"CRM이란" 검색결과 1,641-1,660 / 3,405건

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  [A+]E-비즈니스로부터 기업이 얻을 수 있는 이점을 설명하고 그에 대한 사례를 논술하여라.

  더불어 기업의 전략계획, 실행, 평가 등 일련의 전략 경영 프로세스상에서 환경을 고려하고 분석하여 빠른 환경의 변화를 위험이 아닌 기회로 만드는 능력이다.e-비즈니스 전략 패러다임 이란 ... e-비 즈니스 시장에서 파워가 강해지고 있는 소비자의 요구를 효율적으로 충족시켜 고객에게는 유용한 가치를 새로이 제공하고 기업에게는 궁극적으로 유·무형의 수익을 제공하는 전략② 예: CRM

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.15

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  베니키아(BENIKEA),베니키아호텔분석,호텔분석,중저가호텔.호텔산업현황및전망,호텔산업

  지원- 표준화된 온라인예약지원 시스템 운영- 호텔PMS와 베니키아 중앙예약시스템(BCRS)의 자동연계시스템 지원- 국내외 여행관련사이트 및 GDS연계- 통합 고객관계관리 시스템(CRM ... 중저가호텔이란 관광호텔수준의 서비스와 안전, 청결을 유지하면서 비용에 민감한 여행객에게 중저가의 경제적인 가격으로 호텔상품을 제공할 수 있는 호텔이라고 볼 수 있다.2.관련업계의 현황1 ... 리퍼럴 경영이란 공동의 브랜드(co brand)를 사용하나 브랜드 이름을 사용하는 것 외에는 이전의 고유 방식을 고수하는 경영 형태를 말한다.베니키아는 2009년 한국관광공사에서 맡아

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.10

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  DHC KOREA

  연계가 용이NetShopping 이란? ... 다수의 쇼핑몰 및 홈쇼핑에 적용 가능 지속적인 솔루션의 발전으로 독자적인 기술노하우 및 업무프로세스 보유 안정성 및 효율성 있는 DB 설계로 대용량 데이터의 안정성 있는 관리 및 CRM구축

  리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.06.28

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  고객센터의 서비스

  서비스 마케팅이란 서비스를 통해 고객의 필요와 욕구를 충족시킴으로써 마케팅 목표를 달성하려는 기업 활동을 말한다. ... 특히 고객이 원하는 정보를 언제 어디서나 정확하게 제공할 수 있는 최첨단 고객관리(SPAS,WISE,CRM 등)시스템과 최첨단 정보기술이 지원하는 품질관리시스템으로 보다 고객지향적이고 ... 이러한 소멸성은 과잉생산에 의한 손실과 과소생산으로 인한 이익기회의 상실이라는 문제가 발생하며 이를 해결하기 위해 수요와 공급 간의 조화를 이루는 전략이 필요하다.서비스 마케팅이란?

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.26

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  [경영경제]프리미엄 백확점 유통구조

  연 령 : 20대 후반~30대초로 보임 성 별 : 여자들이 대다수Premium department store PROCESSCRM 이란? ... 배경백화점들은 각자 추구하는부분에 중점을 둔 CRM 시스템을 구축 CRM 구축과정에는 디지털환경으로의 변화를 예측한 경영진들의 과감한 예산투자와 선진 IT를 지원등의 공통점 최상의 ... →조금더 개인적인 성격의 감사카드 형태Thank You 프로그램 →아주 직접적이고, 개인적인 마케팅 채널을 이용하는것갤러리아 CRM99년 부터 CRM의 초보단계로 불리는 DB마케팅을

  리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.02

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  공급사슬 (SCM)

  또, Dell은 직접적으로 고객을 관리(CRM)을 행했고, 려야 하며 이를 가안하여 시간을 두고 주문해야 한다. ... Risk-poolingRisk pooling이란 시스템 내에 분포되어 있는 불확실성을 하나의 그릇에 모음으로써 시스템 전체의 불확실성을 줄이는 것이 그 목적이다.

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.19

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  롯데리아 기업분석

  이는 소비자들에게 친숙한 ‘롯데’라는 기업에서 운영하는 셀프서비스 식당이란 의미를 가지고 있다.(1) 롯데리아 소개국내 최초로 프랜차이즈 패스트푸드 업체로 돛을 올린 롯데리아는 1979년 ... 근태를 비롯, 자재발주, 경리, 회계 등 모든 업무는 웹을 통해 실시간으로 자료를 처리하고 있고 CRM은 SK와 버거킹 제휴 및 신용카드(LG)기능 추가로 회원할인을 실시하고 있다. ... 특히 롯데리아는 꾸준한 리 프로그램으로 전송하고 있는 맥도날드는 아직 본격적인 CRM활동을 하고 있지 않으며 단지 고객 로얄티프로그램으로 McPlus Card를 통해 혜택을 주는 것과

