"CRM이란" 검색결과 1,881-1,900 / 3,405건

• 

  [관광학]카지노의 CRM(Customer Relationship Management)전략 연구

  초기에 탁월한 서비스를 전달하면 고객의 욕구를 만족시키고 신뢰감을 조성함으로서 경쟁기업으로의 이탈을 방지하고 재 방문 가능성을 높임으로서 우호적인 관계를 지속할 수 있다.또한 구전이란 ... 이러한 요인을 검증한 후 다중회귀 분석을 실시하였다.제 2 장 카지노 CRM 전략에 관한 이론적 배경제 1절 CRM의 개념CRM은 고객관계관리 혹은 고객관계마케팅이라 혼용되어 불리고 ... 따라서 카지노는 고객에게 신뢰와 만족을 제공함으로 호의적인 구전효과를 유발시켜야 할 것이다.제 3절 카지노 CRM 현황 분석CRM을 통하여 2001년도에 가장 극적이며 효과적인 경영성과를

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.24

  다운로드 장바구니
• 

  [관광경영]호텔산업에서의 e-비지니스

  최근에는 고객관계관리에서 데이터베이스, 네트워크, 인터넷의 확산과 더불어 e-CRM이 활발하게 논의되고 있는데, e-CRM이란 인터넷 등의 네트워크 기술과 데이터베이스 등의 정보기술을 ... 즉 고객관계구축을 위해 인터넷 등의 채널을 활용하여 고객관계를 유지, 강화시키는 활동이라고 볼 수 있는 것이다.2. e-CRM의 특성 및 내용e-CRM은 CRM과 의미나 목적은 같지만 ... 파트너와의 관계가 함께 관리되어야 한다는 것을 의미한다.최근 e-CRM에 대한 관심이 높아지면서 e-CRM에 대한 개념을 자칫 혼동하는 경우가 많다.

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.05.25

  다운로드 장바구니
• 

  공급사슬관리(SCM)의 개요

  SCM의 기본개념공급사슬관리(Supply Chain Management : SCM)이란 제품의 생산단계에서부터 소비자에게 최종적으로 판매될 때까지의 모든 과정을 연결시켜 관리하는 것을 ... 기존의 많은 경영전략의 툴(TQM, CS, VM, BPR, ERP, CRM)과 마찬가지로, 공급사슬관리도 기업 전체의 경영효율화를 추진하면서 기업생산성을 향상시키는 방안이라고 할 수 ... 그러나 현재 대부분의 기업들의 경영전략기법들이 3가지 영어 단어로 표현되어 주로 맨 마지막에 Management를 쓰는 것이 유행인데, 실제로 CRM(Customer Relationship

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.09.11 | 수정일 2015.04.08

  다운로드 장바구니
• 

  종류별 마케팅 전략

  개별적 거래의 이익 극대화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계가 있다. ... 국내에서는 1997년 7월 일기예보 사업자 제도가 시행된 이후 기상 정보 서비스 업체들이 속속 등장하여 다양한 기상 정보를 제공하고 있다.- 네트워크 마케팅네트워크 마케팅이란 기존의 ... 예컨대 상품과 서비스 판매를 수재민 구호사업과 연계시키는 것이 있다.- 데이터베이스 마케팅데이터베이스 마케팅이란 고객에 관한 데이터베이스를 구축, 필요한 고객에게 필요한 제품을 직접

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.01

  다운로드 장바구니
• 

  [CRM]고객관계관리(CRM)

  CRM의 역사2.1 CRM의 발전과정가치사슬(value chain)이란 고객에게 가치를 제공함에 있어서 부가가치 창출에 직·간접적으로 관련된 일련의 활동·기능·프로세스의 연계를 의미한다 ... 『CRM』(Customer Relationship Management)1. CRM의 개요1.1 시장환경가. ... 따라서 자신의 환경에 잘 맞는 CRM 시스템을 설정하고 구체화하는 단계가 매우 중요하다. CRM 사업추진은 업무 프로세스를 혁신하는 과정에서 이루어져야 한다.

