"고객관리부" 검색결과 721-740 / 63,621건

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  (정보사회와행정) 정보사회의 정부운영의 모델에 대하여 설명하시오

  토플러가 주장한 ‘모자이크민주주의론’에 따르면, 정부는 민영화와 민간위탁을 활용해 업무와 기능을 재조정해야 하며, 넘쳐나는 정보를 관리하고 통제해야 하고, 부의 재분배뿐 아니라 정보 ... 즉, 고객 지향적 정부를 구현해야 하는데, 이는 전자정부에서 가능하다. 전자정부는 고객 맞춤 서비스 제공이 가능하며, 신속하고 안정적인 정보 제공이 가능하기 때문이다. ... 이를 실현하기 위해서는 공공부문에 기업경영 고객 지향적인 정책을 시행해야 한다.(3).

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

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  경영학개론_전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

  마케팅은 고객을 생성, 유지, 관리하고 그 고객을 충성 고객으로 만드는 등 고객과 관련된 모든 활동을 의미한다. ... 또한 장소는 기업이 특정 제품의 판매를 촉진하기 위해 활용하는 매장 등의 공간 이상을 의미하는 것으로, 고객이 제품을 접하게 하는 전체 유통 경로를 관리하는 것이다.이를 전기 자동차에 ... 코로나19의 대유행이라는 영향과 경기 불확실성 등으로 전기 자동차 시장이 다소 부진해졌다고는 하지만 구글 등 굴지의 IT 기업들이 기존 글로벌 자동차 시장의 효과적인 마케팅 믹스에

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.06

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  우리나라의 인적자원 개발, 관리와 관련된 제도 및 프로그램에 대해 조사해보고, 본인에게 적용하여 활용계획을 설명하세요.

  체계적인 인적자원개발은 개인과 조직의 지속가능한 성장을 위한 필수 요소입니다.우리나라의 인적자원 개발과 관리를 위한 제도와 프로그램은 국가에 의해 다양하게 운영되어 왔습니다.- 여성가족부 ... 반면 조직 차원에서는 생산성과 고객서비스 향상, 혁신 촉진, 경쟁력 확보 등에 기여합니다.최근에는 급변하는 경영환경에 대응하기 위해 인적자원개발이 더욱 중요해지고 있습니다. ... - 과목: 인적자원관리- 이름: 박**- 주제: 우리나라의 인적자원 개발, 관리와 관련된 제도 및 프로그램에 대해 조사해보고, 본인에게 적용하여 활용계획을 설명하세요.인적자원개발이란

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.01

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  스마트폰고객만족경영사례

  (접점직원, 관리자)종업원에 대한 꾸준한 투자, 동기부여(체계적 프로그램)직무에 대한 만족감 창출창출된 가치들이 제품을 통해 고객에게 전달내부고객관리(내부직원교육 현황과 직원 사기 ... 고객의 요구 사항 반영과 재구매율 제고 방안과 실천 사례 2.2. 고객의 불만 처리 절차와 대처 방안 2.3. 내부고객관리 2.4. 제품 품질 2.5 소비자관점고객만족 경영이란? ... 관리)삼성전자 고객서비스의 질적 고도화 다양한 교육 콘텐츠를 개발→고객 가치 서비스로 이어지도록 하고 있음 지속적인 직원 대상 특별 교육프로그램을 마련하여 전문지식 함양 ③ 본사에서는

  리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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  [한양대 e러닝] 테크노경영학 - 창업의 한 수 중간고사 기출 + 답 (2020-1)

  ① 기업전략 : 핵심역량구축② 사업부전략 : 외부환경 파악③ 기업전략 : 사업전략지원을 위한 구체적 실행계획④ 기능별전략 : 사업포트폴리오 관리9. ... KANO 모델에서 어떤 품질요소가 제공되면 고객이 만족하고 만약 그 품질요소가 제공되지 않는다 하더라도 고객이불만족하지 않는다면 이 품질요소는 어떤 품질인가? ... .④ 포지셔닝은 고객의 마음에 특별한 인식을 심는 것이다.5.

