"클레임대응" 검색결과 841-860 / 1,470건

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  중국의 비지니스 문화

  계약에 있어서도 금액, 수량, 품질, 상품인도기간, 장소 위약책임, 클레임 해결방식 등의 중요한 사항 등 모든 부분에서 꼼꼼히 따지고 외국인과의 거래에서 역시 자기 방식대로 주도하여 ... 측의 느린 의사결정에 대해 인내심을 가지고 결과에 대해 속단해서는 안 된다.②협상 우위 확보와 협상안 제시중국의 문화를 이해하고 협상과정에서 나타나는 상황에 대해 쉽게 파악하고 대응하여

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.20

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  CJ CGV 기입분석

  이를 위해 모든 고객 클레임과 관련한 사항 은 현장에 있는 직원들에게 자율권을 주며 본사는 관리자가 아니라 지원자가 되어야 한다. ... 빠르게 변하는 고객 니즈와 트렌드를 파악하여 남보다 먼저 대응하여야 성공할 수 있다- 휴대폰을 통한 예매 및 발권- VIP 고객용 ‘CGV 라운지’ 서비스- 대기시간을 알려주는 시스템

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.01

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  현대자동차의 성공요인 분석과 경영혁신

  30 배 이상 개선 품질수준 11 배 끌어올림 8 /39속도 (Speed) 실시간 개선제도 운영으로 품질 개선 기간 61% 단축 현대자동차 경영혁신 고객 품질 정보 고객 사용 정보 클레임 ... 품질 품질을 평가할 수 있는 유일한 집단 역시 다름 아닌 고객 경쟁사 제품 특성과 차별화 할 수 있는 절대적인 수단 항상 새로운 고객과 시장의 요구사항에 대해 신속하고도 유연한 대응

  리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.03.16

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  클레임과 상사중재

  당해 계약에서의 특성이 충분히 감안되었는가.(5) 클레임을 제기 받을 경우 대응- 클레임 제기내용을 검토한 후 클레임 해결에 관한 입장과 해결방안에 대하여 신속하 고 설득력 있는 답변을 ... 클레임과 상사중재-클레임과 상사중재의 개념 및 사례분석-학부 : 교양학부학번 :이름 :목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 클레임1. 클레임의 개요2. 클레임의 제기3. 클레임의 해결Ⅲ. ... 전달- 클레임 처리는 특히 첫 응답이 클레임 해결에 매우 중요- 상대방의 의도가 불분명하거나 Market Claim 기타 부당한 클레임이 아닌가 하는 의 문을 가질 때에는 클레임

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.22

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  e-CRM과 개인화 마케팅

  으로 실행하게 하는 요인으로 작용함다량의 데이타를 수집, 보관 및 분석이 가능생산의 유연화로 인해 다품종 소량의 제품 공급정보기술의 가격대비 성능 향상으로 효율적이고 세련된 고객대응 ... *1) 고객접점 ▪ 고객이 원하는 다양한 접촉 채널을 통하여 기업과 고객이 만나는 최초의 상호작용(interaction)의 접점으로서 보다 효과적인 고객 상담, 주문 접수, 고객 클레임

  리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.17

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  브랜드 택시 NaviCall(나비콜)의 서비스 전략 및 향후 전망

  클레임에 대한 철저한 대응 → 클레임 실례를 책으로 출판하여 사내에 소개함으로써 성의를 다해 대응하도록 한다. ... 또한 고객들의 클레임 사례를 기사들 에게 전파하려는 노력을 해야 한다. ... 스쿨버스 육성(1976년부터 특정버스 사업면허 취득하여 운영) : 학생, 보호자에게 신뢰를 얻고 있음 심야스테이션(긴급배차 → 구급택시로 발전) : 심야의 급병이나 출산, 급한 용무에 대응할

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.23

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  e-market place 정의 & 특징

  투명성안전성편리성비용효율성소모품식재Buying service Selling serviceFood.ehyundai.com 의 제공서비스 - 구매하기서비스소개 - 주문현황발주 배송 검수 클레임 ... 개선점e-market place 개선점온라인상에서의 낮은 고객 접속률과 오프라인 마케팅과의 연계가 미흡하다는 점을 고려해 차별화된 고객 맞춤 서비스에 대한 요구 증대에 적극적으로 대응할 ... 수익모델을 담보로 국내에 진출 하고 있는 e마켓들이 전적으로 증가하는 만큼 관련업체의 네트워크 구축이 필요하다.시스템개선고객확대 를 위한 마케팅전략글로벌 마켓 경쟁의 심화에 적극적으로 대응

  리포트 | 34페이지 | 6,000원 | 등록일 2009.12.16

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  [중소기업 성공사례]중소기업 사업 성공사례, 중소기업 생산자동화 성공사례, 중소기업 지식서비스수출 성공사례, 중소기업 중국시장진입 성공사례, 중소기업 소프트웨어개발 성공사례 분석

