"CRM이란" 검색결과 1,121-1,140 / 3,405건

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  데이터베이스와 데이터웨어하우스를 비교하고 CRM에 대하여 서술하시오

  상세휘발성강함(자주갱신)없음(스냅샷 보관)처리방식OLTP(On-line Transactional Processing)OLAP(On-line Analytic Processing)[2] CRM이란 ... 데이터베이스와 데이터웨어하우스를 비교하고 CRM에 대하여 서술하시오[1] 데이터베이스와 데이터웨어하우스의 비교1. ... 개체 내에 속성들 간의 관계를 말하고, 개체관계는 개체의 외부의 개체 간의 관계를 말한다.3) 데이터베이스의 특징데이터베이스는 데이터의 무결성, 데이터의 보안성, 데이터의 독립성이란

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.26 | 수정일 2014.04.08

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  유통 업태별 머천다이징(Merchandising)의 특징 및 방법

  머천다이징의 정의 소매업체가 수익을 목적으로 소비자가 원하는 상품을 매입하여서 판매하는 것과 관련된 모든 활동 머천다이징이란 ? 1 소매업체가 수익을 목적 : 돈을 벌자 ! ... 제공할 적의 다양한 구색을 갖춰야 함머천다이징에서의 정보업체의 역할 - 셋째 , 고객정보분석 / 판매정보 분석 / 타 업체 정보 일부 제공 유통경로상 업무 분석 3 고객관계관리 (CRM

  리포트 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.04.25

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  CRM의 정의와 CRM실천방안 및 CRM 성공 사례

  CRM 이란? ... CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업의 입장에서 새 고객을 이끌어 유치하는 것은 기존 고객을 보유하는 것 보다 10배나 더 ... 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 결과적으로 고객 평생가치를 극대화, 수익성을 높일 수 있는 통합된 고객 관계 관리 프로세스”로 정의할 수 있다.기업의 입장에서 CRM이란 앞에서

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.15

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  고객접촉점이마케팅이다.

  서비스 품질이란 제품이나 서비스가 고객에게 제공되는 과정에서의 우수성을 말하기 때문에 이러한 과정의 대부분은 고객접촉점인 것이다. ... CRM에서 접촉점을 고객과의 관계를 만들어 나가는 경로로 보며, 이러한 관점에서 IMC와 맥락이 같다. ... 과정에서, 즉 고객과의 커뮤니케이션을 통하여 실제적이고 행동중심적인 고객정보를 알 수 있으며, 이를 통하여 기업의 활동방향이 정해지는 것이다.하지만 많은 경영자나 마케팅담당자 혹은 CRM

  리포트 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.06.15

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  기업의 리더십 프로그램 - 현대, 하림, KT&G

  ‘리더십’이란 무엇인가? ... 프로의식 향상과 업무 노하우 구축조직의 목표 설정과 분석 능력 배양조직문화의 올바른 규범 형성과 전략적인 업무 계획 수립⑤ 학습대상- 필수 : 신입사원, 마케팅, 전략기획, 영업, CRM ... ‘리더십’이란 무엇인가?Ⅱ. 본 론ⅰ. ‘현대’인재개발원 - Leadership 프로그램ⅱ. ‘하림’ 리더십 역량강화 - 사이버 유니버시티ⅲ.

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.03.31

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  닉 어스본의 깨진 콜라병에 깃든 기업의 철학을 읽고

  하지만 브랜딩이 과연 매출과 상관관계가 있는 지에 대해서 외국의 기업들을 예를 들어서 설명하고 있다.2부인 마케팅 파트에서는 마케팅이란 무엇인가? ... 상품을 무작정 홍보하는 마케팅보다는 소비자에게 이익을 주는 상품을 만드는 것이 진정한 마케팅임이라고 말하고 있다. 3부인 CRM 파트에서는 고객을 사이트에 잡아 두기 보다는 고객이

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.02.20

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  ㈜신원 기업분석,㈜신 원 경옂너략사례,워크아웃의 진행순서,차별화전략및 중국시장진출

  성장기 2침체기 워크아웃의 의미 워크아웃에 들어간 배경 워크아웃 극복 계기 타기업과의 비교 1998-2003(1) 워크아웃의 의미 워크아웃이란 ?? ... S IEG - 유통망 확대를 통한 매출액 증가 적자사업 철수 등 성공적인 구조조정 유통채널 다변화 추진 다양한 생산포트폴리오 완성 *CRM 구축을 통한 고객관리 강화 미비점 KOOLHAAS ... 재도약기 Ⅴ. 5 (2) 재도약으로 인한 성장 - ‘ 내수사업부 ’ * 해외 아웃소싱 : OEM 방식 * 턴어라운드 : 기사회생 *CRM: 고객관계관리 (Customer Relationship

  리포트 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.27

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  경영정보시스템 아마존닷컴 발표자료

  ♣ 파괴적 기술이란 ? ... 아마존이 직면한 애로사항 웹상의 문제(해킹과 관리) CRM ( 고객관계관리) 오프라인의 부재아마존 사 ’ 의 향후 , 발전 방향 최근 . ... 새로운 방식으로 일을 처리하여 초기에는 기존 고객의 요구를 충족시키지 못하지만 , 신규 시장을 개척하고 기존 시장을 무너뜨리는 경향이 있다 . ♣ 보존적 기술이란 ?