  시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.13 | 수정일 2020.09.09

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  창업계획서 - 천연재료 DIY 화장품 판매 및 제조업체 창업 사업계획서 PPT

  발생할 수 있는 부작용에 대한 예방과 고객의 개개인의 욕구를 충족시킬 수 있는 새로운 천연화장품 개발에 대한 연구를 담당 .(5) 홍보 및 판매계획 - 1~2 주 동안 소셜커머스 ... 원에 수분크림 추가 시 48,000 원을 책정 후 원재료들에 70% 의 마진을 붙여 소비자들이 구입하여 만들 수 있도록 함 . - 쿠폰제도 및 회원 제도를 활용을 하여 효율적인 고객관리 ... 2 홀 3) 월 800 만원 일반관리비 : 건물관리비 및 기타운영경비 월 200 만원 원재료비 : 30%(3) 매출액 산정기준 테이블 회전수 산정 일매출 57 만원 이상 목표 4

  리포트 | 30페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.06.16

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  조직 구조와 변화에 관한 사례 분석(포스코)

  그리고 노무관리부와 주거시설관리부 등을 신설해 6) 현재의 포스코 조직 - 전략기능강화를 위한 조직 개편(1) 개요포스코가 새로 출범을 하게된 이구택 회장 체제에 맞춤으로 기업의 전략 ... 긜고 자동차 강재연구센터를 없애고 산하조직에 대해 자동차소재구그룹 및 자동차가공연구그룹으로의 명칭 변경을 감행한다.그리고 후판과 선재, 주물선과 부산물에 대한 판매 강화와 고객에게 ... 일반적 수요가 많은 컨테이너 혹은 강관을 만드는 열연즉 기업 내부적으로 언젠가 고객 중심적 사고의 근본적이고 동시에 과감한 생산관리 및 경영의 패러다임의 전환이 필요하다는 인식 또한

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.28

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  성균관대학교 조직설계 요점정리

  SWOT분석(TOWS분석) p.219S 기술,인지도,유통채널,고객충성도, 품질,규모,관리기술W 기술 부재, 낮은 인지도, 낮은 고객충성도, 낮은 품질O 고객의 취향 변화, 낮은 관세 ... , CEO여유, 기능간 조정 용이- 단점: 라인간 조정불리, 효율성↓, 이전비용, 사업부간 갈등3. ... 사업부제 조직: 제품별, 지역별, 고객별 사업부서 분화- 유리한 상황: 1) 불확실한 환경 2) 상호의존성↑ 3) 대규모,다품종- 장점: 고객만족, 빠른 의사결졍, 책임경영, 분권화

  시험자료 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.12.10

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  마케팅 시장조사

  세부절차는 고객 만족도 관리 )에 따른다.3. ... 본 지침서에서 시장조사의 범위는 고객만족도조사를 제외한 부분으로 규정하며, 고객만족도조사는 별도의 관리 규정을 따른다.2.2 고객만족도조사: 당사의 제품을 구매하는 1차 소비자 와 ... ·감독할 책임이 있다.3.2.2 수집된 정보는 영업부서장에게 보고한다.3.2.3 수집된 정보의 최종 배포범위를 결정한다.3.3 영업부서장3.3.1 수집된 정보를 토대로 당사의 전략방향을

  서식 | 6페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  경영정보시스템_여러분이 관심 있는 기업을 선정하고, 해당 기업의 가치사슬 모델과 경쟁세력 모델(5Force 모델)을 분석하여 제시하시오 해당 기업이 최근 정보시스템을 도입한 도입배경과 해당 정보시스템이 기업에 미친 영향정도를 평가하시오

  스타벅스의 CTO이자 수석 부사장인 게리 마틴 플리킨저(Gerri Martin-Flickinger)는 한 인터뷰를 통해 스타벅스는 전 세계에 있는 고객들의 경험을 더욱 강화하기 위하여 ... 가치사슬 모델 분석(1) 지원활동하부구조강점프랜차이즈 방식이 아닌 직영매장으로 운영약점매장 출범 및 관리 비용의 증대기술개발강점디저트 및 사이드 메뉴, 계절별 메뉴의 다양화, 사이렌 ... 이로 인해 커피 원산지에 대한 고객의 선호도가 명확히 반영되기 시작하였으며, 해당 원산지에 대한 평판까지 추가로 관리가 가능하게 되었다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06

