"불만처리단계" 검색결과 101-120 / 7,401건

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  자신의 현재 심리적 문제점을 다양한 인간발달 이론적 관점과 발달과업 측면에서 분석해보고 사회복지실천에서 가능한 문제해결 방안을 제시하시오.

  하지만 이를 어떻게 처리하느냐는 또 다른 문제이다. 똑같은 현상을 경험하고도 이를 스트레스로 받아들이는 사람이 있는 반면 이를 긍정적으로 전환시키는 사람도 있다. ... 오해가 있거나 불만이 있다면 서로간의 의견을 솔직하게 말하되 스스로 한계를 정해놓고 이상을 침범하지 않도록 해야 한다. ... 그때마다 우리는 양육문제로 인해 다툼을 했고 내가 심각하게 불만을 얘기하고 나면 남편의 행동이 잠시 수정되기는 했지만 오래가지 못했다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.18

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  소비자 의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요.

  예를 들어 갤럭시워치4 구입을 앞두고 생활비가 빠듯할 경우 당장 구입하기보다는 다음달로 구매를 미룰 가능성도 있다.마지막 단계는 구매 후 만족과 불만을 표시해 라인업의 제품 라인 구매 ... 이를 방지하기 위해서는 A/S 및 CS 후처리 서비스의 철저한 준비가 필요하다.결론저관여 제품일수록 나의 만족도만 충족되면 문제가 아니지만, 고관여 제품일수록 타인의 시선과 경쟁적인 ... 있으므로, 소비자들이 해당 제품을 모두 소비하는 특정 시점들을 측정하고, 재구매를 촉진할 수 있는 CRM 마케팅 메시지를 보내거나, 경쟁 제품 및 우리 기업의 제품에서 언급되는 불만

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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  2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

  미연에 방지함 불만고객에게 빠르고 효과적으로 응대하면 기존에 기업에 가지고있는 생각들을 긍정적으로 바꿀수있어 불만고객을 충성고객으로 발전시킬수있다 기존고객 유지비용보다는 새로운 고객확보 ... 전략 단계적철수 최소한의 이익을 유지시킴 선택적 유통을 통해 적정 점포만 유지 투자를 줄이고 현금을 증가시킴 탐색조사 마케팅문제 정의와 관련된변수의 규명 및 가설을 설정하기 위한 ... 기업은 도태된다 전략 시장점유율 방어와 유지 상표 재활성화 광범위한 유통망 구축 쇠퇴기 특징 대체품의 출현으로 점차쇠퇴함 판매량 이익 매우낮음 이익이 제로에가까워져 시장에서 철수하는 단계

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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  사회복지현장에서 공통된 사회복지사의 역할에 대하여 5가지 논하시오

  위하여 기관과의 행정적 서류절차가 매우 중요하다.2) 개인적, 사회적인 문제로 어려움에 처한 클라이언트를 만나서 현재 처한 상황과 문제를 파악하고 필요로 하는 서비스 유형 판단문제를 처리 ... 다시 말해, 안내자로서의 역할은 자유방임적인 것도 수동적인 자세도 아닌 것이다.4) 지역사회 조직 초기단계에서 조건에 대한 칭찬과 비난을 하는 등 감정 표현을 하면 안된다. ... 형성과정에 참여해서 정책의 분석과 평가, 정책 대안을 제시하도록 한다.7) 계획 수립 후 지역사회가 수용하도록 하거나 프로그램을 실제적으로 운영하고 주민들이 이를 인지하고 반응을 보이는 단계에서

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.02

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  사회복지정책론 ) 노인복지정책- 기초연금 발전 단계와 과정