  리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.05.09

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  인적자원관리,SI산업 사례비교,채용선발과 직무관리

  노동시장의 유연화와 평생직업 시대에 조직과 개인의 욕구를 동시에 충족시키고, 스스로 인생을 설계할 수 있는 경력관리가 HR차원에서 더욱 더 요구되어지고 있는 추세이다.인적자원관리SI산업이란 ... 여신심사/담보물관리 - 유가증권/가상계좌/예산관리 - 할부금융/팩토링/리스/캐피탈지원편리한 자석 M관· SI : Total Solution 제공 - ERP, KM, EC, DW, CRM

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.21

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  국가공인 CS Leaders 관리사 실무론 시험문제 쪽집게 요약

  정도뿐만이 아니라 그 상대와의 성사 가능성이란 기대 정도도 고려해서 결정한다는 것. ... 자동처리:ARS·아웃바운드 -전화를 거는 업무특징:기업주도형,양질의 고객데이터보유,목표달성과 성과분석,적극적인 커뮤니케이션 능력과 고객설득 능력,판매 이후의 사후관리,성과지향성,CRM ... -기대- 가치 이론 (Expectancy- Value Theory)'제 눈에 안경' 혹은 '끼리끼리 논다'는 유유상종이란 말처럼자기와 함께 할 상대자를 선택할 때 그 상대방의 매력

  시험자료 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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  롯데리아 마케팅전략 A+] 자사분석/패스트푸드의 개념과 특징/외식산업의 발전배경과 특징/경쟁사분석/SWOT/4P/STP전략

  이때 ‘햄버거 스테이크’로 그 이름이 변경 업종, 업태의 출현-CRM의 중요성 부각-HMR 시장 확대(편의점, 테이크아웃발달)-Pos system활성화-전문 업체에 아웃소싱3) 패스트푸드 ... 시장, 치킨시장, 피자시장 등으로 세분화되어 형성되었다.최근에는 체인경영기법을 도입한 패밀리레스토랑의 등장으로 외식산업이 새로운 시장을 형성하게 되었다.◐ 외식산업의 특징외식산업이란 ... Food service Industry] 라는 용어로 정착되기 시작하였다.우리나라에서는 1979년 국내 롯데리아가 일본 롯데리아의 기술 지원을 통해 도입되면서 1980년 초 외식산업이란

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.03.10

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  레드불 마케팅전략 케이스연구 : (레드불 제품분석과 SWOT분석및 레드불 다양한 마케팅전략 사례연구와 레드불 미래 마케팅전략 제안)

  레드불의 다양한 마케팅사례(1) 레드불 마케팅전략의 개요(2) 입소문 마케팅(3) 엠부시 마케팅(4) 스포츠 마케팅(5) CRM 마케팅5. ... 삽입하였고, 짧은 카툰 애니매이션도 제작하여 다양한 에피소드를 통해 제품을 홍보함으로써 레드불 기업이 내세우는 이미지가 저절로 각인되도록 유도하였다.(2) 입소문 마케팅입소문 마케팅이란

  리포트 | 18페이지 | 4,200원 | 등록일 2015.10.22

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  ERP, SCM, CRM 성공사례

  만든 시스템이 돌아가고 있었으나, 2,000여종의 제품별로 손익을 계산하는데 많은 시간이 소요되었으며, 많은 인력도 필요로 하였다.3) 도입과정전통 제조기업인 LG화학은 2년 반이란 ... 다른 백화점이 IT중심의 CRM프로젝트를 도입했다면 신세계 백화점은 처음부터 자사의 마케팅 전략을 세우고 거기에 맞춘 전략 중심의 CRM프로젝트를 도입ㆍ실행하였다. ... 신세계 강남점의 경우 단골만을 공략하는 CRM전략에 따라 단골 구매율이 12%에서 46.7%까지 상승한 상태다.5) 성공요인신세계 백화점의 CRM은 다년간의 활용과 적용에 의해 풍부한

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.22

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  데이터마이닝(현대자동차 사례)

