"고객관리부" 검색결과 461-480 / 63,619건

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  경영학원론 ) 1. 관심 있는 기업을 선정하여 간단히 소개하고 그 기업의 문화를 교재 128쪽에 소개된 요인별로 평가하시오. 2. 기업의 사회적 책임이 최근 ESG경영이라는 이름으

  이는 불완전하거나 부정확한 정보로 이어질 수 있으며, 일부 기업은 긍정적인 영향을 과장하거나 부정적인 영향을 경시할 수 있다. ... 오뚜기는 직원, 고객, 그리고 전반적인 운영에 대한 헌신으로 식품 산업의 선두주자가 될 수 있었다. ... ESG 경영의 환경적 측면은 폐기물 관리, 에너지 사용, 물 소비 및 공급망 관리에 대한 회사의 접근 방식과 같은 다른 영역도 다룬다.

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.14

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  공급사슬관리

  각 사업부 단위로 SCM 을 관리하는 책임자는 GOC(Global Operation Center) 담당 임원이다 . 4 . ... 사업부 단위로 사업계획이 짜여지고 생산과 판매가 이뤄지기 때문에 SCM 시스템 역시 사업부 단위로 따로 돌아간다 . ... 자금 , 지식의 흐름 등을 통합적으로 관리 운영하여 불확실성을 줄이고 전체적인 최적화를 달성하여 궁극적으로 시스템의 최소 비용과 최고의 고객만족 달성을 목표로 하고 있는 일련의 접근법이자

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.07.08

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  의료기기 Post Market Surveillance(PMS)

  피드백경계보고서의 증명오용한 제품에 대한 지식사후시장감시결과 심각한 손상 또는 죽음의 중요한 위험성을 초래할 때는 부적합품 관리 프로세스(), 시정 및 예방조치 프로세스()에 따른다.영업부는 ... 고객불만감시 및 관리, 표본, 판매로부터의 피드백, 관계당국으로부터의 보고서, 문헌 검토, 서비스/수리 정보 등을 포함하고 시정 및 예방조치 프로세스(RG-MI-04)에 따라 분석을 ... 기대가 어느 정도까지 충족되었는지에 대한 고객의 인식책임과 권한영업부장사전시장, 사후시장에서 접수되는 정보를 수집수집된 정보를 관련부서와 공유품질책임자PMS 내용이 Vigilance

  서식 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

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  외식산업의 문제점에 관하여, 자신이 생각할 때 심각하다고 생각하는 문제 2가지를 들고 그에 대한 설명과 자신이 생각하는 해결 방안을 작성하시오.

  환경부에 따르면, 2021년 한 해 동안 사용된 일회용 플라스틱은 약 34만 톤에 달하며, 이는 전년 대비 20% 증가한 수치이다. ... 이는 음식물 쓰레기를 줄이기 위한 효율적인 식재료 관리 시스템 구축, 친환경 포장재 사용, 다회용기 사용 촉진 등을 포함한다. ... 이를 위해서는 식재료의 효율적인 관리와 재활용 시스템의 구축이 필요하다. 외식업체는 주문량을 예측하고, 남은 음식을 재활용할 수 있는 시스템을 마련해야 한다.

  방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.01

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  창업계획서 - 친환경 호텔 창업 사업계획서 PPT

  호텔 시스템 관리 및 프로그램 개발 3 명 구매 호텔의 영업이나 시설유지에 필요한 원자재 , 부자재 , 식자재 등을 구입 공급하는 부서 5 명 안전 / 시설 - 고객과 직원의 안전 ... 인원 에코경영부 에코시스템 관리 전 호텔의 에코시설을 관리하고 시스템 유지 및 보수 4 명 조경 및 환경관리 재활용 및 호텔 환경을 관리 3 명 플로리스트 호텔 주변의 꽃들을 디자인 ... 및 재산 보호 - 호텔 재산 불법 반출 및 부정행위 감시 - 교통 통제 및 비상사태 대책 에너지관리 : 전기시설관리 , 냉난방관리 , 냉동 , 냉장관리 - 환경관리 : 급수관리 하수관리

