"고객관리부" 검색결과 601-620 / 63,619건

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  최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고, 수업에서 배운 내용을 토대로 그 기업의 혁신 또는 성과 창출에 대한 자신의 견해를 밝혀 보시오.

  그리고 노무관리부와 주거시설관리부 등을 신설해 시기적으로 국내에 한참 관심이 고조돼 있던 노동자의 권익을 보장함으로 조직구성원의 사기를 고조시키고 목표수행에 보다 적극적으로 참여할 ... 즉 기업 내부적으로 언젠가 고객 중심적 사고의 근본적이고 동시에 과감한 생산관리 및 경영의 패러다임의 전환이 필요하다는 인식 또한 강해졌다.외부적으로는 포스코의 민영화로 중국이라는 ... 독점적 공기업으로 성장하게 되었고 생산효율성 중심의 생산자 지향적 사고체계가 굳어져버려 결과적으로 고객의 관점에서 보았을 때 생산과 내부관리 중심적으로 많이 치우쳐져 있었던 게 사실이었다

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.29

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  제조물책임 사례(리콜) - 이마트 노브랜드 건전지 자발적리콜

  부터의 안전문제 발생과 논란 이전에 미리 결함을 발견하고 자발적으로 대처함으로써, 고객들로 하여금 손해를 최소화 하고 한편으로는 고객으로부터 부정적 영향보단 긍정적 영향이 작용할 ... 안전이 최우선이라는 원칙으로 자발적 리콜을 결정했다", "엄격한 품질 관리 등 근본적인 개선책을 마련해 고객 신뢰와 소비자 안전을 위해 최선을 다 하겠다"라는 입장을 냈다.이와 같은 ... 노브랜드의 취지에 맞게 4천 원대의 아주 저렴한 가격으로 소비자들에게 판매되고 있다.그런데 지난 11월 10일 이마트가 중국으로부터 수입 판매한 노브랜드 건전지에 대해 산업통상자원부

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.13

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  A+보장] 사회복지시설

  사회적 자원은 사례관리의 구성요소 중 하나로 고객의 다양한 욕구를 충족시키는데 중요한 역할을 한다. ... 그러나 사회복지실천현장에서 사례관리서비스를 필요로 하는 많은 고객들은 자원을 효율적으로 확보하거나 활용하는데 있어 심각한 어려움을 겪고 있다. ... 다양하고 복잡한 하이엔드 고객의 요구를 충족시키기 위해 필요한 자원을 개발하고, 획득하고, 평가하고, 연결하는 역할을 해야 한다.1) 공식적방법공적 자원은 국가와 지방자치단체가 관리

  리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.03.20

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  당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일 때, 교육프로그램을 재설계하시오.

  그러므로 조직내에 상급자로부터 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받아 고참사원이 인적자원관리 교육 시스템을 진행중에 있다. ... 즉 현장판매부나 영업부서에 있어서 신입사원에 대한 직무 교육이 필요하다. ... 당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.27

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  초기창업패키지 발표평가 자료

  고객관리 웹 플랫폼을 사용하고 있습니까 가 , 나 플랫폼은 하나의 플랫폼에서 사용하고 있습니까 운동서비스업종에 대한 매장관리 및 고객관리 웹 플랫폼아 이원화 되어있어 관리자 입장에서 ... 제품 · 서비스 의 개발동기 매장관리 및 고객관리 웹 플랫폼의 이원화 설문조사 결과 가 . 매장관리 웹 플랫폼을 사용하고 있습니까 나 . ... 고객 요구사항에 대한 대응방안 회원가입 및 관리 , 스케줄관리 , 예약관리 , 회원별 그룹관리 , 건강관리 , 상품 및 서비스관리 , 경영회계인사관리 , 강사관리 , 시설관리 , 정산

