"대기고객" 검색결과 81-100 / 12,288건

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  [A+]빅데이터

  분석하여 고객 서비스를 개선합니다.예를 들어, 은행은 고객이 자주 문의하는 질문들을 파악하고, 이를 바탕으로 챗봇 서비스를 개선하여 고객 대기 시간을 줄이고, 더 정확한 정보를 제공할 ... 전환율을 증가시키고, 고객 만족도를 높이는 결과로 이어집니다.(2)고객 서비스 향상사례: 미국 은행대형 은행들은 고객의 트랜잭션 기록, 상담 이력, 온라인 및 모바일 사용 패턴 등을 ... 아마존은 고객의 구매 이력, 검색 기록, 리뷰 읽기 패턴 등을 분석하여 개인화된 추천을 제공합니다.이러한 데이터 분석을 통해 고객에게 더욱 관련성 높은 제품을 추천하며, 이는 구매

  방송통신대 | 3페이지 | 19,900원 | 등록일 2024.05.15 | 수정일 2024.05.16

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  개발 MASTER PLAN

  개발 Master Plan품명PM범례모델명제작처계획일자 표기고객명외주처실적일자 표기단계PROCESS 절차No1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 미산"트리밍,TAP""가공,바렐"크로메이트상문 출고대기공급계획출하TOTAL#REF! ... 미산우진A-TECH상문 검사타우레이져출하검사상문 출고대기공급계획출하TOTALPRESTOcasting #REF!

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2023.04.05

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  서비스및생산전략 중간고사 문제

  중 대기보다 구매 전 대기가 짧게 느껴진다집단으로 기다리는 것이 혼자 기다리는 것보다 짧게 느껴진다대기 중에 발생하는 소비자의 불안은 대기시간을 더 길게 한다불공정한 대기의 경우 ... “표준화의 어려움을 나타내는 것으로 같은 서비스를 제공하더라도 받는 고객은 그 느낌과 만족도가 차이가 있다는 것”인적의존성무형성다양성소멸성대기에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고르시오구매 ... 고객이 규정다양성 낮음납기 준수목표는 납기 및 생산능력 관리다음은 서비스특성 중 어떠한 특성을 설명하는 것인지 고르시오.

  시험자료 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.09.01

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  전체 롤 플레이 (클레임중점)

  고 객 : 네, 괜찮아요.매 니 저 : 대기시간 확인 후에 바로 알려드릴겠습니다. 대기석에서 잠시 기다려주세요.수진님, 고객님 대기실로 안내해주세요. ... (옆에 대기 중인 파트너를 바라보며)파 트 너 : 네 알겠습니다. 고객님, 대기실로 안내 도와드리겠습니다.이쪽으로 오시겠어요? ... (대기실 방향을 두 손으로 공손하게 표시하며)매 니 저 : (인컴으로) 미리 선생님, 여경 선생님 고객님이신데,오늘 뿌리염색 받으신다고 하시네요. 대기시간 얼마나 걸릴까요?

  리포트 | 7페이지 | 9,000원 | 등록일 2021.01.23

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  새차 포기하고 신차급 중고차 구입 원인

  중복 계약 소비자 증가로 출고 대기기간 늘어나2. 금리마저 치솟자 기다림에 지친 고객들 계약 포기Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고 자료Ⅰ. ... 중복 계약 소비자 증가로 출고 대기기간 늘어나중복 계약을 하는 소비자가 늘어난 것이 출고 대기기간이 길어지는 데 한몫을 한다.동시에 여러 차종에 계약을 걸어두고 먼저 나오는 차를 고르는 ... 금리마저 치솟자 기다림에 지친 고객들 계약 포기금리마저 치솟자 기다림에 지친 고객들은 계약을 포기하고 있다.현대캐피탈은 현대차·기아의 신차를 살 때 최고 연 9% 금리를 적용한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.11.10

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  용차관리 지침(표준, 자동차산업)

  영업관리팀장완제품의 원활한 상차 및 운반 등 고객으로의 인도에 관해서 용차들에 대한 전반적인 계약 및 일반 업무에 대한 권한과 책임이 있다업무절차3.1 납품업무절차1) 대기① 납품차량수시점검 ... 및 상차대기납품기사는 상차대기 중 현황담당자의 호출 시 5분이내 당사로 복귀될 수 있도록 근거리 대기를 원칙으로 하며, 대기 중 차량의 상태를 수시점검하고, 차량정비, 수리 등 장시간 ... 사항 등을 보고한다.5)상차대기납품기사는 현황담당자의 배차 지시에 따라 지정된 장소에서 시동을 정지시킨 후 상차 대기한다.3.2.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.02 | 수정일 2022.03.11

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  부경대학교 경영학부 서비스마케팅 중간-기말 요약 정리

  공정한 대기시스템을 구축(3) 대기관리를 위한 ‘고객 인식관리’ 기법: 고객 인식 변화 → 체감 대기시간 감소? 서비스가 시작되었다는 느낌? 예상 대기시간을 알림? ... 서비스 구매과정에 따른 관리*구매 전 과정-대기관리대기 : 고객이 서비스 받을 준비가 되어 있는 시간 ~서비스가 개시되기 까지 시간(1) 대기관리 기본원칙? ... 속도·효율성 극대화- 고객접촉지점: 고객수 극대화- 지원지점: 단위비용 줄임설비생산성 극대화- 고객접촉지점: 고급·세련이미지? 고객의 중요성 강조- 대기공간·논의공간·개별사무실?

