"대기고객" 검색결과 101-120 / 12,288건

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  안양대학교 식음료경영론 A+ 수시고사 대체과제

  테이블이 만석일 때는 고객에게 양해를 구하고 대기실로 안내한다. 대기시간을 알리며 대기자 명단의 순서대로 배정한다.2. ... 고객의 영접 및 환송 서비스는 모든 직원의 업무이지만 영업장 지배인이 주로 담당한다. 영접 담당자는 레스토랑 입구에서 올바르고 단정한 자세로 대기한다. ... 예약고객이라면 사전에 준비된 테이블로, 예약고객이 아니라면 파악한 인원수를 토대로 고객이 원하는 테이블 위치로 안내한다. 예약고객인 경우 고객과의 커뮤니케이션이 중요하다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12

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  NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 최종평가 답안

  (5점)리셉션 코디네이터- 리셉션 코디네이터 : 접수와 수납, 전화응대와 예약업무, 고객 안내- 서비스 코디네이터 : 대기실 환경관리 및 서비스 품질관리, 대기고객응대 및 각종 서비스 ... , 대기 과정에 능동적으로 행동하는 것은 고객에게 부담을 줄 수 있으므로 자제하도록 한다.④대기시간을 정보 공유나 고객에게 신뢰를 주는 기회로 활용한다.3집료접수 시에는 고객응대에 ... 적극성을 가지고 접수, 대기과정에 능동적으로 행동해야 한다.3.병원코디네이터의 초진고객 응대서비스에 대한 설명 중 적절하지 않은 것은?

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17 | 수정일 2021.03.29

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  Arena를 이용한 시뮬레이션 연습문제 5-20, 7-4

  ☞ 부품 1의 평균 대기시간(부품을 조립하는 시간)은 49분, 이동 시간은 9분이다.부품 2의 평균 대기시간은 75분이며 이동시간은 12분이다.부품 3의 평균 대기시간도 부품2와 같이 ... 문제 요약 설명- 모델 5-4에 소형 기계장치 외에 두 가지 제품(제품D와 제품K)를 추가- 고객들은 소형 기계장치 외에 제품D와 K에 대한 수요도 있다.- 최초에는 60개의 소형 ... 기계장치, 50개의 제품D, 70개의 제품K가 존재한다.- 고객의 수요는 소형 기계장치는 전 모델과 동일, 제품D는 POIS(1.9), 제품K는 POIS(2.3) 따른다.- 여전히

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.26

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  경영3 물류관리_제품 A의 조달기간이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일 평균 1,000단위, 표준편차 200단위인 정규분포를 따를 때, 제품 A에 대한 수요

  하지만 사전피킹에 비해 창고마다 트럭이 순차로 이동해야 하므로 피킹을 하는 횟수가 더 늘어나고, 피킹 중 트럭이 대기해야 하는 단점이 있다.⑵ ( 공급자관계관리(SRM) )은/는 CRM과 ... 구분할 수 있다.사전피킹은 출고 전날이나 출고일 이른시각에 미리 물품을 피킹해 두었다가 출하트럭에 싣는 방식으로 출고할 물품을 일괄적으로 피킹하여 피킹 횟수 및 트럭의 적재시간과 대기시간을 ... CRM(Customer Relationship Management)은 고객을 구매하는 객체의 차원을 넘어 동반자적 관계로 인식하여 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획하여 지원하고

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.14

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  경영정보시스템_1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

  특히 고객 대기시간과 관련해 필라델피아 지점에서 하루 중 특정 시간대에 렌트차량 대기시간과 반환시간이 지연되고 있음을 확인해 해당 지점에 해당 시간대는 숙련된 직원으로 교체하고 지점 ... 렌트카 회사 Hertz 사례1) Hertz의 고민먼저 첫 번째 고민은 기존사업 관련 렌터카 회사들의 가장 큰 고민은 고객의 대기시간이다. ... 따라서 고객의 불만 불평 하나가 기업의 존폐를 가르는 위기로 작용할 수 있으며 기업들은 이러한 고객들의 반응에 주의를 기울여 신속하게 고객의 니즈에 맞는 대응을 해야 한다.3) 빅데이터의

