"고객 관리 시스템" 검색결과 1,141-1,160 / 87,806건

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  글로벌 대형유통기업의 서비스 실패에 관한 사례 연구 - 요약

  대형마트에서는 이러한 VOC 시스템에 접수되는 고객 불평을 효율적으로 관리하기 위해 점포별로 전담 관리자를 배치하고 있으며, 점포에서 발생하는 고객 불평을 효율적으로 처리하기 위해 ... 최근 대형마트는 타 경쟁사로부터 자사 고객의 이탈을 방지하고 기존 고객을 유지하기 위한 방안으로 고객 불평 관리에 대한 중요성이 대두되고 있으며 이에 고객 평을 체계적으로 관리하기 ... 또한 ‘재고 부족’ 사례를 개선하기 위해서는 POS 시스템을 이용해 재고를 관리하거나 주기적인 재고조사를 통해 판매 추세와 재고량을 파악할 필요가 있다.둘째, 사람(people) 관련한

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.05

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  경영혁신 - 경영혁신 성공사례(마이크로소프트)

  중심 관리에서 탈피하여 기업의 비전과 전략 달성을 위하여 재무·고객·내부 프로세스·학습 및 성장 관점에서 최신의 IT 기술을 활용하여 종합적인 성과관리를 할 수 있도록 설계된 시스템KPI ... Windows 시스템을 지속적으로 발전시키고 인터넷 지원기능을 추가해 기존의 고객층을 넓히며 또한 지속적 지원과 개발로 기존 고객의 유지 및 신규 고객의 유치 ? ... 시스템JIT(Just-in-Time)적시 생산, 간반 방식으로 고객이 필요로 하는 제품을 필요한 만큼 원하는 시간에 생산하고자하는 시스템으로서 LEAN으로 발전하였고, 간반 방식,

  리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2022.04.05

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  디지털 시대가 도래하면서 마케팅 분야의 관리에 어떤 변화가 일어나고 있는지 기술하시오

  기존 시스템보다 전사적 자원관리 시스템이나 공급망 관리 시스템을 쉽게 활용할 수 있기 때문이다.모바일과 e-비즈니스의 공통점과 차이점은 모바일 비즈니스에 전용 앱이 필요하다는 것이다.이를 ... 이 두 가지 비즈니스 유형 모두 고객에 맞게 조정된 방대한 양의 데이터베이스를 처리하여 전략적 마케팅으로 활용하는 것이 중요합니다.고객 중심의 프로세스를 구축하는 것이 중요하며, 서비스는 ... 인터넷 환경에만 액세스할 수 있으면 언제든지 거래할 수 있다.재고 관리도 더욱 효율적으로 되었습니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.01

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  [식품영양4] 급식경영학 - 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오

  마지막으로 산출은 고객 만족이나 직원의 직무 만족도 등이 포함된다.급식 시스템의 경우 급식경영자원으로 급식경영 시스템을 지속적으로 유지 및 성장시키기 위해서는 외부에서 자금이나 원료 ... 것으로 급식소는 전통적인 급식생산체계에서 새로운 시스템으로의 전환이 일어나면서 궁극적으로는 고객 만족의 급식을 제공한다는 동일한 결과물로 이어진다. ... 서비스의 분리와 다른 기능에도 불구하고 급식 서비스에 대해 궁극적인 목적이 고객만족이라는 관점은 두 하위 시스템 사이 경계가 더 이상 필요하지 않으며, 급식업소 목적 달성에서 상호

  방송통신대 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2022.09.06

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  2023년 1학기 방송통신대 글로벌스타트업마케팅 기말시험과제물)교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 6페이지 이상 기술하시오

  따라서 서비스 조직은 제공하는 편익과 제공 시스템을 통해 차별화를 추구해야 한다.기타 고객들은 주요 고객의 서비스 경험을 공유하는 고객들이다. ... 많은 서비스 접촉의 성공은 서비스회사가 모든 고객(client)을 효과적으로 관리하는 정도에 의해 결 정된다. ... 직원 및 서비스 제공자, 기타 고객들, 무형조직 및 시스템)은 다음과 같다.서비스 경관(servicescape)은 서비스 환경 설계를 위한 물적 증거로, 고객이 서비스 품질을 평가할

  방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.23

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  사회복지조직에서 발생된 위험의 사례 혹은 유형에 대해 논하시오.

