"CRM이란" 검색결과 1,341-1,360 / 3,405건

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  경영정보처리 1페이지 보고서(1page보고서,패러다임,유비쿼터스,컨버젼스,빅데이터,NFC)

  Big이란 단어의 뜻으로는 부족할 정도로 많은 정보들이 생성되는데이를 바로 Big Data라고 한다.Big Data... ... 컨버전스를 이용해야할 최고의 컨버전스인 인간이 컨버전스에 잠식될 것을 우려해본다.빅데이터와 CRM과학기술의 발전과 IT의 강세, 디지털로의 시대가 변화하면서 우리가 사는 세상에서는

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.03.06 | 수정일 2014.12.09

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  A+ [기술경영학]월마트 사의 CRM

  CRM의 소개CRM이란? ... CRM의 소개CRM이란? CRM의 특징고객 점유율에 비중고객 유지에 중점고객 관계에 중점월마트 社의 CRM3. CRM의 소개CRM이란? ... CRM의 소개e-CRM e-CRM 이란?

  리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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  인터넷 마케팅의 정의와 성공실패사례

  인터넷 마케팅목차 인터넷 - 인터넷이란 - 인터넷 마케팅이란 인터 넷 마케팅 유형 - E MAIL 마케팅 - 인터넷 마케팅 유형 ( 영상자료 첨부 ) 인터넷 마케팅 성공 / 실패 사례 ... 솔루션비즈니스 확대 , 이메일에이전시 등장 , BM 다양화 ( 예 : Yahoo, Daum, Amail, Imas, MessageMedia, Flonetwork … ) 퍼탈화 (e-CRM ... - BOO.COM ( 실패 ) - Facebook 감성 마케팅 - Lacta ( 성공 ) - 발전방향인터 넷 인터넷이란 ?

  리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.12.03 | 수정일 2015.11.05

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  BBQ 비비큐 기업전략과 향후전략제언

  치킨대학이란 대한민국 외식산업 인재육성의 메카로 떠오른 프랜차이즈 교육기관으로서, 노동부와 산업자원부 등으로부터 인정을 받았다. ... 부담 없는 가격에 즐길 수 있는 멀티 카페로, 치킨을 싫어하는 고객도 끌어들이며 특정시간대에만 매출이 집중되는 외식사업의 한계를 돌파할 수 있다는 관리하기 위함이다.또한 POS-CRM시스템은

  리포트 | 15페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.12.18

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  [A+ 보고서] AMORE PACIFIC CRM 전략 보고서

  과점현상프리미엄 화장품시장의 확대브랜드샵 화장품시장아모레퍼시픽 의 CRMCRM이란아모레퍼시픽 의 CRM강화 이유아모레퍼시픽 의 고객관리전략평생고객 캠페인고객이주는 선물 (CGAP)CCMS운영 ... AMORE PACIFIC 의고객관계관리(CRM) 전략분석학 과과 목교 수 명조 원제 출 일목 차서론선정동기 및 조사목적기업소개 및 주요연혁본론시장현황최근 화장품 시장현황선두업체들의 ... *CCMS (Customer Complaints Management System): 고객 만족 자율 관리 프로그램4) 사전 예방 시스템사전 예방 시스템이란 제품 출시 전, 과거에 이미

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.18

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  삼성생명의 고객만족경영 사례

  라이프사이클에 맞는 고객 만족 서비스를 제공하고자 하였다.2) CRM 정의CRM이란 기업의 전사적 자원관리 시스템인 ERP와 연계되어 고객의 정보를 디지털 정보화 하여 고객 확보에서부터 ... 삼성생명 CRM1) CRM 도입배경2) CRM 정의3) CRM 도입 후 성과2. ... , 대한생명, 동부화재 등 경쟁사들은 1999년~2000년 쯤 CRM을 구축한 상태였고 이보다 한발 늦은 2001년 CRM을 도입하게 된 삼성생명은 3단계의 고객 관계관리 비전을 수립하며

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.13

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  비즈니스모델(비지니스모델, 수익구조) 의미, 비즈니스모델(비지니스모델, 수익구조) 목적, 비즈니스모델(비지니스모델, 수익구조) 특허분쟁 사례, 비즈니스모델(비지니스모델)개선 방향

