"대기고객" 검색결과 201-220 / 12,288건

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  6시그마 관련 기업사례 또는 관련 기사를 찾아보고 설명

  또한 항암제를 보다 정확하고 신속하게 투여하여 고객만족을 실현하고, 고객들이 만족할 수 있는 정정진료 대기시간을 달성하고자 노력했다. ... 이에 더해서 검사 대기시간을 단축하여 고객 만족도를 높이고자 노력하였고, 구매프로세스를 개선하여 각종 의약품이나 의료물품의 구입기간을 단축하고 물품을 적시에 공급할 수 있는 체계를 ... 효율적인 운영시스템을 구축하고 효율적인 고객중심의 입원 및 퇴원 프로세스를 구축했다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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  롯데월드 에버랜드 기업경영 전략

  출시 SNS 활용 Magic Pass System 도입 대기시간 현황판 설치 - 접점 관리05 7P 전략 - 롯데월드 롯데월드의 경우 상대적으로 좁은 공간은 약점이지만 , 실내라는 ... 어플리케이션 출시 SNS 활용 Q Pass System 도입 대기시간 현황판 설치05 7P 전략 - 에버랜드 Physical evidence 넓은 공간을 바탕으로 여유로운 분위기를 ... 특히 장기 근무자에 대한 재교육이 잘 이루어지고 있다 .05 7P 전략 - 에버랜드 Process - 대기시간 관리 - 접점 관리 철저한 직원 관리와 접점관리를 통해 서비스할때 실패가

  리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.21 | 수정일 2021.12.29

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  건축계획 요약정리 , 교통시설(주차장, 터미널, 공장, 창고)

  단점 - 일손이 모자라는 시간에는 손님의 요구대로 즉시 차를 인도할 수가 없으며, 인건비가 상대적으로 많이 든다.b) 고객주차(customer parking) - 고객은 차고로 들어갈 ... 접수종업원은 차고입구에서 들어오는 차를 관리하고 표를 내주는 등의 운영을 담당한다.▶ 장점 - 고객이 자동차를 주차층 까지 몰고 가지 않아도 되므로 차를 맡기고 곧 떠날 수 있다.▶ ... 될 것으로 전방된다.(1) 주차장의 운영방식 - 주차장 건물이란 건물 내부에 설치하는 다수의 자동차를 위한 주차시설을 말한다.a) 종업원주차(attendant parking) - 고객이

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.13

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  c로 배우는 쉬운 자료구조 7장(큐)

  서비스 센터에서 서비스 요청 고객을 관리하는 프로그램을 작성하려고 한다. ... 대기번호 출력 3. 서비스 처리 4. 상세정보 출력 5. ... \n");}else{printf("\n%s 고객님이 처리 되었습니다.", temp.name);}printf("\n계속 하실려면 아무키나 클릭하세요\n");_getch();system

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.05.20

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  간호관리학 SWOT 분석 보고서

  협약- 체계적인 조직도- JCI 인증 획득- 간호 인력 부족- 노사 갈등- 낮은 임금- 수직적 좁은 구조- 병원 내부시설 노후화- 대기시간 지연- 높은 이직률- 복잡한 내부시설- 잦은 ... 의료 장비의 구입과 첨단 의료 연구를 선도함으로써 고객기대의 수준을 높이고 고객체계적인 조직도를 활용하여 부서에 대한 이해와체계적인 간호교육시스템을 활용하여 인력난을 해소시킨다.WO ... 희망하는 병원을 선정하여 SWOT 분석강점(Stregth)약점(Weakness)- 첨단 의료 장비 구비- 첨단 의료 연구 선도- 구성원의 능력 탁월- 환자 중심 진료- 의과대학 소속-고객

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.21

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  간호관리학 <마케팅보고서-삼성병원>

  ▶고객만족 운영체계 설립-삼성그룹의 서비스와 경영 노하우를 반영-대기시간의 단축과 IT 기술의 적용을 통해 고객 편리함 증대▶최우수 의료진의 영업-지속적으로 국내외 유명의사의 영입-의료 ... 도입· 부담스러운 병원비· 지나치게 긴 진료 대기시간· 1994년 개원으로 짧은 역사O(Opportunity)T(Threat)· 의료수요의 지속적인 증가· 병원마케팅의 대중화· 의료수요 ... 마케팅 믹스1) 상품, 서비스▶고객 지향적의 설계/건축-고객의 이동 편의성을 최대한 증진시킨 동선을 설게-다양한 편의시설 구비와 자연 채광의 휴식 공간-혼잡한 외래를 체계적으로 구성하는

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.03

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  [현대사회와마케팅] 프랜차이즈 카페 성과 향상 방안, 마케팅 믹스 7P를 중심으로

  하지만 앞서 언급했듯 △△점은 주목표 고객의 특성상 이러한 긴 대기시간은 엄연히 고객들에게 손해로 다가갈 수 있다. ... 할 것은 주문 대기 시간이라고 할 수 있다. ... 여타 커피전문점의 경우에는 이러한 대기 시간이나 기다림이 이제는 하나의 문화처럼 자리 잡았고, 또한 고객들의 커피전문점 방문 목적이나 매장 내 상주 시간을 고려해 보았을 때 크게 문제될

