"고객의대기관리" 검색결과 281-300 / 8,664건

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 토론해 봅시다.

  이후 정보, 고객, 자원 등 각 투입요소를 검토한다.② 각 프로세스 단계별로 서비스 품질 요구사항을 정의한다.서비스 전달 시스템을 설계하고, 이를 바탕으로 대기시간, 투입 질 규정, ... 소프트 표준은 고객의 의견을 청취하여 자료로 수집하며 고객의 지각을 계량화하며 직원에게 고객을 만족시킬 수 있는 방향, 지침, 피드백을 제공한다.2) 장기적 관리방안① 기술의 정략적 ... 사회복지서비스 품질의 관리방안1) 단기적 관리방안 - 단기적 관리방안은 품질을 측정하는 도구로서 많이 활용 한다.① 고객의 서비스에 대한 기대를 이해하고 확인해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.29

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  롯데월드 마케팅전략과 롯데월드 문제점과 개선방안 제시

  롯데월드는 진정한 고객만족을 위하여 즐거운 서비스, 적극적 서비스, 따뜻한 서비스를 테마로 정하고, 크게 직원 변화 관리, 고객 불만 관리, 고객 만족 관리로 나누어 고객만족경영을 ... 매직패스 서비스는 사람들이 놀이기구를 이용하기 위한 사전예약제로써, 사람들의 대기시간을 줄여주어 시간을 절약할 수 있다는 점이다. ... 물리적 설계 뿐 아니라 성공적으로 운영할 수 있는 치밀한 마케팅 전략, 높은 수준의 운영 및 시설관리, 고객 관리 등의 모든 요소가 균형과 조화를 이루어 새로운 독립된 세계를 창출해야

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.11 | 수정일 2023.09.28

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  마케팅원론-마케팅 성공과 실패사례_마케팅이라고 하는 것은 생산자가 소비자에게 서비스 상품 등을 판매를 하는 것에 필요한 체계적인 경영활동을 의미한다. 마케팅은 여러 가지로 나눌 수 있다. 제품 개발, 판매, 시장거래, 종합조정, 판매촉진 등으로 나뉜다. 따라서 아래에서는 마케팅 성공과 실패 사례에 대해서 설명하고자 하겠다.

  그래서 주문을 하고 바로 나오는 것이 아니고, 대기시간이 비교적 길다. 하지만 대기 시간이 긴 이유에 대해서 소비자들이 대부분 받아들인다. 두 번째는 메뉴가 단순하다. ... 이 브랜드를 좋아하는 고객과 브랜드를 연결하는 프리미엄 코드 역할을 한다고 한다. ... 네 번째는 인앤아웃버거의 우수한 직원복지와 인사관리 부분이다. 인앤아웃 버거 매니저들의 평균 연봉은 1억 6천만 원이라고 한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  [명지대 서비스운영관리] 중간고사 족보/ A+받음!

  이에 대한 해결책으로는 수요의 변동성을 완화시키든지 혹은 서비스 능력을 변화시키든지 혹은 고객을 대기하는 방안들이 있다.네 번째는 무형성이다. ... 서비스운영관리 중간고사학번 학과 이름1. ... 또한, 품질 관리가 어렵고 생산지와 판매지 결정 등 전략적 대안에 제한적이다. 예를 들면 마사지 서비스의 경우 마사지를 받으러 온 고객의 소비와 동시에 서비스가 생산이 된다.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.13

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  경영정보시스템<고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를  설명>

  서론 CRM은 Customer(고객), Relationship(관계), Management(관리)의 합성어로 고객관계 관리시스템을 말한다. ... 기업은 CRM을 통해 고객 가치를 증진함으로써 신규고객을 확보하고 우수고객을 유지하는 등 타겟 고객층을 적극적으로 관리할 수 있다. ... 이에 따라 고객의 만족도를 함께 향상시킬 수 있다는 점이 탁월하다고 생각한다. 또한 기업들이 고객 관리에 심혈을 기울이고 있다는 것을 느낄 수 있는 시간이었다. Ⅳ.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.10.01

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  키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고 그 이유에 대해 서술하시오

  키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고 ... 따라서 향후 키오스크 관리 및 운영 방안 마련이 필요하다.키오스크 도입률이 증가하면서 이용객들의 불편함이 늘어나고 있다. ... 실제로 이번 설문조사 참여자들은 ‘키오스크 덕분에 대기시간이 줄었다’, ‘대기시간이 줄어 시간 절약이 된다’, ‘원하는 메뉴를 빠르게 주문할 수 있어 좋다’라는 반응을 보였다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.20

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오(A+과제)

  과잉품질의 문제가 발생 후 도요타는 고객 중심은 유지하되, 과잉 품질의 문제를 개선하고 전사적으로 품질을 관리하는 경영시스템이 정착되었다. ... 도요타는 필요한 공정을 누구나 융통성 있게 담당할 수 있게 함으로써작업을 정지시키는 상태를 없애 대기의 낭비를 배제했다.세 번째는 운반의 낭비이다. ... 원인이 된다.도요타는 이 낭비를 없애기 위해 앞서 언급했던 TQC를 이용하여 불량품을 최소로 줄였다 팔리는 것만 만드는 유연한 생산체제를 택하여 과잉생산의 낭비를 줄였다.두 번째는 대기의