  리포트 | 28페이지 | 3,700원 | 등록일 2009.11.14

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  경영의 교양을 읽는다 제1장 독후감

  이러한 고객에 대한 조사를 통해 실질적 고객관계관리(CRM)로 나아가는 것이 비로소 기업이 고객경제시대의 이점을 활용하는 방향이 될 것이다.마지막으로는 쇼핑에 대한 과학적인 분석에 ... 체험 마케팅이란 고객을 합리적이고 이성적인 의사결정자로 생각함과 동시에 감성적, 감각적인 존재로 생각하는 것을 말한다. 이러한 체험 마케팅은 전통적 마케팅과 비교된다. ... 그리고 진열상태에서 신상품을 바깥쪽에 진열함으로써 고객의 눈에 잘 띄게 하는 것도 쉽게 이해 할 수 있었다.이 책을 읽기 전에는 고객이란 개념에 대해서 잘 몰랐다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.16

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  [공기업론] KOTRA(대한무역투자진흥공사)의 경영혁신

  공기업이란 ? ... 공기업이란 1. 학설 2. 기관성격 비교 3. 공기업선진화 정책 Ⅱ . KOTRA 1. 조직 2. 순환근무제 3. 예산및재무 4. 활동내용 Ⅲ . 경영혁신추진 1. 배경 2. ... /workflow BSC MBO CDP 자율 경영혁신 시스템• CRM- Wolkflow → 시간과 비용 절감 • 고객중심 운영 → 사업참여 온라인화 •BSC.MBO → 계량화된 실적을

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.19

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  한국공항공사

  셀프 체크인시스템 U 이미그레이션시스템 U 사이버터미널시스템 U 배기지 (baggage) 시스템 U 팍스모니터링시스템 U 사이니지 U 보드 U 모바일 U 프로모션 U 고객관계관리 (CRM ... U – Airport System 이란 : 항공사에서 고객에게 무선 태그 발급 - 무선태그 이용 항공기 이용위한 수속절차 간편화 고객의 휴대 단말기로 항공편 정보 제공 - 고객 편의 ... 공항이라는 명예를 획득 할 수 있다 - 인적 요소의 서비스 마인드와 태도 - 공항환경 개선 - 각종 행사 개최U – Airport System 03 U – Airport System 이란

  리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.11

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  [CRM][고객관계관리][관계마케팅][고객관리]CRM(고객관계관리)의 구축, CRM(고객관계관리)의 실시이유, CRM(고객관계관리)의 핵심 효과, CRM(고객관계관리) 도입 사례, CRM(고객관계관리)의 활용방안 분석(CRM)

  고객정보의 수집이란 각 채널 즉, 고객접점에서 어떤 정보를 어떻게 수집할 것인가 하는 문제이다. ... CRM(고객관계관리) 도입 사례와 활용방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리) 구축의 전제조건과 CRM(고객관계관리)의 구축프로세스Ⅲ. ... CRM(고객관계관리)을 실시하는 이유Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 핵심 효과Ⅴ. CRM(고객관계관리) 도입 사례1. 강화된 고객의 힘을 인식2.

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.06

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  빈폴

  상징적의미의 Flagship Store OPEN 폴로의 SI 벤치마킹 (Store Identity) 그림자전략 ( 경쟁사와 최대한 근접한 위치 , 긍정적 오인현상활용 , 경쟁효과 ) CRM ... 만족도 브랜드인지도 대비 구입비율 W KIDS 시장의 성장 토탈 패션컴퍼니 시장 아웃도어 의류 진출 O 패스트패션의 대두 후발주자들의 시장진입 한정화된 소비층 T 경쟁우위 멀티방이란 ... 멀티방 SWOT 경쟁사 분석 경쟁우위 멀티방이란 멀티방 SWOT 경쟁사 분석 차별화방안 해외브랜드의 아류라는 인식 유행성이 뒤진다는 평가 브랜드 아이덴티티 실종10 마케팅 목표 Copyright

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.27

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  [서비스마케팅]신한은행의 고객관리(CRM) 사례분석(A+리포트)

  이는 VIP창구와 매장간의 관계에 대한 이해를 돕기 위한 것이다.1) 커스터머제이션과 MRB(개인고객중심매장)개인고객중심매장이란, 체계적이고 과학적인 마케팅을 근거로 한 고객별 전략 ... 평생고객평생고객단계에서의 CRM을 설명하기 위해 먼저 신한은행의 대표적인 CRM인 MRB를 통해 신한은행의 매장형태를 알아보고자 한다. ... 내야하기 때문에 CRM은 시급하고도 절대적인 부분이라고 할 수 있다.4.

