"고객서비스플랫폼" 검색결과 221-240 / 12,877건

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  무신사 성장과정분석과 무신사 경영전략 마케팅전략 사례 분석 및 무신사 미래발전방향 제시하시오

  플랫폼은 사용자들이 쉽게 제품을 탐색하고 구매할 수 있도록 인터페이스를 최적화하며, 다양한 결제 수단과 빠른 배송 서비스를 제공한다. ... 이러한 프로모션은 기존 고객들이 재구매하도록 유도하고, 새로운 고객들을 유치하는 데 효과적이다. ... 이러한 마케팅 전략은 무신사가 지속적으로 새로운 고객을 확보하고 기존 고객과의 관계를 강화하는 데 도움이 된다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.10

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  기업이란 무엇인가 그리고 기업 경영이란 무엇인가

  플레이팅이 키친에서 배달에 적합한 방식으로 직접 만든 음식은 냉장고에 보관하였다가 고객이 원하는 시간에 배달하고자 하는 서비스이다. ... 지금은 플랫폼 업체가 직접 음식을 만들어서 배달해 주고 있다. 2015년 11월에 시작된 셰프 음식 배달 서비스의 플레이팅이 대표적이라고 생각해 볼 수 있다. ... 분명한 것은 기존 IT 중심의 배달 서비스에 물류, 제조 등 다른 산업의 서비스가 융합되고 있다는 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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  OTT산업의 국내시장 가격전략 보고서, A+학점

  예를 들어, 대부분의 OTT 서비스는 신규고객을 대상으로 첫 달 무료이용 또는 대폭 할인된 이용료를 제공하고 있다. ... 이를 통해 더 많은 사람들이 서비스를 사용하고 플랫폼에 대한 선호도와 매력도가 높아지게 한다.가격책정 전략OTT 산업에서 가장 중요한 것은 소비자 유치이다. ... 큐레이션은 이용자의 평가에 기반해 다른 좋아할 만한 작품을 추천하는 기능이다.하지만 고품질의 콘텐츠 제작과 플랫폼 통합과 같은 서비스 변화는 쉽게 결정할 수 있는 문제가 아니기 때문에

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.08 | 수정일 2023.11.24

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  경영정보시스템 ) 자신이 다운로드하여 사용하고 있는 비즈니스용 앱(Business App) 2개의 사례 분석

  자본주의 경제의 기본인 수요와 공급의 원칙에 따라 단가가 결정되는 셈이다. 2022년부터는 ’기업고객의 비즈니스 - 상위 2% 전문가 매칭 서비스‘인 ’크몽 프라임‘ 플랫폼을 시작하고 ... 있어 크몽은 개인고객 중심의 프리랜서 매칭보다 기업고객의 전문가 매칭 플랫폼에 신경을 쓰는 경향을 보이고 있다. ... 플랫폼 비즈니스 사업자들은 우수한 참여자가 스스로 모이도록 하고, 지속적으로 머무르게 할 서비스를 제공하는 것이나, 수수료에 대한 불만이 제기되고 강력한 경쟁자가 좋은 서비스를 제공하게

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29

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  하이테크 마케팅 기말고사 총 정리본

  기존 고객을 플랫폼 사용자로 빠르게 전환4) 경쟁자들의 모방 가능성을 사전에 차단.다면 시장 플랫폼양면 시장 플랫폼 or 다면 시장 플랫폼둘(양면) 혹은 그 이상(다면)의 고객 혹은 ... 7장 시장형성 및 제품확산 전략학습목표 및 내용시장 창조 (시장 진입 및 고객수용)시장확대 (비즈니스 플랫폼 설계와 고객기반 확대): 혁신적 비즈니스 모델시장 고착화 (고객 고착화) ... 참여자가 직접적으로 상호작용 할 수 있게 함으로써 가치를 창출하는 기술, 제품, 혹은 서비스ex) App store, Facebook, 카카오톡, 유튜브[시청자와 크리에이터 연결]

  시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.15

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  4차 산업혁명과 핀테크(Fintech)혁신의 최근 발전현황을 조사해서 정리해보시오.

