"서비스 품질경영" 검색결과 1,081-1,100 / 49,854건

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  아시아나 항공 서비스의 전략

  경영, 인재양성 경영, 적재적소 경영), 품질경영(신뢰경영, 고객우선 경영, 앞서가는 기술경영), 마지막으로 윤리경영(기본과 원칙 경영, 합리 경영, 지탄받지 않는 경영)이 있다.경쟁사인 ... 이미지 광고를 내어, 회사의 서비스 품질 이미지에 제고가 된 경우가 있었으며, 올해의 광고상을 받은 경우도 있다.? ... 아시아나 항공은 이러한 스타 얼라이언스의 네트워크를 이용, 세계적인 수준의 서비스 품질과 광범위한 노선 망으로 고객들에게 보다 편리한 항공 서비스를 제공 중이다.?

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.28

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  한국 다국적 기업의 해외시장 진출 과정을 아래 4가지 주제로 분석하시오. 서론

  현지 소비자들의 요구와 의견을 경청하고, 이를 반영하는 제품 및 서비스를 제공하는 것이 중요하다.4.5 근거이러한 전략들은 국제경영 분야에서 다양한 성공 사례에서 입증된 전략이다. ... 국제경영한국 다국적 기업의 해외시장 진출 과정을 아래 4가지 주제로 분석하시오.서론해외시장 진출은 기업에게 새로운 비즈니스 기회를 제공할 뿐만 아니라, 글로벌 브랜드 구축과 수익성 ... 해외시장에 진출할 때는 현지 소비자들의 문화와 선호도를 고려한 제품 및 서비스를 제공해야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.31

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  경영학원론 기말족보

  .-> 핵심내용과 함께 떠올리는 요소들.ex) 상표명, 포장, 품질, 기능, 스타일, 특징.-> 부가되는 서비스. ... (경영활동 결과를 정리한 것.)-> 경영진, 주주. 채권자에게 제공.? 재무상태표. ... (생산성 향상.)-> 원가절감: 원가- 생산물에 투입된 요소의 평균 가치.-> 품질향상: 품질- 고객의 요구를 미래에도 충족.통계적 품질관리, 신뢰성 중심품질관리, TQM-> 시간단축

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.06 | 수정일 2024.08.01

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  경영혁신기법의 종류에 대하여 간단히 설명하시오

  영기준예산편성* 참고문헌경영혁신기법의 종류에 대하여 간단히 설명하시오.I. 리엔지니어링리엔지니어링(reengineering)이란 "품질 ? 원가 ? 서비스 ? ... 초점은 고객을 위한 가치창조를 목적으로 제품이나 서비스의 질을 높이고, 업무수행과정을 간소화시켜 서비스 시간을 단축시키는데 두고 있다. ... 재량권을 위양하는 것을 의미하는 것으로서, 다시 말하면 "경영자가 모든 종업원들에게 의사결정 권한을 부여하고, 결과에 대해 책임을 지도록 하며, 품질을 개선하고 비용을 절감하도록 하는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.17

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  식스시그마 사례연구 보고서

  고객의 만족을 최대화하며, 품질의 측면에서 혁신을 이루는 기업의 경영 전략이다. 제조공정과 서비스 프로세스의 결함을 줄여 기업의 가치증대에 기여하는 혁신 프로그램을 말한다. ... 인력 감축으로 인한 업무 부담 가중이 늘어났으며 업무 가중에 따른 직원들의 사기 저하로 고품질 고객서비스 유지에 어려움을 겪었고, 잦은 조직개편과 인사이동에 따른 조직 불안정성으로 ... 이러한 대내적, 대외적 환경변화에 적절히 대응하지 못한다면 업무혼선으로 인한 조직간의 갈등이 심화되어 인력낭비, cost증가, 고객만족도 저하, 고객서비스 하락으로 경영이 악화될 것이다

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23

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  본원의 비전 또는 나아갈 방향 제시

  이를 위해, 병원은 전문 분야에 대한 연구와 교육을 지속적으로 진행하고, 최신 기술과 트렌드에 대한 이해와 적용을 통해 의료 서비스의 품질과 효과성을 높일 수 있습니다. ... 또한, 병원의 전문성과 경험을 바탕으로 온라인 진료 시스템을 운영함으로써, 의료 서비스의 품질을 향상시킬 수 있습니다.둘째, 실시간 건강 상태 모니터링 시스템 구축포스트 코로나 시대에서는 ... 따라서, 병원의 홍보와 활성화 방안을 지속적으로 추진하고, 의료 서비스의 품질 향상과 지속적인 연구와 개발을 통해, 지역 내에서 더욱 높은 전문성과 경쟁력을 갖출 수 있는 병원으로

  리포트 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.11.07

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  경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업,가정,각종단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