  그러나 품질은 우수한 편이어서 지난 3년간 제품불량에 따른 클레임은 단 2건밖에 발생하지 않았다. ... Quality Evaluation) '98. 11. 245) 특기사항ㅇ 부도 후 종업원24명이 출자하여 종업원 회사 인수ㅇ 11월 KBS '힘내세요 사장님' 출연ㅇ 수출주문량 증가에 대응하기

  리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.17

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  낭비의 제거와 개선

  원인 사후검사 검사방법, 기준 미흡 표준작업의 누락낭비의 유형(불량의 낭비)문제점 자재비의 증대 생산성의 저하 검사요원,공정의 과다 불량, 클레임의 증대낭비의 유형(불량의 낭비)개선방법 ... 마련개선안 실행 결과차 한대 만드는 시간을 2002년 21.8시간에서 2006년에는 21.3시간으로 0.5시간을 줄임낭비의 유형(불량의 낭비)불량의 낭비 제조불량, 가공불량, 검사, 클레임 ... 개선사례낭비의 유형(재고의 낭비)현상 파악부품소요 LIST 작성미흡 Free Flow Line 길이 과도한 분업개선안 실행CELL 생산방식 적용 재고에 대응한 사고의 변화 (재고는

  리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.29

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  [인적자원관리]CICKOREA 인사고과

  Ep요원은 고객의 클레임 발생상황 및 응답률과 자료처리율을 백분율과 고객의 만족도, 클레임 발생원인 별로 평가한다.ㄷ. ... 소개인터넷의 발달, 디지털화와 같은 급격한 사업 환경 변화 속에서, 기업은 IT를 활용하여 고객과 직접적인 커뮤니케이션이 가능하게 되었으며, 고객 개개인의 요구에 대해 정확하고 신속하게 대응해야 ... CICKOREA는 제조기업이 아니지만 불량률의 범주에 고객의 클레임사항, 고객의 요구처리에 대한 상담원의 적극성 및 처리수준, 응답률과 자료처리율 등의 구체적인 업무처리항목을 포함시켜

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.08.21

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  11번가의 분석 및 신뢰마케팅

  ( 허세광고라는 평가존재 ) 11 번가가 차별적 신뢰마케팅으로 내세우고 있는 무료 교환 / 반품제 , 110% 보상제 등은 대부분 기간제 이벤트 갑자기 증가한 고객 수에 적절한 대응이 ... 마케팅의 문제점 무료교환 / 반품제 위조품 110% 보상제 최저가 110% 보상제 24 시간 콜센터 365 일 24 시간 전화받는 콜센터 11 번가의 콜센터 Process 콜센터에 클레임 ... 무료교환 / 반품제 위조품 110% 보상제 최저가 110% 보상제 24 시간 콜센터소비자 판매자 교환 / 반품 물량의 급격한 증가 반품제도 시행에 따른 추가발생비용 부담 판매자측의 늑장대응

  리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.12.11

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  [법학]세계경제의 주요현안(사법개혁과 제조물배상책임법-PL법)

  안전기업의 이미지를 쌓아두어라.76-안전장치의 설치 -경고표시등에 의한 안전성 높은 제품생산안전 대책-클레임 전문창구 설치 -클레임 대응매뉴얼 준비 및 시뮬레이션클레임 대책-변호사와의 ... PL 대응을 지원하라.전사적 차원에서 소비자안전을 추구하라모든 PL 대응활동을 문서화하라소비자의 피해에 초동 대응하라.PL보험을 맹신하지 말라.12354업계 공동의 PL대응책을 모색하라.평소에 ... Tort Reform and Product Liability LawContents1234사법개혁의 배경 및 주요쟁점제조물배상책임법의 내용 및 대응방안집단소송제 관련 사례결론사법개혁

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.08.03

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  [중소기업]중소기업의 특징, 중소기업의 역할, 중소기업의 기준, 중소기업의 성장단계, 중소기업의 기술개발, 중소기업의 마케팅, 중소기업의 생산 전략, 중소기업 관련 제언 분석

  100인당 특허가 234건(지멘스는 100인당 10건)- 하이테크 분야의 경우 기술의 변화속도가 빠르기 때문에 경쟁사 보다 앞서 나가야 제품력에서 격차를 벌이고 시장에 민감하게 대응 ... 분야의 최강자로 등극할 확률이 높음《 제품 포기 vs 시장 포기 》76년 스키장갑 시장에 뛰어든 「시즈」는 미국 바이어로부터 3만 켤레의 스키장갑 오더를 받고서 수출을 하였으나 전량 클레임을

  리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.17

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  무역클레임

  무역클레임과 상사중재의 의의와 무역클레임의 현황분석 및 대응방안※ 목 차1. ... 무역클레임의 현황분석 및 대응방안1) 무역클레임의 원인별 현황2) 무역클레임의 해결방안3. 상사중재1) 상사중재의 의의2) 상사중재의 특징3) 상사중재절차4. ... 무역 클레임1) 무역클레임의 의의2) 무역클레임의 원인3) 무역클레임의 유형4) 무역클레임의 내용5) 무역클레임의 제기2.

