"고객 관리 시스템" 검색결과 1,381-1,400 / 87,808건

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  죽은 CRM 다시 살리기

  그리고 리스크 관리 부분은 전략 운영 시스템의 핵심이라고 할수 있으며, 오류에서 기회비용과 시간의 낭비가 다르게 마련이므로 시스템에서 이를 최소화 할수 있어야 한다. ... 고객 정보가 잘 관리되어야 고객을 잘 알수가 있고, 고객을 잘 알아야 고객이 뭘 원하는지 알 수 있기 때문이다.1. ... 고객관리 기법의 대전환을 유도하는 CRM기반을 확보하는 것이다.2.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.24

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  JIT, TQM, SCM에 관한 보고서

  TQM이 전통적 관리기법과 구별되는 가장 큰 특징으로 고객 욕구나 필요에 따라 조직 목표가 설정된다는 고객중심의 관리가 강조됩니다. ... 적시생산시스템 (Just In Time System)- 모든 프로세스에 걸쳐 필요한 때, 필요한 것(부품, 원재료 등)을 필요한 만큼만 생산함으로써 생산시간을 단축하고 재고를 최소화하여 ... 단순히 제품이나 서비스 결함을 발견하여 제거함이 아닌 혁신적 조직관리와 경영기법으로 이해함이 바람직합니다. TQM의 원리를 알아보자면 서비스의 질은 궁극적으로 고객이 결정합니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.06

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  디지털 인테리어 트렌드와 미래 전망 보고서 - 디지털 인테리어가 앞으로 어떻게 발전해 나갈지에 대한 전망을 제시

  자동화된 시스템은 인적 실수를 줄이고, 매장 운영에 필요한 인력을 최소화하며, 재고 관리와 고객 관리를 보다 효율적으로 수행할 수 있게 합니다. ... 또한, 무인 매장은 데이터 분석을 통해 고객 행동을 이해하고, 재고 관리 및 매장 운영을 최적화하는 데 유용합니다.디지털 인테리어의 이러한 활용은 고객 경험의 혁신을 의미합니다. ... 또한, 이러한 시스템은 고객의 구매 이력과 선호도를 기반으로 개인 맞춤형 추천을 제공할 수 있어, 추가적인 매출 증대 효과도 기대할 수 있습니다.무인 매장 서비스무인 매장 서비스는

  리포트 | 21페이지 | 2,900원 | 등록일 2024.02.20

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. a. 전자모니터링

  이 과제를 통해 콜센터를 관리에 대해서 알아보자.II. 본론1. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까? ... 전자모니터링 시스템의 목적은 상담의 질을 평가하여 고객 만족을 중점으로 상담의 질을 개선하고 높이는 데 있다. ... 따라서 콜센터의 엄격한 관리가 곧 고객 만족을 실현시킬 수 있는 하나의 방법이라 생각하고 콜센터 관리 방법에 대해서 깊게 고민하기 시작했다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.27

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  국내의 빅데이터 플랫폼에서 다양한 사례를 확인하고, 시장 변화의 관점에서 분석한 리포트 제출

  오라클은 소프트웨어나 네트워크, 스토리지 부문을 중심으로 데이터베이스 관리시스템, 공급망 관리 시스템 분야에서 소프트웨어를 제공 중이다. ... 시작하면서 시장 규모가 커짐에 따라서 이미 빅데이터는 우리의 삶에서 중요한 영향을 끼치고 있다고 해도 과언이 아니다.빅데이터를 이용한 사례오늘날 현대 기아차는 이를 기술로 구현하는 고객 ... 또한, 현대자동차는 이를 통해 보다 더욱 효율적이고 경제적인 모빌리티 산업 환경을 이루어, 고객에게 최고의 만족을 선사하는 가치를 제공할 것으로 보인다.오늘날 현대자동차 외에도 빅데이터를

  리포트 | 1페이지 | 6,500원 (5%↓) 6175원 | 등록일 2023.01.30

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  동시공학은 어떻게 신제품의 도입기간을 단축시켰는가

  SCM의 기법에 동시공학을 실현하기 위해서는 무엇보다도 통합 정보 테이터, 기술, 시스템, 네트워크 등이 필요한데요 이를 위해서는 정보의 표준화와 공유, DB 구축, 관리 등 Digital ... 이는 고객들에게 신뢰할 만한 제품을 제공함으로써 고객 만족도를 향상시키는데 도움을 주기 때문이다.고객 만족도를 향상시켜준다.동시공학은 개발 기간의 단축과 제품 품질의 향상을 통해 고객들이 ... 예를 들면 자동차, 항공우주, 전자제품, 소프트웨어 등의 제품 및 시스템 개발에서 널리 사용되고 있는데 이 방법은 팀원들 간의 협업과 의사소통을 강화시켜주며 효율적인 자원 활용과 개발

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.04

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  [인력계발과활용_학점A] 최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템에 대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오.