  다섯째, 플랫폼 기업들이 금융 산업에 진출하여 플랫폼과 연계된 서비스를 제공하여 신규 시장을 창출하고 진입한다.이와 같은 핀테크의 발전은 이미 우리 삶의 일상에 자리 잡았고 많은 이가 ... 첫째, 보험, 펀드 등 금융 시장에서 고객의 데이터를 기반으로 AI를 통해 맞춤형 금융서비스를 제공한다. 둘째, 고객의 다양한 비금융 정보를 수집하고 신용평가 체계가 고도화한다. ... 따라서 제4차 산업혁명 시대 금융 산업의 주도권은 플랫폼 장악력에 달렸다 해도 과언이 아니다.2) 맞춤형 금융서비스앞서 언급한 AI, 사물인터넷, D&A, 블록체인 등의 기술은 개인화된

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.07

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  디지털 시대에서 살고 있는 우리는 온라인 스토어가 물품 판매에 있어서 매우 중요한 채널이 되었습니다. 온라인 스토어를 구축하는 대표라면 무엇을 판매하고 어떤 디지털 마케팅 전략을 사용할지 서술하시오.

  Google Analytics와 같은 도구를 활용하여 데이터 기반의 의사결정을 수행한다.7) 고객 서비스 및 피드백 수집: 고객 서비스를 향상시키고 고객 피드백을 수집하여 제품과 서비스 ... 광고 캠페인과 소셜 미디어 게시물을 통해 고객을 유치한다.7) 고객 서비스 향상: 고객의 질문과 문의에 신속하게 응답하고, 고객 서비스를 개선한다. ... 재고 관리, 인력 비용, 임대료 등의 부담이 줄어들어 경제적으로 효율적인 판매가 가능하다.3) 개인화된 고객 경험: 디지털 플랫폼을 활용한 온라인 스토어는 고객에게 개인화된 쇼핑 경험을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

  안정적이고 원활한 플랫폼 운영을 위해 기술적인 역량을 보유해야 함.(2) 서비스 품질 관리 능력: 평가 시스템을 통한 운전 기사와 고객의 평가를 통해 서비스 품질을 유지하고 개선하는 ... 따라서 고객 서비스 역량이 뛰어나야 하며, 고객의 만족도를 최대치를 끌어 올릴 수 있는 역량이 가지고 있어야 한다.2) 모바일 애플리케이션 기반의 방식의 역량(1) 디지털 플랫폼 운영 ... 또한, 플랫폼은 매칭 알고리즘을 통해 빠르게 운전 기사를 매칭시켜 서비스를 제공할 수 있어 고객의 대기 시간을 최소화하고 서비스 품질을 향상시킨다.(4) 투명한 가격정책: 모바일 애플리케이션은

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.15

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  고객이 전자상거래 이용에서 겪는 문제를 해결하기 위한 알리바바 고객서비스의 중요한 콘텐츠다. ... 기업은 대량의 고객 정보, 마케팅 정보 및 서비스 정보를 처리할 수 없다. ... 즉, 회사와 고객이 소통한 후 기업은 고객으로부터 새로운 이해를 얻을 수 있고 고객의 요구에 부응하기 위해 제품이나 서비스를 지속적으로 개선할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  경영혁신으로 성장한 기업의 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 미션, 가치, 핵심역량이 무엇인지 서술하시오(경영혁신 A+)

  아마존 웹 서비스(AWS)는 기업들이 클라우드 기술을 활용하여 서버 및 인프라를 구축하고 관리할 수 있는 플랫폼을 제공했다. ... 이러한 기술은 비즈니스 프로세스를 최적화하고 고객 경험을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있다.4) 디지털 전환과 온라인 경험 강화디지털 전환을 통해 기업은 온라인 플랫폼에서 소비자들과 ... 이는 고객의 의견을 경청하고 제품 및 서비스를 개선하는 데 중점을 둔 가치다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  4차 산업혁명 시대에서 각광받는 플랫폼, 레드오션에서 살아남기 위해 노력해야 할 것.