  보틀러의 역할은 코카콜라 제품의 품질과 일관성을 최고로 보장하는 것이다.세계 최고를 목표로 핵심역량의 강화에 초점을 맞춘 경영고이주에타 회장의 유명한 말인 “인간에게 필요한 수분은 ... 그렇게 고객은 본인이 받을 수 있는 정확한 서비스를 인지하고 직원은 본인이 제공해야 할 서비스가 확실해지고 일의 변동성이 줄어들어 서비스직의 스트레스와 어려움을 줄일 수 있다. ... 여기서 말하는 고객중심의 마인드란 고객이 원하는 서비스를 제공하는 것이 아니라 우리가 제공할 수 있는 서비스를 고객이 만족할 수 있도록 해야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.02

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  <경영/조직행동론 A+과제> 국가간의 독특한 문화차이

  이를 통해 경영 성과와 고객 충성도를 향상시킬 수 있다.일본은 품질과 혁신을 강조하는 문화를 갖고 있다. ... 품질 관리 체계와 연구 개발에 대한 투자는 경영 성과를 향상시키는 중요한 요소이다.또한 일본 문화는 책임과 신뢰를 중요시 여기는데 이러한 가치는 일본 기업의 경영 환경에서도 반영된다 ... 이 롤 통해 조직 내의 협업과 팀워크가 강화되어 경영 성과를 향상시킬 수 있다.그리고 일본 문화는 서비스와 고객만족을 중요시한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.13 | 수정일 2023.06.25

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  생선성에 관한 나의 소견

  안전을 최우선으로 하면서도 생산성 향상으로 이어져서 결국에는 품질개선으로 소비자의 사랑받는 제품이 되어야 한다.경영자는 생산과정에서 발생하는 환경오염, 소음, 유해가스, 진동 등 제 ... 물적 자본이란 재화나 서비스를 생산하는 데 투입되는 장비나 건물을 의미한다. 또한 재화나 서비스를 생산하는 데 투입되는 노동, 자본을 생산요소라 칭한다. ... 마지막으로 더 높은 가치 추구(기능적, 품질적)를 위해 투입을 더 많이 하면 된다.한 나라의 생산성은 왜 중요할까?

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.23

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  현 시대는 리더의 중요성을 절감하고 있습니다. 왜 기업에서 리더가 중요한지 성공한 리더나 실패한 리더의 사례를

  이때의 회의가 바로 신경영 선언으로 품질을 위해서 생산과 서비스라인을 멈추고, 문제가 생기면 5번 이상 이유를 따져보라는 ‘5WHY’T사고론이 전파되었다.이건희 회장의 신경영 선언은 ... 또한 제품에 하자가 생겼을 때 최고의 서비스를 제공하도록 하는 경영이념을 내세웠다. ... 이를 통해서 삼성전자는 품질을 더 높여서 소비자들에게 최고의 품질을 선사하고, 고품질을 통해서 해외기업과 경쟁을 하겠다는 의지를 불태웠다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고

  마지막으로 조달 단계는 더 나은 품질의 제품 제공을 위해 양질의 제품 탐색 및 품질 개선을 도모한다.경쟁우위와 열위 부문현재 스타벅스 코리아와 시장에서 비슷한 지위에 있으면서도 경쟁 ... 그러다 보니 그 과정에서 경영학의 이론적 방법론도 눈부신 발전을 이룩하게 되었다. ... 경영전략론가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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  [해외시장진출] 계약방식(국제라이센싱, 프랜차이징, 경영관리계약, 국제하청생산)

  즉 자본투자가 많지 않고 높은 수준의 관리나 기술이 필요 없는 서비스나 소비재 제품이 적합하다.3. ... 즉, 라이센싱계약이 기술이나 브랜드만을 일정기간 동안 공여하는 것에 비해 프랜차이징은 품질관리, 경영방식, 사업체의 조직 및 운영에 대한 지원, 마케팅지원 등 라이센싱 공여기업이 라이센싱 ... 수여기업을 직접적으로 관리하거나 통제한다.프랜차이즈는 피자헛이나 맥도날드와 같은 음식점과 호텔, 주유소 등의 서비스 업종에서 많이 이루어진다.

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.01

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  산업별 KPI 사례

  서비스품질? 서비스제안 차별화? 상품의 품질? 상품 구매시 만족도인적자원? 종업원 도덕성? 채용용이성? 아이디어 가치KPI사례(6) - 소비재 ③경제/재무? ... 경영관리 효과 경영자 지원지수? 종업원 인지도? 성과보상 지수고객? 시장점유율(규모 및 수익성)? 브랜드인지도? 상품 진출국가수? 소비자 고발건수? ... 서비스품질? 서비스제공 차별도? 상품구색범위? 상품제공 차별도? 쇼핑 경험지수학습과 성장? 종업원 도덕성? 채용용이성? 아이디어 가치KPI사례(4) - 소비재 ①재무?

