"CRM이란" 검색결과 1,841-1,860 / 3,405건

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  인터넷 마케팅

  인터넷 마케팅의 개념인터넷 마케팅이란 컴퓨터들이 네트워크로 연결된 인터넷 상에서 개인이나 조직이 상호간의 목적을 충족시키기 위해 마케팅활동을 전개하는 것으로서 이를 요약하면 “인터넷을 ... 특히 e-CRM은 인터넷을 통해 데이터웨어하우스로 모아진 고객데이터를 웹 마이닝으로 분석하여, 고객을 정교하게 세분화하여 일대일 관계형성을 가능케 하는 것이다. ... 【사례】해중방제 전문기업 세스코 (www.cesco.com) : CRM 마인드하루 10만여 명이 방문하는 고객 게시판 관리를 통해서 회사 홍보의 성과를 거둔 사례로 꼽힌다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.21

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  [경영경제]마이크로소프트 기업에 대하여(PPT)

  CRM이란? - Customer Relationship Management - 고객은 기업의 가장 중요한 자산 - CRM의 최우선의 목표마이크로소프트의 CRM전략(계속) 2. ... CRM의 기업 기능 - 판매의 자동화 - 마케팅의 자동화 - 고객 서비스 및 지원 - 채널 관리/파트너 관계 관리 - 내부 안내 데스크마이크로소프트의 CRM전략(계속) 3. ... CRM과 마이크로소프트 - 마이크로소프트의 고객관계관리에 대한 비젼을 통해 고객 및 협력사 와의 관계는 최적화되고 효율적인 방 법으로 유지할 수 있음 - 성공적인 고객과의 관계관리는

  리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.04

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  [CRM] 현대자동차 로얄티프로그램 조사분석

  무엇이란 말인가??? ... 요약조사대상기업의 Web Site 방문 및 관련자료의 수집과정을 거쳐 주요현안을 분석하고 고객의 로열티 프로그램과 관련된 추진내용을 파악하여 기대효과를 도출함과연 Loyalty Program이란 ... Fair- CRM 관련 자료 - 현대자동차 Web Site - CRM FairAs/IsTo/Be(현상)(목적)Gap사실에 근거 명확하게객관자료 활용 효과분석- 사실에 근거 명확하게

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.11

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  사업계획서 작성실무에 대한 PT입니다. 컨설팅자료입니다.

  촉진관리 영업활동관리 유통점지원판 매판매대행브 랜 드 라이센싱재택근무시스템 CRM영업사원훈련 인센티브제도서 비 스 업무대행고객여신 관리경비, 보안, 산업재해검수기준관리인 력 아웃소싱물 ... 사업계획서의 환경분석(4) 5 Forces 분석가치사슬분석이란, 상품, 서비스가 고객에게 전달될 때까지의 주요 기능을 어떠한 '사상'을 가지고 하나로 연결시킨 것임.직접판매 유통점판매 ... 사업계획서의 환경분석(5) 가치사슬 분석SWOT분석이란, 경영환경 분석 및 내부역량 분석을 바탕으로 경영전략을 도출하는 Framework임기 회(O)위 협(T)1. 2. ⑥ SWOT분석

  리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.12

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  [통제] 통제의 의의와 전제조건, 유형, 과정, 원칙, 통제기법

  근대적 통제관리 기법1) MIS기법2) OR기법3) PERT-CRM기법통제I. 통제의 의의 및 전제조건1. ... 목적확실성의 원칙이란 조직의 목적을 달성하기 위하여 설정된 계획으로부터 실제적 내지 잠재적 편차를 조속히 발견하여 시정조치를 취함으로써 목적달성이 보장되도록 하려는 원칙을 말한다.(

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.24

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  삼성전자의 SCM구축과정,애플사의 SCM문제점,애플과 삼성의 SCM 비교분석

  ), 공급망관리(SCM), 제품수명주기관리(PLM) 시스템도 하나로 통합하는 프로젝트를 추진한다는 계획이다.②협력사 '구매 정보 시스템' 구축 지원)-정의 : '스타넷'이란 삼성전자의 ... 법인 간 거래 프로세스가 12단계에서 5단계로 줄어들어 업무생산성이 크게 높아졌다.향후 삼성전자는 ERP 뿐 아니라 생산공정관리시스템(MES), 공급관계관리(SRM), 고객관계관리(CRM

