"CRM이란" 검색결과 1,901-1,920 / 3,405건

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  Activity Based Costing CASE STUDY 해석과 문제풀이 (Blue ridge manufacturing)

  Value-chain이란 사업의 프로세스에 관한 모델이다. ... 과도한 시장세분화로 인해 각 세분시장 별 광고나 마케팅 활동을 하게 되면 그만큼의 마케팅비용이 들어가게 되므로 적정 수준의 세분시장 구분을 할 필요가 있다.미국 CRM 업계에서는 고객을

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.27 | 수정일 2014.02.14

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  [경영학]월마트 기업분석

  통한 규모의 경제 실현에 초점대외적으로는 글로칼라제이션(Glocalization)을 표방하나, 실질적인 현지 적응화 ( Local adaption)전략월마트 PB상품 전략PB상품이란 ... 상생전략Customer Team파트너쉽을 구축 자사 상품의 판매상황 실시간 검색, 분석 대체 용이 즉각적으로 대응할수있는 가격체계를 구축, 매 장 인테리어 지원, 자제고객 서비스 제공(CRM

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.27

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  경영용어 100

  고객관계관리 (CRM:Customer Relationship Management)29. ... 생애 비용이란 시설물의 전 사용기간을 통하여 필요한 비용의 합계를 말하며, 이 비용은 시설물의 계획단계부터 설계, 시공, 유지관리, 철거 TBC는 원가배분을 가가 활동별로 정확히 배분함으로써

  리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.23

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  GS홈쇼핑과 SCM

  SCMContents SCM 의 개념 1 GS 홈쇼핑 소개 2 GS 홈쇼핑 유통 프로세스 3 중국기업의 SCM 성공사례 4 SCM 개선방향 5SCM(Supply Chain Management) 이란 ... GS 홈쇼핑 카탈로그 쇼핑 카탈로그 사업영역최상의 상품 개발 전략과 품질보증과정 철저한 물류 시스템 쇼핑사업 다각화 자사 브랜드 (Private Brand [PB]) 판매 전략 CRM

  리포트 | 65페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.12

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  e-Business 아키텍처와 구성요소

  자동차 부품업체이다.미국과 유럽의 완성차 및 관련 단체는 자동차 부품의 품질을 국제수준으로 확보하기 위하여 ISO/TS16049를 제정하는 등 전 세계 부품업체에 품질y Chain)이란 ... 고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)1) 개념2) CRM 구현을 위한 정보기술 요소3) CRM 추진 사례 : 찰스 슈왑(Charles ... 즉, CRM을 위해서는 고객과 관련된 전사적인 정보의 공유체제가 확립되어야 한다.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.26

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  비즈니스 커뮤니케이션1

  커뮤니케이션의 정의 와 중요성커뮤니케이션이란 무엇인가?학문적인 뜻은 "언어적, 비언어적 상징들에 의해종이다. ... 조사 대상자의 72%의 고객이 Fortum 사의 다른 제품에 대해 가격을 문의했으며 15%의 고객이 그 자리에서 주문을 했다.CRM 프로그램테스트가 성공적으로 실시되자 텔레퍼포먼스사에서는 ... 지식경영 시대의 도래(2)역할모든 구성원이 정보를 교환하고 토론하고 새로운 지식을 형성하여 기업의 경쟁력을 향 상시키기 위함- 비즈니스 커뮤니케이션이란 = 메시지 전달과 이해 + 상담과

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.27 | 수정일 2018.02.04

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  [마케팅] 금융권을 중심으로 본 CRM 국내/외 성공사례 두가지

  마치며- 진정한 CRM이란?CRM이란 무엇인가?CRM이란 무엇인가? ... 연구가 부족하며 아직 시험단계다양한 채널을 통한 고객만족마치며진정한 CRM이란? ... CRM이란 무엇인가? 2. 왜 CRM을 하여야 하는가? 3. 사례 ① Capital One社의 No-Telemarketing 4. 사례 ② 신한은행의 e-CRM 5.

