"CRM 기업사례" 검색결과 1,521-1,540 / 4,500건

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  로얄티 프로그램,로얄티 프로그램 도입배경,로얄티 프로그램 장단점

  면서 “해마다 재구매로 이어지는 고정고객이 증가하고 있어 앞으로도 지속적이면서 적극적인 CRM 활동을 강화해 나가겠다”고 말했다.☞사례 3. 쌍용자동차☞사례 4. ... 위 두 사례는 기업들의 대(對)고객 마케팅이 단순히 고객만족(customer satisfaction)에 머물 때와 고객충성(customer loyalty)으로 진화했을 때 나타나는 ... 고객들의 충성도를 높이지 않을 수 없는 것.SK텔레콤 관계자는 세계화 개방화로 국내외 업체 간 경쟁이 치열해지면서 단순히 고객만족 서비스나 고객정보를 파악해 접근하는 고객관계관리(CRM

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.23

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  신공공관리,고객지향적정부

  이러한 CRM접근을 공공부문에 적용하는 사례가 늘고 있으며, 정부 또한 CRM 구축을 서두르고 있다. ... UN의 우수사례상을 수상한 조달청의 나라장터, 출입국사무소의 출입국전자관리, 서울시의 온라인 토론 등은 선진국에서도 하지 못한 대표적 우수 사례이다. ¹²? ... 20발달하지 못한 이유 3 23고객 개념의 평가 4 2503 결론 45한국행정의 과제 1 45결론 2 56참고 문헌 3 58리포트 제목 / 전공명● 서론1) 김판서 외 3인 공저, 테마행정사례연구

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.10

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  금융그룹 - KB금융 국민은행 기업분석, G-CRM E-CRM 도입 성공 분석, 경영전략 분석

  KB G-CRM 성공사례 분석 (1) G-CRM 이란 ? ... ‘영업점이 존재한 강남구에 살고 있는’ 대상고객 추출 Ex) G- 요소를 사용한 캠페인 관리 사례 ‘영업점 주위 10Km 이내에 살고 있는’ 또는 ‘영업점을 15 분 내에 대중교통수단을 ... Coloring) 등을 통하여 분석할 때 자료를 보다 시각적 , 감각적으로 느끼면서 유연하게 분석 가능 공간분석기법을 통한 현실적이고 세분화된 정보 분석 가능 Ex) 기존 캠페인 관리 사례

  리포트 | 102페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.27

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  CJ 헬로비전 합격 자시소개서 자소서

  , CS 우수사례 최우수상을 시상하였으며, 42개 협력 고객센터에 180억 지원하는 등 고객관리에 대해 관심이 많은 기업이라 생각했기 때문입니다. ... CRM의 기본적인 요소로는 지식, 목표, 판매, 서비스가 있습니다. ... 응용할 수 있는 CS기획/고객지원 부서가 저의 적성과 관심에 부합된다고 생각하여 지원하게 되었습니다.그리고 CJ 헬로비전에 지원한 이유는 특히 CJ 헬로비전은 CS분야에서 우수한 기업으로서

  자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.01.09 | 수정일 2016.12.26

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  [기업활동][사회공헌활동][정책간담회활동][연구개발활동][경영활동]기업 조합활동, 기업 사회공헌활동, 기업 정책간담회활동, 기업 연구개발활동, 기업 경영활동, 기업 스폰서활동

  사례 연구들에서 보고 되어 왔다(Arnott, 1994; Carringer, 1994; Garfield, 1993; Miller, 1992). ... 예를 들어 Brown과 Dacin(1997)은 CRM활동이 제품 속성을 중심으로 한 제품의 기능과는 관련이 없지만 광고의 주변 단서와 같은 역할로 소비자의 브랜드 선택에 영향을 준다고 ... 다시 말해 CRM의 활성화는 제품 가격이나 품질 면에서 차별성이 점차 사라지는 지금의 시장 환경에서 마케팅 수단으로서 그 효과가 매우 높을 수 있으며, 지속적인 사회공헌활동은 장기적으로

  리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.02

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  IT솔루션 중 SCM의 개념 및 사례분석 PPT

  IT 솔루션 개요 | | 시스템 개요 | 적용사례 | 결론 ERP 생산부터 판매에 이르기까지 전사의 자원들 현황을 한눈에 볼 수 있고 관리를 가능케 함 CRM 고객과의 접점 형성을 ... 경쟁력 뿐 아니라 공급기업과 고객기업의 중요성에 눈을 뜨게 됨 참조 : 이원석 정보처리기술사 (SKC C) IT 솔루션 개요 | | 시스템 개요 | 적용사례 | 결론6 참조 : : ... 2012 IT SERVICE MANAGEMANT S UPPLY C HAIN M ANAGEMENT Professor.3 IT 솔루션 개요 | | 시스템 개요 | 적용사례 | 결론 ‘기업의

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.13

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  ERP

  사례조사1.ERP 정의 (1) 기업 전체 자원효율적 관리 시스템 조직적 분산 및 통합 ` 회계 생산 영업 설계 인사 업무적 분산 및 통합 지역적 분산 및 통합 거래처 고객 협력업체 ... 활동지원 제조기업 대상으로 하여 관리대상 영역 확장 조직이나 기업간 상호필요 정보를 교환 소비자와 기업,기업과 기업,기업과 정부 비 고 자재 + 재고최소화 + 생산관리 MRP+ 재무 ... Resource Planning X RP CALSSCM CRM2.ERP 등장배경 (5) Routing Workcenter Bill of Materials 생산능력 계획( CRP)

  리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.06.05

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  이상네트웍스 기업 사례 조사.