  오늘날의 기업들은 세계화, 국제 경쟁, 급속한 기술 변화, 고객 주권 강화 등 비즈니스 환경에서의 신속하고 불확실한 변화에 효과적으로 대처하기 위해 인적 자원 관리 방법을 끊임없이 ... 고성능 워크 시스템은 기존의 인간 관리 시스템과 몇 가지 다른 점이 있습니다. 고성능 노동 제도에서 노동자는 비용이 아닌 자산으로 인식되어 노동자의 능력 개발 투자가 삭감됩니다. ... 고성능 워크 시스템에서 작업자는 생산 현장에 대한 중요한 지식과 정보를 가지고 있으며 고객의 요구에 가장 가까운 위치에 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.22

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  가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

  본사 내 물류센터를 통해 수직적으로 통합된 SCM은 중앙집권적 유통시스템을 뒷받침해주고 창고의 효율적인 관리를 가능하게 한다. ... 이와 더불어 고객 정보 수집을 위한 IT시스템과 매장 중심의 전략 역시 실시간으로 중앙통제가 가능하게 하는 시스템이다.이는 전세계 매장마다 진열되어 있는 포스 시스템을 통해서 수집된 ... 다르게 경영지원본부와 상품& 매장관리 부문을 나누어 운영하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.01.25

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  야놀자

  이에 따라 야놀자에서도 이러한 물품들에 대한 체계적인 물류 관리 시스템을 구축하여 제휴 업체들에 공급하고 있다. ... 이에 따라 야놀자에서도 이러한 물품들에 대한 체계적인 물류 관리 시스템을 구축하여 제휴 업체들에 공급하고 있다. ... 일반적인 프랜차이즈 업체들과 달리 물류 마진이 없는 야놀자 프랜차이즈의 경우 최저 납품가 유지와 제품의 품질 향상을 목적으로만 발주 시스템을 관리한다.

  리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.25 | 수정일 2022.06.21

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  (경영전략론) 글로벌 자동차 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을

  대표적인 현대자동차의 희소성으로 사후서비스에 대한 매우 철저하고 꼼꼼한 관리로 인해 고객 만족도가 가장 높다. ... 특히 기아자동차는 환경경영시스템 체계를 협력사까지 확대하여, 고도화 및운영하고, 현대제철은 GEMS(Green Energy Management System)를 구축, 에너지 사용량 ... 글로벌 환경규제 상황을 지속적으로 모니터링 및 환경배출물질의 효과적 통제 위한 물질정보시스템과 기후변화 대응을 위한 온실가스관리 시스템을 도입했다.② 그린에너지 실천현대자동차는 사업부문

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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  정보시스템 투자ㆍ활용에 관한 나의 제언

  고객의 서명까지도 자동으로 포착 가능한 UPS 정보시스템은 데이트를 활용하여 배송 중인 화물을 추적 관리하고 있습니다.사례 2. ... 정보시스템은 경영 환경에서는 정보시스템(혹은 경영정보시스템, MIS: management information systems)이 피드백의 역할을 수행하게 되며, 정보시스템은 경영이라는 ... 맡긴 물건의 접수부터 배송 종료까지를 정보시스템에 의해 관리하고 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.08

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  파괴적 기술이라 하면 이전에 없던 방식으로 문제를 해결해 나가거나, 이전에 없던 제품이나 서비스를

  사물인터넷은 이렇듯 물품에 대해 안전히 보관해주고 배송해주며 화주에 대한 재고관리를 수월하게 함으로 입고와 출고 비용의 절감 효과를 준다. ... 사물인터넷을 이용한 e-SCM은 이렇듯 물품에 대해 안전히 보관해주고 배송해주며 화주에 대한 재고관리를 수월하게 함으로 입고와 출고 비용의 절감 효과를 준다. ... 화물 운송, 최종 고객 배송을 포함한 밸류 체인에 있어서 사물 인터넷은 긍정적 효과를 예측할 수 있고 물류 서비스 제공자와 기업, 개인 고객들에게 또한 편의를 가져다 줄 것으로 전망된다

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13

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  조직 및 직무분장 프로세스

  관한 전반적인 업무품질관리 결과의 평가 및 제품의 출하여부 결정품질경영시스템에 필요한 프로세스가 수립, 실행이 유지되고 문서화 관리품질경영시스템의 성과 및 개선의 필요성에 대하여 ... 일부인수자물건이나 권리를 건네 받는 사람인계자물건이나 권리를 넘겨주는 사람책임과 권한대표이사고객에 대한 총괄 책임과 회사의 지속적 성장을 위한 품질경영시스템의 수립 및 유지에 대한 ... 또는 사람의 집단경영시스템방침과 목표를 수립하고 그 목표를 달성하기 위한 프로세스를 수립하기 위한, 상호 관련되거나 상호 작용하는 조직 요소의 집합품질경영시스템품질에 관한 경영시스템의