  리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.09

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  경제용어 16제

  이를 좀 더 간단하게 표현하면 3PL이란 기업이 사내 에서 수행하던 물류기능을 아웃소싱한다는 의미로 사용되기 시작하였다 고 볼 수 있다. ... 국내에서도 1992년부터 정부가 신산업정책의 일환으로 TQM을 강조하여 많은 기업들이 이를 수용하고 있다.4) AIS(Accounting Information System)회계정보시스템이란 ... 블루오션(푸른 바다)이란 수많은 경쟁자들로 우글거리는 레드오션(red ocean:붉은 바다)과 상반되는 개념으로, 경쟁자들이 없는 무경쟁시장을 의미한다. 2005년 2월 하버드대학교

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.22

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  [마케팅]매출활성화를 위한 체계적인 고객관리 방안

  고객이란 "현재의 시장을 구성하는 사람들"이며, 소비자는 "장래의 시장을 구성하는 사람들"로 일반적으로 정의 내려져 있다. ... 고객이 원하는 바를 해결해 줄 때 일어나는 것이고 고객 감동이란 고객이 원하기 전에 미리 해결해 주는 것이라고 흔히 말하곤 한다. ... 나무의 심는 마음이란 바로 나무가 커나간 이후까지 생각하는 ‘장기적인 안목’을 의미하는 것이고 기업의 입장에서 장기적으로 봐야할 요소는 무엇보다 ‘사람’이라고 생각한다.기업의 입장

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.08

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  bbq마케팅전략/치킨시장환경/자사분석/경쟁사(KFC,교촌치킨,또래오래)/PLC,BCG/SWOT/STP/4p분석

  가구, 1인 자녀의 증가(핵가족화)-실버세대의 증가-맞벌이 부부의 증가(여성의 경제참여율 증가)경쟁 환경의 변화유통환경의 변화-가격의 양극화-가격파괴경쟁-다양한 업종, 업태의 출현-CRM의 ... 형태와 더불어 일관된 이미지를 좌우하는 중요한 요소로 별색 사용을 원칙으로 하고 있다.BBQ는 Best Believable Quality의 약자로 믿을 수 있는 제품, 즉 맛있는 치킨이란

  리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.01

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  [경제]경제용어

  이를 좀 더 간단하게 표현하면 3PL이란 기업이 사내 에서 수행하던 물류기능을 아웃소싱한다는 의미로 사용되기 시작하였다 고 볼 수 있다. ... 국내에서도 1992년부터 정부가 신산업정책의 일환으로 TQM을 강조하여 많은 기업들이 이를 수용하고 있다.4) AIS(Accounting Information System)회계정보시스템이란 ... 블루오션(푸른 바다)이란 수많은 경쟁자들로 우글거리는 레드오션(red ocean:붉은 바다)과 상반되는 개념으로, 경쟁자들이 없는 무경쟁시장을 의미한다. 2005년 2월 하버드대학교

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.27

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  [마케팅]성공적인 CRM(고객관계관리)전략수립 방안

  CRM의 정의CRM이란 용어는 다양한 의미에서 정의되고 있지만, 가장 포괄적인 정의는 CRM은 고객 획득, 기존 고객 유지, 고객 충성도 향상 및 고객 기여도 향상을 위한 것으로, ... 성공적인 CRM(고객관계관리)전략수립 방안목 차1. CRM의 정의2. CRM의 등장배경3. CRM 전략 수립의 요체4. CRM 전략 유형5. 전략 수립과 인프라 확보의 균형6. ... 이것이 바로 CRM 전략이다. CRM 전략은 CRM 전체의 뼈대와 같다.

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.25

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  세븐일레븐 SCM

  [표1.1] 그래프로 살펴보는 SCM의 세계 시장 동향[표1.1]SCM은 CRM과 더불어 Enterprise Solution시장의 성장을 주도하고 있다. ... 최소발주량이란 최소한으로 발주할 수 있는 단위를 말하고 입고예정량은 입고될 물량을 표시하는 것이다.구분에서 CUT이라고 나오는 부분은 CUT상품이라고 해서 판매율이 부진한 품목 즉,

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.07.08

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  [법학]인터넷에서의 개인정보 보호

  여기에서 말하는 거래비용(transaction cost)이란 R. Coase, Oliver E. ... CRM(Customer Relationship Management)의 개요 및 발전과정1) CRM의 배경 및 정의2) CRM 영역3) CRM 시스템 구성요소4) CRM 시스템 구축단계5 ... ) CRM과 ERP통합3.