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.07

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  [ERP구축방법론]【A+】시그마와 BPM

  영향을 줄 수 있는 품질요인인 CTQ (Critical To Quality)를 파악해서 확인 2) 측정단계(Measurement) 프로세스의 현재 상태를 파악하는 단계이며, 결함이란 ... 수익개선의 효과를 제공할 것이다. ⑤ 정보기술(IT)의 활용이 필수적인 경영환경에서 6시그마는 정보의 분석 과 공유, 이를 통한 효과적인 의사결정 과정을 지원함으로써 ERP, SCM, CRM

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.15

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  G-마켓_마케팅ppt

  )할 수 있는 가치를 부여자체 판매나 판매 업체를 사이트에 입점시키는 일반 쇼핑몰과 달리 판매자와 구매자의 거래를 위한 마켓플레이스를 제공1.G마켓 외부 환경 분석-경쟁사 분석옥션이란 ... G마켓 문제점 및 보완 (보완)공격적 마케팅을 통한 브랜드 인지도 유지온라인 컨텐츠 개발저가 정책 유지시장선도 게이트몰과의 적극제휴CRM 강화로 구매자 만족도 증대{nameOfApplication

  리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09

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  싸이월드의 글로벌 전략

  ‘attention’이란 인터넷을 이용한 시간 중에서 한 사이트에 머무는 시간이 얼마나 되는지 퍼센트로 측정한 것이다. ... 이처럼 인터넷 사업은 변화에 발을 맞추어나가지 못하거나 수익구조의 변화의 조류에 따라가지 못하면 실패하는 것은 예견 결과로 나 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법))을

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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  [경제]고객의 마음을 감동시키는 it을 찾아 관리하자!!

  CRM 사례분석2) 롯데백화점CRM고객과의 관계유지- 전국으로 연결된 네트워크를 활용상품의 효과적 판매CRM을 통해 얻은 정보로 특정대상을 상대로 특정 상품을 특정한 시기에 제공DM발송DM이란 ... CRM의 의미 필요성2. CRM 사례분석 : 성공사례 실패사례3. CRM의 성공요인과 실패요인4. 고객만족을 위한 기업의 CRM 전략1. ... CRM 사례분석2) 롯데백화점CRM롯데백화점 CRM 도입 과정- 1999년부터 CRM기법 도입 - 2003년부터 DW, CRM 시스템 구축 - 2005년 1월 신CRM 시스템 도입32

  리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.22 | 수정일 2018.08.07

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  [A+]SCM(공급사슬관리)의 개념,필요성,도입배경,등장배경과 역사,구조 ,구성요소,목적 및 도입효과,성격, 단계별 추진계획,3단계,성공사례 3가지

  필요한 도구들을 개발하게 제공하게 되었다.70년대원가 절감, 품질 향상80년대CIM, 자동화, 정보화 도입90년대BPR/ PI, 업무혁신, 정보 통합화00년대E-Business, CRM ... Hockey Stick 현상이란 어느 일정 기간에 초기나 중반보다는 후반에 주문량이 늘어나게 되어 그에 맞추어 목표량을 관리하는 것을 의미한다.3) 공급체인관계에 있어 채찍효과를 감소시키기

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.11

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  [경영경제]기업 성공사례

  지식경영이란, 개인이 가지고 있는 지식이나 정보를 조직전체가 공유해, 그 지식과 정보를 유용하게 활용하여 업적(실적)을 높이기 위한 경영기법이다. ... 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객 접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사적으로 행한다는 것이다.CRM은 ... 그렇기 때문에 기업에는 고객관계마케팅이 필요한 것이다.기업의 입장에서 CRM이라는것은 앞에서 이야기를 했듯이 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.04