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.12

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  경영과학 11장

  95% 이상의 고객이 1분 이하로 대기하도록 하기 위해 필요한 상담원 수이다.여기서 t=1/60 이므로 0.0166667의 값을 얻을 수 있고 p(wq>t)는 0.032078이다. ... 교육을 통해서 상담원이 8콜을 받을 수 있도록 되었으므로 mean service rate를 8로 설정하고 95% 이상의 고객이 1분 이하로 대기하도록 하는 확률값은 다음과 같다.교육을 ... 95%의 고객이 90초의 대기시간 이하를 갖게 하는 확률 값은 다음과 같다.이 확률 값을 가지고 필요한 상담원 수를 계산했을 때 이 조건을 충족시키기 위해서는 17명의 상담원이 필요하다.문제

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.26

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  프랜차이즈와 외식 창업 A+ 레포트- 창의적인 카페 창업 아이디어 컨셉/분석

  윤동주)들의 사진을 액자에 담아 꾸민다. 1 층에는 테이크아웃 손님들을 위한 대기석과 카운터, 그리고 정직원으로 고용된 바리스타들이 커피를 내리는 오픈형 주방이 있다. ... 오픈형 주방으로 커피를 내리는 공간을 공개하는 이유는 다른 카페들보다 조금은 비싼 가격에 대한 고객의 불만을 잠재우기 위한 음료 품질에 대한 신뢰감을 조성하기 위함이다.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.17

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요

  서비스 전달 시스템을 설계하고, 이를 바탕으로 대기시간, 투입 질 규정, 산출 질 규정, 불만 고객의 수, 절차 및 체크리스트에 대한 운영기준 설정 등을 실시한다.셋째, 서비스의 질 ... 고객이 원치 않는 표준의 설정은 고객의 욕구, 우선순위, 기대수준을 무시한 것으로 고객 불만을 유발하는 요인이 된다.고객이 정의하는 서비스 표준은 직원이 직무를 수행하는 목표나 지침이 ... 소프트 표준은 고객의 지각을 계량화하여 직원에게 고객을 만족시킬 수 있는 방향, 지침, 피드백을 제공하는 것이다.넷째, 서비스의 질 전달 시스템의 설계에 피드백하기이다.

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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  경영학의 이해 개념정리

  대기이론(Queuing Theory)은 서비스를 기다리는 수리에 필요한 시간, 방문 고객의 수, 직원 하루 노동시간 등을 고려해 대기자의 대기시간을 최소화하려는 기법이다. ... 경쟁자는 경쟁자들에 대한 분석을 말하고, 고객은 해당 시장에서 고객이 가진 특징이나 성향 등을 의미한다. ... (소품종 대량생산)계량적 접근법에는 선형계획법, 재고모형, 시뮬레이션, 대기 이론, 공급사슬관리, 동시 공학이 있다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.28

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  [A+] 챗봇과 같은 AI 시스템의 고객 서비스 분야 도입, 긍정적 측면과 부정적 측면

  또한, 챗봇은 고객의 대기 시간을 줄여주어, 서비스 품질을 높이고 고객 불만을 최소화할 수 있다.3. ... 또한, 챗봇은 대기 시간을 없애고 실시간으로 대응할 수 있어 고객 서비스의 전반적인 효율성을 높인다.고객 대응 속도 향상은 고객 만족도를 직접적으로 높이는 요소이다. ... 이는 고객 충성도를 높이고, 고객의 재방문을 유도하는 중요한 요인이 된다.2.5 고객 대응 속도 향상AI 챗봇은 즉각적인 응답을 제공할 수 있어 고객 대응 속도가 크게 향상된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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  중국국제항공(Air China Limited)의 인적&물적 서비스

  이 외에도 VIP 고객들이 출입국 시 빠른 여권 및 보안검사를 진행하여 공항에서의 대기 시간을 줄이는 “패스트 트랙”과 “골드 트랙” 서비스를 제공하고 있다. ... 환승 노선의 경우 대기시간이 4시간을 초과하게 되면 무료 라운지 바우처를, 당일을 넘어가게 되면 3성급의 호텔 숙박권을 항공사에서 제공한다. ... 특히, 중국국제항공(Air China Limited)에서 딜레이에서 결항에 이르기까지 대기했던 한 승객은 결항 후 프로세스에 대한 자세한 정보공유가 되지 않아 계속해서 불안감을 느끼고

