"불만처리단계" 검색결과 181-200 / 7,401건

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  사회복지사는 자기 자신이 바로 실천의 도구라고 합니다. 자신의 특성, 능력, 경험 등을

  그를 위해서는 먼저 자기 자신과 본인의 욕구에 대해 깊이 인식하고, 자기 자신의 다양한 성격 유형들에 대한 처리 능력을 길러야 한다. ... 사회복지사는 지역사회 주민들로 하여금 그들의 불만을 서로 논의하게끔 하여 불만들의 우선순위에 대하여 결정하고, 그 문제 해결을 위한 조직을 결성하는 것에 다양한 도움을 줄 수 있어야 ... 즉, 사회복지사는 지역사회조직의 초기 구성 단계에 있어서 지역사회의 조건을 칭찬 또는 비난하는 등과 같은 감정 표현을 자제해야만 하는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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  [직업상담사 필기 요약] 직업심리학

  빠르면 높게 나타남 / 학력.문화적 영향 크게 받음◈ 정보처리이론- 저장, 반응, 부호화, 인출부호화 : 정보 지각, 분류상 특징 추출해 기억의 흔적 만듦◈ Tyler ; 인간형성의 ... /산수/이해/공통성 문제② 동작성 : 빠진곳찾기, 차례/모양 맞추기, 토막짜기, 바꿔쓰기◈ 지능지수- 정신연령(MA)÷생활연련(CM)×100 // 평균 90, 표준편차 15- 정보처리속도 ... 반동형성 등- 도피기제 : 고립, 퇴행, 억압, 백일몽 등(억압 : 프로이트 방어기제 중 중요, 문제를 의식 밖으로 몰아냄)- 공격기제 : 직.간접적 공격기제ex) 수동공격성 : 상사 불만으로

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.08 | 수정일 2021.08.26

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  (합격인증 有) 2023 고려대구로병원 신규간호사 전형단계별 후기&기출/꿀팁/최종합격 스펙

  품고 화가난 보호자, 간호사인 나에게 민원처리실이 어딘지 묻는다. ... 고려대의료원 준비과정(합격스펙& 전형단계별 후기)학점: 3.86(9%) 12/131봉사: 약 66 시간수상: 학술상, 성적우수장학 4회, 지역장학생 1회자격: BLS기타 교내 외 활동 ... 직무면접: 공통 2개 질문▶ 케이스 사례: 교통사고 대상자 GCS 및 LOC 사정, GCS 사정결과 및 꼬리질문: GCS척도 기준/최고-최저점수▶ 케이스 사례: 간호보조인력 서비스에 불만을

  자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.14

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  충북신용보증재단 합격 자기소개서

  다음 단계로 넘어갈 때 이러한 피드백들을 적용해 나가며 조금 더 효율적인 업무처리 방식으로 끊임없이 업그레이드 해나갔고, 덕분에 다른 인턴들에 비해 비교적 빠른 업무처리속도를 낼 수 ... 새로운 활동으로 전환 시 불확실성이 생기며, 일정변경에 대해 불만을 제기하는 팀원들이 생길 것을 우려했기 때문이었습니다. ... 해당 리스트에 맞게 단계적으로 진행하면서도 동시에 자가체크리스트라는 피드백 리스트를 만들어 보완할 사항들을 함께 정리하였습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.20

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하

  회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. ... 분석고객 데이터, 통화 데이터, 설문조사 결과 등을 종합적으로 분석하여, 성과 측정에 필요한 다양한 지표를 도출한다.데이터 분석과 의사결정정보 수집 방법론을 통해 취합된 데이터는 분석 단계에서 ... 기술을 활용하여 고객의 불만 사항이나 직원의 서비스 품질을 분석한다.키 퍼포먼스인디케이터(KPI) 분석재문의율, 문제 해결률 등의 KPI를 설정하고, 이를 정기적으로 분석하여 성과를

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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  [인터넷마케팅]인터넷 쇼핑몰에서 불만족을 야기할 수 있는 요인과 해결책을 제시하시오.