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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  [환경부] 이륜자동차정기검사 결과표

  같은 법 시행규칙 제86조의3제1항에 따라 위와 같이 이륜자동차 정기검사 결과표를 발급합니다.년 월 일이륜자동차검사대행자(지정정비사업자)인유 의 사 항○ 검사결과는 적합이므로, 고객님의 ... ■ 대기환경보전법 시행규칙 [별지 제38호서식] 이륜자동차정기검사 결과표(「대기환경보전법 시행규칙」 제86조의3제1항에 해당되는 경우)접수번호접수일자처리기간 즉시이륜자동차등록번호차대번호소유자성명 ... 차체길이(mm) :너비(mm) :높이(mm) :차량중량(kg) :총 중 량(kg) :승차정원(명) :원동기형식 :배기량(cc) :정격출력/회전수 :특기사항검사원관능 및 기능배출가스소음「대기환경보전법

  서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.14

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다.

  만약 대기하고 있는 고객의 수, 즉 밀린 콜 수가 늘어날 경우 근무지에서 콜센터 직원들이 보이는 곳에 있는 모니터링 화면이나 경광등을 통해 현재 대기하고 있는 콜의 현황이 직원들에게 ... 물론 일부 콜센터의 경우 콜 업무 수행 중인 상담원에게 지나친 부담을 주지 않기 위해 직원들에게는 현재 상황이 중계되지 않고 슈퍼바이저급 직원에게만 현재 콜이 얼마나 대기하고 있는지 ... 상황을 전달받아 직원들을 독촉하기 때문에 간접적으로 압박을 받는다는 것을 제외하고는 큰 차이가 발생하지 않는다.전자모니터링 시스템은 업무 수행 중인 콜센터 직원에게 현재 업무 현황과 대기

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

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  방송통신대학교 2023학년도1학기 e-비즈니스(공통) - 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교(우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼

  이후 자동시스템을 통해 인근에 대기하고 있는 대리기사가 자동으로 배정되고 대리기사는 앱을 통해 고객의 정확한 위치 정보를 확인한 후 이동한다. ... “각 지역에 산재해 대기하고 있던 기사는 콜 리스트 중에서 자신이 희망하는 콜을 잡아 고객과 연락을 해 정확한 출발지를 확인하고 차량을 운행한다.” ... 고객이 대리운전 업체에 전화를 걸면 업체의 콜센터에서 고객의 출발지와 도착지, 요금 등의 요청내용을 기록하여 대리운전 운영 프로그램에 입력한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.24

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  병원코디네이터 직무분석 보고서 / 직무분석 설문지 포함 (산업심리학 학점 A+)

  ) 지식병원조직 문화에 관한 지식병원 매뉴얼 관련 지식기술정확한 진료 정보의 전달 기술불만고객 응대 기술전화 응대 기술능력컴퓨터 활용 능력문서 작성 능력진료 전 고객 안내 능력대기고객 ... 환경관리 능력2.13.76의료 서비스 마케팅에 대한 지식2.431.14대기고객관리 능력2.67.944. ... 하위 진술문인적특성평균표준편차상위문항진료 전 고객 안내 능력4.66.79친절하고 신속 정확한 업무 처리 태도4.45.76전화응대 기술4.33.60진료 접수 지식4.30.95대기고객관리

