"CRM이란" 검색결과 1,061-1,080 / 3,405건

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  홈플러스 기업분석,CRM,경쟁상황(홈플러스 이마트,롯데마트),해외진출현황,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  베스트존 ( 홈플러스 프리미엄 ) ' 품질 세분화전략 - 의류 : ' 스프링쿨러 ', ' 이지클래식 ', ' 라이프웨이 ' Product – PB 상품군 4P-‘ 가격투자정책 ’ 이란 ... Contents 1 기업소개 2 STP, 4P(+service), CRM 3 경쟁상황 국제활동 Myongji University 4 문제점 제안기업 소개 1999. ... 4P- OK 캐쉬백 적립 , 사용 - 훼밀리카드 - 베이비 키즈 클럽 메일 - 와인 클럽 메일 - 돈버는 쿠폰북 C ustomer R elationship M anagement CRM구분

  리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.10

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  [ 삼성카드 경영,마케팅전략 사례연구 ] 삼성카드 기업분석과 SWOT분석및 삼성카드 마케팅,경영,서비스전략 분석및 삼성카드 향후전망과 느낀점

  삼성카드의 마케팅전략(1) 브랜드 마케팅전략(2) 문화마케팅 전략(3) CRM 마케팅전략 (고객관계관리)7. 결론 및 느낀점1. ... 이번 장에서는 이러한 삼성카드만의 차별화된 서비스에 대해서 자세히 알아보도록 하자.(1) 포인트 적립률많은 사람들이 알고 있듯이 삼성이란 회사는 삼성전자, 삼성화제, 제일모직, CJ

  리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.07.26

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  마케팅개념과 종류

  교환이란 어떠한 것을 제공함으로써 바라는 것을 얻는 행위를 말합니다. 교환은 마케팅을 연구하는데 있어 상당히 비중 있는 주제입니다. ... 이러한 CRM을 통해 기업이 얻을 수 있는 이익은 매우 다양한데요. 우선 우수 고객의 유지비율을 제고할 수 있으며, 고객 이탈로 인한 손실을 최소화 할 수 있습니다. ... CRM은 이렇듯 고객과의 관계를 긴밀히 유지함으로써 새로운 고객을 획득하고, 이탈고객을 최소화하며, 기존 고객을 좀 더 우량 고객으로 변화시키는 것을 목적으로 합니다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.03

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  ERP 도입 효과, 성공적 활용, 대기업과 중소기업의 ERP 도입 사례 및 발전 방향 연구

  기업들은 ERP 외에도 다양한 애플리케이션을 활용하고 있다, SCM, CRM, PDM 등이 바로 그것이다. ... ERP 도입1) (주)효성의 ERP시스템 도입40여 년 역사의 보수적인 이미지를 갖고 있던 (주)효성은 구조조정을 계기로 안정적이며 보수적인 이미지를 벗어 던지고 ‘변화와 혁신’이란 ... ERP는 기간 IT 인프라로서 그 자체로도 중요하지만, SCM, CRM, PDM 등과 밀접히 연결되어 있기 때문에 이들의 요구사항을 수용하는 것도 중요하다고 보았다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.21 | 수정일 2014.12.23

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  텔레마케팅의 모든것

  -CRM이란 일반 고객을 개별 고객으로서 받아 들이고, 개별 고객에게서 최소 비용으로 최대 이익을 얻기 위한 계획이다. ... 1.마케팅의 기초개념마케팅의 정의마케팅이란 제품,서비스,아이디어를 창출하고 가격을 결정하고 정보를 제공하여 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간 활동이다.여기엔 ... 분류CRM에 대한 기본적인 분류는 주 효과를 얻을 수 있게 될 것이다.데이터베이스 마케팅에서 주목 받는 RFM 분석RFM은 최근 구입일(Recency),구매빈도(Frequency)

  리포트 | 56페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.30

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  ERP,ERP개념,ERP필요성,ERP특징,ERP발전배경,ERP성공사례,ERP향후전망

  도와주는 전사적 자원 관리 패키지 시스템 기업내의 업무 기능들이 조화롭게 제대로 발휘할 수 있도록 지원하는 애플리케이션들의 집합으로 차세대의 업무 시스템 - 가트너 그룹 ERP 시스템이란 ... 구현된 패키지 소프트웨어4.ERP 의 발전배경 및 과정 4-2.ERP 의 발전과정 XRP 목적 : ERP 를 기반으로 하여 SCM (Supply Chain Management), CRM ... 확장된 ERP 는 공급망 관리 (SCM) 모듈의 정교화 , 통합 고객관리 (CRM) 과 유한생산계획 (APS) 개념의 구체화 및 전략기업관리 (SEM) 의 통합화가 실현될 것으로 전망된다

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.06

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  올리브영 기업분석& 올리브영 주요 경영전략 사례& 올리브영 마케팅 4P,STP,SWOT분석& 올리브영 향후 새로운전략제안과 느낀점

  또 CJ에 소속된 같은 계열사끼리 CJ포인트라는 CRM제도를 도입해 많은 고객을 유지해 매출 ... 올리브영 새로운 전략제안(1) 시장진입전략 제안시장 침투 전략이란 기존 제품으로 기존 시장에서 매출액을 높이기 위한 전략을 말한다.

