"클레임대응" 검색결과 601-620 / 1,470건

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  CJ CGV 15년 하반기 합격 자소서(멀티플렉스매니저)

  특히 가끔씩 발생하는 고객의 클레임과 돌발 상황을 해결하는 역할을 담당하였기에 서비스 마인드와 컴플레인 대응에 대한 역량을 기를 수 있었습니다.또한 ㈜화인컴에스이의 외자구매 업무경험을

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.02

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  무역사기의 이론적 내용과 사례

  김광수 이양숙 (2010), 『 국제무역 관습과 클레임 연습 』, 보명 BOOKS. 김경배 (2005), 『 국제무역분쟁과 ADR』, 무역경영사 . ... 원인 무역사기의 징후 무역사기 빈도 및 유형 분류 무역사기의 실태와 현황 – 신용조사업의 부상 실제 사례 연구 은행서류 위조 사례 유령은행의 신용장 위조 사례 샘플 사취 사례 2 대응 ... 요구 비자금 반출 관련 사기 샘플사취 관련 사기 여러 업체로부터 소량의 샘플을 갈취 입찰에서 낙찰된 것처럼 가장하여 샘플을 요구유형별 사기 분류 2 11 중간에이전트의 사기 허위 클레임의

  리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.25

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  품질관리의 7가지 도구 , 신 7가지 도구

  원인으로 전개함으로써 주요 원인 (대책을 취해야 할 중점사항)을 정확히 좁혀 들어가는 방법연관도법은 다음과 같은 용도로 쓰인다.① QA방침의 전개·결정② QM추진계획의 입안③ 시장 클레임 ... 된 데이터가 있어야 한다.- 여러가지 요인으로 층별하려면 품질을 나타내는 데이터에 대응한 요인(원인)의 기록이 잘 갖추어져 있어야 한다.3) 층별은 어디에나 쓸 수 있다.- 층별은 ... …시간별로 층별- 작업방법별로 품질이 변화한다면…작업방법별로 층별을 한다.이와 같이 원인이라고 생각되는 것에 착안하여 층별해야 비로서 원인이분명하게 나타난다.2) 품질과 원인과의 대응이

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.25 | 수정일 2019.10.23

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  환경경영기말요약

  이와 같은 소극적인 환경대응으로 인하여 심각한 환경위험이 현실화 되면 기업은 엄청난 위기를 맞게 된다. ... 하지만 대다수 기업의 경우 최고경영자의 의식은 법률적 강제규정 등의 위험을 의식하여 환경문제에 소극적으로 대응하는 경우가 있다. ... 조립분해, 보증클레임 등이 있다.4.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.01.12

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  도요다 품질보증체계

  공정계획공정편성라인Try-out제조준비계획양산시험평가양산발주생산준비계획생산준비점검출하품질수준설정(검사법승인)양산부품조달제품화달성도평가(2차)생산지시생산계획양산생산(초기)검사(초기)양산초기차량평가초기시장평가종합평가월간생산계획월간생산검사신차점검판매서비스클레임대응양산차량품질감사시장활동생산 ... 접수.판정과 정산처리 2.구매처부품의 구매처와의 클레임 정산처리품질보증부장 구매부장시장클레임사정위원회규정 시장클레임보상처리요령시장정보활동시장품질의 적합성 (고객만족도 No1품질확보 ... 3.개선사항보고서 원안작성 4.보급부품 부품품질 배포확보품질보증부장 품질보증부장 품질보증부장 생산관리부장보급부품품질보증운영요령Claim보상보증조건에 대한 적합성품질보증부장1.시장클레임

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.18

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  아시아나항공 캐빈승무원 합격 자소서

  그러나 더욱 웃음을 잃지 않고 서로 부족한 부분을 도와주며 일한 결과, 단 한 건의 클레임도 발생하지 않았고 하반기 매점 최고 매출을 기록했습니다. ... 위험한 순간에 가장 필요한 희생정신과, 침착함, 그리고 신속한 대응능력이 캐빈 승무원이 갖추어야 할 기본적인 조건이며, 혼란스러운 현장을 통제하고 불안한 마음을 돌보는 역할로서의 관계가

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.05

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  아시아나항공 공항서비스, 영업서비스, 일반직 자기소개서

  그리고 한 고객이 프런트 앞에서 불만을 표출할 때 어떻게 대응하는지에 대하여 지켜보고 있었습니다. ... 전 해외여행을 8차례 한 경험을 하면서 항공사 직원들의 서비스와 클레임에 대한 해결 태도를 유심히 지켜보았습니다. 그러면서 자연스레 공항서비스 직무를 알게 되었습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.20

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  서비스마케팅 마케팅전략 아웃백,세스코

  그러므로 고객이 쿠폰을 어느 업체에서 구매하는 것이 더 편하고 좋은지, 매장에 방문할 때까지 쿠폰 문의에 관련해서 능동적인 대응을 할 수 있으려면 아웃백측은 소셜커머스 업체 선정에서부터 ... 고객서비스 불만의 원인을 사전에 예방하려고 노력할 뿐만 아니라 고객으로부터의 클레임 및 요구사항이 신속히 처리됨에 따라 고객만족을 이끌어 내었고 사원들의 3D업종으로 인한 이직률 증가라는

