"고객서비스플랫폼" 검색결과 161-180 / 12,877건

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  반려동물 장례와 관련된 분야의 사업계획서

  사용자 친화적인 온라인 플랫폼을 개발하여 고객이 쉽게 주문하고 커스터마이즈 할 수 있도록 해야 합니다. ... 고객이 반려동물의 사진과 손편지를 쉽게 입력할 수 있는 온라인 플랫폼을 개발하여, 사용자 친화적인 주문 시스템을 구축할 계획입니다. ... 고객 서비스6.1 맞춤형 상담 서비스- 고객의 요구와 선호를 반영한 맞춤형 상담 서비스 제공.- 고객이 원하는 디자인이나 추가 요청사항 반영 가능한 유연한 주문 프로세스 마련.6.2

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.03

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  본인이 특정 기업, 브랜드, 서비스 제공자와의 관계에 개입, 관여, 참여했던 경험을

  적용과 시사점고객 인게이지먼트란 기업과 고객이 서로 접점을 형성하고 관계를 맺어나가는 이련의 과정 또는 그지털 웹이나 어플리케이션 서비스와 같이 온라인에서 제공되는 디지털 플랫폼 ... 고객 인게이지먼트 관리 프레임워크의 적용1) 본인의 경험본인은 온라인 쇼핑을 자주 이용하는 편이며, 그 중에서도 새벽배송 서비스를 제공하는 커머스 플랫폼 “쿠팡(Coupang)”을 ... 동일한 수준의 인터랙션을 제공하는 것은 아니지만, 단지 고객 경험을 구성하는 몇 개 요소 중 자사의 서비스에서 가장 중요하다고 생가되는 요소에 보다 주안점을 두어 플랫폼을 설계할

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08

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  변화와 혁신으로 성공한 기업

  과거의 전자상거래는 기업과 고객 간의 거래가 대부분이었다면, 이제는 기업과 기업, 고객과 고객, 정부와 기업, 정부와 고객 등 거래의 유형이 다양해지고 있다. ... 전자상거래에서는 이러한 유통업자의 역할을 플랫폼이 해낸다. 이런 중개형 플랫폼이 바로 아마존이다.플랫폼은 크게 세 가지의 편익을 준다. 첫째는 판매자의 비용절감이다. ... 이로써 기일엄수가 가능해지고, 고객과의 신뢰도도 높일 수 있었다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.16

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  A+경영학 토론 7과목

  여기에는 고객의 요구와 선호도를 이해하고, 이러한 요구를 충족하는 제품과 서비스를 개발하며, 탁월한 고객 서비스와 지원을 제공하는 것이 포함됩니다. ... 그러나 일반적으로 경제학의 원칙은 자유무역이 효율성을 높이고 경쟁을 장려하며 소비자들에게 더 넓은 범위의 상품과 서비스를 더 낮은 가격으로 제공할 수 있기 때문에 자유무역에 참여하는 ... 플랫폼에서 일하는 노동자들을 위해 플랫폼이 해야 할 일은 무엇이고 정부가 해야 할 일은 무엇이 있는지에 대해 토론해 주세요플랫폼 책임:공정한 지불: 플랫폼은 노동자들이 지역 생활비,

  리포트 | 10페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.23

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  패션 플랫폼 마케팅 조사 '브랜디' 마케팅 SWOT STP

  오늘출발은 쉽게 말해서 오늘 오후 2시 이전에 고객이 브랜디에서 주문한 당일 우체국택배에 출고하는 서비스다. ... 브랜디는 고객들이 그런 삶과 스타일을 표현하는데 공감하고 응원하는 플랫폼이 되고자 했다고 한다. ... 상품 찾기 힘듬, 소비자들은 가격에 민감하기 때문에 대체재로으로 표현하고 싶어하는 고객의 니즈와 라이프스타일을 그대로 반영한 서비스라고 할 수 있다.

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.17 | 수정일 2022.09.23

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  우버(Uber)의 성장과정과 미래

  수요가 증가하면 더 많은 운전자가 플랫폼에 참여하여 대기 시간이 줄어들고 고객 만족도가 높아집니다.파트너십 및 협업: Uber는 서비스를 확장하고 새로운 고객층에 도달하기 위해 다양한 ... Uber는 서비스를 다양화함으로써 고객 기반을 확장하고 다양한 시장에서의 관련성을 높였습니다.현지화 노력: Uber는 현지 선호도와 필요에 맞게 서비스를 조정하는 것의 중요성을 인식했습니다 ... 플랫폼을 통해 승차 호출, 음식 배달 및 금융 서비스를 제공합니다. Grab은 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아, 태국 및 필리핀과 같은 국가에서 강력한 입지를 확보하고 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.28

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  여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 빅데이터를활용한 기업경영 사례를 기술하세요

