"클레임대응" 검색결과 781-800 / 1,470건

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  [A+] [공학윤리사례] 미쓰비시 트럭 바퀴 이탈 사건 / 사례요약 / 사례분석 / 공학기술적오류 / 공학윤리적오류 / 미쓰비씨자동차 / MITSUBISHI MOTORS / 트레일러 및 버스 타이어 탈락 / 고속도로사고사례

  분노한 시민들은 불매 운동을 펼쳤고 , 일본 정부도 강력하게 대응했다 . 정부 기관은 18 개월 동안 미쓰비시 자동차의 불매 결정을 내려버렸다 . ... 그 비밀장부에 보면 , 미쓰비시 자동차는 77 년 이후 23 년 동안 총 8 만 7 천건에 달하는 클레임 가운데 , 80% 가까운 수치를 비공개로 분류하여 하였다 .

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.02.07

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  인터넷 유통경로의 갈등관리

  각종 클레임에 신속하게 반응 ∙ 대응할 수 있다. 4. 소비자의 관심이나 욕구를 용이하게 파악할 수 있다. 5. ... 장단점(1) 인터넷 유통경로의 장점1) 기 업 ① 유통체계(중간상) 감소에 따른 원가절감 ② 고객이 직접 찾아오는 방식으로써 그에 따른 인력과 비용 절감 ③ 고객의 불만에 신속 대응함으로써

  리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.01.04

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  건설경영

  대응리스크 대응시스템운용1)-4 리스크 식별(risk identification)리스크 발생의 근원을 인식하고 리스크 인자의 유형과 특성을 파악함으로써 발생 발생된다.또한 건설 생산기간이 ... 따라서 건설업의 관리를 획득한 손실 모두의 가능성을 대상으로 하는 투기성 리스크를 최적조건또는 수용 가능한 정도로 조정하기 위해 건설 과정의 제반 리스크 인자를 식별하여 분석 대응하는 ... stevens(1990)Fellows(1989)Al-bahar&Crandell(1990)1리스크 식별리스크 식별리스크 식별2리스크 분류리스크 계량화리스크 분석 및 평가3리스크 분석리스크 할당대응관리4리스크

  리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.12

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  지식수명주기(KLC)와 지식의 진부화 및 사례

  그러자, 고객들의 클레임이 커지고, 점차 고객수가 줄기 시작했다. ... 그것은 바로 기술진부화의 문제해결을 위해 적절하게 대응했기 때문이다.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.27

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  서른 다섯 지금 하지 않으면 반드시 후회하는 87가지

  그렇게 생각하고 살자.살다 보면 클레임(claim)이 많다. 이에 대한 저자의 대응방법이다. 개인적으로 가장 도움이 되는 글귀였다.(1)상대의 불만을 들어라. ... 이야기를 듣다 보면 어떻게 대응해야 상대가 납득할지 답이 보인다.(2) 상대가 감정적으로 나올 때는 반론과 변명을 하지 않는다.(3) 확실하게 사과한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.25

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  중소기업과 수출보험(수출보험, 문화 수출보험, 중소기업 플러스 보험)

  한국무역협회 국제무역연구원은 ‘금융위기 이후의 수출 미수금 리스크 추이와 대응방안’이라는 보고서를 통해 1082개 업체를 대상으로 조사한 결과 최근 2년간 국내 무역업체 4곳 중 1곳은 ... 이에 C사는 D사와 클레임 해결을 위해 노력하였으나 수입자의 부당한 요구에 결국 공사 앞 사고발생통지 및 보험금지급청구(’09. 4.22자)를 하였다. ... 보험가입 후 순조롭게 수출을 진행하던 C사는 ’09. 1월 수입자 D사로부터 클레임 제기와 함께, 수출대금(U$48천)이 송금되지 않는 일이 발생하였다.

  리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.09.26

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  조직행동론 효율적인 갈등의 관리

  커뮤니케이션의 역할이 중요 ▶ 방향 제시 성장할 비전을 제시하고 강조 조직원의 불안을 해소하고 새로이 탄생하는 기업의 나침반 역할 ▶ 기대 관리 내외부의 폭발하는 다양한 기대에 대응 ... 2005년 2월7일자 기사.대형 건설업체, 하도급 횡포 여전”갈등원인 분석계약 내용 변화에 대해 하청사가 부담 계약 외 공사의 관행화 → 클레임 제기 시 불이익낙찰률 70% 미만의 ... 추가비용 발생, 청구①대형건설회사와 전문하 청업체 간 하도급 계약 체결③원도급사는 추가비용 지 급을 연기하거나 외면④하도급사는 부도를 내거 나 약간의 대금을 받고 합의참고자료:건설클레임