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  국제경영

  국제 마케팅과 재무 관리2. 국제 조직 관리와 국제 인사 관리* 참고문헌[국제경영]1. ... 고가격 정책(high pricing policy)이란 해외 시장에서 다른 경쟁 제품보다 높은 가격을 지불하고서도 제품을 구입하려는 특정의 고객계층을 확보할 수 있거나, 해외 고객에게 ... 지역별 조직국제 사업부 조직은 국내 조직의 일부로써 기업의 증가하는 있다.

  리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.10

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  피부분석표 타입별 예시안 & 피부타입분석내용

  (복합성타입 분석표 예시안1) T 존 : 지성, U 존 : 건성, 목 : 정상관리계획 차트 (Care Plan Chart)비번호형별시험일자 20 . . . ( 부)관리목적및기대효과관리목적 ... 차트 (Care Plan Chart)비번호형별시험일자 20 . . . ( 부)관리목적및기대효과관리목적 : T존: 지성타입으로 모공을 청결히 하고 피지분비 조절관리를 한다U존: 정상타입으로 ... 차트 (Care Plan Chart)비번호형별시험일자 20 . . . ( 부)관리목적및기대효과관리목적 : T존: 정상타입으로 유·수분 밸런스를 유지U존: 건성타입으로 피지선 촉진과

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.19

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  <생산관리> 제품설계의 개념과 과정

  기사에 있어, 77.4kWh 배터리가 장착된 EV6 롱 레인지(이륜 19인치 타이어 기준)의 1회 충전 후 최대 주행거리는 475㎞(산업부 인증)로 같은 조건의 아이오닉5(429㎞) ... 특히 생산관리에 있어, 제품설계와 잘 연계되어야 기업의 생산비용이 낮아지게 되며 기업의 이윤을 추구할 수 있게 된다. 제품설계 과정은 1. 아이디어 창출 2. 제품선정 3. ... 제품설계과정과 장단점제품설계란 제품의 목적과 형태, 기능 등을 결정하는 과정으로서 향후 생산관리에 있어 제품의 개발이 이루어지는 생산, 조달, 물류, 판매과정에 많은 영향을 끼친다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.05

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  인천대 무역학부 유통관리론 A+(22년기준) 핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용

  인천대 무역학부 유통관리론수업 A+ 핵심참고자료-고객자산가치 = 고객에 가치를 부여한다/ 즉, 우리가 파는 상품이 아닌 그것을 이용하는 고객에게 가치를 부여하는 것.// 마케팅 데이터베이스 ... vs기존고객관리? ... CRM분야 역할1잠재고객의 추출 - 획득구매고객으로의 전환 - 획득고객 니즈의 분석 - 유지고객 평가 및 세분화 - 유지고객확보비용감소 - 획득이탈고객 재 획득 - 획득CRM분야 역할2핵심고객의

  시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25

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  대한항공 기업전략 성공사례 분석과 대한항공 서비스분석,SWOT분석 및 향후전략 제언

  지향하는 대한항공의 또 하나의 정성이며, 인적자원관리의 한 활동이라고 볼 수 있겠다.(3) 고객소통전략항공서비스에서 승무원은 고객과 직접적으로 대면하는 역할을 담당하기 때문에 그들의 ... 대한항공 기업전략 성공사례 분석(1) 전략적제휴 전략(2) 인적자원관리(3) 고객소통전략(4) 친환경경영(5) 광고전략(6) 마케팅 전략6. 대한항공 향후전략 제언1. ... 또한 교통부, 한국공항공단, 지역오염방재기관 등 유관기관과 긴밀한 협조체계를 구축하여 필요시 공동대처하고 있다.3) 환경 교육일반직원들을 대상으로 환경의식 고양을 위하여 환경교육을

