"클레임대응" 검색결과 641-660 / 1,470건

• 

  국제B2B(기업간전자상거래, 전자무역)의 개념, 국제B2B(기업간전자상거래, 전자무역)의 구성요소, 국제B2B(기업간전자상거래,전자무역)의 기본모델, 국제B2B(전자무역)의 구축

  Buyer&Seller가 eMP에 접속하여 3rd Parties가 제공하는 환율, 관세, 클레임 절차, 통관절차 등의 정보를 공급받음2. ... 국내 은행권은 스위프트의 이러한 변화와 전략이 국내 시장에 미치는 영향을 분석하고 긴밀히 대응해나갈 필요성이 시급하다.스위프트에서 대금결제는 SWIFTNet이 제공하는 글로벌 B2B ... 기타 서비스 등을 지원CatalogDocument인프라 정보상품 정보 관리타 eMP 상품정보요청 및 결과 제공상품별 표준 관리거래관련 양식표준양식 Conversion거래관련 정보클레임

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

  다운로드 장바구니
• 

  윤리경영3장

  즉, 위기관리에 실패한 기업들의 대응방식과 정반대되는 대응방식이다.이러한 방법에 의한 위기극복도 중요하지만 더 시급한 전략은 위기를 관리 혹은 예방하는 것이다. ... 고치는 데는 1의 원가가 들지만, 책임소재를 두려워해서 불량 사실을 숨기면 불량상품이나 서비스가 기업의 문을 나서는 경우 10의 비용이 들며, 이것이 고객 손에 들어가 불평불만이나 클레임

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.10

  다운로드 장바구니
• 

  [위기관리][학교][기업][금융][숙박업운영]학교 위기관리, 기업 위기관리, 금융 위기관리, 숙박업운영 위기관리, 지도자 위기관리, 지방재정 위기관리, 쿠바미사일 위기관리 분석

  선진기업의 위기관리 실패 사례1) 포드 + 파이어스톤의 타이어 결함 은폐2) 미쓰비시자동차의 클레임 은폐3) 벨기에의 코카콜라 이물질 유입4) 유키지루시유업의 식중독 사고5) 도카이무라 ... 대응방안1) 금융구조조정 체제의 정비2) 공적자금의 조성3) 신속하고 과감한 구조조정 추진3. 공적자금 조성?투입 규모4. ... 대응방안1) 금융구조조정 체제의 정비ㅇ 각 금융권별로 분화되어 있던 금융감독체계를 금융감독위원회 및 금융감독원으로 통합?

  리포트 | 27페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.29

  다운로드 장바구니
• 

  [최신합격자소서](주)서브원, 서브원, SERVEONE, LG서브원, 신입, 합격, 자기소개서, 자소서, 최신 항목

  그런 면에서 CS직무는 고객 클레임 대응이나 긴급 배송 등 지속적으로 긴장감을 가지고 일 할 수 있기에 지원하였습니다.- 직무 수행을 위한 차별화된 역량 -첫째, 강한 체력을 바탕으로 ... 그 속에서 빠른 상황 판단과 적절한 대응력으로 지혜롭게 문제를 해결하는 능력을 길렀습니다. ... 한 직무 수행CS직무는 빠르게 상황에 대응해야 하기에 오랜 시간 집중력을 잃지 않는 체력이 필요하다고 생각합니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.01 | 수정일 2014.07.06

  다운로드 장바구니
• 

  [수출] 수출의 의의와 동기 및 경로, 구상무역의 형태

  구상무역의 형태1) 바터무역2) 대응구매3) 보상무역4) 환매거래5) 쌍무무역협정6) 청산협정7) 스위치무역8) 상쇄무역수출1. ... 수출과 관련되는 제반 업무를 직접 수행해야 하고, 특히 클레임 등을 직접 처리해야 하기 때문에 무역에 대한 깊은 지식이 요구되므로 상응한 조직과 인력이 필요하다. ... 셋째, 중개인의 신용을 이용하여 금융지원을 얻을 수 있으며, 수출에 따르는 각종 클레임이나 위험을 중개인이 부담하므로 자금 및 위험 측면에서 유리하다.반면 다음과 같은 문제점이 제기될

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.03.19

  다운로드 장바구니
• 

  시세이도 고객관리 시스템 입니다.

  모니터링, 전화 응대1일차: 오리엔테이션 상담창구전화응대2일차 : 상담창구클레임 상품 분석, 신제품 테스트, Web 앙케이트, 시스템의 조작 습득과 활용3일차 : CS 테스트 , ... Cosmetic Garden C 스페이스 와 기능*상담창구SA세미나가든CWeb site연구상품 기획시책 입안품질 제조판매 영업서비스대응연구상품 기획시책 입안품질 제조판매 영업서비스대응니즈 ... 대응할 미용소프트 제공시세이도 팬 확보 양질의 입 소문 양성고객 유지.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.12