  리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.19

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  [빅데이터] 빅데이터 기술 적용사례 가지

  또한 대기 오염 데이터를 사용하여 환경 문제를 파악하고 환경 친화적인 정책을 시행합니다. 인구 통계 데이터는 도시 인프라의 효율적인 관리와 도시 안전 강화에 활용됩니다.5. ... 빅데이터를 통해 교통 흐름을 모니터링하고 교통 체증을 예방하며, 대기 오염 수준을 낮추는 데 기여합니다.- 빅데이터의 역할교통 데이터를 실시간으로 수집하고 분석하여 교통 신호체제를 ... 소매 분야: 고객 행동 분석과 예측 마케팅- 사례빅데이터는 소매 업계에서 고객 행동을 분석하고 예측 마케팅을 개선하는 데 중요한 역할을 합니다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.04 | 수정일 2023.10.06

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  전체 롤 플레이 (판매중점)

  (옆에 대기 중인 파트너를 바라보며)파 트 너 : 네 알겠습니다. 고객님, 대기실로 안내 도와드리겠습니다.이쪽으로 오시겠어요? ... (대기실 방향을 두 손으로 공손하게 표시하며)매 니 저 : (인컴 사용)미리 선생님, 신규 고객님 염색 하러 오셨는데, 대기시간 얼마나 걸릴까요? ... (무전기 사용) 파트너님, 미리 선생님 커트 마무리 중이셔서신규 염색 고객님 대기시간 10분 정도 걸리실 거 같아요.파 트 너 : (무전기 사용) 네, 알겠습니다.

  리포트 | 11페이지 | 9,000원 | 등록일 2021.01.23

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  서비스경영 Case: Eye'll Be Seeing You

  이러한 대기방식은 먼저 온 고객이 먼저 진료를 받을 수 있음으로 모든 고객이 동등하게 취급받을 수 있다는 장점이 있어서 형평성이 보장될 수 있다. ... X박사 클리닉에서는 고객이 대기하는 시간동안 다른 것을 할 수 있도록 잡지 등등을 가져다 놓았다. 이것은 고객이 기다리는 시간을 지루하지 않게 하는 최소한의 행동이라고 생각한다. ... 이러한 충성도로 인해 F여사가 약 2~3시간 정도의 긴 시간을 대기할 수 있었다고 생각한다.일반적인 고객이라면 이렇게 오랜 시간 병원에서 무작정 기다리는 것을 싫어한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.14

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  빌리지볼보 사례 분석

  네트워크 활용: 차량이 수리되기 전부터 후까지 수리공과 서비스 관리자와 계속해서 차량에 대해서 논의한다.③ 물리적 시설 활용: 차량 수리 시간동안 대기하고 있는 고객들을 위해 대기실을 ... 받을 수 있도록 하고 대기실에 고객으로 하여금 기다리게 한다.4) 무형성① 볼보 딜러에서 쌓은 경력의 합이 22년에 달하는 두 명의 기술자들에 의해서 창업되었다.② 창업자들은 좋은 ... 일상적인 서비스를 제공하는데 수리하는 동안 고객들은 대기실에서 TV, 소파, 커피, 음료자판기, 지역신문을 이용할 수 있다.3) 시간 소멸적인 서비스 능력① 예약제를 활용하여 수요를

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.01 | 수정일 2020.05.25

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  운영관리 중간고사 대비

  100%이용할 수 없다. 100%라는 것은 고객이 항상 대기하고 있다는 것이고 이는 대기시간이 길어져 불만이 생기고 재방문율이 줄어들 수 있다. ... (비용, 품질, 고객 만족 달성 가능) POM은 기간에 효율성 vs 효과성 -> 상쇄 관계 : 계산대 배치 직원 수 최소화 but 고객 대기시간 증가로 인한 비효과적효율성 : 최소 ... 서비스의 경우 대기가 발생하는데 객관적 대기시간과 주관적 대기시간에 차이를 줄 수저가 옷...)value = quality/price q차별화 p비용우위ch. 3 프로세스 분석프로세스란

  시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.12

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고

  일반적으로 대기 시간이 짧을수록 고객 서비스의 수준도 더 높아진다고 볼 수 있다. ... 평균 통화 대기 시간은 대고객 서비스의 수준을 평가할 때에 매우 중요하게 활용되는 지표 중의 하나이다. ... 하는 등 상대적으로 더 중요한 사안만 콜센터로 전화를 걸 수 있도록 유도를 하는 것을 통해서도 이룰 수 있다, 일반적으로 콜센터에 전화를 건 고객의 응답대기시간은 통화당 평균적으로

