"고객관리부" 검색결과 641-660 / 63,620건

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  시장과정부_지하철(서울교통공사 등)과 우체국(우정사업본부), 각 두 기관이 민간기업으로 개방되어 경쟁할 경우 발생될 득과 실은 현재 국내 현황 및 이에 대한 민간기업 개방 사례

  발족하며 1994년 정부조직법에 의해서 정보통신 전략산업으로써 개편되었으며 2008년 정부조직법 개정에 의해서 산업자원부, 과학기술부 일부와 통합하며 지식경제부, 문화체육관광부로 ... 마지막으로 지속경영으로 지속가능한 혁신 경영관리 체계를 구축한 ESG 경영을 하며 조직 운영 및 업무 프로세스를 개선하고 있다. ... 경영목표를 보면 안전을 우선하는 시스템 기반을 가지고 선제적인 차량 및 시설의 현대화와 공사 고유의 안전관리 시스템의 고도화를 하고 있다.다음으로 미래대비로써 미래성장동력 지속발굴

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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  경영조직의 부문화(기능별 부문화, 제품별 부문화, 지역별 부문화, 고객별 부문화)

  부문화에는 기능별 부문화, 제품별 부문화, 고객별 부문화, 지역별 부문화 등이 있다.I. ... 마케팅부, 인사부, 경리부 등으로 나누는 방식이다. ... 경기지역사업부, 충청지역사업부, 영남지역사업부, 호남지역사업부, 미주지역사업부 등으로 부서를 조직하는 경우이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.07

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  간호관리자의 관리수준별 역할 및 협력 방안 레포트 (간호관리학 레포트) A+ 받았습니다!

  간호관리자의 관리수준별 역할 및 협력 방안---■ 간호관리자의 관리수준별 역할최고관리자: 조직계층의 최상층 (간호조직 → 부원장, 간호이사, 간호(본)부장)? ... 구성원에게 기술적 역량 전달, 고객의 요구를 관련 부서에 전달■ 간호관리자의 관리수준별 협력방안[간호사 윤리강령-“간호사는 대상자의 간호와 관련되어진 사람의 고유한 역할을존중하여야 ... 병원 대내외적으로 간호부를 대표하여 조직 외부 환경과 상호작용함? 중간관리자의 업무성과를 모니터링중간관리자: (간호조직 → 간호차장, 간호과장, 간호팀장)?

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.03

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  서비스 품질관리,서비스 품질관리의 정의,서비스품질 성공사례,서비스 품질 실패사례

  사례 매머드 다국적 기업 네 가지 사업분야 전세계적으로 530 여 개의 회사 최고의 성능과 브랜드 신뢰도도시바의 경영이념실패 사례 서비스 요원의 폭언 교환이나 수리를 요청 취급을 부주의하게 ... 서비스 고객의 기대에 부응하는 인적 , 물적 , 시스템적 서비스의 전체적 특성이며 , 이를 표준화하여 제어해 나가는 것서비스 품질관리의 변천 통계적 품질관리 전사적 품질관리 전사적 ... 실패 계속적인 불량 제품의 생산 시간과 자원의 비효율적인 사용 브랜드 이미지의 실추 재구매율에도 결정적인 악영향 고객관리 실패 A/S 요구를 묵살 무례한 언행 고객에 집중하는 가치를

  리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  낭비는 고객에게 있어 가치를 제공하지 못하기 때문에 린 시스템을 통한 자동화는 불량품을 최대한 막는 자공정 완결형의 제품설계, 공정설계, 작업설계를 가능케 한다. ... 부적합품을 조립하는 것을 피하는 장치의 도입은 포카요케의 기본컨셉에 일본의 기술자로써 품질 공학분야에 공적이 있는 것과 관련이 있는 것으로 전해진다.이는 일본의 제조업이 해외로 진출한 ... 여기에 제조 공장 내 불량품 제조를 회피하는 방법을 도입해 부적합 유출을 최소화하는 것을 목표로 많은 제조 라인에 포카요케 장치가 도입돼 있다.포카요케의 가치는 일반적으로 기업에 있어