  예를 들어, 적절한 회계 시스템과 예산 관리를 통해 금융적 위험을 관리할 수 있습니다. ... 예를 들어, 안전 절차 강화, 교육 및 훈련 제공, 위험 관리 시스템 도입 등이 포함될 수 있습니다.내부 통제 및 정책 수립:내부 통제: 사회복지조직은 내부 통제 시스템을 구축하여 ... 따라서 위험을 인식하고, 위험 관리에 대한 전략과 시스템을 구축하여 조직의 안정성과 지속성을 보장해야 합니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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  급식경영학4공통 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료 급식경영자의 유형과 능력 역할을 각각 설명하시오00

  한국원푸드는 식품위생법과 보건위생 매뉴얼을 엄격히 준수하며 안전사고예방시스템을 실시하고 있습니다. ... 철저한 검수 시스템으로 신선도 및 품질과 수량을 정확히 검수합니다. 뿐만 아니라 가격, 품질 등을 고려하여 거래선합니다. ... 품질 기준을 설정하고, 이를 유지하기 위한 절차를 관리하는 능력이 필요합니다.고객 서비스 및 만족도 관리 능력으로 고객의 요구와 피드백을 수렴하고, 이를 반영하여 서비스 품질을 개선하는

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.07

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  한국수자원공사,지식경영,보상체계

  전략적 성과평가 체계 구축 고객중심경영 패러다임을 기반으로 한 친환경 물 종합 서비스 제공으로 고객가치를 제고하고 고객만족을 극대화함 체계적인 예산 관리 및 운용 , 투자를 통해 수익을 ... 과정에서 발생한 문서 500 만여 건이 등록2013 년형 , 새로운 전사포털 ‘ OASIS+’ 오픈 OASIS+ 는 결재나 메일전송 등 기존 전자문서관리 위주의 시스템에서 벗어나 ... 지식경영의 사례 건설공사 실패 / 개선사례 공유를 통한 피드백 시스템 구축 DB 구축을 위한 실패 및 개선 사례 수집 : 임시배수터널 변경설계 등 총 550 건 댐건설 개선사례시스템

  리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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  JIT(Just-in-Time)에서의 칸반시스템(Kanban System)의 중요성-도요타 JIT를 중심으로-

  JIT(Just-in-Time)에서의 칸반시스템(Kanban System)의 중요성-도요타 JIT를 중심으로-목차Ⅰ. ... 마지막으로 조직에서는 고객 지향적 조직화, 더욱 발전된 업무 환경을 활용할 수 있다.칸반시스템을 작업에 적용하면 공정의 과정을 작게 나눌 수 있고 칸반을 통하여 빠른 정보 전달을 가능케 ... 칸반시스템은 이러한 문제를 시각적으로 노출해 수정과 개선을 요구하며 선행공정에 적절한 자재를 요청하는 시스템이다.칸반시스템은 크게 2가지로 나누어 작업지시와 제품관리로 구분하여 볼

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.06 | 수정일 2024.02.11

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  디지털 경제의 패러다임 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오

  그러나 경영정보시스템을 도입하고 데이터를 실시간으로 모니터링하고 분석함으로써 더 정확한 시장 분석과 타겟 고객 식별, 개인화된 마케팅 전략을 구축하는 데 큰 도움을 얻을 수 있었다. ... 그러나 경영정보시스템을 도입하고 데이터베이스를 구축함으로써 모든 데이터를 한 곳에서 관리하고 실시간으로 모니터링할 수 있게 되었다. ... 예를 들어, 재고 관리나 수요 예측과 같은 영역에서 경영정보시스템을 통해 실시간 데이터를 분석하면 기업은 제품 공급과 수요를 최적화하며 비용을 절감할 수 있다.둘째, 경영정보시스템은