  리포트 | 40페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.06.15

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  국제경영학 ) 한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점을 가지는 글로벌 기업을 하나 선택, 해당 기업의 경쟁력에 대해 데이터 바탕 설명

  고객의 생산성 향상을 위해 등의 인증 및 환경 관리 인증을 보유하고 있으며, 이를 통해 고객에게 높은 품질의 제품과 서비스를 제공하고 있다. ... 후지쯔와의 협력 관계를 유지하면서 공장 자동화 분야에서 성장하였다. 2014년에는 매출 7,297억엔, 영업이익 2,978억엔으로 역대 최고치인 40.8%의 영업이익을 달성하였으며, 사업부 ... 이 기업은 90년대부터 이미 20대, 30대 기술자의 능력을 최대로 이끄는 조직 정비를 실시하였으며, 효율성을 저해하는 관리조직 최소화, 일본 평균 대비 높은 연봉 제공, 종신 고용은

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.07 | 수정일 2024.05.08

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  병원경영학

  의료 서비스는 생산과 소비가 동시에 발생하며 의료진과 환자가 의료 서비스의 생산과정에 참여하게 되고 대량생산이 불가능하므로 직원 선발과 교육 등 고객 관리 및 고객 경험 평가관리가 ... 한국의료분쟁 조정중재원은 2012년 보건복지부 산하기관으로 개원하였고 의료사고 피해자에 대한 신속, 공정한 피해 구제 및 보건의료인의 안정적인 진료환경 조성이 목적이다. ... 치명적인 상태가 유발된 경우에 환자의 질환 또는 기저질환의 자연적 경과와 무관한 얘기치 못한 사망 또는 신체기능의 영구적 손상을 유발한 사례를 말하며 잘못된 혈액이 불출되어 혈액형 부적합에

  방송통신대 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.31

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  [우수 독후감] '비상식적 성공법칙' (저자 - 간다 마사노리)

  고객 리스트는 빈자리를 싫어한다고객 리스트를 어떻게 관리하고 활용하여 지속적인 판매와 서비스 기회를 창출할 수 있는지 를 다룹니다. ... 부의 마음가짐과 효과적인 재정 계획에 대한 실용적인 조언을 제공합니다.? ... 머릿속 정보를 효율적으로 컨트롤하라정보의 과부하 속에서 효율적으로 정보를 관리하고 활용하는 방법에 대해 안내합니다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.26

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  미용창업과경영_인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오.

  그러나 무조건적으로 유행하고 있는 인적자원관리 기법을 파편적으로 기업 문화 및 종업원의 특성 고려와 관계없이 도입하는 경우 오히려 부작용이 뒤따를 수도 있다는 점을 유의해야 할 것이다 ... 이에, 고객에 대한 서비스 질의 향상에 부가가치 창출의 정도가 의존하게 되었으며, 그 어느 때보다 고객 만족도의 중요성이 높으며, 대표적인 고객 주도 산업이라고 볼 수 있다. ... 미용경영과 같은 서비스산업은 고객과의 상호작용을 통하며 이루어지고, 고객별 다양한 니즈(needs)를 반영할 수 있어야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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  본인이 평생교육사로서 프로그램 개발을 개발할 때 어떻게 요구분석을 할 것인지 간단한 사례를 중심으로 논하시오

  만약 요구사항이 부정확하거나 누락되었다면, 이후의 개발 과정에서 추가 비용과 지연이 발생할 수 있으며, 심지어는 개발된 프로그램이 실제로 사용되지 않을 수도 있다. ... 정확한 요구사항의 파악은 프로젝트의 비용과 일정을 관리하는 데에도 중요한 역할을 한다. ... 또한, 학습자들은 학습의 흐름을 쉽게 파악하고 관리할 수 있는 사용자 경험을 원한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

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  한국은행 업무에 관해 설명한 ppt자료입니다.

