"CRM 추진 전략" 검색결과 1,141-1,160 / 3,122건

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  롯데백화점 마케팅 분석 A+

  신뢰를 추구하는 “고객중심 경영”이 기본정신.경영방침① 고객가치 창조 : 회사의 존립기반인 고객의 가치 창조를 위하여 좀 더 고객입장에서 상품과 서비스를 개발 및 연구 노력을 지속적 추진② ... 중시하는 경영패러다임으로 철저한 고객중심 경영과 통합터 새로 문을 여는 백화점마다 대규모 영화관을 설치하여 백화점을 종합 쇼핑문화 공간으로 만드는 데 앞장서고 있으며, 최근에는 CRM팀을 ... 마케팅 전략롯데백화점의 상품 군 분류에 따른 마케팅 전략그린 마케팅4. 문제점과 해결방안1.

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.01

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  품질경영 13 14 15 장 주요용어 시험 정리

  충족시키기 위한 핵심적 품질특성.Y프로젝트에서 성과로 측정될 수 있도록 CTQ를 대변하는 구체적이고 측정가능한 지표.블랙벨트(Black Belt, BB)식스시그마 전문가로 프로젝트 추진 ... 관점에서의 e-QM으로 구분e-품질경영(e-QM)인터넷/인트라넷 등의 정보기술을 활용하여 기업의 내부적인 품질경영 활동을 적극적이고 보다 효율적으로 활성화하려는 노력e-고객관계관리(e-CRM ... 결함이 발생할 가능성을 사전에 제거하고 프로세스의 질을 획기적으로 향상시킴으로써 고객이 만족하는 제품과 서비스를 제공하고 기업의 수익성을 극대화시키는 전사적인 경영혁신 활동이며 성장전략이다.시그마수준

  시험자료 | 4페이지 | 무료 | 등록일 2010.05.20

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  [SK텔레콤][CRM][e-CRM][고객만족경영 전략][SK텔레콤 마케팅 사례][에스케이텔레콤]SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략(SK텔레콤의 마케팅 사례)(SK텔레콤)

  SK텔레콤의 CRM과 e-CRMⅣ. SK텔레콤의 고객만족 경영전략Ⅴ. SK텔레콤의 마케팅 사례참고문헌Ⅰ. ... SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략 분석(SK텔레콤의 마케팅 사례)Ⅰ. 개요Ⅱ. SK텔레콤의 성공 요인1. ... 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.17

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  사교육 절감형 창의경영학교의 발전 방향 탐색

  논술교육 실시· 공교육 강화를 위한 해강단위수업전략안 구안?적용- 다양한 체험활동을 통한 창의? ... 식의 평가보다 우수한 아이들에 대한 칭찬과 강화를 통해서 다른 아이들의 학습 욕구 또한 향상되는 효과를 기대해 볼 수 있을 것이다.둘째, 꿈을 가꾸어 나가는 장기학습 프로젝트를 추진하고 ... 리더십캠프(5학년 전원, 6월7일),간부수련회(3월19~20일)- 체험중심의 창의인성교육 강화· 자기주도 공부습관 성공 캠프, 해강꿈동이 과학싹 잔치· 놀이시간(2교시 후 15분)운영/CRM

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.03.22

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  고객 만족과 서비스

  CRM 경영전략의 핵심가치로 인식되고 있다. ... 고객만족에 대한 역발상고객만족이라는 용어가 등장하지 않았다면 마케팅전략이나 세일즈 전략을 짤 때 어떤 용어를 사용했을까? ... 전담추진위원회는 각종CS 추진제도의 도입과 실행방안, 전사적 참여를 전개하며 끊임없는 혁신을 꾀하는 조직체이다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.15

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  GS홈쇼핑의 성장 전망

  추진하고 있다. ... 등록2000.05 인터넷 쇼핑몰 LG이숍 오픈2001.10 500만 고객 돌파2001.12 매출 1조 원 돌파2002.03 스카이라이프 위성홈쇼핑 개시2002.12 국내최초 ERP-CRM ... 2005년 7월에 기존 GS이숍과 URL 분리를 통해 독립적인 사업기반을 갖추고 사업을 영위하고 있다.카탈로그 사업부문은 2005년 이후 발행부수 증가 및 운영지면의 점진적 증면, CRM

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.31

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  신라호텔 전략

  또한 주요 경쟁호텔과의 분석 및 SWOT 분석을 통해서 현재 신라호텔이 추진하고 있는 경영전략을 정리하였고 SWOT과 어울려 앞으로 신라호텔이 나아가야 할 그리고 추진을 계획하고 있는 ... 번이라도 호텔신라에 투숙하였거나 호텔식당을 이용한 고객들의 정보는 모두 관리 되고 5회이용시 gold menber로 차별 관리되고 고객에 대한 자료는 지배인과 캡틴들에 의해 수집된다.CRM ... 한국에서 호텔산업이 경쟁이 높아서 신라호텔이 앞으로 나아가야 할 경영전략은 외국으로의 진출이 있을 것이다.

