"서비스 품질경영" 검색결과 1,281-1,300 / 49,854건

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  평생교육사-경영학개론-경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략) 개념,사례기업

  제품의 차별화는 고품질, 기술적 성능, 월등한 고객서비스, 제품출하속도, 혁신적인 디자인, 상표 등 다양한 방법에 의해 추구 될 수 있다. ... 효율, 품질, 혁신, 고객서비스 등 차별적 능력을 집중적으로 구사함으로써 경쟁우위를 가질 수 있고, 특정고객에게만 집중함으로써 고객 욕구변화에 빠른 대응이 가능하다. ... 그리고 전략의 실행과정을 지속적으로 감시하여 성과를 측정하고, 품질의 효율성과 경쟁우위를 조장할 수 있도록 끊임없이 전략적 통제도 실시해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.13

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  제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다

  그러기 위해 철저한 교육훈련으로 뒷받침할 수 있는 뛰어난 고객지향정신과 서비스 향상을 가능하게 하는 기업문화의 시너지로 오늘도 싱가포르 항공은 서비스 경영의 선두에 있다. ... 수 있다.가격은 소비자에게 저가로 인식될수록 개인적 뿐만 아닌 사회적 혜택이 줄어듬을 알 수 있다.기능적 추구혜택으로는 품질, 판촉, 서비스, 브랜드, 잡화 순으로 영향이 미치는 ... 순이 드러났고 이는 좋은 품질 및 사은행사와 같은 프로모션과 교환 및 환불 서비스가 가격대비 가치 및 효용성과 같은 기능적 추구혜택에 영향을 미치는 것으로 드러났다.다시 말해 상품과

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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  행복공동체를 위한 아이디어와 실행방안 도출

  수준의 품질제품을 저렴한 가격에 제공하는 등의 다양한 서비스를 제공하여 기능적인 욕구를 충족시켜주고, 휴식이나 이벤트, 디자인 등에 신경을 써서 감성적인 욕구를 충족시켜주고, 고객이 ... 기업은 시장분석을 통해 고객이 원하는 욕구를 수집하여 이에 걸맞는 제품이나 서비스를 제공할 수 있고, 고객 또한 자신의 욕구에 맞는 제품 및 서비스를 이용할 수 있게 되는 것이다. ... 영리적 목적은 재화와 서비스를 생산하여 제공하여 생활향상에 기여하고, 기업은 이윤을 얻는 영리적 목적을 이루는 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.08.11

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  마켓컬리

  생산자 역시 품질에 합당한 대가를 받아야 장기적으로 품질을 유지할 수 있으므로 고품질 고가격이지만 유통 단계의 비효율을 줄이는 노력을 통해 동일 품질 상품 대비 저렴하고 합리적인 가격을 ... 마켓컬리 기업성장 경영전략분석과마켓컬리 마케팅전략 분석 및마켓컬리 향후전략방향 제시 (ESG경영전략 제시)@목차1. 마켓컬리 개요(1) 기업소개(2) 경영목표2. ... 향후전략방향 제시 (ESG경영전략의 강화)1.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.23 | 수정일 2023.06.27

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  아워홈 기업분석 및 SWOT분석

  고객의 니즈를 연구하여 파인다이닝, 컨세션, 웨딩 & 컨벤션, 케이터링 서비스를 운영하고 있다.4) 식재사업최고 품질의 상품을 합리적인 가격으로 제공하고자 한다. ... 경영전략1) 맛·품질·안전의 Solution을 제시하는 식품연구센터아워홈의 식품연구센터에서는 개발기술지원, 공인시험검사 Service, 정밀식품분석을 한다. ... 따른 품질(iso9001) 시스템 운영 등을 실시한다.