  리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.11

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  무역거래(국제거래)의 기원, 무역거래(국제거래)의 주체, 무역거래(국제거래)의 요건, 무역거래(국제거래)의 방식, 무역거래(국제거래)의 현황, 무역거래의 통상구제제도,전자상거래

  계약분쟁의 구제조건1) 불가항력조항2) 클레임 조항3) 중재조항4) 준거법조항Ⅴ. 무역거래(국제거래)의 방식Ⅵ. 무역거래(국제거래)의 현황Ⅶ. ... 이내가능제품환매통상 3,4~25년 이내(대응수입이 1회에 한하지 않고 계속됨)가능Ⅵ. ... 라고 표기하고 서명한 후 은행으로부터 운송서류를 인도받아 선적화물을 인수할 3국 전가 여부물물교환통상 1년 이내(대부분 동시에 교환됨)불가구상무역통상 3년 이내가능대응구매통상 5년

  리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.13

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  [제조물책임법][PL법]제조물책임법(PL법)의 의미, 제조물책임법(PL법)의 질의응답 사례1, 제조물책임법(PL법)의 질의응답 사례2, 제조물책임법(PL법)의 질의응답 사례3

  대신 PL법이 시행되면 소송이나 클레임이 증가하게 될 것이다. ... 그 대응 여하에 따라 미국에서처럼 도산으로 연결 될 수도 있기 때문이다. ... 또한 PL 대응을 위한 비용들은 제품원가의 상승으로 이어질 가능성도 있다.유통된 자사 상품 의한 소비자 피해 발생시 보상제조업자 등은 어떤 경우에 책임을 지게 되나.

  리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.13

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  2016년 하반기 다이소아성산업 영업 직무 최종합격 자소서(기업분석 리포트 포함)

  메달 35만개씩 팔리던 베스트셀러 상품임에도 불구하고 고객 클레임이 발생하자 즉시 판매를 중단하고 제품 개선에 나서는 당사의 행보에서 영업 관리자로서 성장 가능성을 엿보았습니다. ... 귀하가 지원하신 당사는 우리나라 대표적인 유통회사임을 감안하여 최근 유통업계의 트렌드와 이슈 등을고려하여 한 가지 주제를 선정한 후 그것이 당사에 미치는 영향과 대응방안을 자유롭게

  자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.08 | 수정일 2022.07.17

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  고객만족경영이론과 금호리조트 고객만족사례

  기업이 제공하는 상품의 내용 및 사원의 접객태도, 전화의 대응, 언어사용 등의 항목에 대하여 어느 정도 만족하고 있는가 하는 앙케트조사를 실시하여 체크한다.둘째, 외부의 조사회사에 ... 처리 분야에서 고객만족에 관한 조사의 검토③ 기존의 고객서비스 및 클레임처리 개념에서의 탈피④ 고객만족에 관하여 진행 중인 프로그램의 재검토⑤ 프로젝트의 작업계획의 설정⑥ 전사적인 ... 그리고 고객의 요청에 의한 새로운 서비스를 추가하게 됨으로써 서비스의 품질이 향상된다.(4) 선진 기업의 방문정보수집의 마지막 절차로 고객서비스나 클레임 처리업무에 있어서 앞서가는

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.22

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  무역클레임과 중재

  제기받을 경우 대응- 클레임 제기내용을 검토한 후 클레임 해결에 관한 입장과 해결방안에 대하여 신속하고 설득력 있는답변을 전달- 클레임 처리는 특히 첫 응답이 클레임 해결에 매우 ... >>무역클레임과 중재1. ... 무역클레임이란무역거래를 하다보면 예기치 못한 클레임이 발생하는 경우가 있다.클레임이란 당사자간의 거래계약에 따라 이행하면서 그 계약의 일부 또는 전부의 불이행으로 말미암아 발생되는

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.17

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  무역 클레임, 무역클레임이란 무엇인가?

  제기 받을 경우 대응클레임 제기내용을 검토한 후 클레임 해결에 관한 입장과 해결방안에 대하여 신속하고 설득력 있는 답변을 전달 하고 클레임 처리는 특히 첫 응답이 클레임 해결에 매우 ... 무역클레임의 정의무역거래를 하다보면 예기치 못한 클레임이 발생하는 경우가 있다. ... 무역클레임의 종류(1)상품에 대한 클레임품질 불량, 규격상위, 수량과부족, 내용상이 등의 클레임이 있다.①품질불량-계약상품과 다른 저질의 상품이 도착했을 경우 제기되는 클레임으로 대개

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.29

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  마케팅특강 과제물(온라인제출용)