  그러나 이러한 전자상거래의 혜택에도 불구하고 반품 및 환불처리의 불편, 개인 신상자료의 유출, 신용카드 결제시 보안문제 등의 위험요소가 발생하면서 소비자의 피해나 불만도 증가하여 불만족요소도 ... 인터넷 쇼핑물이용과 불만족 원인인터넷 쇼핑은 유통단계의 축소, 광고비절감 등으로 얻어지는 이익을 저렴한 가격과 편리함으로 제공하는 혁신적인 유통시스템으로 유통업자들에게 효용성을 제공하며 ... 결과로서 불만을 표출하는 행동이라고 하였다.

  리포트 | 6페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.05.07

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  청소년발달과 독서교육

  오감을 통해 입력된 정보를 변연계로 전달하여 처리한다. ... 그러다 점차 독립에 대한 욕구가 늘어나고 부모의 권력 조언에 불만을 갖게 된다. 그 결과 일반적으로 부모의 기대와는 반대되는 행동을 한다. ... 게다가 청소년들은 자신의 욕구가 현실화되지 못하면 좌절감 소외감 불만감을 느끼게 되는데 결국 이러한 심리적 상태는 일탈적 행위를 유발하여 청소년 문제로 발전한다.

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.20

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  서비스 복구 사례 service recovery 마켓컬리

  이렇게 생긴 불만을 효과적으로 관리하기 위한 단계를 거치고 서비스 복구 경험을 통해 얻은 피드백을 서비스에 적용시켜 처음부터 더 나은 서비스 를 제공할 수 있도록 해 소비자의 만족도와 ... 마켓컬리 서비스복구 경험 그 후 영향 3) 충성도가 높아짐 - 환불요청을 하지 않았음에도 불구하고 후기만을 보고 환불처리를 하는 마켓컬리의 서비스복구활동을 통해서 품질에 대한 신뢰도가 ... 관리 서비스 불만 확인 효과적 불만 해결 PART 4마켓컬리 서비스 복구 경험 1.

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.28

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  정신간호학 요점 정리 PPT

  직접적 영향 고착은 주로 각 단계의 욕구가 지나치게 만족되었거나 혹은 좌절되었을 때 발생하며 , 고착의 단계가 강할 수록 고착된 단계로 퇴행하며 그 단계의 욕구를 만족시키려는 행동을 ... 특히 구강기 부터 남근기 가지의 세 단계가 성격 형성에 결정적 역할 또 어느 한 발달 단계에서 다음 발달 단계로의 진행이 방해되면 특정 단계에 고착 , 이러한 고착이 성인의 성격 형성에 ... 수행 골격근의 수축 조절 수면 주기의 조절 내부 장기의 조절 언어의 생성 및 해석 기본 욕구의 시작 및 조절 : 배고픔 , 갈증 , 성 , 공격성의 자기 조절 시각 및 청각 자료의 처리

  시험자료 | 69페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28

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  당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식으로 이루지고 있다. 교육프로그램을 재설계하시오. A+자료

  실제 기업에서 수산물의 신선도를 관리하는 단계도 여러 가지로 짜여져 있을 것이다. ... 여기에 더해서 업무 처리를 깔끔하고 야무지게 하는 사람이 반드시 좋은 상사일 것이라는 보장도 없다. ... 수산업계의 교육 프로그램 재설계현재 조직 내에서 발생하고 있는 문제는 수산물 신선도에 대한 고객들의 불만이 높아진다는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.30 | 수정일 2021.09.03

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  노년기에 접어든 실제주변의 대상을 떠올려보고 그들이 보이는성격,행동, 정서적 특징을 관찰한후

  또한 신체능력의 감퇴와 함께 자아상이 달라지며 앞장서서 지도력을 발휘하는 것보다 소극적으로 무사히 처리하고자 한다. ... 가고자 했던 자신의 인생 목표를 달성하지 못하면서 이로 인한 좌절감을 느끼고 있으며 또 공부를 하지 못한 것은 가난했던 국가와 자신에게 충분한 교육 기회를 주지 않았던 가족에게 불만과 ... 에릭슨은 인간 전 생애는 8단계로 이루어지며 마지막 단계를 노년기라고 하면서 자아통합감, 절망이라는 위기를 제시했다(Erikson, 1963).