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.21

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  포스코경영혁신

  포스코의 경영혁신 (5) 도입 현황 1 기 (‘99~’02) 2 기 (‘03~’05) 3 기 (‘06~’10) 전사 디지털 정보경영 시스템 구축 ( SCM , ABM, CRM 등 ) ... 포스코의 경영혁신 (1) 경영혁신이란 ? ... 포스코의 경영혁신 (1) 경영혁신이란 ?

  리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.28

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  독학사 2단계 마케팅원론 총정리

  자기잠식현상이란?같은 제조사의 신제품으로 기존 제품의 매출, 시장점유율이 하락하는 현상5. ... 포지셔닝이란?자사제품이 경쟁제품에 비해 소비자 욕구를 보다 잘 충족시킬 수 있음을 인식시키는 과정3. ... CRM(고객 관계 관리)를 데이터베이스관리로 설명하시오.한 번 구매한 고객은 영원한 고객으로 인식하여 DB를 구축하고, 정보 등을 활용하여 고객의 욕구를 파악하여 마케팅 활동을 펼치는

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.22

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  [경영]관계마케팅의 성공 / 실패 사례 분석

  요구가 다양해지면서 기존 고객을 유지하거나 신규 고객을 확보하는데 어려움CRM (Customer Relationship Management)이란 '고객 관계 관리'라는 뜻으로, 기업이 ... 관계 마케팅(CRM)의 정의 2. CRM 성공사례 – 동부화재 1) 동부화재 소개 2) CRM 도입 배경과 이념 3) 사업 및 조직의 구조조정 4) CRM 효과와 성공요인 3. ... 계획하고 있는 동안 경쟁기업은 CRM을 실행하여 경쟁력에서 도태되었고, CRM을 계획하고 있는 동안 고객은 준비된 경쟁 기업으로 이동하게 되었음개선사항- CRM 활용에 대한 충분한

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.06

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  IT의 개념에 대해 설명하시오

  2001)에 의하면 IT란 (1) 하드웨어와 IT인프라 구축으로서 PC, 프린터, 서버, 워크스테이션,스트라지, PDA, (2) 소프트웨어와 솔루션으로서 소프트웨어 ERP, EDMS,CRM ... IT혁명으로 변화되는 경제1) IT혁명IT혁명이란 컴퓨터의 고성능화와 가격하락, 통신의 대용량화와 고속화로 대표된다. NEC의 캐치프레이즈에 C&C라는 것이 있다. ... 컴퓨터와 통신이란 두 기술, 곧 IT의 혁명적인 진보에 힘입어 경제구조가 달라지고 있다.2) IT에 혁명성을 부여한 e-비즈니스IT혁명의 결과, 컴퓨터 가격이 크게 내려 정부, 산업계

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.23

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  [디지털경제] 디지털 경제의 특성과 현상

  기업간 연결의 확보는 관련된 일군의 교환 상대자와의 협력의 정도를 증가시키거나 "협상적 환경"을 창출함으로써 불확실성과 의존성의 문제를 상당히 해결할 수 있다. e-SCM이나 e-CRM ... 굳이 '지식'이란 표현을 빌리자면, 책 속에 담겨있는 지식은 선언적 지식이요, 절차적 지식이다. ... 가상공간경제1) 개요'가상'이란 용어의 의미는 실제로는 존재하지 않지만 존재하는 것처럼 주어진 기능을 할 수 있는 어떤 것이라는 의미이다.

  리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.13

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  [마케팅]SK Telecom의 마케팅 사례 분석

  그러나 “한국이동통신”이 선경에 매각된 후 SK Telecom이란 이름으로 새롭게 태어났다.(2) 개요1) 변혁을 두려워하지 않는 창조적 혁신SK텔레콤은 1984년 국내 최초 1세대 ... 도입SK텔레콤은 CRM을 추진하다른 양상을 띄고 있다. 2G시장이 단순한 요금 상품이었다면 3G 시장은 스마트 폰 등의 등장으로 무엇보다도 데이터 등의 싸움이 되고 있다. ... 웅진코웨이의 정수기나 공기청정기 등을 렌트해 사용하는 고객이SK텔레콤이나 SK브로드밴드 서비스에 새로 가입할 경우 각각 월 2000원, 1700원의 렌트 요금을 할인해 준다.6) CRM

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.23

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  네트워크 마케팅 성공전략(요약)

  인생이란 ?- 과정 : ? 출생 -> 성장 -> 돈+명예+사랑 -> 죽음 -> ?? 과거 -> 현재(희.노.애.락.애.오.욕 ?) -> 미래 ? ... - IT 시스템 : ERP, CRM, SCM, KMS (POS, DW, DM, OLAP)3. 네트워크 마케터 성공 전략? ... 마케팅의 진화매스(대중) 마케팅 -> 목표시장(Target) 마케팅 -> DB 마케팅-> 1:1 마케팅(개인화, 세분화, 차별화) -> CRM -> U 마케팅?

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.19

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