  공정성과 책임성을 보장하기 위해, 정책은 항소 절차 또는 불만 처리를 담당하는 지정된 기관에 대한 조항을 포함해야 한다. ... 권리구제 단계는 연금 수급자의 불만을 해소하고 권리를 구제하기 위한 메커니즘이나 절차를 수립하는 데 초점을 맞춘다. ... 또한, 지원 과정 전반에 걸쳐 문의 사항을 처리하고 지원을 제공하기 위해 헬프라인 또는 전용 고객 서비스 센터를 설치할 수 있다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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  본인의 분노유형과 분노성향, 분노성향 바꾸기 9단계

  여덟 번째는 묵은 화를 푸는 것으로 처리하지 못한 감정에 대한 개별화가 이루어져야한다는 것이다. ... 세 번째 단계에서는 자신의 분노이야기를 작성한다. ... 분노나 불만을 표출하는 것이 서로에게 있어서 불편한 상황을 만들어낸다는 생각에 표현하지 않아왔고 단순히 나 한 명이 참고 감수하는 것이 낫다는 생각을 하곤 했다.

  리포트 | 5페이지 | 1,200원 | 등록일 2023.08.04

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  본인의 분노유형과 분노성향을 이론에 근거하여 설명하고, 분노성향 바꾸기 9단계에 맞추어 적용

  부모와 처리 못한 감정을 해결하고 관계를 변화시키는 것으로 분리와 개별화를 이루도록 한다.마지막 단계는 분노성향을 바꾸고자 했던 이유를 기억하는 것으로 화에 대해서 받은 메시지를 ... 이때 문제는 적절한 방법으로 처리할 수 있어야 하며 감정 표현 또는 문제를 해결 한 뒤에는 화를 풀어야 한다.2단계는 분노성향 연원을 찾는 것으로 분노와 분노성향은 어린 시절부터 형성되고 ... 또한 경찰청의 2016년 통계연보에서는 강력범죄 40만 8,035건 중 범행 동기가 우발적 또는 현실에 불만이 있는 분노 범죄는 35%인 것으로 나타나기도 하였다.전 세계적으로도 분노조절

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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  (푸드마케팅) 자신의 식품(가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여, 1) 자신의 식품 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명하고(10점), 2) 이를 통해 기업의 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 시사점을 정리하시오(10점).

  최근에는 SNS의 발달로 인해서 좋지 않은 소식이 빠르게 퍼져나가기 때문에 기업이 소비자의 불만을 잘 처리하지 못하면 기업 이미지가 크게 망가져 소비자들의 구매행동에 영향을 미치게 ... 의사결정 5단계에서 기업은 소비자가 정보탐색을 하는 단계에서 많은 마케팅 활동을 해야 한다. ... 따라서 기업은 소비자가 기업에 불만을 쉽게 표출할 수 있도록 카카오톡 서비스를 통해서 고객 불만을 접수하고, 환불이나 교환 조치를 적극적으로 해야 한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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  NCS직업기초 10주차 과제

  고객불만처리 ... 따라서, 만사를 시원스럽게 처리하는 모습을 보이면 응대하기 쉽다.위의 4가지 고객불만 유형과 대응방안을 통해 효과적으로 고객의 불만처리를 도와줄 수 있으며, 고객만족 목표가 달성하게 ... 관리자의 리더십 유형을 관리 격자 개념에 의하여 측정한 후 가장 이상형인 팀(9.9)형을 목표로 단계적으로 리더의 행동을 개발해 나가는 것이다.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.02

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  부가가치세의 카드사 대리납부 제도의 실효성에 대해 논하시오

  또한, 대리납부 업무 처리 과정에서 발생할 가능성이 있는 민원이 개별 카드사에 대한 불만으로 이어져 영업에도 타격을 받을 것이라는 우려 섞인 전망도 나오고 있다. ... 과세하는 다단계 거래세이며, 특별소비세와는 달리 모든 재화나 용역에 대하여 모든 거래단계에서 과세하므로 일반소비세이고, 조세의 부담은 최종소비자에게 전가되므로 간접세이다.부가가치세의 ... 즉, 매출세액에서 매입세액을 차감하는 전단계 세액공제법을 채택하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.22