  다운로드 장바구니
• 

  리콜사례조사

  ..PAGE:1효과적인 리콜 대응을 통하여소비자의 신뢰를 얻은 기업사례와그렇지 못한 기업사례를 조사하고도요타의 올바른 대응방안 제안하시오...PAGE:2리콜의 정의리콜의 이유효과적인 ... 니가 운전 똑바로 못한 탓이야”..PAGE:14공식적으로 솔직하게 인정하고 사과사과의 의미로 파격적인 대응책연이율 0% 할부제도특정모델 현금 리베이트를 최대 3000달러일부 고객에게 ... 로 떨어진 시장점유율 1년도 지나지 않아이전 시장점유율 35%로 회복현재 연간 15억 달러를 올리며 미국 시장점유율 1위효과적인 리콜사례..PAGE:10“불만은 무시하면 그만이죠”클레임

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.11

  다운로드 장바구니
• 

  SCM물류 용어 정리 Bullwhip Effect , LTL, WMS, TMS ,QR CPFR, AS/RS, BPO, LBS, BATNA, ZOPA, POS

  Free loca역조건, 지정차량 등)을 향상시키고 배송처 토착 예정 시간 제공, 트랙킹 및 실적 데이터 분석 등을 통해 신속히 클레임에 대응하도록 하여 대 고객 서비스 수준을 향상시킨다.이러한 ... QR (Quick Response) 전략QR신속대응 시스템은 최종소비자로부터 유통업체,제조업체에 이르는 확장된 공급사슬관리 시스템을 의미한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.20

  다운로드 장바구니
• 

  21세기 직장인 행복론

  작은 램프를 잘못 읽어 일어난 체르노빌 원전사고처럼 인간에 의한 실수 , 사고 , 오인으로 인한 클레임 등도 많이 있다 - 클레임 중에는 설명서를 잘못 읽어 일어난 조작 실수 같이 ... 그러한 변화에 대응하지 못하고 자신이 가지고 있는 과거의 것만을 늘 의지하고 생활하는 태도는 관계가 된다 . ... ‘변화에 대한 대응 및 학습능력’ , ‘업무능력’과 ‘도덕성’ 그리고 함께 생활하 는 동 료를 생각할 수 있는’ 원칙이 그 가운데 자리하고 있다면 반드시 성공하리라 확신한다 . 38직장인의

  리포트 | 52페이지 | 10,000원 | 등록일 2011.11.12

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스마케팅]항공사 서비스 문제

  그러나 항공사가 서비스업이라는 이미지에 반해 항공사는 고객들이 클레임을 하기에는 부담스러운 곳 이라는 것이 모순인 것 같다. 항공사 서비스 복구는 복잡한 문제가 아닌 것 같다. ... 매번 이륙시 소음으로 불쾌감이 있었지만 대응하지 않았다. 고객들은 항공사에는 대응하기에는 부담스러운 인식이 뿌리깊이 박혀있기 때문에 잘 대응하지 않는 경향이 있는 것 같다. ... 당연히 대응은 하지 않으셨다고 하셨다. 설문지 대부분이 4점을 주셨다. 대응하려고도 하지 않으시고 항공사 서비스에 대한 큰 기대가 없고 실망도 없는 듯 보인다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.22

  다운로드 장바구니
• 

  [A+] 고객만족 향상을 위한 서비스전략 조사보고서/ 서비스 구성요소/ 만족도/ 서비스품질제고방안/ 서비스 성공기업/ 차별화전략/ 서비스 생산성의 향상/ 조직체계화/ 서비스 혁신조직/ 서비스 성공기업 특징

  줌으로써 고객의 가치를 창출시키기 위해서는 모든 업무가 고객 위주로 설계되어야 함② 기존의 관료주의적인 피라미드식 구조로는 고객의 니즈가 다양하고 빠르게 변화하는 경쟁상황에 능동적으로 대응하기에는 ... 처리 가능(불만고객을 단골 고객화 할 수 있는 확률이 높은 편임)클레임 처리 거의 불가능(한번 불량 서비스를 제공하면 영원히 고객을 잃을 확률이 높음)< 표 2 >5) 서비스의 패턴 ... 품질이 다르게 나타날 가능성 높음)보관이 가능하고 재고 보관 공간 필요보관이 불가능하고 재고 보관 공간 필요치 않음고객의 요구와 상관없이 생산 가능거의 대부분이 고객이 요구할 때 존재클레임

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.29

  다운로드 장바구니
• 

  관료조직, 유형, 장점, 단점

  따라서 기계적 관료조직은 단순하고 안정적인 환경에 대응하는 조직 구조 형태라고 할 수 있다. 역으로 기계적 관료주의는 단순하고 안정적인 환경을 추구한다. ... 관료주의조직의 한계와 예첫째, 일본 자동차 회사인 도요타는 1989년 엔진 결함에서 비롯된 3천 건 이상의 클레임이 경영층에까지 전달되지 않아 이를 10개월 동안이나 방치하였다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.26