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30

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  경영학적 관점에서 바라본 환자중심의료가 의료서비스로서 현대의사에게 주는 시사점

  국내에서도 한국능률협회가 시행하는 ‘한국산업의 고객만족도’나 한국생산성본부가 시행하는 ‘국가고객만족도’ 조사에 참여하는 병원이 늘고 있으며, 보건복지부가 시행하는 ‘지역거점 공공기관운영평가 ... CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업정보 등)을 고객중심으로 정리, 통합하여 고객활동 ... 입장에서 그들의 경험을 관리해야 한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.26

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  글로벌 기업 총수나 자식들의 정치, 사회적 문제는 글로벌 기업의 위상과 성과에 영향을 줄 수 있는지 이유를 예를 들어 설명하시오

  기업은 종종 효과적인 위기 관리 전략, 커뮤니케이션 및 윤리적이고 책임 있는 비즈니스 관행에 대한 헌신을 보여줌으로써 이러한 위험을 관리하고 완화하기 위해 노력한다. ... 이러한 정 부회장의 일상적인 모습들은 대중들에게 친근감을 주며 많은 관심을 받고 있다. ... 고객, 투자자, 일반 대중을 포함한 이해관계자들은 회사의 리더십에 대한 인식을 바탕으로 의견을 형성하고 결정을 내릴 수 있다.기업 총수나 자녀들의 정치적·사회적 시각이 목표 시장이나

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.22

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  기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 작성하시오.

  등에 건당 만원씩 받고 고객들의 주민등록자료, 제적등본 등과 같은 개인정보를 판매한 바 있다.3.개인정보 오남용이는 다양한 경로를 통해서 수집한 개인정보가 이용 및 관리 과정속에서 ... 관리 부주의 및 실수, 악의적인 유출 및 해킹 등으로 인해서 유출된 후 불법스팸, 마케팅, 보이스 피싱 등에 악용되면서 개인정보침해가 발생하는 경우를 뜻한다.EX)최근 차량등록시스템이 ... 있는 차량번호, 주민번호, 이름 등 150명의 정보를 다른 공무원으로부터 건네받아 개인적 목적으로 사용하여 적발 된 사례이다.4.홈페이지 노출관리 부주의로 인하여 개인정보가 웹페이지의

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 (5%↓) 2375원 | 등록일 2022.10.27

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  ncs능력분석-필요한 단어들로만 구성하여 요약함

  , 부작용 : 복용약물 파악능력, 복용지원계획과 수행능력, 상태변화의 관찰과 기록능력>>> 간호기록을 통해 상태변화를 정확히 관리, 부작용이 나타나는 약물은 따로 표기하여 모두가 볼 ... : 갈등원인을 종합분석/파악/인식 - 최적의 갈등해결법 선택적용/팀원과 해결방법 공유/방법탐색④ 고객 서비스능력 : 고객의 요구에 대한 해결책 마련/요구를 분석종합/요구확인 - 고객만족 ... 만족을 종합/분석 - 향후 고객서비스에 반영팀 목표 공유 - 업무에 도움되는 정보 확인 - 업무수행과정에서의 갈등원인파악 - 일반적 협상전략에 따라 협상- 제공된 서비스에 대한 고객

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.14

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  한국관광공사,면세점,면세점문제점

  사업 , 영업 , 판촉활동 계획 , 각 매장시설 전산시스템 지원 제품과 서비스 판매 지원 (support) 팀 내 부 직도 ! ... 보세사 보세사 보세사 판매원 판매원 판매원 판매원 판매원 판매원 판매 원 판매원 판매원 판매원 판매원 판매원 판매원 판매 원 판매원 판매원 판매원 판매원 판매원 판매원 판매 원 내 부 ... - 창고 관리자의 편의에 맞게 재고가 쌓아진 실정 . - 관리자가 임의대로 재고를 배치 . - 관리자가 바뀌면 재고관리 방법이 바뀜 . - 재고관리 매뉴얼의 부재 . : INTRODUCTION

