"CRM 추진 전략" 검색결과 1,281-1,300 / 3,122건

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  ERP, SCM, CRM

  기업환경의 변화공급사슬상의 문제정보기술의 발전경쟁 우위 전략의 변화 -기업의 핵심역량을 경쟁 우위요소로 집중화(비 핵심부분은 아웃소싱 전략 활용 가능) 산업의 글로벌화 -고객의 제품구입 ... 전략: SCM Strategy – 공급사슬 전체의 최적화 차원에서 공급사슬 설계 및 개선전략을 수립하거나 현 공급사슬을 분석하여 최적 운영을 위한 조달, 분배, 수/배송 정책 및 운영기준을 ... Dell은 성공적인 e-비즈니스 추진활동의 결과로 1995년 이래 고성장을 이룰 수 있었다.2) POSCO4.

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.18

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  e-비즈니스관련 용어와 이론에 대한 답변 정리

  기업은 핵심반응활동으로서 전략정보시스템(SIS), e비즈니스, BPR등을 추진하기도 한다.2. ... 기존 산업의 e-business 전략방안을 2가지 이상을 설명하시오.(50%)1) 기존 업무프로세스의 e-business화 전략ERP, SCM, CRM, e-Procurement 등의 ... EFT의 출현● EDI, e-mail 등 전자메세징 기술 출현/확산● 업종 내에서만 EDI표준화● 폐쇄된 네트워크1980 년대CALS● CALS라는 이름으로 전자조달 프로세스 표준화 추진

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.20

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  KB 국민은행 전략 분석, KB 국민은행 SWOT 분석, KB 국민은행 경쟁사 분석, KB 국민은행 재무 현황 분석, 금융산업 환경 분석

  ▣ 영업력 강화- CRM에 의한 체계적 마케팅 실행- Wealth Management 전략수립 및 인프라 설계- On-Off Line 연계영업 활성화- 다양한 상품개발 및 Repricing ... Mission 재정립 및 강력한 기업경영 개선추진- Work-Out 성공적 마무리 추진 리스크 관리 강화▣ 리스크 관리 강화- 국내은행 최초로 RAPM 실행(위험조정 성과평가 제도 ... - 중국, 동남아등 진출추진 및 대중국 수익사업 확대- 종합금융단, 업무지원단 신설 및 활성화추진▣ 기업구조조정- Main Bank로서의 기업구조조정 Process 구축- 경영 관리단

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.05

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  CRM구현의접근틀과성공요인

  전략적 파트너를 통한 고객 관계 만들기CRM 구현의 성공요인1. CRM의 점진적 방식 추진2. 프로세스의 재정립3. 동적 정보의 제공을 의한 IT의 활용4. ... CRM 구현의 성공요인CRM의 점진적 방식 추진고객데이터에 대한 보완과 지속적 실험을 통하고, 테스트 마케팅을 통하여 CRM의 참모습을 찾아가는 점진적 방식이 주요하다. ... 왜냐하면 이러한 과정의 학습을 통하여 내부의 CRM 역량이 개발되고 구성원 사이에 공감대가 형성되어 전사적 CRM 추진의 기반이 마련되기 때문이다.CRM인프라의 구축을 목적으로 고객

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.23

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  르노삼성 - 경영전략 , 마케팅 4p stp swot 분석

  르노삼성 상생협력 전략 (1) 선정이유 (2) 르노삼성 상생협력 추진배경 (3) 르노삼성은 왜 상생협력인가? ... (신뢰구축)고객공급사외주파트너지역공동체Lead Time 단축 -고객관계관리시스템(CRM)도입 -1년 단위로 고객만족도 조사편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여, 상시 애로사항 ... - 르노삼성의 상생협력 4대 기본원칙 - 상생협력 추진현황 - 상생협력 사례 분석르노삼성의 상생협력 추진배경2009년중소기업간의 상생협력의 공감대 및 중요성을 인식한 르노삼성은 일부

  리포트 | 68페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.17

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  현대백화점 CRM

  위주 시스템3.꾸준한 피드백 과정4.사람, 시스템, 영업력, 서비스의 조화5.경영진의 적극적인 추진의지와 관심업계 CRM 분야 선두에 서는 큰 역활- Business first, ... 도입 배경다양해진 구매 환경소비자 욕구 다양화경기침체로 소비심리 위축동종업계 와의 경쟁부흥전략 필요만족전략 필요생존전략 필요차별전략 필요고객과의 관계 장기적으로 유지하기 위함CRM ... 도입CRM 조직 및 구조도백화점 CRM팀마케팅 전략 전략 수립 비즈니스 분석 마케팅 실행분석 및 설계 업무요건분석 데이터모델링 분석모델링데이터베이스 DB 관리 물리적 DB 구축 DBMS