  은행 업무 교과서 166 쪽[2] 은행 실무 (2) PB 영업 일정 규모 이상의 부를 가진 고객에 대한 재무적 , 비재무적 니즈를 파악하여 요구에 맞는 종합적이고 체계적인 자산 관리 ... 컨설팅 능력을 가지고 , 기업 고객을 관리하는 업무 2. ... 수행하는 업무 ② 채권 추심 금융 거래나 상거래에서 채무자에 대한 채권이 발생하기 전 이루어지는 과정으로 채무자의 신용 조사 , 채권 담보 확보 , 거래 계약 등을 하는 능력 ③ 위험 관리

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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  상업경제 중 은행 업무에 관해 설명한 ppt자료입니다.

  은행 업무 교과서 166 쪽[2] 은행 실무 (2) PB 영업 일정 규모 이상의 부를 가진 고객에 대한 재무적 , 비재무적 니즈를 파악하여 요구에 맞는 종합적이고 체계적인 자산 관리 ... 컨설팅 능력을 가지고 , 기업 고객을 관리하는 업무 2. ... 수행하는 업무 ② 채권 추심 금융 거래나 상거래에서 채무자에 대한 채권이 발생하기 전 이루어지는 과정으로 채무자의 신용 조사 , 채권 담보 확보 , 거래 계약 등을 하는 능력 ③ 위험 관리

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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  [사회복지실천기술론] 감정 노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지 실천

  고용노동부는 감정을 관리해야 하는 활동이 직무의 50%를 넘을 경우를 감정노동에 해당한다고 봅니다. ... 설치되어 운영 중인 곳을 적절히 연결해 드려 직업환경의학전문의, 간호사, 산업위생기사, 인간공학기사, 물리치료사, 임상심리사 등 직업건강과 관련된 전문가들이 진단결과에 따른 사후관리를 ... 이에 따라 사업주는 폭언 등을 하지 않도록 요청하는 문구 게시 또는 음성을 안내하고, 고객과의 문제 상황 발생 시 대처방법 등을 포함하는 고객응대업무 매뉴얼을 마련한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.15

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  공무원 다면평가제의 실패 원인과 행정학 이론에 관련지은 고찰

  가능-평가자는 평가 결과를 참고해서 평가에 반영, 공식적인 결과관리는 수행하지 않음-평가결과는 인사부에서 직접 관리하고 평가결과를 공식화함적용비율다면평가를 활용하는 조직의 약 75% ... 행정안전부는 따라서 다면평가 결과를 한가지 항목으로 규정한 공무원 임용규칙을 개정정하고, 인사관리에 필요한 문제 해결 기초 자료를 제공하며, 동시에 종업원의 자질 향상과 동기 유발을 ... 직원 개인에 대해 이런 차이를 알게 되면 관리자들은 개인 목표와 조직의 전략을 일치 시키기 위해 지식과 기술, 필요한 경험을 더욱 효율적으로 전달할 수 있다.(2.)고객 서비스의 증가요즘

  리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.05.20 | 수정일 2024.02.27

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  텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

  모니터링의 궁극적인 목적- 상담원의 스킬 향상- 상담원의 통화 품질 평가 및 관리- 고객 만족과 로열티, 수익성 향상을 위한 관리수단- 교육을 통해 텔레마케터의 고객관리능력을 지도, ... VOC로 얻을 수 있는 효과- 자사의 서비스 및 제품의 문제점을 파악하고 향후 고객 관리나 마케팅에 반영하면 2차, 3차로 발생될 수 있는 고객의 불만을 미연에 방지할 수 있다.- ... 소비자를 겨냥하여 자사제품이 그들에게 적절한 제품이라고 소구하는 방법- 경쟁제품 포지셔닝 : 소비자의 지각 속에 자리 잡고 있는 경쟁제품과 묵시적으로 비교함으로써 가지 제품의 편익을 부각시키려는