  리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.07.15

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  [컴퓨터공학계열] CRM과 eCRM

  1장 CRM이란 무엇인가『IMF가 시작된지 어느덧 벌써 1년을 넘어서고 있는 지금, IMF의 시작은 알고 있으나 그 끝이 어디인지는 모르고 있다. ... ▶SAS CRM 방법론SAS CRM 방법론은 SAS CRM 솔루션이 어떻게 CRM 프로그램들을 정의하고 계획하고 실행시키는지를 정의할 수 있는 구조화된 프로세스이다. ... 그렇다면 CRM에 왜 정보기술이 필요한가?▶정보기술이 과연 필요한가?기업이 CRM 솔루션을 도입하게 될 경우에 기업은 CRM의 현실적인 문제에 노출되게 된다.

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.19

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  생산관리 ERP

  Configuration이란 기업의 업무 특성에 맞추어 ERP패키지가 제공하지 않는 필요기능을 별도 프로그램을 개발하여 보완하는 것이다.단, ERP패키지에 내장된 프로그램의 수정은 ... 예를 들어 SAP와 Oracle사는 물류분야에 우수한 기능을, Peoplesoft사는 인적자원분야에 우수한 기능을 보유하고 있으며, SCM, CRM 등의 확장 ERP 기능들은 해당분야의 ... 전문업체들이 우수한 제품을 출시하고 있다. i2사는 SCM에서, Siebel사는 CRM에서 두각을 나타내고 있으며, 이들이 제공하는 패키지가 기존의 ERP업체가 제공하는 것보다 우수한

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.09

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  가치경영

  가치경영이란 무엇인가?Ⅱ. 가치경영사례 연구와 활용Ⅲ. ... 품질을 전략적인 무기로 만드는 법-시장과 경쟁사를 고려한 품질개발- 사업의 목표 = 고객을 위한 서비스, 고차원적 이윤 창출, 이윤의 사회 환원가치경영 사례 연구(5)'고객만족'이란 ... 지양•독특한 아이디어로 가치를 창출하라 -하이테크 제품에 독특한 기능을, 단순한 제품에 아이디어를 첨가, 서비스 제품에도 독특함을가치경영 사례 (1)1.패션업계에 만연되어 있는 세일이란

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.20

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  현대백화점의 CRM구축 사례

  CRM 의 정의 CRM 이란 ? 국내 CRM 의 문제점 CRM 구축방안 2. ... 장기적인 가치를 극대화 고객과 기업의 상호이익 극대화 CRM 의 정의 C ustomer R elationship M anagement CRM 이란 ? ... 시사점Identify Create Retention Extend CRM 이란 고객관리에 필수적인 요소들 ( 기술 인프라 , 시스템 기능 , 사업전략 , 영업프로세스 , 조직의 경영능력

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.01

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  부산은행 BUSAN BANK 주가흐름 it전략 비지니스 B2B 기업자원관리 마케팅 crm

  CRM 이란 무엇인가 ? 부산은행에서 고객관리는 어떻게 하고 있는가 ? 그 중 마케팅전략 에 대해서 몇 가지 알아보자 . CRM?? ... BUSAN BANK C.R.M POWER CRM 부산은행 부산은행 부산은행 부산은행 CRM지역발전공헌 철저한 고객관리 고객군별 혜택 분석용 CRM 문자알림서비스 PB 마케팅 부산은행 ... CRM 에 어떤것들이 행해지고 있을까 ?