  성공법칙 4 고객은 왕 : 고객은 언제나 옳다질 문 참고문헌 ㅡ 건국대학교 김우봉교수 이상네트웍스 사례감사합니다 경영정보체계론 [ 조 ] 이상네트웍스 사례 조사{nameOfApplication ... 상호 공유하게 함으로써 SCM / CRM 관리가 가능하도록 하고 상호 Loyalty 의 극대화를 추구경쟁전략과 전략실행 수단 정보통신 (IT) 기술 개발과 활용 3. 1 2 3 무정형 ... 이상네트웍스 ESN 이름INDEX - 기업소개 - 기업연혁 - 실패요인 서론 - 부실채권 - B2B 란 ?

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.06

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  모바일 쿠폰의 현황과 CRM적 효용

  CRM의 목적CRM은 고객 중심적 경영이 그 목표이며, 기업과 고객의 만족을 동시 추구라는 목적을 달성하기 위해 개별고객에게 맞춤 서비스를 제공한다. ... CRM은 고객을 중심으로 기업의 경영을 하게 하는 하나의 전략으로써 마케팅보다 큰 개념이라고 정의하고 있다.가. ... →모바일 쿠폰의 대표적 사례인 ‘기프티콘’, 일본의 1Seg단말기 설치 TV 및휴대전화 단말기, 미국의 Cellfire의 모바일쿠폰제휴사례를 예로 설명하면 다 음과 같다.0) 기프티콘

  리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.06

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  기업정보화정책론 기업정보화 정리

  (비즈니스지향형 정보화 사례: SCM – Dell 컴퓨터) - PT참조- 중소기업 정보화 지원의 필요성(PT참조)- 중소기업의 정보화 성공 전략(PT참조)- 중소기업의 정보화 성공 ... 통한 운영의 효율성, CRM을 통한 고객과의 친숙이 필수적이다. ... (CRM: 고객관계관리)- 정보화의 단계 : ‘정보화이전->사내정보화->사외정보화’의 단계를 거치면서 점점 덩치가 커짐- 정보화의 필요성(1) 기업환경의 변화디지털 기술과 인터넷의

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.24 | 수정일 2020.07.13

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  [상류층의 생활] 상류사회계층의 다양한 행위가 사회, 문화적, 정치적, 경제에 미치는 영향

  카드사의 사례를 통해 각계 신용카드 업계에서는 다양한 혜택과 회원제(CRM)를 가동한 Status Characteristics)Warner의 ISC(Index of Status Characteristics ... VVIP 마케팅 사례1)백화점의 VVIP 마케팅 사례현재 VVIP 마케팅에 가장 적극적인 곳은 백화점업계라고 할 수 있다. ... 전두환, 노태우 비자금 사건 ( 1995년 )전두환 전 대통령은 각종 국책사업의 사업자선정, 금융세제운영 등 기업경영에 관련된 직무를 수행함에 있어서 다른 경쟁 기업보다 우대하거나

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.31

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  전사적 시스템

  한국 기업이 가져야 할 숙명이다.고객 관계 관리 (CRM:Customer Relationship Management)1. 고객 관계 관리란? ... 왜 이러한 시스템이 필요한지는 SCM과 CRM파트에서 자세히 알아보자.(2) 비용 절감? 전사적 시스템은 기업이 쓸데없이 낭비하는 비용의 지출을 막아준다. ... SCM의 사례◆ 월마트(1) 도입 배경? 월마트는 1980년 대도시로 진입하여 대형소매업체와 전면적인 경쟁 관계에 놓이게 되었다.

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.02 | 수정일 2014.04.06

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  생산운영관리 3장 제품설계 발표 PPT (시그마프레스)

  91삼성전자와 협력사 간의 e-Business 삼성전자 Supplier Portal 상생협력 Skid-Steer Loader(SSL) 토의질문 92ERP MRP SCM FRM HRM CRM ... – FHE 사례연구 – SSL 토의질 문 2신제품 개발 4 년 ⇒ 2 년 1 년 이하 신제품 출 시 주기가 점점 짧아 지고 있다 . 3신제품 개발 더 빠르게 !!!!!!! ... of contents. 3.1 신제품 도입전략 3.2 신제품 개발 프로세스 3.3 다기능적 제품설계 3.4 공급사슬의 협력 3.5 품질기능 전개 3.6 가치분석 3.7 모듈설계 사례연구

  리포트 | 112페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.01.26 | 수정일 2015.05.12

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  CRM 발표,콜센터,콜마케팅,TM

  국내 콜센터 기업 사례 삼성전자 삼성카드 피자헛 대신증권 그 외 사례가전서비스 KSQI 에서 우수 콜센터로 선정 삼성전자삼성카드 CTI(Computer Telephony Integraion ... 콜센터의 변천사목차 콜센터의 개념 콜센터의 발전과정 콜센터의 구성 콜센터의 구분 국내 콜센터 기업 사례 결론 및 의견1. 콜센터의 개념 ‘ 콜센터 ’ 란 ? ... 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 고객관계관리 전략전개의 핵심센터 (CRM 구성 접촉채널 증 하나 )2 .