  더구나 중소형 기업들도 ERP, SCM, CRM 같이 대기업 위주로 진행되던 기업의 정보화를 추구하고, 거래 대기업과의 네트워크를 인터넷을 활용하여 저렴하게 구축할 수 있게 됨에 따라 ... 비즈니스 모델은 단순히 사업계획이나 프레임워크의 수준을 넘어서 운영을 위한 설 계 및 그 기술의 적용방안이 반영되어야 한다.따라서 비즈니스 모델이란, 비즈니스 비전과 목표를 설정하여 ... 비즈니스모델(비지니스모델, 수익구조)의 의미비즈니스 모델(business model) 이란 용어는 주로 인터넷 경제 또는 디지털 경제와 관련되어 사용되고 있다.전제는 다음과 같다.전제

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.20

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  교보생명 & CRM

  서비스를 중심으로 한, 後 마케팅 기회 창출 3) 개별화되고 다양화 된 고객 요구에 대한 적절하고 신속한 대응 필요 :고객 Touch율 증대를 통한 기존고객 이탈 방지☞파레토 법칙이란 ... 교보생명의 CRM 추진 배경 및 전략교보생명의 CRM교보생명의 E-CHAMP시스템 도입 전 후교보생명 CRM 추진 성과회사 소개Ⅰ.외부적 접근국내 생명보험 시장 점유율 21.5%(생명보험사 ... 활성화를 위한 R R 부여 CRM 시스템 업그레이드 중다윈(Da-Win)서비스교보생명의 CRM – ①Ⅲ.다윈(Da-Win)서비스란?

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.26

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  서비스 경영 고객 관리

  ) -----------------------141) CRM 정의2) CRM 의 필요성 장 단점3) CRM 사례결론I. ... 담당자와 같이 제품을 생산하는 기업의 종사자가 아닌 사람들로 제품이나 서비스를 구매하는 고객을 말하고 내부고객은 그 기업의 한 부분이 되면서 기업 내 활동에 의해 영향을 받는 사람이란 ... 들어 어떤 생산과정의 뒷 공정에서 일하는 작업자는 앞 공정의 고객이 된다.이러한 관점에서 보면 기업 내부에도 업무의 흐름에 따라서 내부고객들과 유기적으로 연결되어 있으며 외부고객이란

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.16

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  3 S-T-P를 효율적으로 활용

  마케팅에는 인터넷 마케팅, 이메일 마케팅, CRM 등 다양한 종류가 있는데 이것 모두 결국 고객 중심의 사상을 담고 있다.2. ... 경영관리적인 관점에서의 마케팅이란 해당 조직의 거래 상대자가 되는 개인이나 기업의 욕구를 만족시킬 수 있는 4P를 계획하고 집행하는 일련의 경영활동이다. ... 시장이란 구매자로 이루어진 집합체이다. 경영활동을 하면서 영위하는 시장은 자원시장, 중개시장, 고객시장이 있는데 이중 기업에게 실질적 이익을 주는 시장은 고객시장이다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.21

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  마케팅이란

  마케팅이란 단어를 딱 떠올렸을 때, 수업시간에 배운 마케팅의 정의가 먼저 떠오른다. ... (Customer Relationship Management)이 있다.CRM은 고객관계관리로써, Database를 구축하고, 고객의 정보를 적극 활용, 세분화 하여 고객을 획득, 유지 ... 싸움에서지지 않기 위해 우리의 고객을 만들어야 하고, 우리의 고객을 유지하며, 새로운 고객을 끌어들이기 위해 마케팅을 펼치는 것이라고 생각한다.이를 위해 생겨난 것의 하나의 예로 CRM

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.04

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  swot 분석 전략과 고객관리를 통한 고객 확보

  SWOT 분석이란? ... 고객이란?- 고객은 경제에서 창출된 재화와 용역을 구매하는 개인이나 가구를 일컫는다. 상점에서 물건을 사러 오는 손님을 말하는 것이 보통이다. ... 고객이란? …………………………………………………… 52. 고객관리란? ………………………………………………… 53. 고객관리 필요성 …………………………………………… 7Ⅲ.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.06

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  삼성카드,삼성카드마케팅전략,삼성카드분석,카드사차별화전략

  삼성카드 제품 2001. 05 아시아 최대 CRM 센타 개설 2002. 01 6 시그마 운동 출범 선포식 / 업계최초 6 시그마 도입 2003.12 한국 PR 대상수상 2004. 02 ... 삼성카드만의 서비스 -CS 패널 삼성카드 CS 패널 발대식 현장 CS 패널이란 … 삼성카드에 관심이 높은 고객을 자문단으로 선발하여 경영전반에 반영하는 고객참여제도 CS 패널의 활동

  리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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  [CRM,Report]CRM 구축 방법론