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.20 | 수정일 2014.10.13

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  국제통상무역분쟁사례

  제품의 품질을 자신하며, 바이어에게 독점적으로 공급한다는 자만심으로 클레임에 적기 대응하지 못함으로써 바이어의 불만을 야기 시킨 것으로 나타났다.(4) 신뢰구축을 통한 무신용장 D/ ... 클레임이란 무엇인가? ... (1) 손해화물에 관한 클레임 운송중의 사고에 의하여 화물에 손해가 생겼을 때 선박회사 또는 보험회사에 대하여 손해배상을 청구하는 것을 말한다.(2) 무역거래상의 클레임 매매당사자의

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.23

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  [물류관리]e-SCM과 APS에 대해 설명하고,e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.

  또한 정확한 계산을 통해, 운송 지연을 알리거나 기다리지 않도록 조치할 수 있으며, 배송 클레임 관리도 인터넷을 통해 이루어진다. ... 위해서는 'Business Speed'의 신속화만이 시장 대응력 향상, 재고수준의 감소, 진부화율 감축, Fulfillment Ti 통해 재고 상태를 최저로 하고, 전체적인 보유 ... 증대되고 있는 상황에서 기업은 물류비를 낮추어 이익을 극대화 하고 물류서비스를 높여 판매 경쟁에서 보다 많은 고객을 확보하고자 하는 기본목표를 설정하고 있다.그러므로 이러한 환경에 대응하기

  방송통신대 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.13 | 수정일 2014.03.31

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  CGV 서비스 마케팅

  수용하여야 하므로 빠르게 변하는 고객 NEEDS 와 TREND 를 파악하여 남보다 먼저 대응하여야 성공할 수 있다 . ... 이를 위해 모든 고객 클레임과 관련한 사항은 현장에 있는 직원에게 자율권을 주며 , 본사는 관리자가 아니라 지원자가 되어야 한다 . 15~29 세가 주요 고객인 극장업은 변화를 선도적으로 ... 서비스제안 / One / Two / Three /경 영 철 학 내 용 실천사례 온리원 정신 신나는 일터 현장 중심 변화 대응 남보다 먼저 , 남과는 다른 , 최고의 서비스로 CGV

  리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.11 | 수정일 2017.03.23

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  [경영학원론] 제조물 책임법과 서비스 보증

  방안 사후적 대 책 문서 관리 체제 보완 - 고객 클레임에 효과적으로 대처 위해 PL 법 소멸 시효 ( 제조물 공급 후 10 년 ) 간 문서 보존 - 기획 ∙ 개발 ∙ 설계 문서 ... 책임법과 서비스 보증INDEX 제조물 책임법 국내외 PL 법 현황 PL 법의 의의 PL 법이 미치는 영향 PL 법에 대한 대비 서비스 보증 서비스 회복 외국소비자피해 구제제도 기업대응방안1 ... - PL 대책을 위한 인재를 양성 안전한 제품의 지속적인 생산을 위해 치밀한 계획 수립 후 실행PL 법에 대한 대비 Product Liability Defense - 신속한 초기대응

  리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.20

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  물류관리론

  비상조치 능력(유통시스템의 유연성) : 특별한 요구에 대한 대응시간으로 측정?오루 및 클레임의 처리 : 대응 및 복구시간으로 측정?리드타임 : 대응시간으로 측정? ... 클레인 처리절차:고객클레임의 투세 및 원인과 클레인의 처리정도 및 절차?주문의 완전성:전체 주문 중 완전하게 배송되는 주문의 수? ... 주문단위 소량화에 대한 대응?상권 확대 및 교찻송에 대한 대응?자가용 화물자동차 이용의 비효율성에 대한 대응?상가지역의 교통혼잡에 대한 대응?물류시설 제약에 대한 대응?

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.09

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  해외직구, 병행수입의 개요와 아마존의 국내 진입 그리고 해외직구 확대가 경제에 미치는 영향과 시사점

  해외직구의 문제점과 대응책2. 아마존의 국내 시장 진입가. 아마존의 진입 배경 / 나. 아마존의 진입 방식다. 아마존 국내진출에 대한 국내업체의 대응전략Ⅲ. ... www.amazon.comhttp://www.ebay.comhttp://www.drugstore.comhttp://www.diapers.com구매대행구매대행사이트에서 원하는 상품 고르면 반품 등 클레임까지모든 ... 아마존 국내진출에 대한 국내업체의 대응전략수요의 이동은 시장점유율 하락으로 이어지므로 유통업체별로 이에 대응하는 다양한 전략이 나올 수 있다.