  시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.09

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  독후감 과제 - 경영학 콘서트(수석 독후감)

  대기행렬은 어떤 서비스를 받으려는 고객의 도착시간과 이를 제공하는 서비스 시간이 다르기 때문에 발생하므로, 이 둘의 불균형으로 발생하게 된다. ... 즉, 대기이론은 시스템 내에 필연적으로 존재하는 대기 행렬을 효율적으로 통제하여 올바른 의사결정을 내리기 위해 사용하는 이론이라고 할 수 있을 것이다. ... 위의 두 개념을 접하기 전에는 그저 회사는 고객들을 유치하기 위해, 고객들의 심리를 잘 간파할 수 있는 마케팅 전략들을 사용하여 손쉽게 그들이 설정한 목표에 도달할 수 있다고 생각하였다

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.31

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  Eye’ll be seeing you 사례

  장점은 대기실이 멋있는 예술품과 식물들로 장식되어 있어 고객에게 편안함을 줄 수 있었던 점을 들 수 있다. ... 직원들이 친절하게 고객을 대응하도록 교육시켜야 하며, 대기 시간은 대략 얼마인지 고객에게 알려주어야 하고, 예약 시간에 맞추어 진료를 받을 수 있도록 해야한다. ... 이 사례에서는 기다리는 시간동안에 직원들의 불친절한 태도와 대기 예상 시간을 알려주지 않고, 일의 진행 상황에 대한 언급도 하지 않은 채 고객을 기다리게 하였다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.05

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  [비스니스프로세스관리]- 맘스터치 병목현상 문제해결 레포트

  대기 시간이 길어지다 보니 줄을 서다 이탈하는 고객들도 있고 줄을 보고 메뉴를 보기도 전에 나가는 고객들도 존재했다. ... 이처럼 긴 대기 시간 때문에 가장 고객을 많이 확보할 수 있는 시간대임에도 불구하고 잠재적인 고객들을 잃게 되는 결과를 초래했다.그 다음 문제는 음식을 기다리는 시간이다. ... 프로세스 반응 시간의 문제점을 개선해야 고객을 더 유인할 수 있고 더 많은 고객들의 최종 구매까지 이어질 수 있을 것이다.문제점의 원인주문을 하기 위해 기다리는 대기시간이 긴 이유맘스터치

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.27 | 수정일 2020.12.28

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  e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영 전통적인 비즈니스 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교, 두 가지 비즈니스 방식

  이를 통해 보다 효율적이고 신속한 서비스 제공이 가능해져 고객의 대기 시간이 단축되고 전반적인 경험이 향상된다. ... 이를 통해 보다 효율적이고 신속한 서비스 제공이 가능해져 고객의 대기 시간이 단축된다. 셋째, 디지털 플랫폼은 더 큰 투명성을 제공한다. ... 고객은 일반적으로 지정된 전화 번호로 전화를 걸어 고객 서비스 담당자와 통화한 다음 운전자가 자신의 위치로 파견되기를 기다린다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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  린캔버스 : 놀이기구 예약 애플리케이션 개발 사업

  ②고객 놀이기구를 이용하는 모든 고객 장시간 현장대기가 필요한 테마파크 효율적인 시간운영에 관심있는 고객 ③고유 가치 제안 고객들이 대기하면서 보내는 시간을 다른 서비스를 소비하여 ... 시간이 길고 잦은 새치기 발생 새치기를 방지할 수 있는 시스템의 부재 고객들의 줄서기 시간의 낭비는 잠재적 매출의 감소 성수기의 놀이공원의 놀이기구 대기시간은 약 3 시간 ⑦비용구조 ... 실시간 현황표시를 통해 고객들의 효율적인 동선을 유도할 수 있고 , 대기시간을 고려하여 인근의 매점이나 기념품점 등을 추천하여 잠재적 매출의 극대화 ①문제 놀이기구를 타기 위해 기다리는

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.14

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  A++퀄리티보장 (교수님피드백완료) 간호관리학 QI보고서 - 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진

  줄이기( 환자분 기다리는 시간 단축)4) 수술실내 부서원 고객응대매뉴얼, 수술예상시간안내문 관련 교육5) 수술 현황판 입력- 수술진행정도를 4단계로 나타내는 수술대기, 수술중, 회복중 ... 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. ... 사례보고서 - QI보고서주제 : 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진주차월화수목금1주차 근무표2주차근무표과목명간호관리학 실습제 출 자실습기간실습기관제출일자실

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.06.07

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  물류관리 ) ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다. ( )은는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. (