  다운로드 장바구니
• 

  [LS산전-영업직합격자기소개서]LS산전자소서+[빈출면접기출문제] LS산전공채자기소개서 LS산전채용자소서 LS산전자기소개서

  어느 날 한 고객 분께서 목소리를 높이며 금액 정산에 클레임을 걸어왔습니다. ... (성장과정 중심)“돌발 상황에 대처 능력”저의 장점은 돌발 사태에 대한 대응력이 좋다는 것입니다. ... 그 일이 어떤 경로였는지 매니저에게 들어가게 되었고, 그런 돌발 사태에 차분하고 신속하게 대응했다는 점에서 칭찬을 해주셨습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.11

  다운로드 장바구니
• 

  세일즈 프로세스 16단계 및 착안 사항

  대응 요망)8. ... 해결방안 제안수익확보,경쟁사배제,고객평가에 대한 대응 등에 관한 전략을 토대로 제안서 제출 및 설명회 개최(가격 제안이 핫이슈가 될 가능성이 많으므로 다양한 가격 제안 전략을 준비하여 ... 발생시 원바이원으로 정확히 체크하여 누구의 과실인지 정확하게 규명해야 함.클레임의 처리로 인한 고객과의 불화나 관계악화가 일어나지 않도록 주의.15.고객 만족도 관리 유지고객사들의

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.18 | 수정일 2016.02.10

  다운로드 장바구니
• 

  품질및신뢰성공학면담자료)

  고객 클레임 Research5. 고객 클레임 해결방안 Research6. (추가)고객 클레임&고객 클레임 해결방안1. ... 세계적 추세와 고객의 니즈를 적극 반영하여 2008년부터 친환경경영에 대한 중장기 프로젝트를 기획, 친환경 요소를 접목시킬 아이템을 연구해왔다.그동안 보광훼미리마트는 기후변화에 대응하는 ... 고객 클레임 Research사례 1사례 2* 편의점 택배 불만 사항안녕하세요.

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.02

  다운로드 장바구니
• 

  QC 신QC 7가지

  매트릭스도 (사례 - 제품 클레임 저감대책)신QC 7가지 도구품질 판정기준이 없다.●제조단계에서의 네크(Neck) 항목이 불명확하다.●클레임 대응의 질이 나쁘다. ... ●클레임 현상과 요인이 충분히 파악되지 않고 있다.●○대책이 그때뿐이다.○●클레임에 관한 정보교환이 나쁘다.●클레임 저감의 추진체제가 약하다. ... ○○●재발방지대책의 충실재발방지대책의 재점검 강화품질개선회의의 충실제조단계에서의 품질개선 강화품질기준의 명확화미대책 클레임을 목표로 중점대책 항목의 추출●'중점대책 Follow-up

  리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.04.22

  다운로드 장바구니
• 

  품질관리에 대한 고찰 및 실제 제품을 이용한 개선 방안

  이러한 전사적 품질관리란 연구개발 부문에서부터 구매부분, 생산부문, 마케팅 부문을 통합하여 전 부문에서 소비자의 만족 및 클레임에 이르기까지 품질관리가 이루어짐으로 인하여 기업의 근본적인 ... 품질시스템에서는 조직내 모든 활동의 자체적 효과뿐 아니라 총체적 품질효과에 관한 상호관련 영향을 고려하게 된 것이다.이러한 초기 산업과 기업들의 품질관리는 소비자의 변화하는 패턴에 대응하기

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.07.05

  다운로드 장바구니
• 

  은행의 점포 전략 & 사례

  점포에서 고객에 합치된 상품을 권유하고 제공하는 것이 중요해짐 2 고객의 니즈에 따라 최적의 상품믹스를 제공하는 것이 점포의 최대 역할임 3 점포는 고객 소리를 듣고 상품본부에 클레임을 ... 무역활성화를 배경으로 진출한 일본 내 지점을 1980 년대 후반에 폐쇄하고 미국 내에 경영자원을 집중함 2 일본 시장에서 목표 수익을 올리는 것이 곤란하다는 점과 미국 내의 경쟁 격화에 대응한

  리포트 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.11.29 | 수정일 2015.01.02

  다운로드 장바구니
• 

  주제파악: 패망 비즈니스 연구

  펀치(punch list) 리스트에 대응할 공사자 클레임을 최대한 많이 준비하여 체인지 오더(change order)를 받은 후에 추가 공사를 한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.03

  다운로드 장바구니
• 

  구매자재관리사 총론

  불확실성이 높은 시장변화에 공급사슬 전체를 기민하게 대응시켜 다이나믹하게 최적화를 도모? ... ) 실무◆ 수출입관리제도◆ 물품매도확약서◆ 수입계약과 계약조건◆ 수입승인신청 실무◆ 수입신용장의 개설◆ 수입대금의 결제◆ 운송계약과 적하보험◆ 수입통관 실무◆ 관세환급 실무◆ 수입클레임 ... 발생② 부품 및 원자재 공급 등 과정에서의 불확실성 제거③ 정보공유, 상호협력 및 조정의 중요성 인식④ 글로벌 차원의 공급사슬관리가 중요한 과제로 부각⑤ 고객의 다양화 추세에 따른 대응⑥

  시험자료 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.08.25 | 수정일 2015.10.26

  다운로드 장바구니