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.15

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  유니클로 SCM

  극복하기 위해 유니클로가 구축한 시스템이 바로 TCM이다.TCM은 본사를 기점으로 점포와 공장을 온라인 시스템으로 연결하여 실시간 정보관리를 가능하게 하는 시스템을 말한다. ... 의한 SCM체제를 확립하였다.SCM이란 생산, 도/소매업 간에 정보 네트워크를 구축하여 소재와 상품의 수주, 발주, 재고관리, 물류, 판매를 일괄 통합적으로 관리하는 시스템을 말한다.SCM을 ... 유니클로 SCM 도입사례 분석(1) 유니클로의 TCM 시스템(2) 디자인 과정(3) 생산체제(4) 아웃소싱(5) 생산 및 재고관리4. 유니클로 SCM 도입효과 연구5.

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.11

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  영국 로벤스 보고서에 대해 간략히 요약하고, 우리나라에도 도입할 필요성이 있다고 생각되는 내용을 기술하시기 바랍니다.

  또한, 일본식 생산관리는 공정의 유연성을 증대시킨다. 토요타는 고객의 요구에 신속하게 대응하기 위해 생산 과정을 유연하게 조정할 수 있는 시스템을 구축한다. ... 마지막으로, 적절한 제도와 시스템을 구축하는 것이 중요하다. 새로운 생산관리 체계가 지속적으로 운영되고 발전하기 위해서는 적절한 제도와 시스템이 필요하다. ... 즉, 품질 관리를 강화함으로써 고객들에게 더 나은 제품을 제공할 수 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.15

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  조선대학교 A+ / 빅데이터 사례 과제 레포트

  이 시스템은 계통운영 정보와 고객정보, 에너지관리시스템, 분산자원 등에 대한 정보를 통합?관리한다. 여기서 수집되는 정보를 분류?분석? ... 최근 한국전력은 SG종합운영시스템(Smart Grid Integration Operation System)의 구축을 완료하였다. ... 최근에 보급되기 시작한 AMI에서 생성되는 데이터를 활용하여 고객의 전기소비 패턴을 분석하여 실시간으로 요금을 예측하여, 고객이 자발적으로 전기사용량을 줄이도록 유도한다는 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.13

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  인력개발과활용_교육훈련 분야에서 가장 널리 사용되는 세 가지 모형의 장단점을 분석하고 공통적인 요구분석과정을 설명하시오.

  고객을 만족시킬 수 있는 품질경영 시스템을 구축이 필요하였다. ... 인력을 관리하기 위해서는 적절한 시스템을 구성하여 원활한 관리를 원한다. 이때 위의 모형들을 활용하게 되면 기업처럼 조직에서 실용적인 면을 많이 활용할 수 있다. ... 전사적 품질경영은 고객에게 필요한 모든 제품과 서비스 요소를 강화해 탁월함을 추구하는 전반적인 조직의 관리 활동이고, 조직 운영을 위한 관리자들의 의사결정에 큰 영향을 미친다. 1987년

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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  ERP(전사적자원관리시스템)의 특징과 구축 기대효과에 대해 자세히 설명하시오