  빅데이터를 활용하여 기업은 고객들의 행동과 선호도를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. ... 이 데이터는 빅데이터 기술과 클라우드 컴퓨팅을 통해 실시간으로 수집되고 처리됩니다.2.2 맞춤형 추천 시스템을 통한 고객 서비스 개선아마존은 빅데이터를 활용하여 개별 고객에게 맞춤형 ... 빅데이터를 기반으로 한 배송 시스템은 고객들에게 더 빠르고 신속한 서비스를 제공하며, 고객 만족도를 높입니다.2.4 데이터 분석을 통한 비즈니스 의사 결정의 예시아마존은 빅데이터를

  리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.07.31

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  [A+] 소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기

  AI 마케팅 플랫폼의 가장 핵심적인 목적은 고객의 구매 환경을 인지하고, 고객이 구매를 결정하는 과정의 시간을 최소한으로 단축시키는 것이다. ... 또한 요즘 마케팅과 광고 분야에서는 AI 기반 자동화 서비스는 빠질 수 없는 중요한 요소인데 이러한 AI 기반 자동화 서비스를 광고 방법에 활용해 디지털 환경에 익숙한 다양한 고객들의 ... 이전의 광고는 최대한 많은 소비자들에게 일방적으로 광고를 배포하고, 해당 상품이나 서비스가 운 좋게 우연히 고객의 눈에 들어맞길 바라는 수밖에 없었으며 이러한 마케팅에서는 기업과 고객

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.17

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  [경영학]경영전략 토론과제_쿠팡의 기업전략

  이익중 핵심요소로 얻는 플랫폼역활로써의 기업의 형태가 전략의 핵심 요소 입니다. ... 빠른 배송을 위한 협력업체와의 플랫폼 형성.2. 쿠팡의 사업 전략에 대한 논의입니다.다음 질문을 고려하십시오.쿠팡의 핵심 강점, 약점, 역량은 무엇인가요? ... : who-> 전체고객, 일반고객, 멤버십고객고객의 어떤 욕구,소망 및 열망들을 만족하게 해야 하는가?

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.15

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  테슬라 록인 전략

  고객은 테슬라 플랫폼 안에서 한방에 편리하게 연결될 수 있도록 하는 서비스를 제공하고자 한다.결론테슬라는 단순히 전기차만을 만들어 팔려고하지 않는다. ... 모든 사업 분야가 고객을 테슬라 제품과 서비스에 록인시키기 위한 전략 관점에서 만들어가고 있는 것이다.1) 모빌리티 서비스 사업2) 충전 서비스 사업3) E로밍 사업4) V2G사업V2G사업V2G는 ... 테슬라는 기존의 전기 자동차 업체와는 달리 고객을 록인시키기 위해 다양한 고민을 하고 있고 이를 실천에 옮기고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.07

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  고객 중심 혁신과 기술 중심 혁신

  택시를 부를 때도 카카오택시나 타다를 부르고, 숙박업소를 예약할 때는 여기어때나 에어비앤비를 검색해본다.이러한 플랫폼 서비스는 고객 중심의 혁신을 이룬 곳이 많다. ... 고객 중심 혁신과 기술 중심 혁신2010년대는 플랫폼 비즈니스가 우리의 삶에 자리 잡기 시작한 시기이다. 이제는 플랫폼과 우리의 삶은 떼어놓기 어려운 수준이 되었다. ... 시장조사로 인한 고객 유치 실패, 또는 무료로 서비스를 계속 진행했지만 시장 장악에 실패한 경우 기업이 위기에 처하게 되는 단점이 존재한다.기술 중심의 혁신은 보통 대기업에서 많이

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.27

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  고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오.

  불만족한 고객은 자신의 부정적인 경험을 다른 사람들과 공유하는 경향이 있다. 이는 소셜 미디어와 같은 플랫폼을 통해 더욱 빠르게 확산될 수 있다. ... 부정적 입소문 확산불만족한 고객은 자신의 부정적인 경험을 다른 사람들과 공유하는 경향이 있다. 이는 소셜 미디어와 같은 플랫폼을 통해 더욱 빠르게 확산될 수 있다. ... 또한, 고객 불만족은 부정적인 입소문을 통해 기업의 이미지와 평판에 큰 손상을 초래할 수 있다. 현대 사회에서는 소셜 미디어와 같은 플랫폼을 통해 개인의 경험이 빠르게 확산된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03

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  직방과 배달의 민족 비즈니스 모델의 네트워크 특성을 비교

  멀티호밍을 막으려는 시도로 인하여 엉뚱한 부작용이 생길 수 있기 때문에 해당 플랫폼들은 해당 기업만이 가지고 있는 독점적인 서비스를 통해 고객유치에 힘쓰고 있는 상황이다. ... 직접 로컬 음식점에 전화주문하는 고객들이 많아지고 있는 상황이다.4.멀티호밍에 대한 취약성멀티호밍은 사용자나 서비스제공자가 여러 플랫폼이나 허브를 동시에 사용하는 현상이며. ... 직방의 고객들은 다방과 같은 플랫폼을, 배달의 민족의 고객들은 배달통이나 요기요 플랫폼을 모두 사용한다는 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.23

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  최신 기업물류, 유통사례 조사 보고서(아마존)