  세 번째로는 고객 개인 맞춤형 서비스를 원하는 것이다.현재 유통 시장에는 크게 세 가지 변화가 있다. ... 맞춤형 서비스 또한 판매자가 직접 하기엔 전문성이 떨어진다. 하지만 판매 플랫폼에서는 사용자에 대한 데이터를 모아서 유사한 상품과 매칭해주는 것으로 프로그래마틱이라고도 불린다. ... 고객이 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 UX와 UI가 편리한, 검색기술이 뛰어난 플랫폼을 사람들이 점점 더 원하고 있다.

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.27

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  아마존 기업 분석

  서비스를 개선하는데 중요한 역할 IT 부서 아마존의 전자상거래 플랫폼과 클라우드 서비스를 운영하고 , 기업 전반에서 사용되는 IT 시스템과 애플리케이션을 개발 , 유지 , 보수하는 ... 제공 Amazon Web Services(AWS) 는 회사의 클라우드 컴퓨팅 플랫폼으로 데이터 스토리지 , 컴퓨팅 성능 및 기계 학습과 같은 서비스를 제공 기업소개02 PRESENTATION ... 품질 신속하고 안정적인 배송 서비스를 제공 아마존 프라임 멤버십을 구독한 고객은 무료 또는 저렴한 가격으로 빠른 배송 서비스 글로벌 배송 네트워크를 구축 상세한 제품 설명과 고객

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.15

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  4세대 패션 플랫폼 유통구조상 문제점과 해결방안

  웹사이트 고객 입점 브랜드 고객이 플랫폼 웹사이트에서 상품 주문 플랫폼은 주문 정보를 입점 브랜드 에 전달 입점 브랜드는 상품을 직접 고객에게 배송플랫폼의 고객이 선호하는 상품을 ... 커머스 플랫폼 등장 1. 오픈마켓의 성장 2. 온라인 소호몰 등장 1. 소셜커 머스의 성숙기 2. 의류 렌탈 서비스의 등장 , 다채널 유통 1. 패션 커머스 콤플렉스 2. ... 백화점 3 사는 여전히 패션 유통시장의 40% 이상을 한 패션 렌탈 서비스 기업인 ‘ 프로젝트 앤 ’ 등장 = 패션 렌탈로 수익 형성이 힘들어 2 년 만에 서비스 종료 2.

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.03

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  (뉴미디어론) 개혁확산이론의 발전 경향과 핵심 사항들을 정리하고 로저스의 채택자 유형을 참조하여

  플랫폼 이용자는 어떠한 제품이나 서비스가 주로 구매되고 이용되는지 재구매 여부와 고객 경험 평가 등과 같은 정보가 확대되고 있다. ... 그래서 이용자가 플랫폼에 집중될수록 플랫폼으로부터 얻을 수 있는 이점이 늘어나는 것이다.무엇보다 디지털화된 플랫폼에서 이러한 고객 행보가 정형화된 데이터 형태로 존재하는데 고객에 대한 ... 그래서 과거 큐레이션 전략이 그룹이 고객을 상대하는 것이었다면 플랫폼 경제에서는 개인이 고객을 대상으로 하는 것이다.이러한 정밀 큐레이션은 플랫폼 기업의 전략적 무기가 되는데 플랫폼이

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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  비즈니스 모델과 전략 ) 개인별 관심 기업 사례를 하나 선정하여(정보화사회에 혁신적인 비즈니스 모델, 어플리케이션 등) 소개 분석. 선정기업 - 올웨이즈

  이는 고객에게 우수한 서비스를 제공하고 이를 통해 신뢰와 인기를 얻으며 타 커머스들과 차별화되고 있음을 나타낸다. ... 초기에 올웨이즈는 모바일 팀 구매 플랫폼으로 출발하였으며, 이 서비스를 시작할 때 핵심 아이디어는 제품을 생산자가 직접 업로드하여 저렴한 가격으로 판매하는 것이었다. ... 이러한 조사는 대규모 경제 상황, 산업 및 시장 구조, 유사한 서비스 등을 모두 고려했다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.24