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.08

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  품질관리7가지도구&신도구 7가지

  연관도법은 다음과 같은 용도로 쓰인다.①QA방침의 전개·결정 ②QM추진계획의 입안③시장 클레임 대책 ④제조공정에 있어서의 품질개선⑤분임조활동의 추진개선그리고 연관도법은〔그림 1〕원인추구형 ... 따라서 그 원인을 분석하여 재발이 없도록 시정조치를 강구하게 된다.⑥산점도산점도(scatter diagram)란 서로 대응되는 두 개의 짝으로 된 데이터를 그래프 용지 위에 점으로 ... 나타낸 그림으로 서로 대응되는 두 개의 짝으로 된 데이터란, 관련되는 두 변수 x, y를 관찰하여 얻어진 데이터를 말한다.- 산점도로부터 두 변수간의 상관관계를 짐작할 수 있음따라서

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.27

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  건설경영

  클레임의 분쟁 및 해결1) 대응 방안① 국내 클레임 방안- 발주자 및 도급자 사이에 합리적인 계약서 작성- 공사에 관한 충분에 검토- 공사 과정의 문서화- 설계, 시공관리에 따른 책임한계 ... 리스크 관리절차위험도 인지→Risk 분석 및 평가→Risk 대응→Risk 대응관리1) Risk 인지① 외적 Risk예측 불기능 Risk예측 기능 Risk예측 불가능한 관련법규, 개정시장구조 ... 철회- 클레임 자체가 사라짐으로써 분쟁의 여지도 함께 없어짐-건설업체의 클레임 방안- 설계 및 시공 능력 배양- 종합 건설 면허 제도화- CM에 의제품을 많이 만드는 노력만으로는,

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.04

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  하나은행자기소개서,하나은행자소서 하나은행에 입사하기위한 본인만의경쟁력,하나은행 금융업의 국제경쟁력,하나은행자소서 본인의글로벌경쟁력,은행이라는 용어를다른표현으로,하나은행의핵심가치

  하지만 회원님의 클레임이 완강하셔서 우선 회원님에게 예약현황에 대해 자세히 설명히 드리려고 노력했습니다. ... 이러한 금융사들의 노력은 자체적인 금융 감독체계를 구축하는 것과 동일한 효과를 가지고 와 금융감독당국의 규제를 푸는데도 효과적인 대응책이 될 것이라고 생각한다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.14 | 수정일 2014.10.16

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  [기업윤리경영/생산윤리A+] 기업별 생산관리윤리 경영사례,제조물책임법 및 리콜사례 분석

  외 PL 입법현황5) 제조물책임법의 도입과 리콜제도의 강화)6) 기업에 미치는 영향 및 대응전략)사례조사 ⓛ 포드자동차의 리콜 /사례조사 ② 포드자동차의 핀토 사건사례조사 ③ 미쓰비시 ... 부품 및 원재료를 제공하는 기업과 완성품을 생산하는 기업간 책임소재를 명확히 분담하고 최악의 경우를 대비해 보험에 필수적으로 가입해야 한다.- 사고시점에는 즉시 대응하라결함이 발견된 ... 자동차 리콜 클레임 은폐사례조사 ④ 유키지루시유업의 집단 식중독 사건사례조사 ⑤“사람이 아니라 시스템이 윤리를 이끈다.사례조사 ⑥ 품목별 PL사고사례4.

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.03

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  수입화물 선취보증서 L/G

  혹시 서류에 하자가 있더라도 이는 수출상에게만 클레임을 제기할 수 있으며 발행은행에는 어떠한 책임도 제기할 수 없다 . 01L/G 의 사기사례 대법원 판결내용 대법원은 모든 보증도는 ... 때 선적서류 원본을 제시하지 않고서도 수입화물을 인수할 수 있도록 하기 위하여 은행이 수입자와 연서형식으로 발급하는 보증서 L/GL/G 의 개념 및 활용 의의 선하증권의 원본을 대응하기 ... consideration of your complying with our above request, we hereby agree as follows: 우리의 상기 요청에 대한 귀사의 대응을

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.05

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  우리나라 설계사무소 조직의 동향과 건축계의 현황

  건축주의 요구가 많아지면서 설계사무소는 건축주의 클레임과 각종 소송에 대응하지 않을 수 없고, 건축주의 과도한 초기서비스 요구에 대해서도 대책을 세워야하는 입장이 되었다. ... 기업 간 경쟁이 치열해지면서 기업이 계속적으로 사회적 변화와 그에 따른 소비자의 요구에 대응하지 않는 한 경쟁에서 도태된다. ... 그러나 오늘날에는 건축주가 전문지식을 가지고 있는 경우가 많고 심지어 건축 클레임을 담당하는 전문 자문조직이 있을 정도이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.27

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