"고객서비스플랫폼" 검색결과 121-140 / 12,877건

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  플랫폼전략,제품 플랫폼 노키아,고객 플랫폼 현대카드,거래 플랫폼 페이스북,플랫폼 전략 효과

  비즈니스 모델 구축 서론 플랫폼전략 효과 상품측면 고객 플랫폼 유인한다 ( 보조금 ) 묶어판다 ( 번들링 ) 휴대폰 고객 음악 서비스서비스 기반 경제의 핵심 동력 플랫폼전략 효과 ... 서론 필요량 제공 고객 필요량 묶음 상품측면 고객 플랫폼 플랫폼 사용한 만큼 지불 판매물병 단위가 아닌 물 고객 쓴 만큼만 고객이 지불하는 방식 도입 ☞ 서비스 회사 거듭 현재 , ... 위치 = 플랫폼이 규모 또는 영향력강력한 비즈니스 모델 구축 플랫폼전략 효과 서론 제품 제품 서비스 서비스 제품 서비스 결합상품유인한다 ( 보조금 ) 묶어판다 ( 번들링 ) 강력한

  리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.11

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  국내 온라인 플랫폼 사업자 중에서 네이버(Naver)와 카카오(Kakao)가 디지털 미디어 기술을 기반으로

  그래서 소비자의 니즈를 파악하고 이에 따른 맞춤 상품 및 서비스를 제고함으로써 마케팅을 하는 전략을 활용하는 O2O사업은 이를 통해 고객 데이터를 방대하게 쌓게 됨에 따라 그 활용가치가 ... 중심인 플랫폼은 두 그룹 사이 다른 가격에 대해 제공할 수 있는데 예컨대 남녀가 입장료가 다르지만 여성고객을 무료나 저렴한 입장료로 더 많이 유치할 때 상호작용이 더욱 많이 일어나고 ... 이는 플랫폼 비즈니스에서 가장 흔히 보이는 수익 모델이다.2) 네트워크 효과양면시장에서 같은 그룹의 이용자가 많을수록 이를 사용하는 사용자 효용이 커지게 되는데 전화 플랫폼 서비스를

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.22

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  배달업체 프로세스체계도(BPMN)

  업체 유지관리 세일즈 지원 리뷰/별점관리 주문관리 플랫폼 개발 플랫폼 운영 고객 매칭 고객음식 추천 추천메뉴기획/계획 경영지원 전략기획 경영관리 재무관리 인사관리음식배달 BPMN ... 마케팅전략 기획 최종 전략 수립 배달운영안 수립 라이더운영 기획 라이더 채용 배달 대행 사후관리 고객 기타 요청서비스 관리 서비스 계획 서비스 관리 업체계약 계획 계약 조건수립 업체계약 ... L2 영업 마케팅 물류 CS/ 서비스 플랫폼개발기획 L3 영업기획 시장조사 배달운영 기획 서비스전략 수립 마케팅전략 수립 전략검토 및 수정 L4 마켓 센싱 디지털마케팅 마케팅 성과관리

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.12

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  AI의 등장과 영향, 산업 분야별 적용 사례 및 전망

  의료, 금융, 고객 서비스를 포함한 많은 산업은 다양한 프로세스를 자동화할 수 있고 개선할 수 있는 잠재력에 의해 ChatGPT를 채택하기 시작했습니다.동시에 첨단인공지능기술 AI는 ... 서비스입니다. ... 모델의 생성을 가능하게 하는 최초의 산업 규모 플랫폼입니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.21

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  우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지

  대신 플랫폼을 통한 서비스를 시작했습니다. ... 그렇기 때문에 디지털 플랫폼을 통해 핵심 인력을 갖추고 호출 방식과는 다른 서비스를 제공할 필요가 있다고 생각합니다. ... 콜센터는 접수 정보를 받으면 기사 선정이 완료되며 대리기사 정보를 고객에게, 고객 정보를 대리기사에게 전송합니다. 4단계는 처리 결과를 표시하는 프로세스로 에이전트 드라이버를 선택하면

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.26

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  시장조사론_국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오.