  출하동시 피킹의 경우 피킹 후 곧바로 트럭에 적재하여 하역 공수 절감과 피킹분 적재장소가 불필요하다는 장점이 있지만, 사전 피킹에 비해 피킹 횟수는 증가하고 피킹 중 트럭이 대기하는 ... 출하트럭에 싣는 방식이고, 출하동시 피킹은 당일 출하분을 그 날 피킹하여 바로 트럭에 적재하는 방식이다.사전피킹의 경우는 필요분 일괄 피킹으로 인해 피킹횟수 자체가 절감되고 트럭 대기시간이 ... 고객서비스 및 고객관계관리의 향상도 기대할 수 있는데 고객요구에 대해 신속한 대응과 통합정보에 의해 납기일을 예측하는 것이 향상되고 고객관계관리의 효율화 및 기업이미지 향상 등을 기대할

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.11

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  서비스마케팅 서비스청사진 과제 vips

  스크립트 - 인도까지 대기시간 - 인사 스크립트 - 인사 - 응대 스크립트 - 차량 인도 스크립트 이용안내메뉴얼 / 스크립트 - 주문접수정확성 - 주문 후 대기시간 - 음식 및 식기류 ... 채워지기까지 걸리는 시간 - 접시 정리 매뉴얼 - 식사 전달 스크립트 - 청구서 양식 - 계산까지 대기시간 - 식사 만족도 묻는 스크립트 - 계산 스크립트 ( 할인카드 , 적립 ) ... W : 대기시간이 나타나는 구간에 체크 - 방문시 : 예약등록되어있는지 확인하는 과정에서 시간 - 메뉴판 / 물 전달 : 손님이 많은 경우 늦어질 수 있음 - 샐러드 바 이용시 :

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.21

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  NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력_최종평가(40문제)

  , 대기 과정에 능동적으로 행동하는 것은 고객에게 부담을 줄 수 있으므로 자제하도록 한다.④대기시간을 정보 공유나 고객에게 신뢰를 주는 기회로 활용한다.정답 3해설집료접수 시에는 고객응대에 ... , 대기 과정에 능동적으로 행동하는 것은 고객에게 부담을 줄 수 있으므로 자제하도록 한다.④대기시간을 정보 공유나 고객에게 신뢰를 주는 기회로 활용한다.정답 3해설집료접수 시에는 고객응대에 ... 적극성을 가지고 접수, 대기과정에 능동적으로 행동해야 한다.2.

  시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

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  서비스마케팅믹스를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성

  예를 들어, 온라인 예약 시스템을 도입하여 고객들이 대기 없이 서비스를 받을 수 있도록 하는 등의 노력이 이루어지고 있습니다.결론이러한 사례들은 매장 이용 경험에서 '사람'과 '프로세스 ... 이는 고객의 선호도, 이력 및 구매 기록을 분석하여 맞춤형 추천을 제공하거나, 개인별 할인 혜택을 제공하는 것 등으로 나타날 수 있습니다.일부 매장은 대기 시간을 최소화하기 위해 프로세스를 ... 고객이 제품에 대해 궁금한 점이 있을 때, 직원들은 더욱 자세하게 설명하고 조언을 제공하여 고객들이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕고 있습니다.2.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.13

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  물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2일이고, 제품

  사전 피킹의 장점으로는 필요분의 일괄 피킹으로 피킹의 횟수를 절감할 수 있고, 트럭의 대기시간을 단축할 수 있다는 것이다. ... 또한 단점으로는 사전 피킹에 비해서 피킹의 횟수가 증가된다는 점과 피킹 중 트럭이 대기해야 한다는 점이 있다.⑵ (SCM)은 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 ... (각 4점)⑴ ( 피킹 )은/는 고객 단위로 수주한 물품을 보관 장소에서 꺼내는 작업이다.근거: 피킹이란, 고객 단위로 수주한 물품을 보관한 장소에서 꺼내는 작업을 의미하는데 이는

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.04

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  2023년 2학기 방송통신대 물류관리 중간과제물)고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환 등

  트럭 대기시간 단축? 피킹 후 곧바로 트럭에 적재함으로써하역 공수 절감? 피킹분 적재장소 불필요단점? 공수가 한 단계 추가됨? 사전 피킹분 적재장소 추가소요? ... 피킹 중 트럭 대기⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.①정답SRM(Supplier Relationship ... (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.①정답피킹(picking)②이유피킹이란 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업을 말하는 데

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.24 | 수정일 2023.10.03

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  앞서 제시한 방식은 직원의 노무 비를 절감뿐만 아니라, 또 어떤 다른 혜택이 있겠는가

  고객의 대기시간을 감축 하여 고객의 불만들을 줄이며 고객만족을 증대 시킬 수 있다 .Q A 감사합니다{nameOfApplication=Show} ... 테일러부인은 몇 번의 불만을 제기 받았기 때문에 대기시간이 길다는 것을 분명히 인식하고 있다 . 대기시간이 1 시간을 초과한다는 불만들이었다 . ... 이 시간 동안에 , 처방전은 쌓이고 대기시간은 증가하게 된다 .

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.02

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