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  역사 교수학습 과정안-현대 세계의 전개 2차시

  베르사유 체제와 평화의 모색1) 베르사유 체제의 성립① 파리 강화 회의(1919)：윌슨의 14개조 평화 원칙에 따라 제1차 세계 대전의 전후 문제 처리 → 실제로는 승전국들이 자국의 ... 동유럽의 신생 독립국 탄생：민족 자결주의 원칙에 따라 러시아와 패전국 식민지의 독립③ 한계：승전국의 이익 우선(승전국의 식민지는 그대로 유지), 패전국에 대한 가혹한 응징 → 독일의 불만 ... 일단 원 명현대 세계의 전개교과서P( ) - ( )차시2 8학 습 목 표반12345실시여부주 학 습 매 체인터넷, Pro-TV, PP, 기타, ( )학습모형개념/개별화/협력/토의단계교수-학습활동활용매체시간교

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.01

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  [사회복지행정론] 정보관리시스템의 유형

  기술을 요구한다.사회복지조직에서 지식기반 응용 프로그램은 실험단계에 있지만 매우 중요하다. ... 의사결정 과정에서 전문가가 이 시스템을 활용하는 것이다.이러한 의사결정시스템이 대두된 배경에는 기존의 관리정보시스템(Management Information System)에 대한 불만을 ... 여기서는 정보관리시스템의 다섯 가지 유형에 대해 살펴보고자 한다.(1) 자료처리시스템자료처리시스템(Data Processing : DP)은 사회복지조직에서 비교적 단순하고 반복적으로

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.15

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  [면접자료] 현대자동차 신입사원 면접질문 및 모범답변

  클라이언트를 처리해야 했던 시간에 대해 말씀해 주십시오.답변 예: 이전 업무에서 저는 우리 제품에 문제가 있어 불만을 품은 고객을 만났습니다. ... 저는 그들의 고민을 적극적으로 경청했고, 그들의 불만에 공감했으며 문제를 해결하기 위해 즉각적인 조치를 취했습니다. ... 또한 일정 만들기, 작업을 관리 가능한 단계로 나누기, 생산성 도구 활용과 같은 시간 관리 기술을 활용하여 시간을 효율적으로 사용하고 마감 시간을 맞출 수 있습니다.● 어려운 고객이나

  자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.19

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  개별 사회보험법과 공공부조상 권리구제절차의 특징과 청문과의 차이점에 대해 설명하시오. 서론 (1)

  이 구조는, 국민연금을 받는 사람들이 만약 잘못된 결정이나 처리에 부딪혔을 때, 손을 들고 이의를 제기할 수 있는 길을 열어줍니다. ... 이는 권리구제의 마지막 단계로, 더욱 깊이 있는 심사와 평가가 이뤄지는 시점입니다.2.2. ... 첫 단계로, 건강보험 가입자나 수급자는 건강보험공단의 결정에 대해 이의신청을 할 수 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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  경영정보시스템-무선경영기술

  있을 때, 전세계 수백 또는 수천의 사람에게 자신의 불만을 전할 수 있게 되었다. ... 분산 되어있는 리터 시스템을 관리, 리더로부터 발생하는 대량의 태그 데이터를 처리하기 위해 에이전트 기반의 분산 계층 구조를 구성한다.(3-2) RFID 작동순서태그에 활용 목적에 ... 저장되어 있는 정보를 해석하는 리더, 호스트 컴퓨터와 ERP, CRM과 같은 응용 서비스 애플리케이션으로 구성 되어있다.호스트 : 한 개 또는 다수의 태그로부터 읽어 들인 데이터를 처리하며

  리포트 | 4페이지 | 7,600원 | 등록일 2020.06.28

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  22년 현대위아 대졸 신입사원 모집 합격 자소서 (원가회계직무)

  또한, 약국에서 근무 시 마스크 대란으로 고객들의 불만이 빗발쳤지만, 불필요한 대기시간을 줄이기 위하여 지속적으로 소통하면서 신속하게 업무를 처리하였습니다.이러한 경험을 토대로 이제는 ... 엔진의 구동원리는 흡입, 압축, 폭발, 배기의 총 4가지 단계로 구성됩니다. ... 공적 마스크 입고시간이 불명확해 입고가 지연될 경우에는 고객들의 불만이 지속되었습니다.