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.21

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  현대백화점의 데이터베이스 시스템

  고객관리시스템인 CRM을 1995년도에 최초로 도입하여 고급화 전략 및 차별화 된 고객관리 시스템으로 타 백화점들과 경쟁하고 있다. ... 반면, 현대백화점은 집중과 선택이라는 전략으로 기존의 백화점 형태에서 벗어나 패션제품 위주의 고급화 전략을 통해 중산층 이상 고객을 타겟으로 한 집중화 전략을 취하고 있으며 그로인해 ... 왔다.국내 백화점 사업부분에서 우수한 고객만족경영의 사례를 보여줌으로서 명품백화점의 확고한 위치를 차지하고 있고 IMF 전후로 타 유통업체들이 할인점, 편의점을 통한 사업다각화를 추진하는

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.25

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  국내 최대 렌터카 1위기업 - KT금호렌트카 마케팅, 성공요인 분석

  불가능을 가능케 하는 강인한 추진력인간존중 상호존중하고 유기적으로 협력. ... 경쟁사 AVIS가 웹사이트나 CRM으로 고객체험관리를 하는데 비하여 고객관리시스템이 약함. 3. 웹사이트 이용 면에서 회원이용현황이 AVIS가 높음. ... 시장 점유율은 금호가 1위이나 고객점율은 CRM이용하는 AVIS에게 추월 당 할 것임.SWOT분석수익구조OpportunityThreat1.레저용 차량 소유의 증가와 차량 소유의 보

  리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.01.24

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  전자상거래, 쇼핑몰 비즈니스

  대한모든 하부 시스템의완전한 통합CRM 구축 5단계1단계 : 기업 특성에 적합한 고객전략 수립▶ 구축 목적, 기업 가치 증대 내용을 구체적으로 파악2단계 : CRM 인프라 구축▶ ... I 분산시스템, 시스템 환경, DB scheme 설계Test & System PortingECS.M 시스템 개발 추진 단계일반적인 시스템 개발 과정시스템 분석시스템 설계시스템 구현테스트유지보수요구사항명세서설계명세서컴퓨터 ... CRM 아키텍쳐,CRM연구회, 조재희..PAGE:2121ECCRM의 기대 효과우수고객 유지이탈고객 줄이기잠재고객 활성화고객 충성도 증진신규고객의 획득고객 신용도 평가교차판매(Cross-Sell

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.04

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  sk텔레콤의 CRM

  못함 - 대규모의 DBM 프로젝트의 Risk를 감안, 사전 검증을 위한 파일럿 프로젝트 실행- 최고 경영층에 결과 보고, 기대 효과및 실현 가능성을 인식하고 사업 전체 분야로 확장 추진 ... 경쟁이 심하지 않은 시장 상황에서 많은 비용을 피하면서도 많은 효과를 내기 위한 전략적 선택 (이익창출을 위한 단계적 도입) 3. ... 하락 - 신규가입 제한 전략을 사용 하였으나 단말기 보조금 지급 제도 폐지로 실패 - 직권해지 강화- Vclass 방식 도입 (최근 6개월간 연체 횟수가 3회 미만인 고객중 최근

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.17

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  [경영경제]LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공사례와 실패사례

  CRM 평가LG카드의 고객 선택과 집중화 전략을 바탕으로 한 우량고객 중심 전략과 불량고객과의 관계 끊기 전략은 사실성 성공한 전략이라고 생각 되어 진다. ... LG카드의 CRM 도입 배경I.M.F 이 후 정부는 침체된 소비촉진을 위해 2001년 말까지 카드소비 활성화를 위한 대책을 강력히 추진했다. ... (현재 LG카드는 산업은행에서 80%채권을 보유하고 있으며 매각추진의사를 밝혔다.)LG카드는 경카드는 CRM의 도입 이전까지 고객의 가입수의 증가를 목적으로 하는 양적증가를 수익성

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.12

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  [A+ 마케팅] LG U+ (LG TELECOM) 기업 분석 및 마케팅 전략 분석

  LG telecom 기업 분석 및 마케팅 전략 분석목 차서론 ! ... 1 대 1 멘토링 CRM 고객센터 → 고객과의 접촉 활발 → 고객정보 수집 초점 멤버십 카드 → 할인혜택이 많다 . ... 대역이 없기 때문에 스마트폰 수급에 어려움이 있다 .( 스마트폰은 2.1GHz 위주로 출시된다 .) 2) 2.1GHz 대역으로 800MHz LTE 조기 서비스 및 전국망 구축을 추진하고

  리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.07

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  PCRM 의 전반적인 내용

  주민의 만족도와 제한된 지역가치를 얼마나 향상시키고 정교화된다면 주민의 주권이 회복되는데 크게 기여할 것이다.한계 민간영역에서의 CRM은 마케팅과 경영전략측면에서 상당한 유용성을 인정 ... 추진할 필요가 있다.2.PCRM이란..PCRM (Policy Customer Relationship Management) 이란 ? ... 예방접종 및 보건복지 관련 서비스를 DB화하여 각 주민별로 필요한 예방접종 정보를 해당 시점에 문자 메시지로 안내하고 상세한 보건복지 서비스 이용방법에 대해서는 e-Mail로 전송추진방법경기도민의

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.06

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  현대경영의 새로운흐름중 하나인 지식경영에 대한 레포트