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.04.07

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  통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념

  서비스업은 그래서 주문에 대한 반응시간이 고객의 요구에 따라 변하고 대부분의 고객이 대기시간이 없는 즉각적 반응을 선호하기 때문에 서비스 생산능력 관리의 중요성이 더욱 강조된다.제조업은 ... 이 때 품질관리에 차질이 생기지 않도록 주의해야 하는 특성이 있다.3) TQMTQM은 양질의 고객 서비스와 고객 만족을 유지하기 위해 기업 전체의 지속적 노력을 강조하는 경영 전략으로 ... 서비스 기업에서의 품질관리1) 서비스산업의 이해서비스 산업은 제조업과는 다르게 고객 수요에 대응할 수 있는 재고라는 완중장치를 사용할 수 없다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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  기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  먼저 일을 분명히 할 수 있다는 것은 체계적인 업무수행의 실현가능과 같은 말로, 식스시그마 도입 후 응급실 체류시간 및 검사대기 시간의 감소와 효율적인 고객 중심의 입·퇴원 수속 등이 ... 생산관리주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?이름 :Ⅰ. ... 식스시그마는 정의, 측정, 분석, 개선, 관리로 이루어진 총 5가지 단계를 거쳐 실행되는데, 많은 기업들이 식스시그마를 수행하면서 모든 단계마다 필요한 정보를 정확하고 빠르게 추출할

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.06

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  생산관리 Key terms 정리 [1~5, 8~11] (Introduction to Materials Management)

  생산관리 Final 과제-KEY TERMS 용어 정리-과 목생산관리담당교수이 름학 번제 출 일CHAP.01Assemble-to-orderATO는 고객이 디자인을 하지않고 제품생산전 ... 주문부터 납품까지의 걸리는 총 소요시간을 의미Work center file센터와 관련된 용량 및 이동, 대기 및 대기열에 대한 정보가 들어 있는 문서.CHAP.08Average demand수요는 ... 미리 고객의 니즈에 맞춰 미리 디자인 해놓은 부품을 고객들이 선택하면 반제품과 고객이 선택한 부품을 맞춰 조립하는 개념Order winners우위 요건으로 어떤 기업의 제품이 다른

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.07

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  학습자가 거주하고 있는 지역의 1) 프랜차이즈 미용실

  (예절교육, 기술교육, 인성교육), 미용실 내·외부 인테리어(환경) 관리, 고객 관리, 광고 판촉 등 경영자가 특유의 목표를 가지고 계획, 조직, 운영 되어지는 형태의 미용실을 의미한다 ... 원장 1인이 운영하며 경대는 2개 인데 각자 다른 공간에 구성되어 있다. 1인 미용실치고는 대기 공간 등 전체적으로 규모가 큰 편이다. ... 이후 국내 프랜차이즈 미용실은 독창적인 시스템, 미용기술, 고객관리, 교육, 기타 서비스 및 인테리어 부분까지도 차별화된 미용실로 발전하게 되었다. 지금도 꾸준히 발전하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08

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  건설산업에서의 품질관리 방식 조사

  작업의 대기시간 발생? 낮은 할인율? 정확한 시간 준수관리작업(activity)관리흐름(flow)관리4) 기존 관리 방식과의 차이표 1. ... 최종적으로 pull system 도입과 효용성의 강조를 통해 고객만족을 목표로 한다.구분기존의 관리 방식린 건설생산방식push system대량생산pull system소량생산목표효율성 ... 이때 시공의 부가가치는 최대화하고, 이동, 대기, 검사의 낭비는 최소화하는 것이 목적이다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.24

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  내 인생의 통과의례 자신을 크게 성장시키거나 변화시켰다고 생각되는 사건 을 2가지 선택하여 글을 쓰시오.

  내부고객 또는 외부고객의 니즈를 발견하여 충족시키려는 성향‘마음’을 안마해드립니다! ... 국내에서는 1999년 1월 농산물품질관리법을 개정해 지리적 표시제를 도입했으며. 그 다음해부터 이 제도를 전면 실시했습니다. ... 당시에서 의료봉사를 할 때, 대기 시간 때문에 어르신들의 불만이 큰 문제가 된 적이 있었습니다.