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.14 | 수정일 2024.06.12

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  한국형 8大 고객불만 솔루션 과제 A형 100점 답안

  “원하시는 것을 처리하지 못해 답답하실지 이해가 갑니다.” 같이 공감을 표현하다. 마지막으로 긍정적으로 마무리한다. ... “[Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션‘’ 과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명 ... 그중 끝까지 가보자는 고객을 감정적으로 설득하는 방법 중 거절의 기술 단계와 성의있는 표현법을 기술해 보시기 바랍니다. (배점 : 50점)1.

  시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10 | 수정일 2022.12.12

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  <사회복지 법제와 실천> 문재인 정부 출범 당시, 돌봄 서비스의 공공성을 높이기 위해 사회서비스원 설립을 국정과제로 내세웠다. 2019년 초 보건복지부는 사회서비스원 시범사업 지역으로 서울,경남,대구,경기를 선정해, 서울,경남,대구 사회서비스원이 출범한 상태입니다. 본인이 타당하다고 생각하는 하나의 입장을 선택하고, 그렇게 생각하는 근거와 의견을 제시해 주

  기존 선별적 복지의 시행은 복지 대상자에서 빠지는 사람의 불만이 다소 있었지만 보편적 복지는 전 국민에게 적용되므로 불만 사항이 적을 수밖에 없다.하지만, 이런 복지를 위해서는 근로계층의 ... 단계는 복잡할지라도, 예산은 투명하게 운영할 수 있으며, 안정적인 운영이 가능하다.국가운영은 확보된 예산 속에서 계획을 잡는 것이기 때문에 경영적으로 어려움은 없을 것이다. ... 대상자들에게 필요한 다양한 복지 서비스를 제공하는 대신 처리하기 간편한 형식적인 부분만 운영할 가능성이 있다는 것이다.2.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.12

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  유한킴벌리기업소개 및 마케팅전략 성공사례와 실패사례 및 SWOT분석

  관리됨마케팅전략 성공사례 – 사회책임경영 (CSR) PART 2-1 환경경영 유한킴벌리 전체 제품 중 지속가능한 제품 비율 33 % 지속가능한 제품들은 5 단계로 관리됨 2016 ... ( 한국경제신문 ) 2006. 05 성공사례 – 사회책임경영 (CSR) PART 2-1 환경경영 유한킴벌리 전체 제품 중 지속가능한 제품 비율 33 % 지속가능한 제품들은 5 단계로 ... 유아아동용품 유해물질 메탄올 허용기준치 초과사건 제품안전정책의 신뢰성 상실 복잡한 환불절차 등 미흡한 대처 신뢰성있는 브랜드이미지 타격 금 가버린 고객중심경영 (CCM) 복잡한 환불절차가 불만이었던

  리포트 | 62페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.02.20 | 수정일 2022.03.15

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  집단상담 과정의 각 단계의 특징과 지도자의 역할에 대해서 서술하시오

  생산 단계집단 구성원은 갈등에 직면하면서도 이를 취급하는 방법을 학습해 능동적으로 처리가 가능해진다. 행동에 대해서 책임을 질 수 있고 집단문제 해결 활동에 참여하게 된다. ... 집단 구성원은 집단 작용에 관해 불만을 표시하고 기대한 대로 일이 이루어지지 않는다면 욕구불만을 나타내는 의미로 집단상담자를 공격하기도 한다. ... 생산 단계6. 종결단계Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10

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