  리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  최근 고객가치창출을 중요 과제로 삼고 제품구색을 한 단계 더 고급화함에 따라 복합쇼핑몰 형태의 체험형 매장을 적극 도입함에 따라 문화마케팅과 고객관리를 결합해 고객만족도와 고객관계에 ... 경리 및 회계분야에서 전표 일마감 관리와 결산일정 단축 및 경영자 의사결정 정보 제공을 성공요인으로 꼽고, 신판 및 고객분야에 있어서 노다운 한도승인시스템을 구축해 매출과 청구 데이터의 ... 계열사들조차 유통사업 효율화를 위한 장치로 운영되는데 계열사 전체로 보면 유통 외에 제조, IT서비스, 부동산 개발, 건설까지 사업 영역이 다양하지만, 실제로는 그룹사 전체가 유통 사업부를

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.11

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  경영학의 이해 개념정리

  사업 단위를 효과적으로 관리하기 위해 사업부 구조가 등장하고, 사업 영역 확장을 위한 다각화 전략이 시행된다.Thompson의 이론은 유기체로 인바람직하다.제품에 대한 성공적인 차별화를 ... 생산/운영 관리의 목표는 고객이 원하는 우수한 품질의 제품 및 서비스를 낮은 가격으로 유연하게 적절한 때에 제공하는 것이라고 할 수 있다. ... 경쟁자는 경쟁자들에 대한 분석을 말하고, 고객은 해당 시장에서 고객이 가진 특징이나 성향 등을 의미한다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.28

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  천 원을 경영하라 독후감

  자신이 일구어낸 매장을 방문하고 그곳에서 물건을 사며 지갑을 여는 고객들이 원하는 그것을 저자는 정확하게 알고 있었기에 흔들리지 않고 본질에만 집중할 수 있었던 것이다.마지막으로 3부 ... 생산현장 관리자로 열심히 일했던 직장에 사직서를 제출하고 늦은 나이에 기업연수 사업과 무역업을 병행하는 일에 뛰어들었다. ... 앞으로 기업을 경영하거나 이미 조직을 운영하고 있는 위치에 있다면 저자의 이런 품질관리에 대한 명확한 가치관을 본받을 필요가 있다고 생각한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 (50%↓) 1000원 | 등록일 2023.01.13

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  생산운영관리_생산운영관리에 관련한 기법 적용 사례 조사

  관리 요소에는 부품 공급업자, 자재 공급업자, 제조업자, 도매상, 소매상, 고객 등이 모두 포함되며 공급망은 대개 공급자에서 고객 쪽의 방향으로 흐른다. ... 구체적으로 성공 과정을 분석하면 다음과 같다.1998년도에 스티브 잡스는 컴팩에서 SCM 전문가 팀 쿡을 수석 부사장으로 영입한다. ... 개발, 물류, 판매, 제조, 서비스 7가지 활동을 모두 포함한다.SCM에 갑작스런 변화를 주는 요인으로는 최종수요, 주문량, 공급량, 가격 등의 변화를 들 수 있는데 예를 들어 고객이

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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  간호관리학 간호마케팅 레포트

  이때 간호사는 병원과 함께 마케팅의 지원 활동인 마케팅 믹스를 수행하게 된다.간호사가 병원 조직에서 가장 중요한 존재임을 부각시키기 위해서도 간호 마케팅은 필요하다. ... 00대학교 간호학과학번 이름간호관리학 Report학 과간호학과 __반학번 · 이름담당교수님_____ 교수님과 목 명간호관리학제 출 일목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ... 우리나라 현재 간호서비스는 12개 간호영역의 136개 간호행위로 확인 되었음에도 불구하고 단순히 간호 관리료만이 기본 진료료 항목에 의사의 의학관리료와 유사한 세항으로 구분되어 있다