  개발 과정이 결합된 형태가 된다.CRM(Customer Relationship Management)이란 고객과 기업간에 상호 이익이 될 수 있는 장기적인 관계를 구축하고 유지하기 ... CRM 구축 방법론구자신에 맞는 방법론을 찾아라현대적인 의미에서의 CRM은 정보시스템의 구축 및 활용과 유기적인 관계를 가지고 있으므로 정보시스템 기술이 없이는 CRM이 성립될 수 ... 도출하게 된다.장기 및 단기적인 CRM 순환 과정CRM 방법론상의 전 과정은 정보시스템의 지원을 바탕으로 진행되어야 하지만 최초의 CRM 사이클 수행에서는 기존에 구축된 CRM 지원

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.19

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  호텔마케팅 차별화전략(파라다이스 호텔 부산)

  향후 전망1) 충성도 높은 고객 관리 집중☞고객의 성향 및 선호도 등의 정보를 이용하여 마케팅 활동을 펼치는 고객관계마케팅 기법(CRM)을 도입하여서 체계적으로 고객관리를 한다.2) ... 성장성, 안정성, 수익성분석1) 성장성 분석☞ 성장성분석이란 회사의 매출액이나 순이익 등이 전년도에 비해 얼마나 증감 했는지 분석을 한다.(1) 총자산 증가율☞ 기업에 투하, 운용된 ... 그로 인해 당기순이익이 감소하였지만,09년도 성장을 보아 꾸준한 성장을 하고 있다는 것을 알 수 있다.2) 안전성분석☞ 안전성분석이란, 기업이 부채 상환시 별 무리가 없으며, 경기변동에

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.30

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  CRM에 대한 특징과 사례 연구 - 성공 및 실패사례 분석

  CRM이란 Customer Relationship Management의 약자로서, 마케팅의 방법론 중 하나이다. ... CRM이란21세기 e-business 시대가 본격적으로 도래하면서 많은 기업들이 CRM(고객경영관리)에 많은 관심과 투자를 아끼지 않고 있다. ... CRM은 크게 3단계로 분류할 수 있는데 이는 각각 운영적 CRM, 분석적 CRM, 활용적 CRM으로 분류될 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.08

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  TTL : 시장 세분화 전략과 마케팅 전략

  이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다. SK텔레콤은 DBM을 기반으로 고객집단의 특성을 파악했다. ... .* TTL : 시장 세분화 전략과 마케팅 전략위상 정립TTL은 위상정립의 방법으로서 “20살” 이라는 단어를 사용함. “20살”이라는 단어는 젊은 층에게 젊은이란 특권의식을 강하게 ... Made in 20 라는 구어로서 TTL은 젊은세데의 것이라는것을 표현함* TTL : 시장 세분화 전략과 마케팅 전략Promotion.아무 뜻 없는TTL이란 단어는 불가해한 매력발산

  리포트 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2010.10.30

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  호텔CRM시스템과 IT 활용 현황

  CRM은 고객에 대한 지식을 바탕으로 하는 것이므로 시스템의 구축은 필수조건이 된다.CRM이란 고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로 개개인에 적합한 차별적 제품, 서비스를 ... 제5장 호텔 CRM System제1절 CRM의 이해1.CRM의 정의CRM은 고객과 관련된 기업의 내 외부자료를 분석 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 집행하며 평가하는 ... CRM의 중요성1) 시장점유율보다 고객점유율에 비중을 둔다.

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.06

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  [e-비즈니스원론:사례연구]SAP의 글로벌 경영전략

  현재 SAP은 산업별 솔루션, 비즈니스 웨어하우스(Business Warehouse), 고객관계관리(CRM)와 같은 특성화된 제품 개발과 비즈니스 파트너와의 업무협조를 통해 R/3를 ... 이를 위해 SAP는 최고 지속가능경영 관리자(CSO)를 임명하고 상호역할(cross-functional) 지속가능경영이란 새로운 조직을 구성했다.또한 SAP는 외부적으로 고객이 직면한

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.23

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  [마케팅] 기업을 통한 Design Marketing & Customer Marketing

  니치마켓이란? ... 12.6%의 높은 성장이 기대되는 상황 - 2007년 한국 CRM 솔류션 시장규모는 216억원으로 -2001년 대비 37.6% 감소CRM을 통한 기업사례제일모직의 CRM 성공사례 도입배경 ... 에어라인)1.삼성전자의 Design 철학사용자로부터 출발하여 내일을 담아내는 디자인 이성과 감성이 조화되는 디자인 삼성의 혼을 담은 디자인삼성전자 디자인 추구가치'Haptic' 이란

  리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.05

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