  당근마켓은 전 직군이 모두 시장조사에 참여해서 고객의 니즈를 파악하는 것이 조직 문화로 자리 잡았다. 덕분에 고객 입장에서 고객 친화적인 서비스를 제공할 수 있게 되었다. ... 하지만 당근마켓은 AARRR 마케팅을 통해 플랫폼의 홍보만이 아니라 사람과 사람을 이어주는 고객 체험을 더해서 큰 성공을 거두었다. ... 그렇다고 해서 제품 홍보에만 집중하면 고객 경험을 놓치게 되어 소비자가 재화나 서비스를 이용하지 않는 경우도 생긴다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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  글로벌 플랫폼 기업들의 다른 산업으로의 진출은 규제되어야하는가 그렇다 혹은 아니다 선정하여 의견 작성

  또한, 데이터 기반의 개인화된 서비스는 사용자 만족도를 높이고, 충성 고객을 확보하는 데 중요한 역할을 합니다. ... 이는 고객의 니즈와 소비 패턴을 정확히 파악하고, 이를 통해 보다 효과적인 금융 상품을 제공할 수 있게 해줍니다. ... 네이버는 '네이버 클라우드 플랫폼'을 통해 다양한 데이터 분석 서비스를 제공하고 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.30

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  e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영 전통적인 비즈니스 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교, 두 가지 비즈니스 방식

  첫째, 디지털 플랫폼은 고객들에게 더 많은 편의를 제공한다. 모바일 앱을 통해 고객들은 전화 통화 없이도 원하는 시간과 장소에서 손쉽게 대리운전 서비스를 요청할 수 있다. ... 이를 통해 보다 효율적이고 신속한 서비스 제공이 가능해져 고객의 대기 시간이 단축된다. 셋째, 디지털 플랫폼은 더 큰 투명성을 제공한다. ... 이 디지털 플랫폼 기반 모델은 고객 편의성 향상, 응답 시간 단축, 드라이버 가용성, 가격 및 서비스 품질 측면의 투명성 향상 등 여러 가지 이점을 제공한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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  아주대학교 정보통신대학원 빅데이터 분석 과제

  고객이 갖고 있는 실손 보험의 자기부당 한도까지 고려해 청구가능여부를 바로 확인이 가능하며, 서비스 제공의 핵심인 고객의 지출내역을 분석하는 기술력 도입되었다. ... 가능하며, 여행 상황 별 FAQ, 고객 위치 전송, 개인성향 맞춤 차량 추천 서비스, 이용내역 조회 등 맞춤형 정보를 제공하고 있다. ... 비씨카드의 전국 800만 가맹점 데이터를 활용하여 고객이 병원이나 약국을 방문해 의료비 결제 내역이 발생하면 의료비 가계부에 결제 내역이 자동 취합되는 서비스로 해당 서비스는 현재

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.30 | 수정일 2023.02.21

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  빅데이터 기업과 플랫폼 기업의 경영전략

  하지만 플랫폼 기업은 비슷하지만 다르다. 플랫폼 기업은 고객들을 자신의 플랫폼에 유입시키고 나서 다른 서비스로 이탈하지 못하게 만드는 것이 중요하다. ... 네이버는 검색서비스를 통해 고객에게 서비스를 제공하고 축적된 정보를 통해서 사용자의 니즈를 분석하여서 사용자에게 필요한 정보를 제공하는 모습을 보인다. ... 여기에서 양면성 시장은 두 개 이상의 고객군들을 상호 연계해줌으로써 가치를 교환하는 서비스를 말한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.04

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  e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영 디지털 플랫폼

