"CRM이란" 검색결과 1,321-1,340 / 3,405건

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  [CRM 사례] CRM에 대한 이해와 크라운베이커리의 CRM 적용

  한다.[2] CRM 의 기본개요[2-1] CRM 이란? ... CR전략의 개념 정리- 마케팅이란 불특정 다수의 고객에게 어떻게 대처해야 하는가를 생각하기 위한 기업의 지혜이며 틀이었다.[3] 크라운베이커리의 CRM 적용[3-1] 크라운베이커리 ... CRM 개요3. 크라운베이커리의 CRM 적용- 기본소개- 크라운베이커리 경영전략- 크라운베이커리 CRM 적용 내용4.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.26

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  [생산관리]ERP의 구조, 유연성 및 확장가능성, 시스템의 선정방식

  BPR이란 적용하고자 하는 산업별로 표준 프로세스 적용하여 가능한 한 수정 없이 사용하는 것을 말한다. ... CRM과 ERPERP시스템과 연계한 관계관리(Customer Relationship Management: CRM)시스템은 고객에 대한 전사적인 관점을 제공하는 가운데, 영업, 마케팅 ... 또한, CRM시스템은 수익성이 높은 고객과 그렇지 않은 고객을 식별하거나 가입해지율(churn rate)을 감소시킬 수 있는 기회를 식별할 수 있다.

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.09.26 | 수정일 2014.04.09

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  델 컴퓨터사의 SCM 성공사례

  CRM 이란 ………………………… p. 1 ~ p. 41) CRM의 정의 ……………………… p.1 ~ p. 22) CRM의 등장 배경 …………… p. 2 ~ p. 33) CRM의 필요성 ... 대개 CRM이란 ‘고객에 대한 정확한 이해와 분석을 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 원 투 원(One-to One)으로 제공함으로써 지속적으로 고객과의 관계를 유지시키고 고객가치를 ... 델 컴퓨터사의 CRM 사례 ……… p. 4 ~ p. 53. 델 컴퓨터사의 CRM 구축 필요성…………………… p. 54.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.17

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  TOP와 조지아의 광고분석을 통해 새롭게 제안하는 프로모션과 컨셉

  평가한다.출처_세계일보 스포츠월드 2012.5.2출처_조선비즈 2011.11.29직장인 남성을 사로잡은 조지아 광고..PAGE:10조지아 커피 광고 분석핀셋 마케팅(picette marketing)이란 ... 세분화함으로써특정 고객층만을 공략하는 마케팅 기법주로 수입차나 백화점 등 유통업계에서 VVIP또는 MVG를 대상으로 활용, 이는 멤버십 카드 등을 통해 고객의 쇼핑패턴이나 취향 등을 분석하는 CRM기법이

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.02

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  [현대 CRM]현대백화점 CRM 성공사례 및 CRM 전략 분석 A+자료!!(★현대백화점 CRM★)

  ▶ CRM 이란? ... 효과 - 유형 효과 - 실제적용사례CRM 이란 ? ... 현대백화점 CRM도입 사례2001.3.29CONTENTSCRM 이란?

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.28

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  고객만족과 관계마케팅

  관계마케팅관계마케팅이란 일시적 거래(transaction)가 아닌 지속적인 고객 및 이해관계자와 생애가치(Customer Lifetime Value)라는 것이 있는데 이는 한 고객이 ... CRM 개요]2-2. ... 기업은 CRM을 통해 고객의 구매 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있다.[그림 2-1]은 전형적인 CRM 시스템이다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.13

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  호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구

  초우량 고객이란 연간 구매금액이 수천만～수억원에 달하는 ‘황제고객’을 말한다. 이들은 숫자는 적지만 백화점 매출과 이익을 좌우할 정도로 막강한 영향력을 발휘한다. ... 호텔 CRM의 분류Analytical CRM SystemAnalytical CRM System는 호텔 객실 및 영장의 , Homepage를 접속을 통한 고객의 데이터, Radisson ... 국내 기업 CRM 시스템 도입 현황 >(자료 : 삼성경제 연구소, 2003 보고서)Ⅱ. 본론3. 호텔 CRM3-1.