  리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.14

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  금융업의 CRM 적용 조사

  제고를 위한 세부 추진방안 수립이다. ... 수립하고 추진할 수 있게 되었다.■ 국민은행의 CRM 도입에 의한 강점첫째, 영업점에서 원하는 고객정보를 전산부서에 의뢰하지 않고 현장에서 바로 분석하여 고객 접촉 및 서비스를 제공 ... 영업점 경영정보 시스템 (영업 점 MIS)을 개발하여 본점은 물론 지점에서도 고객 현황, 실적 현황, 직원 활동 현황 등 영업점 환경을 신속히 파악하고, 지점 환경에 특화된 마케팅 전략을

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.23

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  이마트 기업분석 및 마케팅분석(SWOT, 4P, 성공요인, 경쟁사분석, 발전방향 및 향후 전략 등)

  홈플러스는 또한 지역주민에게 다양한 정보 및 편의시설을 제공하는 등 지역점포전략을 추진하고 있다. ... 고객 지향적 마케팅이마트는 고객 눈높이를 맞추고 고객친화 전략을 추진하는 등 지역밀착형 마케팅 실시하였다. ... 또한 매년 vendors' conference 실시로 비전을 설명하고 유통과 제조간 화합의 장 마련하는 등 협력업체와의 상생(win-win)전략을 추진하고 있다.(4) 고객중시 전략홈플러스는

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.20

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  롯데닷컴 전자상거래

  기존의 오프라인의 자원과 온라인의 노하우를 유기적으로 통합하여 시너지 효과를 창출하는 전략 이다 . 18시스템구축 현황 롯데닷컴 홈페이지 메인화면 19시스템구축 현황 ② CRM 의 ... article_no=*************960751002 롯데그룹이 올해 대대적으로 계열사 정보화를 추진한다 . ... 3 가지 항목에서 높은 점수를 받아 고객이 가장 만족하는 온라인 쇼핑몰로 선정되었다 . 14*으며 , “ 클릭앤몰타르 (Click Mortar) ” 로 정의되는 인터넷 비즈니스 전략을

  리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.11

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  교보생명CRM-파워포인트

  CRM 추진경과 - 2004~2007년 상반기 5. CRM의 재무적.비재무적 성과 6. 현재 계획중인 CRM전략 7. 교보생명의 보완해야 할 CRM전략 - 결론1. ... [ CRM 분석 ]목 차1, CRM의 정의 2. 교보생명 기업소개 및 교보생명을 선택한 동기 3. 교보생명의 CRM추진 전략 4. ... 교보생명의 CRM추진 전략다 윈(DA-Win) 서비스 CS동아리/CS컨설턴트 먼저 여는 창구 교보생명카드 발급소릿귀팀 교보실버케어보험 '실버콜' 서비스3.

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.05

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  [전자상거래]전자상거래(EC) 창업 개념, 전자상거래(EC) 창업 중요성, 전자상거래(EC) 창업 현황, 전자상거래(EC) 창업 정보기술, 전자상거래(EC)창업 쟁점,내실화 과제

  어떠한 전략으로 창업을 해야 할까? 본 고에서는 공신력있는 자료를 바탕으로 효율적인 전자상거래 창업전략을 제시하고자 한다.Ⅳ. ... 따라서 상거래는 지역적 한계를 벋어나 세계적으로 단일 시장을 형성할 수 있게 되어 Cyber상 거래는 기본적으로 국제거래까지를 전제로 추진하여야 하는 시대를 맞았다. ... IDC, SAN과 NAS기업들이 전사적자원관리(ERP)나 데이터웨어하우징(DW) 고객관계관리(CRM) 등 대규모 데이터처리가 필요한 시스템의 도입-Tera Byte에서 Peta Byte

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

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  클라우드 컴퓨팅의 사례로 본 국내도입방안

  추진 중이다. ... 모든 커뮤니케이션은 단지 6명의 연락 센터 전문가들을 통해 처리됨RightNowon Demand CRM미 재무부-연방 자문 그룹? ... 추진주체내각부의 CIO협의회)와 ICT업계 연합체인 인텔릭트(Intellect)가 포괄적인 도입 계획 및 공공 부문 확산 정책 추진.다.