  리포트 | 16페이지 | 3,700원 | 등록일 2014.03.16 | 수정일 2021.12.08

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  우리나라 기업 소비자 전담기구

  기업의 소비자전담기구 소비자상담실8/10기업 소비자상담실의 주요 업무구분내용클레임 대응고객불만 처리(A/S)고객불만(제품, 영업, 서비스)상담소비자 패해 대응 및 조치(PL, 품질/ ... 영업하차정보수집정보수집 시스템 운영(인터넷, 사내 시스템)소비자행동 연구재발방지활동고객접점정보제공고객대응에 필요한 정보를 고객접점(영업, 서비스)에 제공팜플렛, 사용설명서 검토 및 ... 개선고객관리해피콜, VIP고객관리모니터 그룹 운영, 고객제안제도 운영대고객 이벤트, 고객대상 제품 교육 및 공장방문 등소비자단체 대응정부 및 민간 소비자단체의 소비자불만 처리단체활동

  리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.04.04

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  한진택배 CS기획서

  분석하여 조직평가에 반영하도록 한다.택배 산업이라는 서비스의 특성에 따라 주로 많이 들어오는 VOC는 지연배송, 배송정보 부정확(임의위탁배송 포함), 지연집하, 집·배송 불친절, 클레임 ... 이와 같이 고객센터의 사후 대응 부족으로 소비자가 느끼는 감정을 최근에는 검색포탈과 다양한 사이트 게시판을 통해 공유 할 수 있게 되었다. ... 따라서 고객 센터 내 소비자의 불편사항을 해결하기위한 별도의 네트워크를 개설하여 택배 이용의 안정화를 도모하고, 또한 사후 대응에 대하여 고객 중심의 사고방식을 갖고 고객의 입장에서

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.07 | 수정일 2014.06.10

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  무역계약 체결

  잠정적으로 선정된 후보업체의 평판 및 재무상황등에 대한 사전조사를 의미조사 항목 : 3 CCharacter"상도덕 : 성실성, 영업태더, 의무 행세, 업계의 평판 등을 조사하여 마켓 클레임 ... 승낙기간, 유효기간(Validity)"청약의 종류"매도 청약(selling offer), 매수 청약(buying offer) : 청약자가 수출상인가 수입상인가를 기준으로 한 분류"대응 ... 마지막일이 공휴일인 경우 제외** 승낙 acceptance승낙의 요건무조건 (경상의 원칙 : rule of mirror image): 조건 변경된 승낙의 취급 : 원 청약의 거절 & 대응

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.26

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  상황별비즈니스기초영어회화 회사설립 거래조건

  관세장벽 대응 등의 방편으로 이용될 수 있고 현지시장의 성장에 따라 수출에서 한걸음을 더 나아간 국제화 형태로 이용될 수도 있다.⑸ Contract Manufacturing : 주로 ... 신용장을 보냈는데 이쪽에서 원하는 대로 물건이 오지 않으면 클레임을 걸어 배상을 받을 수도 있겠지만 그래도 이쪽에서는 많은 손해를 볼 수 있다. ... 이것은 신뢰할 수 있는 거래선은 모든 취급상품에 관해서도 거래조건, 거래내용, 운송방법, 보험 및 지불 등에 관해 책임질 수 있는 체제로 되는 경우가 많기 때문이다.만약 클레임의 대상이

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.02

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  글로벌마케팅,오로라월드 기업소개,(중국,인도네시아 시장 진출),해외시장진출,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  발생시 적극대처기존 인도네시아 경쟁업체는 클레임 발생시 즉각적인 대처가 늦기에 차별화를둠▶환경보호에 대한 인식효과-유후와 친구들의 캐릭터들은 전부 멸종위기의 동물들이기 때문에 물품을 ... 분석Strength-가격 경쟁력:경쟁 업체에 비해 저가격전략-낮은 생산비용:인도네시아 현지 생산공장을 이용한 운송비용절감-축적된 기술력:기존 여러 해외시장에서 축척한 기술력-발 빠른 시장대응 ... 인도네시아의 성향을 받아들여 트렌드에 맞는 새로운 제품개발▶아이덴티티 경쟁우위멸종위기의 동물들이기 때문에 물품을 구매한 소비자에게멸종동물의 인식을 심어주고 결과적으로 환경보호에 영향을줌▶클레임

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.24

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  [한국인사관리협회자기소개서] 한국인사관리협회(KPI)자소서와 면접기출문제

  어느 날 수강생 한 명이 강의에 부족한 점이 보인다면 클레임을 걸어왔습니다. 저는 순간 제가 실수했다는 것을 깨닫고 신속하게 사태를 파악하고 오해를 풀어드렸습니다. ... 그렇기에 차분함을 바탕으로 대응할 수 있는 역량이 필요할 것이며 이는 곧 회사의 신뢰로 이어지게 될 것이라 자부합니다.2. ... 그 일이 어떤 경로였는지 제가 소속되어 있던 부장님의 귀에 들어가게 되었고, 부장님께서는 돌발사태에 차분하게 대응했다는 점을 칭찬해주셨습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.24

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