  전자상거래 이외에도 컴퓨터 클라우드 서비스, 인공지능 서비스 등도 제공하고 있으며 지속적으로 새로운 사업 영역을 개척하면서 글로벌 플랫폼이자 국제적인 유통/물류기업으로 자리매김하고 ... 당시의 유통업계들은 기존 고객 주문을 받는 유통과 주문 제품을 고객에게 전달하는 물류를 이원화하고 있었으며, 아마존은 이러한 업계 관행을 탈피하여 자체적으로 물류 시스템인 주문이행센터를 ... 과거에 이원화되어 있던 유통과 물류를 결합시켜 고객과 판매자 모두에서 새로운 편의성을 제공하고 있다는 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.04.16

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  플랫폼 경제와 공짜 점심

  카카오뱅크를 통해 다양한 예/적금 상품과 신용대출 사움이 출시된지는 이미 오래이다.플랫폼 기업들이 지닌 강점은 분명해 보인다.첫 번째, 고객접점이다. ... 지도, 검색, 게임, 배달, 쇼핑에 이르는 서비스를 제공하는 종합 플랫폼이 되었다.플랫폼기업은 네트워크 생태계에서 최상위에 있는 포식자이다. ... ‘플랫폼(Platform)’=기차나 지하철을 타는 장소오랫동안 플랫폼은 사람들 간의 ‘만남’이라는 서비스를 제공하는데, 사용자와 사용자의 연결이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04

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  우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 ~

  결론적으로, 전통적인 콜센터 방식과 디지털 플랫폼 방식의 대리운전 서비스는 각각의 운영 방식과 고객 서비스 측면에터 운영전통적인 대리운전 비즈니스는 주로 콜센터를 통해 운영된다. ... 디지털 플랫폼 비즈니스: 모바일 애플리케이션 운영디지털 플랫폼 비즈니스는 모바일 애플리케이션을 통해 대리운전 서비스를 제공한다. ... 반면 디지털 플랫폼 기반의 대리운전 서비스는 고객이 스마트폰 애플리케이션을 통해 직접 대리운전을 요청하고, 실시간으로 근처의 대리운전 기사와 매칭된다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

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  최근 서비스 산업관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산

  즉 O2O는 온라인 채널에 존재하는 잠재고객을 오프라인 매장으로 끌어오기 위한 서비스를 말한다. ... 또한 최저가 보상제와 안심예약제 등의 고객 편의 서비스를 통해 안심하고 숙소를 예약할 수 있는 환경을 제공한다. 주요서비스로는 야놀자와 야놀자 펜션, 호텔나우 등이 있다. ... 손쉽게 최저가 객실을 찾을 수 있도록 해 고객의 편의를 극대화하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.07

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  e비즈니스개론 중간고사 기출문제

  서비스 플랫폼b. 제품 플랫폼c. 유통 플랫폼d. 광고 플랫폼e. None of the above33. 전자정부의 구성요소가 아닌 것은?a. 전자서비스b. 전자상거래c. ... 사용자가 생각하는 순간 잔응하는 양방향 초 실시간 서비스가 실현e. None of the above32. IT 플랫폼에는 여러 유형이 있다. 페이스북은 다음 어느 유형에 속하는가? ... 개인화된 고객서비스e. 다양한 지불시스템30. 전자상거래가 기존의 전통적 상거래 방식과 차이점이 아닌 것은?a. 유통채널이 단순b. 물리적인 판매거점이 필요c.

  시험자료 | 6페이지 | 30,000원 | 등록일 2020.10.01 | 수정일 2021.09.28

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  SNS광고 방법에 대해 설명하고 본인이 제일 좋아하는 SNS 매체의 장점을 제시하시오

  SNS는 소셜 미디어 마케팅의 줄임말로 소셜 미디어 플랫폼과 웹사이트를 사용해 제품 및 서비스를 제공하는 것을 의미한다. ... 추가적으로 애플리케이션에서 특정한 행동을 취한 고객이나 페이스북에서 발행한 콘텐츠, 좋아요를 누른 타깃을 선별하여 서비스를 제공하는 것도 가능하다.?(3) 유사 타깃? ... 페이스북은 이용률 기준 3위를 차지하고 있는 다수 잠재 고객들이 이용하는 소셜 미디어 플랫폼이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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  요기요 캡스톤 디자인 SWOT을 이용한 전략 레포트

  고객과 음식점 사장님을 이어주는 플랫폼으로서 고객에게는 맛있는 즐거움, 사장님에게는 성장의 기회를 제공하는 것이다. ... 또한, 요기요는 음식 배달 서비스를 제공하면서 고객과 가게 간의 거래 중 발생하는 사고나 분스를 제공하며, 소비자에 맞춘 개인화된 서비스를 구현하고 있다. ... 그리고 모바일 앱을 통해 사용자 중심적인 서비스를 제공하며, UI/UX를 보기 쉽게 개선하고 개인화된 서비스를 제공하여 고객들의 만족도를 높여 이용률을 증가시키고 있는 것으로 분석된다

  리포트 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.04.24

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