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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  조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오.

  수 있는 구성으로 과제물의 인라인을 작성하도록 한다.본론조직개발의 필요성 및 가치조직개발은 현재 조직 구성원으로서 근로하는 모든 구성원들이 환경에 적응하고, 근로를 하면서 느끼는 불만 ... 이 해방 과정에서 개인에게 익숙한 관습, 풍습, 전통, 일의 낡은 처리 방식을 무너뜨리고, 새로운 행동 양식을 받아들일 수 있도록 한다.위의 그림처럼 추진력과 억제력이 균형 상태가 ... 이러한 각 단계가 성공적으로 이루어지려면 개인, 집단, 조직 수준에서 태도 변화의 동기가 필요하다.이 단계를 구체적으로 살펴보면, 해빙 단계에서는 변화의 필요성을 인지하여야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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  2023 상반기 농협중앙회(6급) 합격 자기소개서

  [농협중앙회의 다단계 사원]저는 입사 후 기간별,단계별 성장을 지향하는 인재가 되겠습니다.입사 후 1년, 주어지는 업무를 파악하는 것 이외에도 동료직원들과의 업무협조체계를 파악해 업무 ... 근무 초 고객들의 불만사항을 파악하고자 했습니다. 그 결과, 대부분의 민원이 대기시간에서 비롯된다는 것을 깨달았습니다. ... 이를 통해 대기시간으로 인한 민원발생의 소지를 줄일 수 있었습니다. 1개월 후 많은 고객들이 번호표를 뽑지 않고도 스스로 업무를 처리하셨습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.08

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  개인 스트레스_위기 모델

  Situational), 전환적 (transitional), 사회적 / 문화적 (social/cultural) 으로 범주화 + “문제가 어떻게 시작되는지에 대한 통찰이 문제를 효과적으로 처리할 ... 은 메스꺼움 , 위경련 , 두통 등이 포함 ; Tyhurst 는 신체적 불만이 정서적 장애의 결과이며 “적절하게 인식되고 치료되지 않으면 지속적이 될 수 있다 .” ● 기타 : 가족 ... Disaster 재난에 대한 개인 반응의 자연적 역사 21)에 포커스 ● 반응 : 정서적 장애 (disturbances) 는 불안 , 피로 , 반복되는 대재앙의 꿈 , 우울증 ; 신체적 불만

  리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.07 | 수정일 2022.12.09

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  쿠팡의 4차 산업혁명기술 (ACIBM)을 이용한 경영혁신 사례 조사

  쿠팡은 초기에 다른 기업들과 마찬가지로 배송을 외주 택배 사에 맡겼기에 고객의 불만을 제대로 처리할 수 없었다. ... 고객들 사이에 뜨거운 반응을 일으켜 고객들의 재 구매율도 월등히 높아지고, 고객 만족이 데이터로 증명이 되자 본격적으로 로켓배송을 시작하였다.(2)과정 및 방법로켓배송의 배송준비 단계부터 ... 쿠팡의 ‘로켓배송’(1)배경 및 목적초창기 쿠팡의 가장 큰 고민은 배송에 대한 고객들의 불만이 끊이지 않는다는 것이었다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.04

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  광고학 ) 소비자에게 광고를 집중시키기 위한 방법 네 가지를 서술하시오