  디지털 플랫폼 기반 대리운전 기업들은 기존 서비스 외에도 차량 공유, 주차 서비스 등 다양한 부가 서비스를 제공함으로써 고객들의 니즈를 충족시킬 수 있다.앞서 언급한 것처럼 전통적인 ... 이를 통해 고객들의 만족도를 높이고, 서비스 이용률을 증가시킬 수 있다.디지털 플랫폼에서는 고객들의 이용 패턴과 기사들의 위치 정보 등 다양한 데이터를 수집하고 분석해야 한다. ... 이를 통해 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있으며, 기사들의 효율성을 높일 수 있다. 마케팅 전략 역시 디지털 플랫폼 기반의 비즈니스에서 큰 비중을 차지한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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  디지털 비즈니스 플랫폼 구축하기 / 제품을 플랫폼으로 변신시키는 방법

  ① 외부업체에 문호 개방하기 ② 고객 연결하기 ③ 제품 연결을 통해 고객 연결하기 ④ 다면 플랫폼에 공급하기 제품을 플랫폼 으로 변신시키는 방법가정 자사의 제품 및 서비스가 광범위한 ... 플랫폼 으로 변신시키는 방법 ② 고객 연결하기 - 지식 in 에서 확장한 서비스 가정 자사의소비자층이 제품과 서비스를 벗어난 영역에서 서로 상호작용하거나 거래를 하게 됨구인 구직 ... 서비스 외의 영역에서 상호작용을 하고 있다 .- 고 객관계를 통제 시키려는 시도가 아니라 가치 있는 부가서비스라는 점을 설득 시켜야 함 내 고객에게 그들의 고객을 움직이려는 목적이

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.23

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  경영전략론 ERCC사례 우버

  요구가 많은 장소와 시간이라는 변수를 더해 상당 수준의 추가 과금을 요구하는 방식으로 서비스에 대해 WTP가 더 높은 고객을 끌어들이고, 고객의 수요에 따라 다른 품질의 서비스를 ... 장치를 활용한 자동 결제 서비스를 통해 빠르고 편리하게 운전자와 고객을 연결하는 새로운 가치를 창출했다. ... 모바일 및 GPS 기반의 플랫폼 기술 혁신을 통해 택시를 이용하기 위해 막연히 기다려야 한다는 불확실성을 제거함과 동시에 플랫폼을 이용하여 직접 요금을 지불할 수 있게 함으로써 운전기사와

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.01

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  최근 기업들의 개인정보 유출 문제가 매우 심각한 수준이다. 고객들의 개인정보를 유지하기 위하여 기업들이 보안 절차와 수준을 강화해야 하는 근거는 무엇인가

  내용소셜 네트워킹 서비스(SNS) 플랫폼은 우리의 일상생활에 개입했고 사회적 상호작용과 정보 공유를 촉진하는 역할을 한다. ... 보안 전문가들의 이야기를 참고해 개인정보 보호를 위한 SNS 플랫폼 개발을 추진해야 한다.기업들은 개인정보 유출 문제가 심각해 고객 개인정보 보호를 위한 보안 절차와 수준을 강화해야 ... 보안 조치를 강화하면 고객의 개인 정보가 잘 보호되고 잠재적으로 새로운 고객을 유치하고 기존 고객을 유지함으로써 기업이 경쟁 우위를 확보할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.12

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  광고학 최근 인스타그램과 같은 SNS가 마케팅에 활용되면서 배우나 가수, 모델 등 잘 알려진 유명인 이외에 파워블로거나 팔로우 수가 많은 영향력자(Influencer)를 SNS 마케팅에 활용하고 있습니다. 2~3명 정도의 인플루언서를 선정하여 어떠한 형태로 진행하고 있는지 분석하여 인플루언서 마케팅과 기존 마케팅전략의 차이점을 정리해봅시다. 또한 이러한

  대조적으로, 인플루언서 마케팅은 제품이나 서비스 뒤에 숨겨진 이야기와 그것이 어떻게 대상 고객의 삶을 향상시킬 수 있는지에 초점을 맞춘다. ... 쌍방향 커뮤니케이션 모델을 기반으로 하는 방식, 제품이나 서비스 뒤에 숨겨진 스토리에 집중하는 방식, 비용 대비 효과, 단기간에 많은 고객에게 다가갈 수 있는 능력 등 여러 면에서 ... 협력해 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅의 한 형태다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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  [경영학개론] 자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