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.09

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  직원성과의 효과적인 전자모니터링 레포트

  이는 오히려 직원들로 하여금 고객 불만 해소라는 목표보다는 통화 숫자를 늘리는 데에 치중하게 하는 부작용을 낳을 수도 있다. ... 고객 만족을 향상시키기 위해 직원들은 더욱 업무에 매진할 수 있고 고객 만족을 높여야 하는 기업 입장에서도 효율적이고 효과적인 직원 관리 방법이 될 것이다. ... 서론인적자본에 대한 중요성이 커짐에 따라 기업 내 직원을 통제, 관리하는 것을 넘어서 자발적인 조직 목표 달성을 유도할 수 있는 인적자원관리의 필요성이 부각되고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.25

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  [마케팅관리론] 빅데이터의 개념, 빅데이터를 활용하여 사업하고 있는 기업의 사례, 빅데이터를 활용한 사업의 미래 전망이 어떨지에 대한 이유를 서론-본론-결론 형식에 맞추어 작성하시오.

  빅데이터 활용의 부작용을 최소화하고, 안전한 데이터 사용 환경을 조성하기 위해서는 엄격한 규제와 관리가 요구된다.셋째, 빅데이터 분석을 위한 기술적 역량을 강화해야 한다. ... 물류 관리에으로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 있다. ... 이를 통해 기업은 고객의 요구를 정확히 파악하고, 고객 만족도를 높일 수 있는 제품과 서비스를 제공할 수 있다. 예를 들어, 온라인 쇼핑몰은 고객의 구능하게 한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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  원광대 기업가정신및창업기초 강의노트(기말 09~15주)

  가 있음.4) 고객관계(Customer Relationships)- 신규고객을 충성고객으로 만드는 것으로, 리멤버의 경우는 수정 시 자동 업데이트를 하고, 저렴한 가격 관리 대행을 ... 지식재산권의 이해1) 지식재산권의 이해- 엘빈 토플러 “21세기의 부는 차별적 지식을 먼저 확보한 자가 가질 수 있는 것이다.”- 지식기반경제: 지식의 창출과 확산 활용에 근거하는 ... (Key Resources)- 최소한의 중요한 핵심 자원 확보가 필요함.- 핵심자원 유형에는 물적 자원(명함관리 서비스를 위한 플랫폼, 시설, 장비 등), 지적 자산(IP)(명함관리

  시험자료 | 37페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.16

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  서비스 설계 시 고객관여가 갖는 두 가지 특징에 대해 설명하고, 서비스 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 서비스 설계의 현황과 개선안에 대해 논의 하시오. 서론

  생산관리 서비스 설계 시 고객관여가 갖는 두 가지 특징에 대해 설명하고, 서비스 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 서비스 설계의 현황과 개선안에 대해 논의 하시오. ... 기존에는 중앙 본점에서 모든 서비스를 관리하였으나, 이제는 경기 및 지방권에 각각 분점을 두어 서비스 가맹점을 운영하고 있다. ... 서비스를 제공하는 데 있어 즉시성이나 적시성, 그리고 서비스를 이해하고 있는 종업원의 이해도와 고객과 친밀한 관계를 형성할 수 있는 대인관계 능력이 고객이 느끼는 서비스 만족도와 직결됨을

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  [TQM에 대하여]

  성장추구를 위한 요소TQM 의 구성요소 TQM 기본원칙 고객중심 지속적인 개선 장기간 시행 문제예방조직원 , 부서선정 3 교육과 권한 이양 ⇒ ․ 통계적 기법의 교육과 계량적 방법에 ... 보건복지부의 의료서비스 평가제 도입에 대비하여 국내 유수의 대형병원들이 서비스 교육 및 품질향상운동을 대대적으로 추진한 것이다 우리사회에서도 언제부터인가 TQM 의 원칙을 반영한 경영기법들이 ... 변화지속 최고 관리자 절대적 관심 TQM 구성요소 즉 , 최고 관리자의 리더쉽 기반 끊임없는 훈련과 참여의식 , 능력 개발된 조직구성원의 지속적 개선을 통한 고객만족을 달성하는 장기적

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.27

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  사회복지서비스 전달체계 구축의 주요원칙에서 통합성의 원칙을 준수하기 위한 사회복지사의 노력