  이는 상품 광고의 기획 단계에서 소비자에게 이어지는 자극을 개인과 연관이 있는 것으로 스스로 인식하도록 하는 가장 강력한 방법 중의 하나이다. ... 빨리 닳는 기존의 휴대폰 배터리에 불만을 가지고 있던 소비자로서의 나는 그 광고를 보았을 때, 신형 아이폰에 대한 관심과 흥미가 올라가고 광고에 매우 집중하고 있는 스스로를 발견하게 ... 자극을 처리하는 소비자의 능력을 증대시키는 데 집중해야 하므로, 눈에 띄는 요소를 넣은 두드러진 자극을 사용하여 해당 광고에 대한 소비자의 눈길을 사로잡아야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.13

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  실제 가족문제 및 교재 및 기타 자료를 활용하여 가족문제를 소개하고 가족문제 치료과정에 대해 초기, 중기, 종기 단계의 이론23

  엄마는 그러한 때마다 아들이 병 때문에 가지 못했다고 했으며 대신 처리를 하였으며 아들을 병원에 데려가서 진찰을 받고 진단서를 첨부하여 제출하고 무단결석 처리가 되는 것을 막았다.아들 ... 질문은 가족들에게 있어서 객관적인 관찰자의 입장을 가지고 현상을 바라볼 수 있도록 하는 도움을 준다.예를 들어서 남편이나 아들에게 불만이 있는 어머니의 경우에는 남편에게 불만이 있는데 ... 과목명: 가족복지론주제: 실제 가족문제 및 교재 및 기타 자료를 활용하여 가족문제를 소개하고 가족문제 치료과정에 대해 초기, 중기, 종기 단계의 이론을 접목하여 설명하시고 개인적 의견을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.23

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  A+(메가) 식스시그마 사례연구 보고서 제출

  그래서 최고 품질의 제품 생산자가 최저 비용의 제품 생산자라고 믿었다.그 당신 모토롤라는 불량품을 처리해주는 비용으로 매년 5~10%, 어떤 경우에는 20%까지 비용을 지불하고 있었다 ... 차를 구매한 소비자들은 상당수가 운행 중에 차량이 자꾸 쏠려서 안전하지 않다는 불안감을 느껴 불만을 제기했다. ... 우선 개선 활동에 부정적인 사원을 설득하여 팀을 구성해서 5단계를 이용해서 문제를 찾아냈다. 2개월간의 연구 끝에 쏠림현상의 오류를 찾아내고 문제를 해결했다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.24 | 수정일 2023.01.18

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  프로이드의 심리성적발달단계와 욕구불만시 나타나는 증상

  프로이드의 심리성적발달단계와 욕구불만시 나타나는 증상=목차=Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 프로이트의 심리성적 발달 5단계2. 각단계별 욕구불만시 발생하는 특징3. ... , 내적 갈등, 죄책감 등 무의식 속에 억압되어 있던 받아들이기 어려운 충동 등이며, 이 때 자아는 불안을 처리하여 마음의 평정을 회복시키려는 노력을 동원하게 되는데 바로 이것이 방어기제인 ... 발달단계에서의 과잉이나 결핍 등으로 발생되는 불안을 야기하는 것, 즉 사회적, 도덕적으로 용납되지 못하는 원초아의 욕구나 욕망, 충동, 초자아의 압력, 과거의 기억이나 현실의 요구, 욕구불만

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.09 | 수정일 2020.06.25

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  사무자동화필기(2024)시험에 나오는 사항들로 요점 정리

  일명 파싱 단계로 불린다.ㆍ 작성된 프로그램이 프로그래밍 언어의 문법에 맞게 작성되었는지 유무를 체크한다.ㆍ 결과물로 파스 트리를 생성한다.078 의미 분석 단계의 기능매크로 처리 ... 지정054 사무 간소화의 대상 업무비용이 많이 드는 사무, 소요 시간이 긴 사무 중에서 시간 단축이 가능한 사무, 절차와 방법이 불합리한 사무, 공평한 업무량 분담이 필요한 사무, 불평불만이나 ... Analyzer)원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들(Token)로 분할해 내는 역할을 한다.077 구문 분석 단계ㆍ

  시험자료 | 13페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.04.01

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