  서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  공급사슬 관리의 필요성과 역할에 대해 설명하시오

  본론공급사슬관리 시스템인 SCM은 여러 세계화 무대에서 뛰고 있는 기업들이 세계 속에서 우뚝 설 수 있도록 성공을 이끌어내는 기반이 되었으며 이 시스템을 통해 고객 관리 및 재고 관리와 ... 이에 따라 기업들은 운영의 효율을 높이기 위해, 고객들의 만족도를 높이기 위해 등 온라인과 오프라인 유통 관리 채널을 통합함으로서 가격경쟁의 한계를 극복함과 동시에 배송 서비스를 통한 ... 신제품을 개발하고 판매를 촉진하며 상품구색을 갖추고 공급하는 부분들에 있어서 원자재를 공급하는 제조, 유통, 물류 업체들이 서로간에 정보를 공유하며 협력하는 공급망 관리 시스템이다.특히

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.01

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  고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었

  상품의 입고부터 출하까지 추적 및 관리하는 시스템은 물류센터 운영의 효율성을 크게 향상시키고 있다.2) 고객 지향적 서비스 관리서비스 부문에서도 과거에 비해 현대 경제에서 차지하는 ... 따라서 고객이 구매한 상품에 대해 안전하고 신속하게 받는 것이 매우 중요하기 때문에 유통 시스템 관리는 매우 중요하다.아마존은 물류 서비스 혁신을 통해 미국 전자상거래 시장의 성장을 ... 아마존1) 유통 시스템 관리아마존은 도서, 패션, 식품 등 다양한 제품을 판매하는 미국의 인터넷 쇼핑몰이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.12

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  기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명

  중간관리자였던 CEO의 빠른 대처로 인해 생긴 마켓컬리만의 고유 CS 문화로, 정보 시스템을 잘 활용한 예가 되었다.2. ... 우리는 개인, 사회, 정책 등을 정보관리의 의무, 재산권의 의무, 책임과 통제, 시스템 품질 등의 관점에서 다루어야 한다. ... 마켓컬리는 CS를 가장 중요시 여기며 플랫폼 내의 고객과의 소통 창구를 열어두었다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29

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  19-2 마케팅원론 필기본

  MIS / 지식경영NOTEOR : Operations Research (계량적 기법)MS : Management ScienceMIS : Management Information System ... , 고객을 파악할 줄 알아야 함)NOTE이론이란? ... (경영정보체계), - 경영 관련 정보의 수집, 분류, 관리, 갱신, 사용 체계왜?

  시험자료 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.29

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  GS25

  GS25는 점포의 발주정보를 벤더와 제조업체에 신속하게 전달하는 정보시스템과 배송 체계도 갖추고 있다.(3) 전략적제휴 전략전략적 제휴를 통해 고객의 니즈 분석을 통한 고객 중심적인 ... 이를 통해 GS의 물류비를 획기적으로 절감할 수 있었고, 리드타임의 관리를 통해 재고를 남기지 않는 ‘無재고’운영을 가능케 하였다.1) 배송 scheduling 시스템GS리테일이 자체 ... 비식품 냉장식품 냉동식품 패스트푸드 등으로 분류, 하루 5~6회씩 배송하고 있다.3) 특허 물류 시스템Back-hauling System은 한마디로 배송을 마치고 빈차로 이동하는 차량을

  리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.07.07

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  생산관리 ) 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하세요.

  이때, 상담원이 주문을 받는 것이 아니라 자체적으로 운영되는 견적시스템을 통해 고객이 원하는 사항과 다양한 정보를 통해 견적을 매긴다. ... 고객의 요구사항을 성공적으로 완수하는 파트너의 등급을 향상시키는 시스템을 통해 파트너는 수주할 수 있는 주문의 범위가 넓어지는 형태이다. ... 생산관리기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.02

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  쿠팡이츠 경영전략과 미래전략방향 제시

  쿠팡이츠의 시스템은 고객위치까지 도달하는 시간을 줄인다. ... 별도 앱 설치 없이 카카오톡 안에서 결제할 수 있고 카카오 플러스 친구를 통한 고객 관리도 할 수 있게 한 것이 특징이다(3) 공급자의 교섭력쿠팡이츠의 공급자 교섭력은 낮은 편이다. ... 쿠팡이츠 경영전략(1) 경쟁사들과 차별화된 전략(2) 다각화전략(3) 인적자원관리5. 배달앱 경쟁시장에서 살아남기위한 미래전략방향 제시1.

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.11

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