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  코카콜라는 어떻게 산타옷을 입혔는가 서평

  켄달은 ‘펩시 제네레이션 (Pepsi Generation)'이란 캠페인을 벌인다. ... 발전으로 데이터의 수집, 관리, 분석 비용은 현저히 떨어지고 새로운 판매 및 커뮤니케이션 채널이 속속 등장하고 있다는 것이다.새로운 마케팅 패더다임을 찾아서1.마케팅 환경변화와 CRM

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.28 | 수정일 2014.11.10

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  럭셔리 마케팅(귀족 마케팅)

  - 럭셔리 마케팅(귀족 마케팅) -‘미용실 마케팅’이란 미용실에서 고객의 요구(Needs)나 욕구(Wants)에 의해 미용기술, 서비스, 이미지를 만들어 이를 고객에게 신속하게 제공하므로 ... 골드 등급 이상의 회원들을 대상으로 CRM을 강화한 결과 유실적 우량 고객 비중이 늘어나며 전체적인 고객 등급 분포가 균형을 이루게 됐다는 평가를 내린 티이티이는 올해도 이에 따른

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.05

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  AWS (아마존 웹 서비스) 클라우드 컴퓨팅 사례 분석

  클라우드 컴퓨팅이란 ? 2. 시장동향 3. Amazon Web Service 4. 문제점 5. 결론 2클라우드 컴퓨팅이란 ? ... 온라인 마켓플레이스 - On-demand business office web application - App 을 공유하는 웹기반 소프트웨어 제공 - 영업지원 및 계약애플리케이션 등 CRM

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.06

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  [마케팅]관계마케팅

  Relationship Marketing※관계 마케팅(RM)이란 고객들과 오랫동안 만족스러운 관계를 형성함으로써 고객들이 자 사 상품에 대하여 지속적인 愛好度(loyalty)를 갖도록 ... 관계 마케팅의 핵심적 내용이란, 기업은 고객과 연결 관계를 맺고, 지키고, 발전시켜 마케팅 네트워크 (Marketing Network)를 형성해 나감으로써 지속적 거래를 가능케 하고 ... 이러한 관계 마케팅의 대표적인 예로 CRM(Customer Relationship Management)을 들 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.22

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  경영혁신사례

  그러나 구축한 뒤에는 이들 데이타를 추출, 변형, 로ver가 포스코 PI 프로젝트에서 구축된 ERP, CRM 등의 애플리케이션 패키지를 지원하는 데다, 웹서비스, 데이터 웨어하우징( ... 삭제할 수 있는 권한을 다른 사용자에게 위임할 수 있어, 현장에 나와 있는 비서나 관리자의 대리인이 편리하게 활용하고 있다.3) 통합조업시스템(MES)의 재구축통합조업시스템(MES)이란

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.20

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  대한민국 홈쇼핑산업 분석

  홈쇼핑의 정의홈쇼핑(Home Shopping) 이란 문자 그대로 ‘집에서(at home ,in home) 쇼핑을 한다.’ 는 의미로 쉽게 해석될 수 있다. ... 홈쇼핑 산업의 득과 실1) 득① 중소기업의 육성 촉진, ② 유통산업의 고도화 실현, ③ 경기 활성화④ 제조업 중심에서 유통업 중심의 경제 활동으로의 변화참고1】CRM(Customer ... 중소기업에서 제조된 것으로 홈쇼핑의 성장이 제조업 분야에서 중소기업 육성과도 맞물린다고 볼 수 있다.② 유통산업의 고도화 실현홈쇼핑 업체들은 고객의 구매 이력을 데이터로 저장하고 CRM

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.21

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  공급사슬관리(SCM)의 기반 기술

  SRM의 등장SRM(Supplier Relationship Management)이란 말 그대로 제품을 공급하는 회사들의 관계를 관리하는 시스템이다. ... 즉 공급사의 납품시기와 품질, 비용 정보를 수집하고 이를 분석함으로써 기업 간拒2B) 전자상거래 회사들에 포괄적인 정보를 제공한다는 것이 SRM의 기본 개념이다.고객관계관리(CRM)

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.15

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