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.01 | 수정일 2017.04.21

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  국민은행vs우리은행 은행업 조직특성

  이론 적용에 따른 조직특징 국민은행 우리은행 공통점 ➊ CRM ➋ PB ➌ M A ➍ 녹색경영 과 윤리경영 차이점 ➊ 채널전략 ➋ 브랜드전략 ➌ 상품개발 능력의배양 ➊신용관리시스템 ... 그래서 국민은행은 전략기획팀의 기획 하에 ‘기업문화 2004 업무추진계획’이라는 이름으로 KB 문화전환프로그램을 통해 조직의 문화를 융합하려는 노력 ② 우리은행의 조직문화 합병에 의한 ... 금융기관간 경쟁적 대형화 추진은 금융권내 재편의 가장 중요한 요소로 등장하였고 특히 은행권 주도로 이루어지고 있는 대형화 및 겸업화 추진은 앞으로 은행권 내는 물론이고 금융권 전체에

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.05

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  아마존닷컴 기업분석

  업체인 drugstore.com, 인터넷을 통해 고가품을 전문으로 취급하는 Ashford.com, 전 세계의 독특한 수공예품을 판매하는 eZiba.com등을 인수함으로써 사업다각화를 추진했다 ... 또한 자신들만의 CRM과 소매경로 구축, 다양한 콘텐츠 제공 등이라는 뛰어난 기술력과 마케팅을 갖추고 있으며, 사업의 다각화로 다양한 제품과 양질의 서비스를 고객에게 제공하고 있다. ... 압도 전략-웹서비스WT틈새 시장을 이용하는 차별화 전략SO 전략(강점-기회전략) : 커뮤니티 활성화아마존닷컴은 대부분의 경쟁업체들의 단순한 상품평 기능에서 한 단계 더 나아가 그 상품에

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.28

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  삼성SDI 경영혁신 사례

  CRM 2. ... 6 시그마의 추진배경 그림과 같은 문제를 해결하고 , 신경영전략에 입각하여 국제적 경쟁력 확보와 품 질을 선도하려는 의도에서 6 시그마 운동의 도입 필요성을 실천에 옮겨 , 96 년 ... 의 도입성과 – 매출 증가율삼성 SDI 객으로 넓혀 비즈니스 파트너 , 협력업체 , 가상관계를 포함한 하나의 시스템으로 구축 E- 비지니스 주체 대상 경로E- 비즈니스 -5 대 추진전략

  리포트 | 52페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.12

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  정보기술과 경영혁신 강의자료

  따라서 이러한 단기전략의 문제를 해결하고 나아가 보다 전략적인 기업경영을 위해 통합전략(Intergrated strategic measures: ISM) 프로젝트를 추진했다.전체 ISM프로젝트 ... 내부 인트라넷 메모보고’란을 만들어 간편하게 보고가 이뤄질 수 있게 보고와 결제 시간을 허비하는 일이 없도록 했다.정보화 시스템에 의해 모든 업무가 처리되는 업무관리시스템 구축 및 CRM과의 ... -store24는 새로운 혁신적인 전략을 도입하였고 그러한 전략을 bsc를 통해 기존 전략이 제대로 실행되고 있지 않는가를 확인하고 이에 기초하여 새로운 전략을 수립할 수 있었던 것이었다

  시험자료 | 87페이지 | 7,000원 | 등록일 2010.08.02

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  Mass Customization의 정의와 현대카드 사례

  Mass Customization의 전략고객맞춤 전략을 추진하는 기업은 동질적인 시장과 평균 수준의 제품에 초점을 맞추면서 고객이 진정 무엇을 원하는지 차별화된 요소를 알아내어 고객맞춤 ... 기아 노블레스 카드 출시3월 CRM CENTER OPEN5월 카드 부정 사용감시시스템(FFM)가동현대 오토인슈카드 출시6월 KT-빌플라자 멤버쉽 카드 출시프라임 e카드 출시한국 음식업중앙회카드 ... 제품, 서비스를 제공하나, 평균적인 고객욕구에 맞추어 설계된 기존 제품들은 고객희생격차)가 발생한다.대량고객맞춤을 추진하는 기업이 실질적인 효과를 거두기 위해서는 이러한 희생격차의

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.31

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  CRM전략보고서

  여러분께서 CRM 담당자라고 생각하시고 , 그 산업 내에서 가장 효과적이고 적절 한 CRM 전략에 대한 전략보고서를 작성하시기 바랍니다 . - 현재 제가 근무하고 있는 하이프라자의 ... 구 분 세부 실행 계획 추진 과제 고객 관리 개선방안 고객관리를 해야만 하는 기본 마인드 교육 → 고객관리를 통한 고객과의 신뢰를 통한 유대관계 형성 및 1 고객이 99 명의 고객이 ... 환경변화에 대하여 연구하며 , 그 변화 따라 제품위주의 마케팅 전략에서 고객 중심의 전략으로 전환 되고 있음에 거기에 입각하여 고객대상으로 지속적인 고객관계 경영전략을 하려고한다 .

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.15

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  삼성생명 마케팅 성공사례

  저가마케팅 전략. ... 시스템 구축 새로운 상품에 대한 지속적 개발 해외 진출을 통한 글로벌화 추진 축적된 Know-how 및 CEO 혁신의지거대한 조직 삼성 지배구조에 대한 사회적 불신 구조 본부의 강한 ... 일부CRM 전담인력 확보CRM이 마케팅 업무의 주류고객 유지율(1년)80%85~88%90% 이상가구당 보유상품 수2건4.5건6건잠재고객 획득률파악 안됨20%30%핵심 역량 및 경쟁우위

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.02

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