  리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.03.22

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  경영자의 경영마인드와 역할

  ◎기업조직은 주주, 공급자, 노동시장으로부터 자원을 받아들여 제품과 서비스를 만들어 고객에게 팔면서 경쟁사, 은행, 정부 등과 계속적 교류를 갖는다.④ 협상자(통합관리자)◎조직을 위해 ... 준비해 놓을 수 있을 것이다.(3)의사결정 역할 :① 혁신자◎새로운 과업을 계획하고 하던 일을 더 효율적으로 하기 위해 방법을 바꾸거나 새로운 전략을 도입하는 역할.② 문제해결자(동기부여자 ... ◎기업의 역할과 기능을 기업의 목적으로 구체화한 정의가 ‘고객의 창조’인것이다.◎기업의 목적은 그 기업의 외부를 지향하지 않으면 안 된다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.17

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  롯데면세점,엔타스면세점,모바일채널경영전략비교분석,면세점현황,롯데모바일면세점분석,엔타스모바일면제섬분석

  맞춤 PUSH 서비스 4 9 롯데 면세점의 고객관계관리 (CRM) 전략적 으로 고객을 관리하기 위해 쇼핑 패턴에 따라 고객을 세분화 하여 Personal 마케팅 적용 고객 충성도상품 ... area 외식사업 , 부동산사업 , 면세사업 외식브랜드에서 최근 면세사업까지 확장 설립년도 Establishment year 사업영역 Biz area 1980 년 ㈜ 호텔롯데 면세사업부 ... 맞춘 편리한 기능키 5 16 편리한 기능키 엔타스 모바일 앱의 편의기능 유전만의 상품을 직접 관리 / 정보파악 편리한 쇼핑환경 제공 구매 한도조회 , 스페셜 오더 , 쿠폰 존 ,

  리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.15

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  품질관리란 무엇인가

  내부 실패 비용은 제품의 판매 이전에 부적합한 재료, 부품, 기계고장으로 인한 품질 실패로 인한 재작업, 수선, 폐기, 선별 등에 발생하는 비용을 말한다. ... 중심적 내지 제품 중심적으로 제한함.품질경영(QM)을 성공적으로 수행하기 위한 관리기술의 하나이다.(2) 품질경영고객의 만족을 얻기 위해 최고경영자의 품질방침에 따라 실시하는 모든 ... Juran 트릴로지의 세 요소는 다음과 같고 서로 상호작용하고 있음① 품질 계획(Quality Planning): 고객과 그들의 요구 사항, 고객이 기대하는 제품 및 서비스의 특징,

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.04 | 수정일 2022.12.07

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  전략적간호관리 기말시험

  그리고 조직에 있어서의 비공식적 집단의 존재를 소홀히 취급하였고, 조직의 최하층 부분에만 초점을 두고 상층부 관리 기능에 대해 거의 다루지 않았다는 것도 제한점으로 보여진다.10. ... 신규고객을 확보하고, 기존 고객의 유지와 고객 수익성 증대를 위하여 고객에게 대한 정보를 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속해서 ... 팀기획방법은 조직 내의 행정부와 직원 모두로부터 전략계획을 전개하기 위한 투입을 얻어 내기 위해 팀이나 작업조를 이용한다.12.

  방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.06.06

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  지난 10여년간 경영 환경의 변화를 생각해보고 경영에 영향을 미치는 변화를 4가지만 선택하고 그 변화가 경영에 어떻게 영향을 미치고 있으며 기업의 대처는 무엇인지 논하시오.

  즉 환경에 부정적인 영향을 미치는 제품을 생산하거나 제품의 생산과정에서 생기는 부산물이 환경 오염을 일으키는 기업은 법적 제약뿐만 아니라 소비자들의 저항에 직면하고 있으며 환경 보호에 ... 이러한 이유로 관리자들의 높은 지적 능력을 요구하는 컴퓨터 기반 관리 과학 기술에 의존하게 되었고, 점점 더 많아지는 법령과 월급 인상 등의 이유로 변수를 가져오는 생산 과정에 참여하는 ... 고객에게 경쟁업체가 특정 가격에 제품을 판매한다고 말하면 고객은 온라인에서 쉽게 가격을 확인할 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.25

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