  리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.01.16

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  외식마케팅관리론 요약본

  (놀이동산에서 대기줄에 캐릭터가 말걸기)(Unoccupied time feels longer than occupied time)ㄴ 비공평한 대기는 정당한 대기보다 길게 느껴진다. ( ... ]- 사업을 잘 운영했다는 증거는 이익으로 나타남 (단순한 목적보다)- 고객을 만족시켰다면, 고객은 상품에 대해 정당한 값을 지불할 것임.- 고객의 장기적 가치를 평가하고 고객의 장기적 ... Hospitality marketing의 중요한 목표: 이윤을 향한 고객 만족- 고객들은 그들의 니즈가 충족되면 이끌리고 유지됨.- 고객들이 단순히 매장을 재방문하는 것이 아니라 그들의

  시험자료 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.06

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  홍콩반점0410 성공비결 - 단순하고 효율적인 메뉴구성

  홍콩반점0410은 짧은 대기 시간과빠른 주문 처리 덕분에 회전율을 높일 수 있었으며, 이는 매장 운영의 수익성을 극대화하는 데 기여했습니다.3. ... 빠른 회전율메뉴가 단순할수록 고객 주문 처리 속도가 빨라집니다. ... 제공하여, 고객이 원하는 조합을쉽게 선택할 수 있도록 했습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 (50%↓) 1000원 | 등록일 2024.09.24 | 수정일 2024.09.27

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  P[생산관리] - 재고관리의 목적과 재고관리를 위한 요구사항을 아는 대로 정리하세요

  효과적인 재고관리를 통해 기업은 고객의 불만과 수익 손실로 이어질 수 있는 재고 부족, 주문 대기 및 매출 손실을 방지할 수 있다.(2) 재고 비용 최소화: 재고관리의 또 다른 주요 ... 기업은 적절한 재고 수준을 유지함으로써 재고 운반 비용을 최소화하고 재고 소진 및 주문 대기와 관련된 비용을 피할 수 있다. ... 재고관리의 몇 가지 주요 목적(이점)은 다음과 같다.(1) 고객 요구 충족: 재고관리의 주요 목적은 고객이 구매하고자 할 때 올바른 제품을 사용할 수 있도록 하는 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.17

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  설득커뮤니케이션 ) 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙 스스로 정리하고 학생 스스로 경험하거나 미디어에서 접한 사례

  그 날은 3월의 첫 날이니 만큼 스타벅스의 체리블라썸 텀블러가 새로 출시되는 날이었고 그 희소성에 설득당한 고객들은 아침 6시부터 긴 줄을 서며 매장이 오픈할 것만을 대기한 것이다. ... 다른 사람이 그 식당에서 식사를 하기 위해 줄을 서 있으니, 나도 식사를 위해 긴 줄에 참여하여 대기하는 것이 이치에 맞는 말처럼 들려서 1시간을 넘게 대기하여 그 식당에 입점하였으나 ... 알고 보니, 사복을 입고 있던 내가 직원일 것이라고 생각을 하지 못한 고객들이 내가 새치기를 하려 한다며 화를 낸 것이었다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.10 | 수정일 2024.06.17

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  글로벌 레포트 과제

  인도는 대기오염이 가장 심각한 나라중 하나이며 대기오염으로 사망자가 매년 늘어날 정도로 굉장히 심각하다. ... 마케팅으로는 한국인과 제품에 대한 긍정적인 이미지와 고품질 이지만 가성비를 강조하고 공기청정기와 선풍기 기술의 포함시켜 여름에는 선풍기로 추수 후 논밭을 태워 대기가 유독 안좋은 가을이나 ... 이륜자동차도 중산층이나 저소득층을 위해 가성비를 중점으로 만들어 여러 고객층들을 공략한다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.07

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  미용접객을 위한 미용커뮤니케이션

  (파트너를 바라보며 말한다.)파트너: 대기실로 안내해 드리겠습니다, 고객님. ... (고객의 눈을 마주치며 친절하고 예의바르게 질문한다.)고객: 아니요, 처음이에요매니저: 알겠습니다, 00님, 대기실로 먼저 안내해 주세요. ... (고객의 눈을 마주치고 친절하게 질문한다.)고객: 염색하러 왔는데, 오래 기다려야 하나요?파트너: 대기시간 확인 후 바로 알려드리겠습니다, 잠시만 기다려 주세요.고객: 네.

  리포트 | 11페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.02.21 | 수정일 2023.01.20

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  e-비즈니스3공통 우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고 논하시오0k

  , 대기 시간이 길어질 가능성이 높음6,고객의 만족도에 대한 피드백이 적음하지만 처리 방식이 매우 단조롭기 때문에 고객의 요구사항을 충분히 파악하지 못할 수 있으며, 이에 따라서 고객 ... 즉 고객이 제기한 문제를 해결함에 있어서 고객이 만족할 수 있는 답변을 제공하는 것이 주요 목표로 실행되었다고 볼 수 있다.전통적인 콜센터 방식의 특징은 다음과 같다.1.전화상으로만 ... 또한 대리운전 업체는 고객의 요구에 따라서 운전기사를 적절하게 배치하는 등 운전기사의 업무 시간을 효율적으로 관리하는 것이 가능했다고 한다.게다가 이러한 전통적인 콜센터 방식은 고객이

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.06.12

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