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.12

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  브랜드의이해 중간고사 자료

  브랜드- 특징(소멸성 X)ㆍ무형성ㆍ비분리성ㆍ변동성- 서비스 브랜드 유형ㆍ전통적 서비스 브랜드 : 항공사, 호텔, 은행ㆍ전문적 서비스 브랜드 : 회계법인, 경영 컨설턴트사, 법무법인ㆍ중개사 ... 느끼는지에 대한 경험적 편익에 초점- 제품 : 탐색적, 경험적 품질에 특징이 강함- 서비스 : 신용적, 경험적 품질의 특징이 강함- 제품평가가 용이, 서비스 평가가 어려움○ 유통 ... : 여행사, 토지중개사 - 인터넷의 출현으로 존재를 위협받고 있음ㆍ소매 브랜드 : 슈퍼마켓, 패션스토어, 레스토랑○ 제품과 서비스 평가 영역경험적 품질: 브랜드와의 상호작용에서 무엇을

  시험자료 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.11.28

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  2 에스프레소 머신을 통한 빠른 커피서비스 커피숍을 커피를 파는 공간이

  서론한 기업이 경영 이념을 고수하는 것은 중요한 일이지만, 만약 그 경영 이념이 더 이상 시장에 부합하지 않는 것이라면 새로운 경영 이념을 탐색하고 신속하게 대응하는 것도 못지 않게 ... 에스프레소 머신을 통한 빠른 커피서비스 커피숍을 커피를 파는 공간이 아닌 문화를 나누는 공간으로 확장하여 서비스기업으로 성장한 스타벅스가 제품중심의 리저브 매장을 확장하는 부분 이 ... 1과 2 는 스타벅스와 블루보틀이 가지고 있는 고민 입니다 제품으로 승부할 것인것 서비스로 승부할 것인가 이익이 나지 않는 기업은 성장 할 수 없습니다 냉혹한 세계는 기업 공개가 되는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.28

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  TOM(품질경영)

  SPC(통계적 공정관리)* 참고문헌TOM(품질경영)품질경영은 기업에서 생산하는 제품과 서비스를 사람, 공정, 환경의 지속적인 개선을 통해 고객을 만족시킴으로써 기업의 이윤구조를 건실하게 ... TOM(품질경영)목차TOM(품질경영)I. 중요요소II. 기본 도구1. 특성요인도2. 체크시트3. 파레토그림III. ... 중요요소고객 중심(생산과정의 통제수단이라기보다 소비자의 요구를 충족시키도록 품질 향상에 지속적으로 노력해야 한다.)/ 생산자 관점(내부생산 효율성 측면에서 품질을 관리하여 어떻게 하면

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.13

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  상명대 경영학과 경영학원론 기말 정리본(A+)

  - 품질에 있어서 가장 중요한 것은 신뢰성이다. ... 경쟁자의 제 품과 어떻게 다른지 소비자들이 인식하도록 함/고객의 요구를 찾아내 서 연구개발활동에 전달함으로써 가치를 창출함.- 고객 서비스: 사후 서비스 및 지원을 고객들에게 제공하는 ... (이유는 아래 4가지)- 제품의 좋은 품질에 대한 평판으로 인해서 수요가 증가한다면 회사는 원가를 절감할 수 있는 더 큰 규모의 경제를 실현할 수 있다.4.재고관리1)재고유지비용:

  시험자료 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.24 | 수정일 2022.07.20

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  2023년 2학기 데이터과학개론 출석수업 중간과제 리포트 30점 만점

  조직 경영 전반에 걸쳐 데이터 활용도가 높아지면서 데이터의 품질관리 수준이 의사결정의 성패에 영향을 미치고 이는 당연히 조직의 성패와 직결되기 때문이다. ... 부여할 수 있는데, 수치 자체가 어떤 절대적인 수나 양, 크기 등을 나타내지 않고 순서, 서열, 대소 관계의 구분의 의미가 있을 뿐이다(범주간 순서에 의미가 있다).예) 제품, 또는 서비스의 ... 아울러 팀장직 수행 중 회사 지원으로 경영대학원에서 국제경영과 마케팅을 복수 전공으로 석사학위를 취득할 수 있었다.