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.24

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  유통의 의의와 중소유통업,중소유통업의환경변화,중소유통업과 소상공인,중소유통업의경쟁력 강화방안

  중소유통업의 경쟁력 강화방안9.1 유통의 의의와 중소유통업 유통이란 ? 경영학에서의 유통이란 ? ... 23.9 조원 (2008 년 ) 의 높은 매출 소비를 통한 즐거움 , 가치 , 개성 등 다양한 가치의 추구경향 → 결국 , 소비자의 구매 욕구를 충족하는 새로운 유통업의 등장 (CRM

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.29

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  MRP, MRP II, MIS, ERP

  마스터 파일의 유지: 마스터 파일이란, 데이터 처리를 위해 필요한 항목을 모두 갖고 있는 파일로 어느 기간 동안 거의 변화하지 않는 데이터를 기록해 두는 파일을 말한다. ... ERP가 확장되어 SCM, CRM이 탄생하였다.ERP란, 기업 내의 생산, 물류, 재무, 회계, 영업 및 구매, 재고 등 기간업무 프로세스들을 통합적으로 연계 관리 해주며, 주위에서

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.11

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  [관광학개론] 호텔업의 마케팅 사례와 활성화 방향

  하지만 미국 가트너 그룹의 정의를 바탕으로 하면, CRM이란 “신규고객의 확보, 기존고객의 유지 및 고객수익성의 증대를 위하여, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동을 이해하고, 영향을 ... 서론 : 호텔업이란 무엇인가- 호텔업이란 일정한 지불능력이 있는 사람에게 객실과 식사를 제공 할 수 있는 시설을 갖추고 잘 훈련된 종사원이 조직적으로 봉사하여 그 대가를 받는 업종으로서 ... 고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)를 통한 마케팅 활성화- 고객관계관리(CRM)의 개념① CRM에 대한 간단한 정의를 내리기는 어렵다

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.30

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  포스코 POSCO 마케팅과 경영사례 PPT

  고유 기술 적자 계열사 구조조정 추진으로 향후 영업이익률 증가 SWOT analysis 경영진 비리와 관련한 기업 이미지실추 계열사 적자 국내외 전기차 수요 증가 신시장 개척 ( 이란 ... SI) 사업 육성 등 POSDATA 중심으로 정보통신사업 확대 저수익 출자지분 매각 검토 및 우량계열사 상장 생명산업 등 미래 성장 산업에 대한 R D 강화고객 지향 마케팅 강화 CRM

  리포트 | 40페이지 | 4,900원 | 등록일 2016.11.10

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  E-mart MIS

  2010-1학기 경영정보시스템E-mart와 HR application목 차 -HR application이란? ... 관심분야 선택의 예시CRM(customer relationship management)과의 연계CRM은 기업간 경쟁이 심화하기 시작한 1990년대 들어서 각광받기 시작한 개념으로, ... enterprise resource planning)와의 연계6)RFID(Radio-Frequency Identification)와의 연계Reference listHR application이란

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.08

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  월마트의 CRM

  CRM(Customer Relationship Management)이란 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다 ... 특히 CRM자산화가 이를 가능하게 했는데 이는 CRM 경영의 가치를 발굴한다든가, CRM 경영의 행동화 전략으로 나누어 CRM 경영의 자산화를 통해 월마트의 세분화 경영을 엿볼 수 ... 있다.첫째, CRM 경영 평가를 받는 것이다.둘째, CRM 경영의 구체적인 행동화 전략을 세움으로서 현실적인 CRM 경영이 가능했던 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.23

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  롯데백화점의 CRM성공사례

  차별화된 고객관리롯데백화점만의 특유의 서비스인 ‘약속관리‘ 시스템이 있다.약속관리 시스템이란 롯데백화점이 고객의 요구에 맞추어 주는 A/S 같은 것이라고 볼 수 있는데 ARS나 인터넷으로 ... ▣다수의 CRM실패사례를 극복한 롯데백화점초기 화려하게 등장했던 CRM 구축 바람은, 정제되지 않은 데이터를 기반으로 해 실질적인 효율성을 의심받았으며 결국 “80%의 CRM 프로젝트가 ... 백화점의 CRM & SCM7조◎ 백화점 업태에서의 CRM시스템고객 정보 데이터를 이용해서 고객 개개인에 차별화한 서비스를 제공하기 위한 효율적인 마케팅 프로그램.고객에 대한 타겟 마케팅으로

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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  BI시스템,BI시스템적용사례,BI시스템도입배경및특징,산업별BI적용사례,Business Intelligence

  산업별 BI 적용사례와 전망목차◈ 서론연구 배경 및 목적- 연구 배경- 연구 목적BI 시스템이란? ... E-CRM 도입으로 보다 현실적이고 정확한 분석 가능하게 되었고 국민은행의 성장가능성이 높이게 되었다. ... 교보생명 CRM의 배템 구현의 필요성이 대두되고, 산업 전반적으로 기업의 경쟁력 강화를 위한 SCM 체제 구현이 트렌드로 부각되고 있었다.3.

  리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.13

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