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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  유통관리론 유통물류관리론 유통경로 중간고사 기말고사 과제 이마트몰 전략

  이마트 이마트몰의 유통구조 경영학과 00000000 경영학과 0 0000000목차 기업소개 – emart 온라인 쇼핑 전망 목표고객 요구조사 이마트몰 유통구조 Ne.o 결론 및 시사점기업소개 ... system :NE.O 온라인 물류 센터와 점포 배송의 차이점 온라인 전용 물류 센터 점포 배송 온라인 전용 물류센터가 배송 담당 수도권 남부권역 15 개 점포에서 배송 담당 당일 배송 서비스 ... Market analysis 온라인Market analysis 배송 및 대기시간 제품구색의 다양성과 깊이 주문 편리성 구매 단위 품질 유지 정보제공수준 자동 피킹 시스템 쇼핑 앱 소량

  시험자료 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.01

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  데이터웨어하우스의 개념과 데이터웨어하우징이 주는 경영상의 이점에 대한 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오

  이를 통해 기업은 보다 정확하고 신속한 의사결정을 내릴 수 있으며, 고객에 대한 인사이트를 얻어 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. ... 이에 대한 많은 연구가 이루어졌으며, 이러한 연구 결과 데이터웨어하우스는 조직의 의사결정에 있어서 높은 품질과 정확한 정보를 제공하며, 비즈니스 프로세스의 효율성과 생산성을 증가시키는 ... 데이터웨어하우스의 개념과 데이터웨어하우징이 주는 경영상의 이점에 대한 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오?

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.29

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  스타벅스

  서비스를 고객에게 제공한다.그리고 원두도 최상품의 품질과 품종을 가지고 커피를 만드는데 이때 배전이라는 것을 한다. ... 스타벅스 경영철학3. 스타벅스의 경쟁우위 요소4. ... 여러 세심한 조치들로 하여금 고객들은 어느스토어, 어느 지역에서는 동일한 고품질의 커피를 맛볼 수 있다.(2) 서비스여느 커피 관련 소매점과는 달리 고객과의 교류를 중요시하여 그들에게

  리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.04.09

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  속도와 문제발생 과정 중에 보이는 유연성을 높이기 위한 기업의 사례에 대해서 알아보고, 각 기업에 적합한 개선방안에 대해서 살펴보고자 한다.

  결론이상에서 여러 기업들의 생산관리 측면에서 원가를 절감하며, 최상의 품질과 서비스를 만들어내는 기업들의 사례를 볼 수 있었다. ... 그리고 품질향상을 위해서도 전사적인 품질관리법을 적용하거나 생산설비, 생산 기술 등을 새로 도입하는 방법 등을 택할 수 있다. ... 기업의 최대 목적은 이윤의 극대화지만 결국 소비자들을 행복하게 만드는 감동의 서비스가 기업을 살리게 될 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.28

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  정보기술과 서비스 관계 (경영학-서비스운영관리)

  경영학과.정보기술과 서비스 관계에 대하여1. ... 마지막으로 재화는 품질관리로 동질성(일관성) 유지가 가능하나 서비스는 서비스 결과의 이질성을 갖게 된다.이를 통틀어서 서비스와 재화의 기본적인 차이를 결론짓자면 서비스는 보이지 않는 ... 그리고 주로 생산 위주로 배치하여 효율성이 높은 형태로 경영을 해야 한다.이에 반해 서비스는 고객이 가장 중요한 부분을 차지하므로 고객의 기대와 요구를 충족 시킬 수 있는 면으로 경영을

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.16

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  (A+받은 레포트)사회복지행정론

  서비스 확보는 추가적인 비용을 필요로 하는 것은 아니다.넷째, 과거의 다른 관리기법과는 달리 품질경영은 전통적인 사회복지의 가치와 양립한다는 사실이다. ... 제시하고 있다.첫째, 서비스의 질은 고객이 결정한다.둘째, 서비스의 질은 서비스 계획단계부터 고려된다.셋째, 서비스 변이 가능성을 사전에 방지하는 것이 중요하다넷째, 고품질 서비스는 ... 품질관리 적용 사례 2가지① 지역아동센터에서의 품질관리 적용지역아동센터에서 총체적 품질관리를 적용하게 되면 서비스의 질 향상에 도움이 될 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.03

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  경영통계학(과제)도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오.목차I. 서론II. 본론1. TQC에 대하여1) 개념2) 효과III. 결론IV. 출처I. ... 품질을 갖춘 제품을 가장 경제적으로 생산하고 고객들에게 서비스를 할 수 있도록 사내 여러 부분의 품질개발과 품질개선 노력, 품질유지를 종합하기 위한 시스템이라고 정의했다. ... 이와 관련하여 품질 경영 방법으로 잘 알려진 방법 중의 하나인 TQC에 대해서 그 개념과 특징 등에 대해서 자세하게 살펴보았다.II. 본론1.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.10

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