  다음으로 고객 대응력이 향상될 수 있다. ERP는 고객과 자원을 생산하는 모든 과정이 하나로 관리되기 때문에 고객에 대한 대응력이 향상될 수 있다. ... ③ 고객 대응력 향상 /?④ 간접비용 절감 /?⑤ 업무 통합 /?⑥ 업무 표준화 /?⑦ 유연성 향상 / ⑧?시스템의 국제화 /?⑨ 업무성과 향상)-목차-Ⅰ서론Ⅱ본론1. ... ERP의 특징1) 기 검증된 전사 통합적 업무 프로세스 및 시스템ERP는 기본적으로 전사 차원의 통합된 자원 관리 시스템을 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  낭비는 고객에게 있어 가치를 제공하지 못하기 때문에 린 시스템을 통한 자동화는 불량품을 최대한 막는 자공정 완결형의 제품설계, 공정설계, 작업설계를 가능케 한다. ... 도요타 기업철학에서 묘사되는 경영기법이 그 기반이 되었다.이는 일본식 경영시스템을 대표하는 방식으로 불량으로 대변되는 낭비가 고객에게 가치를 제공하지 못한다는 강력한 그들만의 가치는 ... 이를 통해 일정한 작업과 양질의 제품 생산이 가능하고 더불어 원가의 균등한 분포를 통해 성공적인 생산관리 및 경영이 가능하다.포카요케를 통해 도요타 경영시스템의 생산공정에 있어 불량품을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30

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  사회복지실천과정에서 사례관리에 대한 정의와 목적에 대해 서술하고, 사회복지실천현장의 한 가지를 사례를 선택하여 제시하고 사례관리과정을 활용하여 사례에 대한 개입 계획을 세우시오.

  이에 사례관리자는 고객의 현재 상황과 요구사항을 분석하고, 지역사회의 지원을 받아 가사 도우미를 구하는 것을 제안합니다.사례관리자는 이를 위해 개입 계획을 세우고, 고객과 함께 이를 ... 이 과정에서 사례관리자는 고객의 인간적인 측면을 고려하며, 최적의 해결책을 찾기 위해 노력합니다. ... 클라이언트의 요구에 맞는 서비스를 찾아 연결하고, 필요한 자원과 네트워크를 활용하여 효과적인 사회적 지원 시스템을 조성합니다.효율적인 자원 활용: 사례관리는 제한된 자원을 효율적으로

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.15

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  팀접근 사례관리를 통한 치료과정에 대해 기술하시오 (지역사회복지론)

  사례관리 목적첫째, 자원과 서비스를 활용하는 방법을 습득하여 고객의 생활 기술(잠재력)을 향상시킨다.둘째, 소셜 네트워크와 연계된 비공식 지원 시스템의 능력을 극대화하여 고객의 기능과 ... 팀 액세스 사례 관리에서는 고객이 다양한 서비스 시스템과 관련될 때 다양한 분야의 전문가로 구성된 팀을 조정하는 기능이 있습니다.팀접근 사례관리자 모델은 서비스 제공을 위해 조직들이 ... 사례 관리의 역할1) 사정자 - 고객의 긍정적인 요소를 중심으로 고객의 요구를 수집, 분석 및 종합합니다.2) 계획자 - 고객 요구사항을 충족하기 위한 사례 계획, 서비스 통합, 치료

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.14

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  CJ 올리브영의 경쟁전략 달성을 위한 정보기술 활용 방안

  낮다고 볼 수 있다.현재 올리브영은 CMS(캠페인 관리 시스템)을 활용하여 고객 데이터를 관리하고 있다. ... 따라서 마케팅과 고객 서비스, 재고관리를 중심으로 새로운 정보시스템을 구상하여 경쟁전략으로 활용할수 있는 방안을 마련해보았다.Ⅱ. 정보시스템 도입 전략Ⅱ-1. 산업환경 분석1. ... 캠페인관리 시스템은 CRM의 구성 요소 중 하나로서, 분석도구를 이용하여 고객 데이터를 분석하고, 분석된 결과를 이용하여 마케팅 전략을 수립하고 수립된 전략을 고객과 직접 접촉하는

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.22

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  경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM)

  신규고객 창출보다 기존고객의 관리에 집중하고 있다는 것도 CRM의 특징이다. ... 고객관계마케팅에 대한 실패사례- 자동차 회사A라는 자동차 회사는 전국의 모든 대리점에 본사와 네트워크로 연결되어 있는 고객정보 시스템을 설치하고 이 시스템을 통해 편리하게 고객정보를 ... 활용하기 위해 고객 데이터를 추출, 분석하는 시스템이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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