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.30

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  GS홈쇼핑의 성장 전망

  블루프린트기업이란 미국내에서 매출액 10억달러를 달성한 기업들을 의미한다.데이비드 톰슨은 대형기업으로 성장하는 데 있어서 블루프린트의 7가지 법칙이 기업의 기술력보다 기업의 성장에 ... 등록2000.05 인터넷 쇼핑몰 LG이숍 오픈2001.10 500만 고객 돌파2001.12 매출 1조 원 돌파2002.03 스카이라이프 위성홈쇼핑 개시2002.12 국내최초 ERP-CRM ... 2005년 7월에 기존 GS이숍과 URL 분리를 통해 독립적인 사업기반을 갖추고 사업을 영위하고 있다.카탈로그 사업부문은 2005년 이후 발행부수 증가 및 운영지면의 점진적 증면, CRM

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.31

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  SSAT

  잔여카드이용대금의 결제가 연장되고 카드는 잔여이용한도 내에서 계속 사용할 수 있는 새로운 형태의 결제방식 카드입니다.22.이용호 게이트 야그는 전환사채 cb23. ◆ 제 1절 수연례의 의미수연이란 ... 이와관련, 최근 전 세계 많은 기업에서 고객을 이해하기 위해 도입하고 있는 Customer Relationship Management(CRM)는 깊은 불황의 시대를 탈출할 수 있는 ... 경쟁력을 가져야 한다는 것입니다.이렇게 공급망 전체를 하나의 통합된 개체로 보고 이를 최적화하고자 하는 경영방식을 공급망관리(Supply Chain Management)라고 합니다* CRM

  시험자료 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.11

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  이메일 마케팅

  이메일마케팅의 발전방향이메일에 적합한 형태로 상품의 정보화 및 재구성개인화된 형태로 상품 및 메시지 구성CRM과 연계, 입지 강화고객 유지 및 커뮤니티 강화Ⅷ. 결론Ⅰ. ... 이메일 마케팅이란?이메일 마케팅은 무엇인가? ... 이메일마케팅이란?이메일마케팅은 무엇인가?이메일마케팅 등장배경이메일마케팅 성장배경이메일마케팅의 현황Ⅲ.

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.29

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  콜센터 서비스 마케팅 & 포지셔닝 실천

  곳에 불과 했던 콜센터는 이제 기본적인 전화서비스에 VRU(Voice response units), 전자우편, SMS, 팩스, 인터넷 등과 같은 멀티미디어로 고객과의 연계성이 핵심 CRM ... 특성상 전시하는 장소가 불필요하며, 또한 구매 고객이 특정 집단에 한정되어있기 때문에 메일이나 특정 사이트 홍보를 통해서 회원을 모집할 수 있을 것이다.4) Promotion촉진이란 ... 이번 믹스전략은 기존에 나와 있는 전략을 이용하기보다는 나름의 전략을 이용하여 전개하였다.1) Product서비스 상품이란 고객들에게 가치를 창출할 수 있는 모든 서비스 수행의 요소들을

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.06

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  [A+] 대한항공과 아시아나항공의 마케팅전략 비교분석/ 경영전략/ 항공서비스업/ 영업실적/ 경영정보/ 재무정보/ SWOT/ 현재 시장상황/ 경쟁환경/ STP/ 7Ps/ 저가항공/ 항공사마케팅

  E-Mail 여행도우미 가 가장 대표적이다.② 구매과정 - MOT(Moments of Truth) 관리MOT 또는 결정적 순간이란 "고객이 조직의 어떤 일면과 접촉하는 접점으로서, ... People① 조종사 자체 양성② 팀 워크 향상 시스템(CRM) 실시③ 장애인 채용④ 장애인 승객을 위한 배려⑤ 고객 불만 처리 - 고객 서비스센터 운영⑥ 종업원 권리 부여⑵ 고객관리대한항공은

  리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.23

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  신용의 중요성

  경제활동에 있어서 신용이란 … ? ... CRM 서비스 국가별 CB 성숙도 공유정보 우량 불량 발전형태 단순취합 집중센터 영국 미국 한재 연체중인 카드의 총 건수 27 연체금액 : 말일 현재 연체중인 카드의 총 연체 금액 ... 신용의 상태 신용이란 ? 사람의 언행이나 약속이 지켜질 것이라고 확신할 수 있는 믿음 1. 신용의 의미 2All Right Reserved by BSJ I.

  리포트 | 41페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.07.16

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  1조마케팅원론(2장)

  , 고객유지제 2 장 고객가치 , 고객만족 , 고객유지 쉬어가는 페이지 뉴욕의 재미있는 광고 ( 질레트 면도기 )Customer Satisfaction ( 고객만족 ) 고객만족 이란 ... Customer Retention ( 고객유지 ) 고객관계관리 (Customer Relationship Management: CRM) : 고객관리에 필수적인 기술 인프라 , 시스템

  리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.07

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