈감아 주지 않으며 ESG기준을 만들어 이에 미치지 못하는 기업은 투자하지 않겠다고 선언하는 상황이다.기업은 안전하고 친환경적 제품을 요구하는 고객 ... 국내 또한 비재무 정보공개를 포괄하는 자본시장법 개정(안)이 입법 대기 중에 있다. ... 환경은 기후변화 영향, 사업장 환경오염물질 저감, 친환경 제품 개발과 같은 요소가 포함되며, 사회의 경우 인적 자원 관리, 산업안전, 하도급 거래, 제품/서비스의 안전성, 공정경쟁

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.15

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  오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문/배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기 (서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지전략, 홍보 및 광고, 행사 전략 등을 수립)

  따라서 대기 시간을 절약할 수 있는 배달 서비스와 고객의 구성원, 직업, 라이프스타일에 맞는 세탁 니즈를 파악하여 고객이 상황에 따라 합리적으로 고를 수 있는 다양한 상품 구성을 만드는 ... 세탁물 운송비, 위탁 시설사용료 등 관리비용을 줄여 세탁 비용을 낮출 수 있다. ... 또한, 구독서비스를 통해 일반 고객보다 저렴한 가격에 상품을 이용할 수 있게 유도한다.2.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.21 | 수정일 2024.08.20

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  현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을

  즉 주기시간을 줄이고 회전율을 높여 생산성을 향상하는 방식을 보였는데 이는 운영전략, 프로세스 설계, 품질관리, 제약 관리, 배치 설계, 공급 사슬 설계, 기술과 재고관리를 포함해 ... 비즈니스 혁신을 이루고 있다. 4차산업혁명은 공장의 기계화로 인한 대량생산, 디지털 기술의 발달을 통한 기존 산업혁명과 다르게 ICT 기술의 동시다발적 발전으로 초지능화를 거쳤고 고객의 ... 변화하는 수요에 대한 유연한 대처와 과거 대량생산보다 적은 자원으로 최대이익을 추구해 효율성을 높이는 결과를 가져올 수 있다.린 생산에서 말하는 낭비는 크게 결함, 과잉 생산, 대기

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.13

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  생산관리-린 시스템 적용 사례를 1가지 이상 제시하시오.

  이러한 낭비는 이동, 대기, 과잉 생산, 불량, 재고 등과 같은 형태로 나타날 수 있습니다.린 시스템은 또한 "정규화 작업 부하"라는 원칙을 강조합니다. ... 예를 들어, 호텔 업계에서는 고객 체류 시간을 최소화하고 청소 시간을 최적화하여 객실 정비 프로세스를 개선하는 데에 린 시스템을 적용하고 있습니다.건설 산업: 건설 프로젝트에서도 린 ... 예를 들어, 대출 신청 및 처리 과정의 단순화와 자동화, 서류 작업의 간소화를 통해 처리 시간을 단축하고 고객 만족도를 높이는 데에 린 시스템을 활용하고 있습니다.제약 및 의료 기기

  리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.06

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  2주 2강에서 생산 전략에 대해 학습했습니다. 기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의

  사전에 배전 계획에 따라 주문접수와 생산, 그리고 출하가 이루어지면 생산관리 이전 생산소요시간에 상관없이 생산과 동시에 돌입함으로써 대기재고 발생 문제가 수정되었고 생산완료시점을 고려해 ... 도입해 마케팅 부서는 주문된 제품정보를 기준으로 생산계획을 수립하게 되고 그 후 고객사와의 수요 정보관리를 밀접하게 실행하며 재고관리 또한 책임지고 있다.또한 고객사별로 판매계획량에 ... 고객요구에 따른 품질 설계와 주문계획, 공정 계획 등에 있어 판매와 생산계획을 제철소가 아닌 마케팅 부서가 따로 담당하고 재고관리의 책임까지 부여함으로 고객사와의 밀접한 수요정보 관리가

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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  금융논술 개인투자자들의 주식시장 이탈 현상 설명 및 대응방안

  인간관계로부터의 피로감과 더불어 언택트 서비스는 대기시간 감소와 시간 및 장소에 구애받지 않는 강력한 장점인 '편리성'을 가지고 있다. ... 그렇기 때문에 시중은행뿐만 아니라 금융권 전반에서 비대면화가 가속되는 것이다.언택트 트렌드는 VIP CS 관리 등 대면 업무에 치중했던 금융권의 관념을 획기적으로 변화시켰다. ... 이에 파생하여 마이데이터, 비대면 특화 예적금 상품 등 비대면 창구 이용 고객의 편리성을 극대화하는 기술과 서비스가 개발되고 있다.