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29

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  린캔버스 : 영화 취소표 대기예약 및 알림 서비스 ‘무비온’

  취소표가 생길 경우 , 대기예약을 먼저 한 사람순대로 알림이 가고 , 바로 예매할 수 있게 함 . ... 제안 보고 싶은 영화가 매진되었을 때 , ‘ 대기예약 알림 서비스＇를 통해 취소표를 바로 구매하여 오래 기다리지 않고 원하는 영화를 볼 수 있습니다 . ⑨채널 SNS 홍보 TV, ... 라디오 , 인터넷 기사등의 매체를 통한 홍보 영화관 매장 자체 노출 지하철 버스의 광고판을 통한 홍보 ⑤경쟁 우위 아직 영화관 시장내에 취소표 대기예약 알림 서비스가 부재하기에 이를

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.14

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  [피드백수정완료] A++ 간호관리실습 - QI보고서, 외부고객 만족도 증진

  핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. ... 배경 및 목표1) 주제선정환자의 수술실 입실 후 수술환자뿐만 아니라 수술 환자 보호자는 마취와 수술진행과정에 대한 걱정과 수술예정시간이 초과될 경우 두려움과 불안감이 증가된다.수술대기중 ... 가족의 심리적문제가 해결되지 않으면 가족의 문제뿐만 아니라 수술을 받을 환자에게도 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 수술 후 환자의 회복에 가족의 긍정적인 효과를 줄 수 있도록 대기하는

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

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  건강증진센터 사업계획

  내원고객 대부분이 모든 문진표 작성을 도와 드려야 함 - 2017년 대비 문진서류의 증가로 접수 시 대기시간이 길어져 인력적 지원이 요구됨 - 출장검진 시 인력모자람. ... 인력보강으로 문진표 작성지원 - 원활한 접수로 대기시간 단축 - 출장검진 시 인력지원이 일정 부분 해소 6. ... 종합검진 시 만족도 저하 - 대장내시경이 포함 된 종합검진선택 시 꼭 내원해서 약을 타가야 하는 불편함 - 매년 본원에서 종합검진을 받아도 혜택이 없음 - 대기공간협소, 종합검진과

  리포트 | 18페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.04 | 수정일 2023.03.10

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  서비스 청사진 분석, 이차돌을 대상으로

  손님들이 파채나 김치보다 오히려 마늘을 더 많이 가져하였다.이로 인하여, 고객은 대기하는 동안 편하게 쉴 곳을 얻고, 커피도 할인하여 먹을 수 있 다. ... 이차돌은 대기공간의 마련으로 인하여 원래 같았다면 기다리지 않을 고객들 까지도 유치할 수 있게 된다. 이는 매출증가로 이어진 다.이렇게 되면 한가지 우려사항이 발생한다. ... 안내시에는, “고객님 죄송하지만, 커피 쿠폰을 먼저 드리는 관계로, 고객님의 신분증을 맡기셔야 합니다. 괜찮으실까요?”

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.01

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  (A+) 생산 서비스 운영관리 연습문제 해설 (8,9,11,12,13장)

  음식을 고객에게 가져가기 4. 고객에게 음식 제공 3. 대금 결제 - 부가가치를 가지지 않는 작업(non-value added work): 1. 고객 주문 대기2. ... 부가가치 창출사업은 고객이 기꺼이 비용을 지불하는 활동이다. 또한 물리적으로 제품을 생산하여 고객에게 이전하는 활동이어야 한다. ... 따라서 부가가치를 부여하지 않거나 고객의 비용 지불을 자극하지 않는 것을 비부가가치 창출사업이라고 한다.

  시험자료 | 16페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.12.15 | 수정일 2024.01.19

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