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  소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기

  이러한 인플루언서는 우리의 제품 또는 서비스를 진정하고 관련성 있는 방식으로 보여주는 진정한 콘텐츠를 만들어 그들의 팔로워 사이에 브랜드 충성도를 높이고 우리의 디지털 플랫폼으로의 ... 소셜 미디어 플랫폼은 소비자의 일상 생활의 중요한 부분이 되어 잠재적인 고객과 연결하고 참여할 수 있는 이상적인 채널을 제공한다. ... 마케팅 담당자들은 전략적 커뮤니케이션을 통해 소비자에게 제품이나 서비스의 혜택과 가치를 알리고 설득하며 상기시켜 궁극적으로 소비자 참여와 구매 결정을 이끌어내는 것을 목표로 한다.마케팅

  리포트 | 4페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.01.04

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  에이블리 SWOT분석, 3C분석, PESTEL분석

  자동화 추천 서비스 강화 동대문 풀필먼트 서비스 강화 - 체인플랫폼 확장 온라인 유통이 보편화 되면서 생활 폐기물 급증 패키지에서 나오는 공해 증가 대형 이커머년 온라인화 더욱 가속 ... 경쟁전략 해외 시장 진출에 따른 신규 수익원 확보 에이블리 일본 서비스 ‘ 파스텔 ’ 이용 고객 확보하여 수익률 상승 - 해외 시장 진출 자금 및 투자 확보 직원들과 원활한 의사소통 ... 셀러 셀러들의 성장단계와 니즈를 분석하고 그에 따라 맞춤형 솔루션을 제공 소비자 누적 리뷰 수와 ‘상품 찜’ 수 등의 빅데이터를 기반으로 하여 ‘ AI 개인화 서비스’를 제공 고객의

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.22

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  우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등) 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상 조사

  네이버는 인터넷과 모바일 플랫폼을 통해 사람과 정보, 서비스, 그리고 세상을 연결하는 역할을 한다. ... 모바일 플랫폼을 개발하였다. ... 쿠팡은 고객의 기대를 뛰어넘높이기 위해 다양한 컨텐츠와 플랫폼을 제공하고 있다.쿠팡은 고객의 편리함과 가치에 대한 기대를 충족시키기 위해 지속적인 혁신과 연구개발에 힘쓰고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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  마케팅 ) 1) 스타트업 마케팅 성공사례 선정(어떤 내용의 마케팅인지 작성) 2) 성공 사례로 선정한 이유(근거)

  이를 뛰어넘는 서비스를 제공함으로써 충성도 높은 고객층을 구축할 수 있었다.마지막으로 쿠팡은 캠페인을 최적화하고 고객 타겟팅을 개선하기 위해 데이터 기반 마케팅을 도입했다. ... 본론한국에서 스타트업 마케팅의 성공 사례 중 단연 눈에 띄는 것은 대표적인 이커머스 플랫폼인 쿠팡의 마케팅 캠페인이다. ... 그리하여 대한민국에서 쿠팡은 빠른 배송을 위해 가장 먼저 찾는 플랫폼으로 자리매김함으로써 다른 이커머스 업체들과의 확실한 차별화에 성공했다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.18

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  아마존 기업 경영 전략 분석

  고객중심 3. 장기적인 관점 1. 저렴한 가격 2. 고객중심 3. 다양한 제품 1. 온라인 서적 2. 플랫폼 3. ... 실물 쇼핑몰 확장 온라인 미디어 쇼핑몰 확장 온라인 콘텐츠몰 확장 모바일 서비스 ( 킨들 ) 확장 클라우드 서비스 확장 미디어 확장TITLE 성공비결 저렴한 가격 다양한 제품 고객중심공격적 ... 제프베조스의 철학 고객중심 젊은조직 장기적 관점모든 의사 결정 기준을 고객에게 두는 것 물류 창고를 빠르게 증가시킴 고객 편의를 위해서라면 제삼자가 아마존 플랫폼을 통해서 고객에게

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.01 | 수정일 2021.12.07

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