  사례관리자의 역할은 적절한 서비스 계획을 개발하고, 서비스의 접근성을 향상시키며, 서비스 전달을 모니터하고, 서비스가 고객에게 미치는 영향을 평가하며, 이러한 역할을 제대로 수행하기 ... 이러한 현실을 극복하기 위해 사례관리가 주장되고 있다.사례관리는 단일 기능을 수행하는 여러 개별 기관의 도움을 필요로 하는 사람들에게 종합적인 서비스를 전달하기 위해 사례관리자(Case ... 지역의 사회복지 전달체계도 지방사회서비스부의 주도하에 사회복지 관련 인력과 기능이 집중화되어 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.11

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  [A+과제](마케팅관리론)마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석해보세요.

  서론기업 활동에는 투자, 자금 조달, 부의 할당과 분배를 담당하는 재무부와 조직관리와 생산관리를 담당하는 부서, 회계부 등 여러 기능이 조직적으로 움직이고 있습니다. ... 마케팅은 기업이 고객과 만나는 최전선에서 이뤄지는 활동이며 기업 활동의 포괄적인 개념입니다. ... 해커스원격평생교육원마케팅관리론? 주제 : 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석해보세요.이름:Ⅰ.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.28 | 수정일 2024.01.03

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  A+) 현대적 경영평가 모델 - 품질경영

  12전략기획3고객 및 시장중시5인력중시6프로세스관리74리더십측정, 분석 및 지식경영결과인과관계의 사슬 --- 균형채점표(BSC)재 무고 객내부 비즈니스 프로세스학습 및 성장투하자본 ... 프로세스 관리6.2a 작업 프로세스 관리6.2 작업 프로세스 관리와 개선 (50점)6.2b 작업 프로세스 개선6.1c 비상시 대비6.1a 핵심 역량7. ... Global Strategy) 정보화전략 (IT Strategy + Global Competitiveness) 균형 성과표(BSC: Balanced Scorecard) - 경영혁신 (전반부)

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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  신업태 사업계획서 (헬스+식당)

  입지 편리성 대량 염가구매로 저가판매 웰빙족의 증가 건강관리시설 대비 식단관리 편의성 부족 현장성이 높아 소비자의 불편 발생우려 고객 의존도 높아 결정장애 소비자에게 역효과 발생 ... 서비스를 제공하며 식단에 대한 간단설명 및 주문 받는 자 * 점장이 종업원 (2) 의 역할 겸직할 때 최소 가용 인원 2~4 명 예상 .조직 및 인원계획 운영 조직도 구매부 마케팅부 ... 잘못된 식단 조절로 부작용이 생기는 것을 방지하고 , 개인 별 특화된 식단조절 방법제공으로 타 점포와의 차별화 발생 .위기대응 오프라인 단점 극복 위해 , 배달대행 서how}

  리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.04.10 | 수정일 2021.04.26

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  식스시그마 사례연구 보고서 제출

  또한 전 프로세스에 대해 중요도 순서로 고객만족을 위한 고객지향의 개선 프로젝트를 실행하고 이는 제조 부문은 물론 인사나 개발, 구매, 총무, 마케팅, 영업 등 모든 부문을 포괄하게 ... 챔피언은 사업부 책임자로서 6시그마 전략을 수립하고 6시그마 이념을 전사적으로 확산시키는 책임이 있는 사람들이다. ... 미국의 전자기기 제조사인 GE 역사상 최고의 CEO라고 여겨지는 잭 웰치는 1991년 당시 일부 사업부에서 시범적으로 6시그마를 적용해나가기 시작하였다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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  (경영정보시스템) 3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보주체 동의나 법적 근거 없이 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해