  은행의 지점으로 가 고객처럼 행동하고 평가를 낸다.고객의 소리를 듣는 것은 대기업에서 하는 것이 올바른 방법인 듯 하고, 실질적인 평가는 은행에서 하는 것처럼 실제 고객이 되어 클레임을 ... 여러 가지가 있는데 그중에 첫째로는 수정사항에 대한 부분이 큰 비중을 차지하는데 고객이 불편하다 느끼거나 수정이 필요하다고 한 부분에 대하여 얼마나 빠르게, 또 얼마나 부드럽게 대응했냐가

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.30 | 수정일 2016.03.28

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  CESCO의 PR 전략과 위기관리

  또한 광고속에 나오는 세스코맨은 밝은 미소로 고객에게 대응하기에 친절하고 가까이 다가갈 수 있는 존재로 그려진다. ... 고객서비스 불만의 원인을 사전에 예방하려고 노력할 뿐만 아니라 고객으로부터의 클레임 및 요구사항이 신속히 처리됨에 따라 고객만족을 이끌어 내었고 중국 진출을 시작으로 해외시장에도 세스코의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.16

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  무역클레임

  제기할 것" 등과 같이 명확히 명시된다.제4절 무역클레임의 예방무역클레임이 발생되면 해결을 위하여 신속히 대응하여야 한다.가능한 한 당사자간의 우호적인 협의에 의하여 해결하는 것이 ... 목 차무역클레임의 정의무역클레임의 원인무역클레임의 제기무역클레임의 예방무역클레임의 해결방안무역클레임의 사례제1절 무역클레임의 정의1. 클레임이란? ... 무역클레임의 종류(1) 일반적 클레임거래를 수행하는 과정에서 통상적으로 일어나는 클레임.매매당사자중 일방 또는 제3사의 과실, 태만에 의하여 발생되는 경우이다.(2) 마켓 클레임피해자에게

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.14

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  [서비스경영]MK택시

  대응 - 한 사람의 클레임에 성의를 가지고 적극적으로 대응 8. ... 프로그램을 제공3.외부고객만족5.움직이는 정보백화점 - 거래가 성립되면 거래처에서 커미션을 받아 담당 운전기사에게 배분 6.특수학교 스쿨버스 - 20년 무사고로 신뢰감을 줌 7.철저한 클레임 ... MK 주택 단지 조성 1사원 1주택 실현 2.높은 보상 3.직원 가정 관리내부 품질과 생산성 향상이 전달된 서비스 품질을 향상시킴1.신체장애인우선승차제도시행 2.고객 불만의적절한 대응2

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.27

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  [중소기업][창업][부도][고유업종]중소기업의 정의, 중소기업의 환경변화, 중소기업의 성장단계, 중소기업의 현황, 중소기업의 창업, 중소기업의 부도, 중소기업의 고유업종 분석

  주문생산을 위주로 하는 수급기업의 자산은 고객의 주문에 대응하는 가운데 이처럼 특수용도로 묶이기 쉬운 것이다. ... 분야의 최강자로 등극할 확률이 높음《 제품 포기 vs 시장 포기 》76년 스키장갑 시장에 뛰어든 「시즈」는 미국 바이어로부터 3만 켤레의 스키장갑 오더를 받고서 수출을 하였으나 전량 클레임을

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.05

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  경영조직론,기업윤리,윤리적기업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  리콜 실행하기로 결정 부 정사례 양 면사례 해 결방안 긍 정사례 윤 리경영실질적 행동 신속한 의사결정 실시 언론회수 공고문 작성 식약청에 회수계획보고 유관단체 설명 고객전화상담 클레임 ... 하이마트 현대자동차 부산저축은행 긍 정사례 양 면사례 해 결방안 부 정사례 윤 리경영◆ ◆ 경영진의 윤리 관념 부재 소액 주주들의 대대적 피해 - 신뢰도 추락 급발진 사고에 대한 대응

  리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.21

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  파리바게뜨 중국에서의 마케팅 전략에 대해(파리바게트,파리바게뜨 중국 진출 성공 경영전략,파리바게뜨 swot stp 4p분석, 파리바게뜨 해외전략 글로벌전략, 중국 진출 과정

  뿐만 아니라 화재와 풍수해 그리고 고객 클레임과 재물 파손 등 점포 영업상 발생할 수 있는 모든 위험에 대비하기 위해 가맹점 종합보험을 지원하고 있다. ... 구매 부문에서는 적정 재고 관리 및 제조비용을 절감할 수 있고, 회계 부문에서는 재무회계 및 관리회계의 투명성과 효율성의 증대를 기할 수 있게 되었다.또한 소비자의 기호 변화에 대응하기

  리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.10 | 수정일 2019.06.28

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