  세부방안으로는 고객과의 지식공유, 고객에 대한 지속적인 지식제공, 고객관계관리(CRM), 원투원마케팅(1 to 1 marketing) 등을 들 수 있다. ... 훌륭한 도구가 될 수 있다.4) 프로세스지식경영을 위한 프로세스는 각 업무영역별로 단절된 과정이 아닌 기존의 업무 프로세스와 지식창출 및 지식공유 과정이 하나로 통합된 프로세스로 추진 ... 지식경영에 제대로 활용하기 위해서는 적절한 교육 및 훈련과 민주적인 기업문화, 각종인센티브 및 인사고과등을 활용하여 조직구성원의 지식창출을 위한 노력이 적절히 평가되어야 한다.2) 경영전략전략은

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12

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  델컴퓨터의 SCM과 CRM, 그리고 다이렉트 모델

  앞서 제시한 ‘경험적 증언’들은 오늘날 기업에 있어 고객과의 ‘좋은’ 관계 맺기 즉, CRM전략의 은 요금이 부과되지만, 고객이 택배로 새 부품을 받아서 교체하고 헌 부품을 택배로 ... DELL의 성공전략과 유통정보시스템1. ... ...................................................................................p. 62) DELL의 SCM 추진

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.07

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  PCRM 의 연구

  (Policy Customer Relationship Management)지방재정창고에 의하면 현재 국내외적으로 일대일 마케팅이나 기업경쟁 전략으로 채택되고 있는 CRM) 시스템을 ... 조직 전체적인 견지를 통해 시민과의 상호작용에 효과적으로 응답하는 것이 CRM의 전체적인 목표라는 것을 인식하고 있어야 한다.⑨CRM 전략은 직책과 부서를목, 메시지 적합성 검토 ... 스톱 서비스’ 실현으로, 시민은 311번에 전화를 거는 것 만 으로 직접 원 스톱 서비스를 받는 것이 가능하다.※ 뉴욕 시민 학생과 대학 사이에 중간자 역할을 한다.2) PCRM 추진

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.08

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  삼육외국어학원 마케팅전략론

  구사를 통해 문제점을 해결인터넷을 통한 온라인 교육 시장 진출과 정보기술에 대한 적극적 투자를 통한 효율화이미지 개선을 통한 CRM 기반 강화를 통한 고객 로열티 향상에 노력적극적인 ... 후발주자인 YBM분석본 론우리나라 영어 학원 사업의 현황정부의 외국어 정책● 초등학교 영어교육의 의무화 ● 조기유학 자유화를 추진 ● 영어특기자 대학입학 특혜 ● 공인 영어시험 필수화 ... 온라인 강의 수강자에게 학원 수강료 지급 우선권 제공. ● 마우스 자격증 획득한 직원들에게 장학금 지급. ● 직원대상 토익경진대회 또는 마우스 경진대회 등 다양한 서비스 제공을 추진중후발주자

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.09

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  고객관계관리 CRM

  대하여 명확히 하고 향후 추진되어야 할 방향을 제시한다.성숙도 단계 및 평가 기준 정의기업의 현재 업무 수행 방식을 채택현재 기업의 성숙도 단계 평가차이 분석 및 실행 전략CRM ... 고객관계 관리고객관계관리의 개념 및 동향 CRM 모델 및 CRM 전략 수립 CRM 분석활동 CRM 분석 기술 및 도구 CRM 시스템 CRM을 위한 조직문화 및 변화관리목차1.1 고객 ... 추출/실행 기술을 다루는 전문인력의 문제2.3 CRM 전략 수립의 문제점1) 마케팅 프로그램 - 효율적인 마케팅 프로그램 전개를 위한 세부활동 고객가치평가 고객기대측정 전략과의 연계

  리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.16

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  MISSHA의 마케팅 분석 및 전략 swot, plc, 4p, bep, 시장세분화

  /VMD팀기획팀BM팀CRM팀웹팀광고/홍보팀고객만족팀조 직 도. ... 회사 소개영업본부경영지원본부마케팅본부상품개발본부해외사업본부영업기획팀미샤직영팀영업교육팀해외추진팀미국법인중국법인일본법인부산지사호남지사영남지사중부지사회사 서비스 시작 - 2002년 이화여대점 ... 그리고 자체 사 위해 많은 자금이 필요2 환경분석BCG에서의 위치이단계에 가장 유용한 전략은 유지전략,확대전략이라고 생각한다.

  리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.25

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  McGregor의 X-Y이론이 적용된 기업의 사례분석과 앞으로의 추세 파악

  교육내용 : CRM 전략DW 구축 및 추진사례/팀 활동상담스킬 및 비즈니스 매너③ 고객사 마케팅 전문 교육? ... 교육목표 : CRM추진의 방법론 습득 및 추진방안 강구고객과의 Win-Win 전략을 통한 상호이익 극대화 방안 모색?교육대상 : 마케팅부서 및 고객사 직원? ... 교육목표 : 고객만족활동 및 상호 CS전략 추진으로 고객사와 Win-Win도모POSCO-고객사간 상호 정보교류 및 공동체의식 배양고객사의 철강관련 제품지식 함양으로 업무능력 제고?

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.23

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