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01

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  고객관계관리(CRM)의 효과와 적용

  여기서 튜닝이란 일반적으로 데이터베이스 시스템에 설정된 파라미터나 환경변수, SQL문장, 어플리케이션 수정 등을 통하여 성능을 향상시키는 기법 등을 말하며 일반적인 튜닝 요소와 각 ... 데이터 마이닝 (Data mining)데이터 마이닝(Data mining)이란 자동화되고 지능을 갖춘 데이터베이스 분석기법으로 90년대 초반부터 지식발견(KDD : Knowledge ... [표 1-2] CRM의 4가지 위험항목내용고객 전략을 세우기전에 CRM을구축한다.고객 전략을 먼저 수립한 후에 CRM을 구축하여야 한다.조직을 정비하기 전에 CRM을가동한다.조직 정비

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05

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  일동 후디스 사례를 통한 리더십 연구

  도전적인 기업문화를 위해 새로운 목표관리제도와 신인사제도를 도입하고, KMS, ERP, CRM 등의 선진 프로세스를 도입, 혁신적인 정보 인프라를 구축하여 사원들의 성장을 위한 발판을 ... 카리스마적 리더십이란 카리스마적 권위에 기초하는 리더십으로 영감적 리더십이라고도 하는데 카리스마적 개념은 House에 의해서 카리스마적 리더십 이론이 주장되었고, 그 후 Bass에 ... 효과적이고 단기성과에 용이하다.그가 1993년 회장자리에 취임하고 3년 뒤인 1996년에 시장점유율 최하위(3%)로 추락한 남양산업을 인수함으로써 잠깐의 재정 위기가 있었지만, ‘아기밀’이란

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.27

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  클라우드 컴퓨팅 기반의 ERP

  생태계 및 정책 방향SaaS(Software as a Service)는 기존에 사용되던 애플리케이션들을 웹을 통해 서비스 형태로 이용하는 것으로, 간단한 메일, 오피스 소프트웨어부터 CRM같은 ... 이르고, SaaS는 산업 전반에 걸쳐 고르게 도입이 늘면서, 2011년에 212억 달러, 2016년에 928억 달러로 성장 곡선의 정점에 도달할 것으로 예측하고 있다.클라우드 컴퓨팅이란 ... 클라우드 컴퓨팅(cloud computing)의 개념Armbrust et al.(2009)에 의하면 클라우드 컴퓨팅이란 인터넷을 통해 애플리케이션, 하드웨어, 시스템 소프트웨어, 데이터

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.01.03

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  cs경영

  CS 경영산 업 경 영 과개요산 업 경 영 과CS(고객만족)경영이란? ... 제고함. ② 기업의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객과 관련된 활동.산 업 경 영 과CRM 도입배경산 업 경 영 과CRM 도입배경 II시장확산  시장확대 : 시, 공간을 ... CS(고객만족)개념 CS(고객만족)경영의 3가지 원칙 CS(고객만족)경영의 성공요건 CS(고객만족)을 위한 3대 혁신 상품의 가치구성과 특징 고객욕구와 가치관의 변화 인사예절CS경영이란

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.14

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  고객만족경영사례 삼성생명

  * 고객만족경영 이란 고객중심적 사고 를 바탕으로 모든 경영활동 을 전개 해 나가는 새로운 경영조류이다 . * 즉 , 고객만족경영은 시장점유율 확대나 원가절감이라는 종전의 경영목표에서 ... 89 사명변경 ( 동방생명 - 삼성생명 ) 기업연혁 기업소개기업소개 핵심 가치 주요 사업분야 고객 이익 중심 의 글로벌 파트너 사랑 을 더 큰 사랑 으로 키워주는 사업고객 만족경영 이란 ... 작성 일상화 , 접점인력 서비스 경쟁력 강화 고객만족경영 본격화 (1990 -2002) 서비스 평가 실시 , 현자 권한 위양 강화 , 업계 최초 보험 품질보증재도 도입 , 전사 CRM

  리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.05.05

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  CRM의 핵심도입전략에 관한 연구

  Management) 이란 고객관계관리이다. ... CRM의 정의 및 분류2. CRM의 출현배경3. CRM의 특징제 2 절 CRM의 도입전략1. CRM의 전략 수립2. CRM 필수 요소3. ... 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략제 3 절 CRM의 성공요소제 4 절 CRM에 대한 전망 및 도입효과제 5 절 CRM의 사례1. LG 캐피탈과 SK증권2.