  이란 광고를 내보낸다. 저녁 10시 월화 드라마 방송 직전에는 “당신이 멍하니 드라마를 기다리는 지금, ix는 드라마틱하게 그녀의 입술을 훔치고 있다.” ... CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이며 데이터 마이닝을 통해 고객데이터의 세분화를 실시하여 ... 데이터 마이닝과 CRM의 활용을 통해 고객 세분화와 고객가치의 이해증대로 더 많은 고객의 획득, 고객 세분화와 신규 자동차 구매간의 관계에 대한 이해(교차판매), 고객의 이탈과 대처

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.12

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  교보생명 윤리경영 분석 보고서

  행동지침이다.본 규범은 모든 교보인이 회사의 핵심가치에 부합하는 방법으로 자신의 성과책임과 성과목표를 완수하고, 회사가 모든 이해관계자와 공동발전 하도록 돕는 것이다.이해관계자와 공동발전이란 ... , [CRM대상 종합부문 대상]수상2004.10.07한국능률협회컨설팅, [한국산업의 고객만족도 (KCSI) 1위 기업]으로 선정2004.06.29한국능률협회컨설팅, [한국에서 가장 ... 가동2004.12.07한국능률협회컨설팅, [한국경영대상 윤리경영부문 대상]수상2004.11.17한국능률협회컨설팅, [고객만족경영 대상(5년연속)]수상 및 명예의 전당 헌정2004.11.16한국CRM협회

  리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.05

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  한국공항공사CRM

  ⅰ) 미국 자동차산업의 경우 업게의 90%정도의 고객이 사용하고 있는 제품에 대해 만족하거나 매우 만족한다고 하나, 실제 재구매율은 30~40%정도에 머무름ⅱ) 고객만족이란 재구매를 ... CRM 경영을 위한 프레임워크->CRM 경영을 위해서는 고객이 사용하는 상품/서비스뿐 아니라 모든 접점에서의 접점과 상호작용을 늘려 나가고 여러 채널을 통해 이러한 기업과의 상호작용을 ... 기업 선정 이유- 우리가 CRM 팀과제를 부여 받고 어떤 기업을 선정할까?

  리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.02

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  2014 농협손해보험 합격자 자기소개서

  저는 기존의 CRM 이외에 저만의 고객정보일지에 개개인별 자산형황과 성격, 특징 등 고객정보를 세밀하게 기록하겠습니다. ... 우선 상품설명에 앞서 식품이란 소재를 선정한 한 이유에 대해서부터 말씀 드리겠습니다. ... 그 중에서도 소통능력이란 그 인간관계를 잘 다지는 방법이기에 저는 소통능력이 가장 필요한 자질이라 생각합니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.19

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  방송통신대 A+ 자료 ) ERP의 구조,유연성 및 확장가능성, 그리고 시스템선정방식을 논하시오.

  데이터를 가지고 신중한 결정을 신속하게 내려야 하는 것이 현재를 살아가는 기업의 생존현실이다.ERP( Enterprose Resource Planning:전사적 자원관리) 시스템이란 ... SCM, CRM, EC, DSS, KMS, SEM등 ERP시스템의 확장에 데이터웨어하우스는 정보 원천이 되며 비즈니스 탐색기와 온라인처리장치를 활용하여 광범위한 분석이 가능하다.3. ... 효율적으로 처리하게 지원하며, 이를 통해 공급체인의 전반적인 관리뿐 아니라 공급자 재관리 및 제 3자 물류를 지원하고 공급체인상 관련자간의 협동 작업을 가능하게 한다.고객관계관리(CRM

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.24

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  증권회사 마케팅전략

  증권회사만의 차별된 마케팅전략1) CRM(1) CRM이란CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지입니다.기업이 고객과 관련된 내 외부 자료를 ... 증권회사만의 차별된 마케팅전략1) CRM p3(1) CRM이란 p3(2) CRM 구현조건 p4(3)CRM 마케팅전략 p52)랩 어카운트(1) 랩어카운트란 p7(2) 랩어카운트 전략 ... 즉, CRM을 위해서는 고객과 관련된 전사적인 정보의 공유체제가 확립되어야 합니다.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.07

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  경제,경영 용어정리

  CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다.CRM을 ... 시가총액식이라는 방법이 사용되고 있는데 종합주가지수는 다음과 같이 결정된다.KOSPI지수= (모든 종목의 현재가 × 상장주식수의 합계 금액) ÷ 기준시점의 시가총액 ×100코스닥시장이란 ... 도입하고 있다.ABMABM경영기법이란 작업량에 맞춰 인원과 자금을 과학적으로 배분하는 경영기법을 말한다.90년대 들어 미국기업들 사이에 확산되기 시작한 ABM은 경쟁력제고의 과가

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.11

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