  임원과 내부 직원들은 IT 보안에 관심을 쏟고 주기적인 관리 및 점검을 통해 매번 체크해야하며 보안 조치를 더 강력하게 대비할 필요가 있다.고객들이 홈페이지나 영업점 등을 통해 금융 ... 업무를 처리할 때 고객들이 스스로 정보를 보호하고 금융정보보안의 중요성을 깨달을 수 있도록 관련 사항들을 안내해야한다.또한 내부 관리 직원에게도 지속적인 정보보안 교육을 진행해야한다 ... 이외에도 씨티은행은 직원이 고객의 대출 정보 3만건을 문서로 출력해 전달하여 내부직원에 의해 고객 정보를 유출한 사례가 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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  용차관리 지침(표준, 자동차산업)

  표준계약(화물운송) 계약 따라 부적합사항 적발 시 시정조치 요구서(SGS-영업관리-036)발부 및 벌점부과 등 시정조치 한다.3) 벌점부과 차량은 위반사항 및 조치사항에 의거 해당 ... 영업관리팀장완제품의 원활한 상차 및 운반 등 고객으로의 인도에 관해서 용차들에 대한 전반적인 계약 및 일반 업무에 대한 권한과 책임이 있다업무절차3.1 납품업무절차1) 대기① 납품차량수시점검 ... 용차 출입증 관련1) 고객사 및 사내 출입증은 차량에 상시 부착 운행 해야 한다2) 스페어 기사 및 임시기사 출입증 발급 시 물류사에서 영업관리팀에 공문 접수 승인 후 운행 할 수

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.02 | 수정일 2022.03.11

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  (A+)[조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  그래서 깊은 연기보다는 상대적으로 얕은 연기가 더 감정에게 직접적이면서 억압적인 부작용을 초래할 수 있다는 것이다.하지만 깊은 연기도 부작용이 있다. ... 바로 은행원, 객실 승무원, 텔레마케터, 백화점이나 대형마트, 패밀리 레스토랑의 판매원, 판매촉진 도우미, 각종 방송 종사자, 미용사, 마술사, 가정부, 게임 운영자, 매춘부 등 화류계 ... 정신건강은 물론 신체의 건강까지 악회되기 때문에 적절한 관리가 필요하다.감정노동자들이 하는 연기 중 얕은 연기와 깊은 연기가 있는데, 내면과 외면이 일치하는 깊은 연기보다는 겉과 속이

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.04

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  부동산학 ) 1) 간사수탁은행이 되기 위한 청약 마케팅방법 2) 우리은행과 카카오뱅크 비교(앱구성, 주택청약채널과 같은 전반적인 엔드서비스(고객들이 접하는)에 대한 IT서비스 기준에서의 정리(몇몇 앱 이미지 별첨요청)

  청약을 포함하여 계좌를 이용하는 고객들에게 등급제를 도입하여 등급에 따른 혜택을 제공함으로써 고객 관리와 함께 금융거래 실적에 대해 종합적인 점수화를 통해 우대혜택을 제공함으로써 효과적인 ... 고객 관리의 방법을 도입할 수 있다.무엇보다 상품별로 은행간의 차별화가 거의 이루어지지 않으므로 은행별로 특성을 가진 상품을 판매하는 것이 중요하다. ... 접하는)에 대한 IT서비스 기준에서의 정리(몇몇 앱 이미지 별첨요청)3) 부동산 어플(ex.부동부동,직방)과 연계하여 할수있는 이벤트4)주택청약 종합저축 마케팅 이벤트 아이디어5)

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.08

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  [금융] 단기금융시장_금융학원론,금융의 이해 시험 A+

  우리나라에서는 대고객 RP의 경우 점유개정형 RP를 주로 사용(3) 3자간 RP□ 제3의 환매서비스기관 (한국예탁결제원) 증권 보관?관리, 거래비용↓ 매수자의 위험 노출↓? ... 금융기관 간의 거래(3) 대고객 및 금융기관 모두 거래 : 환매조건부 매매시장 / 양도성 예금증서시장4) 우리나라 단기금융시장의 개요도입시기특징발행(자금조달)기관콜1960년 7월금융기관간 ... 관리, 매수자에게는 보관증 교부 / 거래비용↓ 신용 위험↑?

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.30 | 수정일 2021.10.01

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