  리포트 | 67페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.22

  다운로드 장바구니
• 

  아마존닷컴 기업분석

  또한 자신들만의 CRM과 소매경로 구축, 다양한 콘텐츠 제공 등이라는 뛰어난 기술력과 마케팅을 갖추고 있으며, 사업의 다각화로 다양한 제품과 양질의 서비스를 고객에게 제공하고 있다. ... 사업아이디어 형태▶ 아마존의 사업아이디어 형태로는 'Focus전략' 을 들 수 있다.여기서 Focus전략이란-WEB을 이용한 유통채널과 Online 판매 가능 제품 구색으로 틈새시장을

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.28

  다운로드 장바구니
• 

  정보왜곡현상(수요의 불안정성_수요예측 다단계성)조사

  수요예측이란 부분은 아무리 생각해도 변수가 너무 많은 과정이라는 생각이 든다. ... 이제는 신경을 써야 됐다.여기에서 더 발전해 제조, 유통, 물류, 고객 등 전부문에 있어서 효율적인 자 원관리를 위해 ERP(전사적자원관리)를 도입하고 고객과 접하는 전방위에는 CRM

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.31

  다운로드 장바구니
• 

  인터넷 브랜드 자산의 구성요소 및 자산구축전략

  인터넷 브랜드 충성도1) 인터넷 브랜드 충성도와 상호작용성2) 인터넷 브랜드 충성도와 CRM4. ... 일반적으로 브랜드 개성이란 브랜드와 결합된 일련의 인간적인 특성으로 정의되어지는데 소비자들은 브랜드가 특정한 기념물이거나 유명한 역사적 물건일 경우, 그리고 소비자자신의 이미지와 잘

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.14

  다운로드 장바구니
• 

  신세계백화점 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 위기상황극복위한 경영전략분석

  효과적인 물류관리 및 고객 분류, 고객관계 관리(CRM)가 가능해진 것이다.2) 새로운 고소득 층의 증가3) 신규 경쟁자 출현이 제한적임기존의 3강체계로 인해 신규 경쟁자가 출현할 ... 이러한 것들은 아름다움이란 고귀한 가치를 추구함으로써 신세계백화점에서 제품을 구매하여 사용하는 전 과정이 소비자에겐 아주 점으로부터 분리, 독립기업으로 출범하여, 현재는 해외 브랜드

  리포트 | 12페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.05.04

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅변화] 마케팅 패러다임의 변화

  기업은 또한 특별한 세분시장에서 소수의 경쟁자들과 대적하게 된다.3) 틈새시장 마케팅틈새시장이란 더 규모가 작고 특별하게 정의된 집단으로서, 소규모 집단의 욕구는 잘 충족되지 않는다 ... 이와 관련된 것으로 CRM에서 자주 언급되고 있는 업 셀링(UP-Selling)이나 크로스 셀링(Cross-selling)이 범위의 경제를 높이기 위한 대표적인 방법이 될 수 있다상표충성도란

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.12

  다운로드 장바구니
• 

  롯데백화점 마케팅 분석 A+

  백화점이란 고급 매장을 이용한 고가의 브랜드를 입점 시킨다. ... 중시하는 경영패러다임으로 철저한 고객중심 경영과 통합터 새로 문을 여는 백화점마다 대규모 영화관을 설치하여 백화점을 종합 쇼핑문화 공간으로 만드는 데 앞장서고 있으며, 최근에는 CRM팀을

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.01

  다운로드 장바구니
• 

  [도시정부론]고객관계관리(PCRM)의 행정적용

  이라고 해서 DBM(Database Relationship Marketing)이란 용어를 사용하고 있다.2. ... 선진국 지방자치단체의 CRM 서비스 현황1) 영국2) 미국3) 일본4) 우리나라 전자정부 및 지자체 정보화 현황제 3장 고객관계관리의 연구방법제1절 CRM의 이론적 고찰제2절 PCRM의 ... 이론적 고찰제3절 조작적 정의제4절 PCRM의 필요성1) CRM 서비스의 필요성2) CRM서비스의 제공 전략제 4장 논의사항제1절 공공부분에 적용제2절 연구 결과 및 논의제 5장

  리포트 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2006.06.11

  다운로드 장바구니
• 

  <사회복지행정론> 재정관리

  지불요청에 대하여 의도적으로 적당한 방법을 통해연기를 함으로써 수입예산이 입금되기까지 여유를 얻는 것이다.- 차용 : 은행 또는 특별단체로부터 자금을 빌리는 것이다.5) 결산- 결산이란 ... CRM은 기업과 비영리조직이 연계하여 기업이 이미지 제고를위해 비영리조직의 활동과 연계하는 마케팅이다.- 자선기금: 자선기금은 프로그램 예산의 부족한 부분을 보충할 수 있는 중요한 ... 책임성을 확보하고 조직활동을 위해 지지적인 제도적 환경을 조성하는 것이 가장 중요한 과제이다.사회복지 조직의 모금기법에는 DM(직접), 이벤트, 대중매체 광고, ARS, 인터넷, CRM

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.19

  다운로드 장바구니
• 

  [고객관계관리]데이터마이닝을 이용한 고객관계관리CRM 및 불량대출자 패턴 분석 사례

  데이터마이닝의 정의와 활용91) 데이터마이닝이란92) 데이터마이닝의 활용10다. 데이터마이닝과 CRM11라. ... 고객관계관리(CRM)3가. 고객관리3나. CRM의 등장배경4다. CRM의 개념 및 구성요소41) CRM의 개념42) CRM의 구성요소6라. CRM의 활용73. ... CRM의 개념 및 구성요소0) CRM의 개념CRM에 대한 개념은 다양하게 여러 문헌에서 정의 되고 있다.