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.06

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  신라호텔

  고객 관리 시스템을 도입해 향후 같은 고객이 투숙할 경우 자료를 통해 고객이 원하기 전에 서비스하는 ‘초서비스’를 수행해 고객의 불평을 미리 방지하고 있다. ... 신라호텔 사업분야신라호텔은 호텔사업부, 생활레저사업부, 면세사업부 이렇게 3부분으로 나누어 기업을 운영해가고 있다. ... 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구(1) 고객관계관리 전략 (CRM)신라호텔은 ‘일상이 최고의 순간이 되는 곳’이라는 비전아래 일관성 있는 서비스를 고객에게 제공하고 있다.

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.05.04 | 수정일 2021.05.06

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  IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오

  서론마케팅은 고객가치를 창조함에 있어서 이를 고객과 커뮤니케이션하고, 전달하기 위해서 조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방향으로 고객관계를 관리하는 조직의 기능과 일련의 과정으로 ... 즉 고객과의 좋은 관계형성을 위한 모든 조직된 의사 교환에 대한 관리인 IMC는 고객 개개인의 니즈, 동기, 애티튜드, 그리고 행동양식에 기반한 마케팅에 중점을 두고 있다고 보면 된다.이처럼 ... 이러한 소비자들의 태도를 통합마케팅에 활용하려면 시장 세분화를 통해 특정 소비자들의 제품이나 서비스에 대한 인식과 태도, 니즈를 파악하고, 경쟁 관계를 통해 제품과 서비스의 경쟁력을 부각시켜

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.26

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  우리나라 사회복지 전달체계의 문제점과 개선방안에 대하여 설명하시오.

  즉 고객의 복지적 욕구를 원스톱으로 해결할 수 있는 시스템이 구축하는 것을 말한다.2) 종합적인 정보관리가 되어야 한다. ... 각 사회복지 조직간 구조적인 통합은 하지 않고 각각의 독립성을 유지한 채로 고객의 의뢰나 서비스 간의 연결을 목적으로 종합적 정보관리와 의뢰하는 시스템 강화가 필요할 것이다.3) 트래킹 ... 과 집행 산화기관(행정안전부)의 분리로 전달체계 조직구조상 문제는 물론 서비스 제공의 책임성, 전문성, 효율성, 효과성 미흡의 내용이 제기되어 왔다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.07

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  경영학개론, 기업이 해외에 진출할 때 어떤 국제경영관리전략들이 있는지 설명하고 대표적인 사례를 조사하여 작성하시오.

  현재 대부분의 산업에서 경영환경이 치열한 경쟁 국면으로 진입하면서 신규 고객을 창출하기 위한 기존의 활동이 비용 효과적인 면에서 부적합함을 알게 되었다. ... 우선 자산관리가 필요한 개인고객과 더 좋은 투자대상을 찾는 기관고객, 재무적으로 고민하는 기업고객 모두 만족할 수 있는 플랫폼을 설정한다. ... NH 투자증권이 펼친 안정적 젼략 중에서도 고객관계관리(CRM) 전략을 중심으로 살펴보고자 한다. NH 투자증권은 농협금융지주의 자회사로, 금융투자업체이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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  [간호관리학 실습] 간호 질 관리 활동 (QI 활동) (A+)

  고객만족 관리현황1) 환자경험조사 설문지2) 시행 중인 관리방법2. 질관리(PDCA적용) 수행Ⅲ. 결론 -------------------------- 11Ⅳ. ... 질관리(PDCA적용) 수행문제 요약1. 환자에 대한 존중, 예의, 위로와 공감 능력 부족2. 병원 생활, 부작용 설명 부족3. ... 간호 질 관리(QI) 활동-고객 만족-과 목실습기관담당 교수학 과학 번이 름제출일목 차Ⅰ. 서론 --------------------------- 11. 주제선택 배경2.

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.03.10

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