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.23

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  Case Study '한국타이어' 레포트

  그래서 고객들은 대기시간동안 매장에 편하게 있을 수 있는 공간이 부족했다. ‘T 스테이션’은 이러한 매장 레이아웃을 과감히 고객중심으로 만들었다. ... 매장운영, 영업 관리, 고객관리, 회계 관리 등을 일괄적으로 전산으로 연결시켜 놓았다. ... 가격이 표준화 되자 고객들은 ‘T 스테이션’을 믿고 찾아오기 시작했다.둘째, 안전 컨설팅으로 고객관리를 지속했다.기존의 타이어 판매는 타이어 판매로 고객과의 관계를 끝맺음 지었으나

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.19

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  큐와 스택에 대하여 알아보기

  도착한 순서대로 큐에 삽입되어 순서에 따라 처리된다.큐를 통해 공정한 작업 스케줄링이 가능해진다.우선순위 큐와 결합하여 우선순위에 따라 작업들을 관리할 수도 있다.대기열 관리여러 ... 예를 들어, 큐는 은행 창구에서 줄을 서서 기다리는 고객들의 모습을 상상해볼 수 있다. 각각의 고객은 순서대로 처리되며, 새로운 고객은 줄의 맨 뒤에 추가된다. ... 개의 프로세스나 작업들이 대기열에 들어가 대기하게 된다.큐를 사용하여 대기열에 있는 프로세스나 작업들을 관리하고 우선순위, 시간 등에 따라 처리 순서를 조정한다.프로세스 통신여러 프로세스

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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  05-339-Q, 생산업무 규정(자동차산업,표준)

  유지한다.3) 유해한 작업환경요소(대기, 악취, 조명, 분진, 활동반경 등)는 제거되어야 하고 필요 시 개선계획을 수립하여 개선하여야 한다.비상계획1) 각 팀장은 유틸리티 및 전용설비 ... 관리해야 한다.4) 품질관리팀장은 검사표준에 고객이 지정한 외관품목이 있으면 검사표준을 설정하고검사 유지관리 하여야 한다.기록관리본 지침에서 발생된 문서 및 기록은 적용 가능한 고객지정요구사항 ... 한다.5.4 수정된 공정관리1) 생산팀장은 고객이 승인한 것과 다르게 제품을 생산한 경우 또는 4M 변경에 의한 경우 등 양산부품승인관리 규정, 4M변경관리 지침에 따라 고객의 승인을

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.28 | 수정일 2024.03.06

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  ICT디지털 혁신 기반의 4차산업혁명에 따른 항공운송산업의 대응과 적용에 관한 조사 및 의견

  보안성이 뛰어날 뿐만 아니라 처리 속도도 빠르기에 효율성을 높일 수 있다.4) 항공교통관제 관리AR 기술은 항공교통관제를 할 때 제공되는 방대한 양의 정보를 효율적으로 관리할 수 있다 ... 각 단계 별로 소요되는 시간을 분석해 승가의 대기시간을 감소할 수 있도록 기계를 추가적으로 배치해 탑승까지의 시간을 감소시켜줄 수 있다. ... 정보가 항공사가 빅데이터를 활용하여 특정한 고객이 항공사를 이용했을 때 서비스 만족도, 선호하는 기내식 종류 등 다양한 정보를 수집해 차후 자사 항공사를 이용할 것을 대비하여 고객별

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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  LG에너지솔루션 인사관리시스템 분석 보고서

  에너지관리기사, 공조냉동, 전기기사 자격증 보유자를 우대한다.환경안전 부분안전관련 법규 전반에 관한 사항 이행과 환경 안전 법적 교육 및 자체 교육 운영, 대기/수질/폐기물/화학물질 ... 본론본론에서는 ㈜LG에너지솔루션의 인사관리 시스템에 대해 자세히 알아본다.채용인사원칙㈜LG의 경영이념인 ‘고객을 위한 가치창조’와 ‘인간존중의 경영’의 실현을 바탕으로 ㈜LG에너지솔루션은 ... 환경안전분야(산업안전기사, 수질 대기 환경기사 등) 자격증 소지자를 우대한다.성과평가성과평가는 연도별 또는 반기별로 공식적 성과평가 면담을 병행한다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.18

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  경북대학교 서비스경영 중간정리

  환경을 조성함서비스 접점의 관리 – 고객고객은 저가격에 더 많은 혜택을 원한다. ... 예) 병원 검색, 예약에 드는 노력, 교통비, 대기시간핵심서비스와 보조서비스핵심 서비스를 보완할 수 있는 보조 서비스를 적절하게 추가. ... 통해 효율성을 높임고객은 방 종업원의 활동 도식화고객과 직원들이 필요한 내부 지원 도식화고객활동의 물적 증거 표시중요 관리지점 표시서비스 청사진의 활용서비스 구축 및 제공 방법에

  시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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  창직 프로토타입 플래닝 아이디어

  재발송- 제품 클리닝 및 재포장 후 프로세스 단계를 출고대기로 변경- 출고 완료 후 택배 송장번호를 기록하고 프로세스 단계를 발송 완료로 변경6. ... 진출분야대상: 모바일 어플리케이션 및 서버 관리, 제품 QC근무처: 창고 형 사무실창업 및 프리랜서 형태로 물량의 양에 따라 탄력적으로 근무 가능9. 향후전망 ... 차별성- 2017년 10월, 번개장터는 내폰 시세를 출시하고 매입한 기기에 데이터 삭제 솔루션을 적용해 중고폰 매입 서비스를 구축하였는데, 이는 매입비용과 재고관리의 약점에 노출되어

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.14

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