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

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  재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유

  이러한 문제로 인해 이익 극대화는 차선의 결정으로 이어져 주가와 주주 부의 하락을 초래할 수 있다.반면, 가치 극대화는 다른 이해관계자들을 무시하고 해친다는 비판을 받아왔다. ... 이익을 얻는 것이 모든 비즈니스의 목표이지만, 재무 관리에서 이익 극대화는 이익에 너무 많은 중점을 둘 수 있으며 고객 유지, 사회적 및 경제적 안녕, 그리고 회사의 다른 목표와 측면과 ... 이익 극대화가 재무 관리의 주요 목표이기는 하지만, 고객과 비즈니스에 손해를 끼칠 수 있는 추가 비용을 벌기 위해 비용을 줄이거나 회사 가치를 훼손하지 않는 것이 가장 좋다.직원 교육재무

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.20

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  신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

  예를 들어, 영국의 경우 행정부의 잦은 정치적 판단을 배제하는 방식으로 관리의 영역을 강조했다면, 미국의 경우 행정부의 자체적인 능력, 책임성 제고를 위해 경쟁, 성과지표를 도입하는 ... 신공공관리론은 시장주의와 신관리주의의 결합으로 '시장주의'는 경쟁원리와 고객주의를 포함하는 개념으로, 기존의 독점적 정부서비스에 경쟁과 고객선택권을 최대한 적용하여 행정서비스를 제공하라는 ... 또한 공공서비스 제공에 대한 민간부문의 적극적인 역할 분담을 강조하며 행정의 관리적 측면을 강조한다.신공공관리론은 시민 전체로서의 공익이 아닌 고객의 개인적 이익에 대한 책임성과 대응성을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12

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  [생산관리] 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

  서론글로벌 기업 환경에서 경쟁이 치열해지면서 기업들은 차별화된 강점을 부각시키기 위해서 품질경영을 실행하고 있다. ... ISO 9001 인증을 위해서 기업들은 자발적으로 국제 표준에 부합하는 경영 환경을 갖추게 되며 이는 고객 만족으로 이어질 수 있다.둘째, 기업의 품질경영 의지를 입증하고 품질 관리 ... 생산관리생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.1.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.19

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  가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

  가치사슬 모식도보조활동하부조직활동(기획, 재무 등)이윤창출기술연구, 개발, 디자인인적자원관리와 개발주활동물류투입생산물류산출판매,마케팅고객서비스2) 중요성(기능)- 가치사슬 분석이 중요한 ... , 대리점 지원 등을 통해 고객을 관리하는 것(고객서비스)으로 나뉜다. ... 보조활동들은 주활동들을 지원하는 기능들로 하부조직부서들의 활동, 제품이나 서비스를 연구, 개발, 디자인하는 활동, 그리고 내부 인력들을 관리하는 인적자원관리와 개발로 나뉘고 이 모든

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.18

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  (방통대 2020학년도 1학기 중간과제물 - 마케팅론 공통) 6개의 문제 중 자유롭게 4개를 택하여 A4용지 3쪽 이내로 답하시오.

  관리 과정에서 주체는 기업이 되는데, 이로 인해 4P의 개념이 고객보다는 기업의 입장에서 사용될 수 있기에 최근에는 4P에서 4C로의 전환이 권장되고 있다. ... 결국 기업은 환경 변수라는 제약 하에서 4P라는 4가지 변수를 적절이 조절하거나 혼합함으로써 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는데, 이러한 과정을 마케팅 관리라 정의한다. ... 자본주의는 본질적으로 부의 창출에는 기여할 수 있는 반면, 사회적 양극화와 소외계층 양산이라는 문제를 가져오기 마련이다.

  방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.12

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