  논문 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.15

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  삼성생명 SWOT 분석

  SWOT 분석에서 제시되는 약점이나 위협에 관해서 체계적으로 설명할 수 있어야 한다.사업에는 빈틈이란 있을 수 없다. ... 생명보험산업 SWOT분석장점(Strength) - 新정보의 시스템이 구축됨으로써 정보축적이 용이하게 되었다.- 거대한 인적판매 조직으로 성장할 수 있다.- 인터넷과 소프트웨어를 이용한 CRM관리 ... SWOT 분석이란 장점(Strength) 단점(Weakness) 기회(Opportunity) 위협(Threat)를 기본으로 하여 내, 외에서 발생하는 긍정적인 그리고 위협적인 내용을

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.10

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  전자상거래, 쇼핑몰 비즈니스

  개척가망고객 탐색비용 절감시장 흔들기보다 향상된 영업망 형성판촉 효율 증대고객 가치 파악품질의 개선고객 만족 증대..PAGE:2222ECLog Analysis - 로그분석로그분석이란 ... 대한모든 하부 시스템의완전한 통합CRM 구축 5단계1단계 : 기업 특성에 적합한 고객전략 수립▶ 구축 목적, 기업 가치 증대 내용을 구체적으로 파악2단계 : CRM 인프라 구축▶ ... CRM 아키텍쳐,CRM연구회, 조재희..PAGE:2121ECCRM의 기대 효과우수고객 유지이탈고객 줄이기잠재고객 활성화고객 충성도 증진신규고객의 획득고객 신용도 평가교차판매(Cross-Sell

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.04

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  IT로 인한 Fashion Business의 변화 Zara case

  Lead Time이란 제품의 조달시간 또는 생산을 위한 사전준비를 위하여 필요 시 되는 선행기간을 말한다. ... 분위기를 느낄 수 있도록 한다.Customer Relationship기본적인 Self-Service, Automated Service, Customer Experience 등의 CRM전략은

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.18

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  경영혁신과 전사적 자원관리

  SCM(Supply Chain Management) 이란 ? 왜 SCM을 해야 하는가 ? SCM을 통한 효과는 ? 어떻게 SCM을 할 것인가 ? ... 고객 관계 관리 (CRM : Customer Relationship Management)전략 수립프로세스 및 조직 개발기능/ 기술 요건 정의CRM을 위한 IT기술요소 – 데이터 웨어하우스CRM을 ... 고객 관계 관리 (CRM : Customer Relationship Management)CRM 등장배경ERP가 제공하는 솔루션 4.2.

  리포트 | 183페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.05

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  [정보기술]삼성의료원의 정보시스템

  ..PAGE:1삼성의료원의종합의료정보시스템..PAGE:21조정보기술과 경영혁신종합의료정보시스템이란? ... 환자들의 병력, 처방 등 모든 기록이 담겨있는 데이터로 전자화 된 기록으로 환자가 병원을 이동시 타 병원에서도 자신의 기록을 쉽게 확인가능.CRM(Customer relationship

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.15

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  마케팅에서 광고학의 정의와 향후 그개발가능성

  마케팅이란 상품과 용역을 생산자로부터 소비자에게 원활히 이전하기 위한 비즈니스 활동을 말한다. ... 마케팅은 광고, 마케팅 홍보, 프로모션 이벤트, 가격관리, 유통관리, CRM, 제품 포트폴리오 관리 등의 아주 다양한 방법으로 마케팅의 목적을 달성하게 될 것이다. ... 물론 표현은 손이나 발(마케팅 홍보, 프로모션 이벤트, 가격관리, 유통관리, CRM, 제품 포트폴리오 관리 등)을 통해서도 할 수 있지만 입(광고)만큼이나 풍부하고 다양하게 표현 할

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.26 | 수정일 2018.05.22

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  [경영학] 경영혁신

  경영기법-코스틸-파리바게트경영혁신이란? 경영혁신의 기법에는 어떤 것들이 있으며, 각 기법에 대해 설명하시오.1. ... 마케팅부문의 혁신은 고객사 정보를 실시간으로 등록하고 영업지표를 한눈에 볼 수 있는 CRM시스템(고객관계관리)을 자체 개발해 고객사 특성에 맞는 양방향 커뮤니케이션을 실현하고 있다. ... 경영혁신이란“새로운 제품의 생산, 새로운 생산방법의 도입 및 경영기법의 도입으로 경영혁신이야 말로 경제발전의 전형적인 수단이면 자본주의 경제의 본질적인 특성” ㅡ슘페터경영혁신이란 백과사전에

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.11

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