  둘째, 메가스터디는 학습자 중심의 맞춤형 교육 서비스를 제공하며, 다양한 디지털 플랫폼을 활용한 통합 마케팅 전략을 통해 고객과의 긴밀한 상호작용을 강조하고 있다. ... 첫째, 디지털 플랫폼을 활용한 혁신적인 마케팅이다. 메가스터디는 다양한 온라인 채널을 통해 고객과 소통하며, 개인 맞춤형 학습 경험을 제공하고 있다. ... 고객의 피드백을 적극적으로 수용하고, 이를 바탕으로 서비스를 개선할 수 있는 능력이 중요하다. 고객 경험을 향상시키기 위한 노력은 장기적인 고객 관계 구축에 기여할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05 | 수정일 2024.08.20

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  성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요.

  디지털 시대의 도래로 소비자들은 다양한 채널과 플랫폼을 통해 정보에 노출되고 제품과 서비스를 선택하고 구매하는 과정에서 다양한 경로를 거칩니다. ... 카카오뱅크는 색다른 콘텐츠를 통해 금융 상품과 서비스를 소개하고 고객들의 의견에 귀를 기울이는 등 적극적인 소통을 통해 고객들의 관심을 사로잡았습니다. ... 이디야 커피는 온라인 주문 시스템과 모바일 애플리케이션을 활용하여 고객들에게 편리한 주문과 결제 서비스를 제공하고 있습니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.16

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  생산관리 ) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

  그래서 저마다의 OTT 플랫폼들은 각자 고객 맞춤화 서비스를 다르게 제공하고 있기도 하다.특히나 넷플릭스의 경우에는 업필터링 알고리즘, 그리고 내용 기반 필터링 알고리즘을 활용하여서 ... 특히나 이러한 과정 자체를 ‘고객맞춤화 전략’이라고 말하며, 요즘 현대 사회의 수많은 기업들이 이 전략을 통해서 자신들의 서비스를 서비스 하고 있다.이러한 고객 맞춤화 전략은 소비자를 ... 손바닥만한 기기에서 나오는 다양한 방송 콘텐츠들, 그렇기 때문에 동영상 콘텐츠를 서비스하는 OTT 플랫폼이 굉장히 대두되고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.02 | 수정일 2022.07.06

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  유통경제학 레포트/유통관리레포트/쿠팡레포트/유통혁명

  이미 쿠팡의 로켓와우, 티몬의 슈퍼세이브 등 국내 온라인 플랫폼들이 멤버십 서비스를 운영 중이었다. ... 머신러닝을 사용하여 예측 분석 알고리즘을 개발하고 우선순위에 따른 고객 메일의 태그 지정 등 고객분석을 위해 서비스의 실시간 최적화를 이루었다. ... 특히 최근 동향은 특정화 된 카테고리의 온라인 플랫폼을 통해 특정 분야의 고객을 더 많이 유치하고 충성심을 갖게끔 한다는 것이다.

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.12.05

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  1인가구가 많은 시점에서 임의의 제품 (생필품 등) 선정 후 이들에게 어필할 수 있는 광고 전략을

  기업이 타겟 고객의 필요에 따른 제품과 서비스를 상품화하기에 고객의 신뢰와 브랜드에 대한 이미지를 높일 수 있다. ... 타겟이 되는 고객의 연령, 성별, 사용 플랫폼 빈도 등에 따라 기업이 제품을 광고하려고 하는 플랫폼이 달라질 수 있기에 구체적으로 구매층에 대한 명확한 이해와 분석이 필요하다. ... 예전의 경우 광고 플랫폼이 TV와 라디오, 신문 등의 매체에 국한되어 있었다면 현재는 디지털 플랫폼에 의해 세분화와 다양성을 갖췄기 때문이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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