  방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.14

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  방송대_국제경영학_중간과제물_2024학년도 1학기 현대기아자동차그룹이 글로벌 자동차 판매대수 3위를 달성한 것의 배경과 원동력에 대해 설명하시오.

  이후 식스시그마 경영기법의 업계 최초 도입, ‘5스타 제도’, ‘SQ인증 제도’ 등을 통해 부품은 물론 완성차의 품질까지 크게 향상시켰다. ... 이에 현대·기아자동차그룹의 前 정몽구회장은 1999년 ‘품질제일주의’를 제창하며 10년-10만마일 무상 보증정책을 시행한다. 최고경영자의 강력한 의지를 보여주는 정책이다. ... 이는 윤리경영의 핵심 가치 중 하나다. 1986년 현대차의 첫 완성차 ‘엑셀’의 미국 수출은 판매량 측면에선 완벽하게 성공하였으나, 낮은 품질로 비난과 조롱을 받아야 했다.

  방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.08.10

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  보건의료분야 ) 종합병원이 전국구 병원으로, 나아가 국제적으로 도약하려면 어떻게 해야 할까요. 디지털 병원, 스마트 의료의 물결이 밀려오고 있습니다. 현황과 대비책은. 지속가능한 ESG경영이 병원계에도 화두가 되고 있습니다. 이에 대한 병원의 준비사

  해당 병원의 가치와 경쟁력의 제고를 토대로 고품질의 의료서비스를 제공함과 동시에 최신 의료기술 및 치료법을 채택하도록 하고 최고 수준의 의료 전문가, 전문의, 연구원 등을 유치하고 ... 이러한 국제 품질 표준을 준수할 경우 병원의 명성을 드높임과 동시에 해외 환자를 유치하는 것에도 도움이 될 수 있다. ... ―지속가능한 ESG경영이 병원계에도 화두가 되고 있습니다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.25

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  의료계 ESG 경영 동향 및 시사점

  적극적인 친환경 활동 지원 의료계에서 선정된 주요 실천 과제친환경 측면의 ESG 활동 6 효율적인 에너지 관리 페이퍼리스 의료환경 조성 친환경 제품 구매 일회용품 최소화 환자응대 및 서비스 ... 품질 향상 차량 배출가스 최소화 실제 상당수 병원에서 아래의 활동을 실천에 옮기고 있음 의료폐기물 줄이기 병원 내 식당 잔반 줄이기 개인 컵 사용 장례식장 일회용품 감축 태양광 발전 ... 시간 부여 적절한 간호인력 조직 및 배치 충분한 휴식 시간 제공 병원 내부 직원의 인격 존중 문화 향상 소통 채널의 확대로 지속 성장 가능한 조직 문화 근무 환경 개선으로 의료의 품질

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.04

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  삼성전자와 LG전자의 국제경영전략을 A4, 3매 이상 설명하시오

  또한 품질주의 전략 아래에서 다른 기업들과 초격차를 형성할 수 있도록 품질을 개선하는 데에 엄청난 규모의 연구 개발비를 투자하였다. ... [국제경영]주제: 삼성전자와 LG전자의 국제경영전략을 A4, 3매 이상 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 삼성전자의 국제경영전략1) 전략2) 현재 성과2. ... 또한 광고 기반의 무료 방송 서비스인 LG채널 등을 중심으로 삼는 매출 역시 지속적으로 규모가 키워나가고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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  6시그마

  프로세스를 벤치마킹하여 목표설정의 기준을 정하고, 고객이 원치 않는 품질이나 서비스, 품질부적합의 정도를 파악하여 시그마 수준으로 환산한 후 초기자료를 획득한다.3) 분석 (Analyze ... 기업경영 성과를 획기적으로 향상시키고자 하는 종합적인 기업의 경영 전략이다.II. 6시그마의 개선 프로세스 5단계1) 정의 (Define)주요 고객을 정의하고 고객의 요구 사항(CTQ ... 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고, 문제해결 과정 및 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위하여 프로세스의 질을 6시그마 수준으로 높여