  시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.01

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  의료마케팅의 전략,PPT

  즉 병원이란 본질적으로 고객의 필요에 부응하는 의료서비스를 제공하는 이에 상응하는 반대급부를 받는 기구이며 , 이때 고객과 환자는 의료서비스를 평가하고 분석하여 만족할만한 의료서비스를 ... 국내 최고의 병원으로 거듭나기 위해 우리 눈에 보이는 마케팅 뿐만 아니라 경영정책을 통해서 발전에 발전 을 거듭하고 있는 건국대학교병원이 참으로 대단하고 병원의 관리 또한 무척이나 ... 주민들의 질병 조기발견 및 예방 관리를 위해 비만 등 성인병 예방을 위한 식습관 평가 , 체성분 분석을 통한 운동 상담 ，금연 등 다양한 건강 프로그램을 개발해 운영중에 있다 .홍보대사

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.15

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  06_조별과제_QC 7가지 Tool_특성요인도 정리

  기술수준이 높을수록 특성요인도의 내용이 충실하며 요인의 분류항목이 구체적이다.◎ 특성요인도 사례 : 업무 대기시간계획변경품질문제생산 CAPA부족업무대기 시간이 길다.MACHINEMANMATERIALMETHOD생산계획업체 ... : seri org 삼성경제개발연구소◎ 특성요인도 사례 : 입,출금, 청약 업무 Process신규개좌개설이 많다계좌개설당담직원이 번호표를신속하게 갱신하지않는다고객이 전표를 잘못 작성한다고객은 ... 한다신청서가 반려된다사람/방법기재항목을 빠뜨린다신청서 작성시간이 길다불필요한 기재기재사항이 중복부가서비스 동시신청기재항목 및 신청서류가 중복된다창구 청약이 많다다른 청약방법을 모른다신규고객이

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.27

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  ESG 경영과 사례

  , 에너지 효율, 책임 있는 구매 · 조달 등② 사회(Social) : 고객만족, 데이터 보호 · 프라이버시, 인권, 성별 평등 및 다양성, 지역사회 관계, 공급망 관리, 근로자 안전 ... 고객 인권· 인간 존엄성과 다양성 존중의 가치를 반영한 콘텐츠/상품/서비스 제공· 시청자의 권익 보호 및 침해 구제· 업무상 수집한 고객정보 보호Ⅳ. ... 활동③ 2025년 - 인권경영 고도화· 인권영향평가 확대 시행· 인권경영 성과 관리체계 운영· 글로벌 사업 인권경영 관리체계 구축3.

  리포트 | 7페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.08.26

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  식스시그마 사례연구 보고서

  이 외에도 고객이 만족할 수 있는 적정한 진료 대기시간을 달성하고, 검사 대기시간을 단축하여 고객 만족도를 높이며 현재 시점에서 아픈 환자만 돕는 것이 아니라 환자의 생애주기에 맞는 ... 평생 고객건강관리 향상 방안의 도출, 구매프로세스를 개선하여 구매기간을 단축하고 물품을 적시에 공급하는 행위, 효율적인 보험 청구 시스템의 개발, 효율적인 폐기물 관리를 통한 친환경 ... 먼저 의무기록의 수준을 향상시키기 위한 효과적인 관리체계를 구축하고, 진료안내 프로세스를 개선하기 위한 대고객 서비스를 혁신하고, 수술 관련 사항을 최적화하기 위한 효율적인 운영시스템을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.11 | 수정일 2021.01.13

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  유통경로의 설계 및 관리

  네 번째 단계는 유통경로 구성원간의 관계 관리이다. ... 편의성: 편의성은 다양한 의미가 있는데 매장까지의 거리와 시간, 계산대 앞에서의 대기시간, 그 밖의 쇼핑의 편의성을 말한다.? ... 유통경로의 설계 및 관리대부분의 경우 제조업체는 이미 구축된 유통경로를 가능한 한 활용하고자 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.13

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