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.01

  다운로드 장바구니
• 

  와인강의제안서

  ㅁㄴㅇㄻㄴㅇㄹ ㅁㄴㅇㄻㄴㅇㄹ ▶ 1993 년 12 월 ~ 1999 년 10 월 : 두산 수입주류 영업 및 영업관리 수입주류시장 경쟁환경 분석 수입사 동향분석 이벤트 및 프로모션 고객 CRM ... 와인이란 ? - 포도의 종류 및 와인의 양조 제 2 강 . 와인의 매너 , 액세서리 및 잘못된 상식들 제 3 강 . 와인의 보관 , 음용 및 테이스팅 기법 제 4 강 . ... 신경학 전문지의 보도 기사에 따르면 하루 3~4 잔의 와인을 마시는 사람이 마시지 않는 사람보다 노인성 치매 발병위험이 75% 낮다고 발표 - 포도에 많이 들어 있는 레스베라트롤 이란

  리포트 | 11페이지 | 20,000원 | 등록일 2010.12.23 | 수정일 2015.06.03

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스기업] CJ CGV 기업의 성공요인, 성공사례

  CGV는 다양한 이벤트로 1대 1 고객 관리를 하는 한편 암묵적으로 수익을 창출하는 2중의 효과를 내고 있다.④ CGV FunZone을 통한 고객 참여도 상승FunZone이란 가상 ... 있으며, 전국 각 지역에 30개의 극장(271스크린)을 운영하고 있다.CGV는 최적의 극장 입지 선점을 통한 전국 체인화, 서비스를 위한 시스템의 구축, Networking 강화 및 CRM도입을

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.05

  다운로드 장바구니
• 

  기업조사

  ‘엠게임’은 모든 인류가 추구하는 ‘재미’를 ‘온라인 게임’ 이란 키워드로 다양하게 풀어내고 있다.이 외에도 스포츠, 개그 등과의 접목을 통한 겜테이먼트(게임+엔터테이먼트)와 음악, ... 웹기획: 개별 게임 사이트의 개발 기획 및 운영, 프로모션 기획, 인터넷 서비스 총괄◎미디어전략: ‘엠게임’ 포털과 외부 미디어를 활용하여 광고집행 및 제휴업무◎시스템기획: ERP, CRM

  리포트 | 16페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.05.13

  다운로드 장바구니
• 

  6시그마에 대한 발표

  ERP(전사적 자원관리)나 CRM(고객관계관리) 등의 정보시스템과도 효율적인 연계체계를 구축해야 한다. ... 또한, 이용성이란 소비자들이 사고 싶을 때 필요한 제품이 부족함이 없이 있어야 한다는 것을 의미한다. ... 즉, 여기서의 품질이란 모든 비즈니스 관계에 있어서 고객과 기업을 위해 실현되는 가치 부여의 상태를 의미한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.15

  다운로드 장바구니
• 

  익수제약 마케팅 보고서,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

  ※KGMP : 대한민국 우수의약품 제조규격이란 뜻의 영어약자우수의약품을 제조하는 시설을 갖춘 회사에 주어지는 마크이다. ... 처음이다.고객들의 불만과 요구를 미리 파악해서 선제 행동으로 옮겨 고객 만족을 실현함으로써 고 객에게 한 발 더 다가서서 기업 경쟁력을 강화한다.구체적 실행 방안으로는① 고객 고객처들의 CRM을

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.20

  다운로드 장바구니
• 

  노인요양시설의 마케팅전략

  기업대상 마케팅 전략 (cause-related marketing : CRM)기업대상의 마케팅 전략은 기업의 사회적 기부행위에 접근한 마케팅 전략으로써, 기업 연계마케팅이라 부르기도 ... 대중이란 실제적이거나 잠재적인 고객과, 조직에 영향을 미치는 사람들이나 조직의 집단을 의미한다.*Kotler(1982)의 마케팅의 표적이 되는 대중? ... 한다.사회복지조직에서 마케팅은 잠재고객을 발굴하여 그들을 유치하고 후원자를 개발하며, 여러 형태의 재원모금과 관련하여 그 필요성과 중요성이 확대되고 있다.1 마케팅의 개념과 목적마케팅이란

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.09

  다운로드 장바구니