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.13

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  품질비용사례 - 다이어트

  품질비용사례 - 다이어트.hwp11품질비용사례 - 다이어트.hwp품질비용 사례: 다이어트&보디빌딩2 경영학 김1-주제: 다이어트 경험취업, 자격증준비에 관해 과제를 작성할까 하다가 ... 용품구입(물통, 장갑 등)1만원평가비용인바디 측정0원(서비스)병원검사(지방간)1만원부적합품질비용내부 실패비용(재등록) 헬스장 3개월15만원(추가구입)다이어트 보조제5만원(추가구입) ... 만나고 신입생환영회를 계기로 잦은 음주와 함께 노는 것에 빠져 급격하게 체중이 증가하여 비만, 지방간 등 건강이상이 발생해 다시 시작했었던 2019년 다이어트&보디빌딩(몸만들기) 품질비용을

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.13

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  사회복지사2급/프로그램개발과평가)유사시장방식의 사회서비스에 대한 설명과 유사시장방식의 사회서비스에 마케팅과 품질관리가 필요한 이유

  그럼에도 제한적이나마 시장경영학적 마케팅 품질관리 개념의 중요성이 커지고 있습니다. ... 이러한 이유들로 인해 사회서비스 프로그램의 실행과 관리에서도 시장 경영학의 ‘마케팅’과 ‘품질관리’의 개념이 중요하게 다루어집니다. ... 유사시장방식의 사회서비스에 대해 설명하고 유사시장방식의 사회서비스에 마케팅과 품질관리가 필요한 이유에 대하여 자신의 생각을 쓰시오.============================

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.24

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  동아대학교 관광서비스관리 기말고사 대비 정리노트

  경영자는 고객 및 현장 직원과의 커뮤니케이션(=인터뷰, 설문조사), 시장조사, 관리계층 축소를 통해 SERVQUAL모형 중에서 고객이 높게 인식되는 품질을 파악하려는 노력이 필요하다 ... 시장조사 갭은 고객의 기대에 경영자의 인식이 일치하지 않을 때(=인식 부족 때문에) 발생한다. ... 서비스 품질 측정 모형에는 Gronroos모형, 3차원 품질 모형, SERVQUAL모형이 있다.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.06 | 수정일 2021.04.04

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  가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위 열위 부문을 서술하시오.

  제품에 반영하는 등의 노력으로 품질개선과 서비스 수준을 향상시켰다.Ⅲ. ... 따라서 이 OEM생산방식의 차별성을 부여하는 것이 중요하다.기업경영품질사회환경가격 경쟁력생산능력배송능력품질표준 준수임금, 근로시간인사관리인권, 법에너지 사용환경관리시스템탄소배출폐기물 ... 관리이에 ‘파타고니아’는 기존의 OEM업체를 선정하는 기준에서 사회적 책임, 환경의 조건을 추가 하였다.기존의 기업경영 능력과 품질은 물론이고, 위의 표처럼 인권과 관련된 사회영역

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.26

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  BCG매트릭스에 대해서 설명하고 우리나라 기업에서 BCG매트릭스를 활용하여 사업전략을 수립하는 예를 조사하여 작성하시오.

  제품의 품질과 운영 효율성을 높이고, 비용 효율적인 관리를 통해 지속적인 현금 흐름을 보장하는 것이 중요하다. ... 이러한 분류를 바탕으로 기업은 각 카테고리에 속하는 제품/서비스에 적합한 전략적 대응책을 수립할 수 있다.BCG 매트릭스를 사용함으로써 얻을 수 있는 주요 장점은 경영진이 전략적 결정을 ... 체계적으로 분석하고 그 결과를 경영 전략에 반영하는 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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