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.04

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  [여행사 홈페이지][여행사 홈페이지 광고]여행사 홈페이지의 개념, 여행사 홈페이지의 특징, 여행사 홈페이지의 중요성, 여행사 홈페이지의 광고, 여행사 홈페이지의 연구 사례 분석

  이러한 CRM의 구체적인 목적은 첫째, 신규고객 획득보다는 기존 고객의 관리유지를 더 중시한다. ... 여행사 홈페이지의 연구 사례1. 문자체(typology)2. 색상(color)1) 문자컬러수2) 그래픽컬러수3) 배경컬러3. ... 여행사 홈페이지의 개념, 여행사 홈페이지의 특징, 여행사 홈페이지의 중요성, 여행사 홈페이지의 광고, 여행사 홈페이지의 연구 사례 분석Ⅰ. 서론Ⅱ.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.10

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  E-CRM

  e-세일즈, 항공사 e-서비스 측면으로 구분하고 사례분석을 실시하여 5개의 고객충성도 향상을 위한 e-CRM활다. ... 이제억(2005)은 항공사의 e-CRM 사례연구에서 일반적인 e-CRM 구성요소들을 항공사의 특성에 맞도록 수정하였는데, 즉 항공사 e-CRM 구성요소를 항공사 e-마케팅, 항공사 ... 연구결과 세 분야의 소매기업과 e-CRM활동 실시 정도에 따른 고객의 만족도, 충성도, 기업성과에 차이가 나는 것으로 나타났으며, 특히 다른 솟매기업들 보다 인터넷 소매기업은 e-CRM활동을

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.13

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  홈플러스,테스코,홈플러스기업분석,홈플러스정보시스템,재무분석

  오픈 KS-SQI 3년 연속 1위 선정 ISO 9001 14001 통합인증 획득 PMS(Product Management System) 런칭 아람마트 인수 하버드 비니지스 스쿨 경영사례 ... 변화 (복합쇼핑몰) 대형슈퍼-홈플러스 익스프레스타 유통업체와의 과잉 경쟁 인터넷 쇼핑몰, 홈쇼핑 등 무점포 유통시장의 급팽창홈플러스의 정보시스템CRMSCMPMS홈플러스의 정보시스템CRM ... 수단우수,고정,일반,잠재, 휴먼, 가망 고객등으로 분류유명공연티켓발송맴버쉽카드발행TM(telemarketing)DM(direct mail)할인쿠폰 발송문자메세지고객과의 긴밀한 관계 형성CRM의

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.12

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  에이텍발표자료

  CRM 고객관계관리 에이텍의 CRM 1999 년 고객맞춤서비스 및 Before Service 가 가능하케끔 제도 도입 CRM 데이터기록은 전 사원이 공유하고 지표로써 관리 . ... 인재육성 체계 ●목표 합의식 및 혁신사례 발표회 Q. 에이텍에서는 매년 기업 내에서 ' 목표합의식 및 혁신사례발표회 ' 가 있다 . ... 사례 분석과 토론을 중심으로 1 에이텍의 HRMATEC 선정이유 선정이유 2010 년 중소기업 학습조직화 전국 성과 경진대회 대상 '2010 인적자원개발 우수기업 ( 베스트 HRD)

  리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.13 | 수정일 2017.09.28

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  현대카드 마케팅전략 보고서

  다른 카드사의 고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)팀에 해당하는 곳이다. ... 신용카드의 기능이나 서비스 보다 카드 디자인을 내세워 소비자를 사로잡은 성공사례이다. ... 현대카드 마케팅 사례 분석기업 소개주제 및 선정 동기언제부터인가 지갑에 신용카드와 집까지 가는 택시비 정도의 현금만 가지고 다니는 사람들이 많아졌다.

  리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.10.27 | 수정일 2017.06.23

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  CRM, SCM, ERP

  , 닷컴기업의 관점● CRM의 유형 : 분석 CRM, 운영 CRM, 협업 CRM (e-CRM, ERM)[사례] 워커힐호텔 CRM워커힐호텔의 고객 DB는 SK그룹 전체의 비즈니스 전략에서도 ... CRMCRM (Customer Relation Management ; 고객관계관리)● CRM의의고객의 평생가치 극대화를 통하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계관리 프로세스로서 기업과 ... 고객의 관계향상을 위한 모든 기업 활동관리● CRM 특성① 시장점유율 보다는 고객점유율에 비중을 둔다.② 고객획득 보다는 고객유지에 중점을 둔다.③ 제품판매 보다는 고객관계에 중점을

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.18

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