"ecrm 성공사례" 검색결과 81-100 / 153건

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  [CRM 사례] CRM에 대한 이해와 크라운베이커리의 CRM 적용

  크라운베이커리는 고객관계관리 부분, 즉 CRM 시스템을 도입하여 성공한 사례로 볼 수 있어서 여기서는 크라운베이커리의 CRM이용 능력과 적용 성공사례를 토대로 CRM을 조사해 보려고 ... 또한 고객Insight에 대한 Feed Back 역할을 수행한다.제4단계는 솔루션 테크놀러지로서 3단계에 대한 정보기술적 해결책, 예컨데 eCRM Solution, SFA Solution ... 특이 체형을 위한 의류업체나 속옷시장에서 고급 속옷이라는 단어를 탄생시킨 국내사례 등 니치 마케팅은 새로운 시장을 형성한 후, 완벽한 경쟁적 우위를 지킬 수 있는 마케팅 사례로 분류되곤

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.26

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  [경영]E-biz 사례 : 인터넷 경매 옥션

  【 인터넷 경매 Auction】사례 조사Key Highlights회사 개요 옥션의 성장 성공 요인 발전 방향 및 결론설립일: 1998.4매출액: 624억원거래금액(7,098억원)자본금 ... (고객관계관리)eCRM에 있어 옥션의 우위 요소입찰 이력 Data Base 활용으로 최적 고객군 발굴 용이 강력한 기술력의 back office 구축: Data warehousing ... , OLAP, e-mail solution, CTI, Data mining, 추천 엔진 등옥션의 eCRM 현황3백만 회원의 개인 정보 및 입찰 이력 정보에 바탕한 이메일 마케팅 효과의

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.29

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  [eCRM] e비즈니스모델에 맞는 eCRM

  아마존(가) 아마존의 현황(나) 아마존의 성공요인(다) eCRM 측면에서 본 아마존(라) 아마존의 문제점 및 교훈점제 2절 아마존과 인터파크의 사례분석제 3절 문제점제 4절 나아갈 ... 상호작용제 4장 eCRM 사례분석제 1절 eCRM 사례 선정기준1. 인터파크(가) 인터파크의 현황(나) 인터파크 쇼핑몰의 eCRM 전략2. ... 이를 통해서 우리가 정의 내리는 e-CRM을 도출해 보고자 한다.선정기준은 eCRM 측면에서 성공했다고 인정되는 기업과 , 고객에 대한 서비스가 곧 경쟁력이고, 고객에 대한 정보가

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.01

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  eCRM의 이론 및 사례연구

  eCRM의 이론 및 사례연구목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ... 결론사례1. ... CRM에서 eCRM으로인터넷의 발달로 인한 CRMCRM과 eCRMe 채널의 우위점e 채널의 네 가지 역할e 채널의 타입3. eCRM 구축eCRM 구축 절차제1단계 기획단계제2단계 구축단계제3단계

  리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.05.18

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  [경영]삼성카드 기업분석과 CRM시스템 도입 현황

  Adaptive Control Software (전략정보시스템)내부요인입회심사 , 카드발급 프로세스 , 입금업무 , 판촉 분석 , 유연한 포인트제도 , 신용정보 통합관리적용업무CRM 성공사례 ... 전략정보시스템신용관리시스템 구축의 효과 , 신용관리시스템의 실제구축효과 , CTI 도입에 따른 효과 , 가치사슬의 변화CTI를 기반으로 하는 통합 콜 센터(Call Center)CRM 성공사례 ... 사례 및 사업구성 에 대한 프레젠테이션 발표를 끝 마 치겠습니다.

  리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.29

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  금융권CRM 사례연구

  사례연구제 1 절 국내 금융기관의 eCRM도입현황1.1 금융기관 eCRM 구축 배경 및 중요성........................................91.2 금융기관 ... 크로스 세일 전략, 고객에게 인센티브를 제공하는 활성화 전략, 잠재 고객을 대상으로 신규 고객을 확보하는 전략, 이탈 고객을 파악하여 재활성화 하는 전략 등을 실행하고 있다.셋째, 성공적인 ... 학사학위 논문국내 금융권 CRM도입에 관한 사례 연구홍우석 , 박건영이 논문을 경영학사 학위논문으로 제출함2003년 월 일지도교수 : 문태수 인심사위원 : 인심사위원 : 인동국대학교

  리포트 | 68페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.07

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  인터넷환경에서의 고객만족을 위한 eCRM

  솔루션 3.7 eCRM의 Architecture 3.8 eCRM의 이점 3.9 eCRM의 주요기능 및 기대효과 3.10 eCRM의 필요성 3.11 eCRM의 사례 3.12 DSS에 ... 프로젝트 소개1.3 프로젝트 연구방법CRM과 eCRM의 비교능력 사례업체에 대한 분석.평가 능력 eCRM에 대한 비전제시 DSS에 대한 eCRM의 영향력 도출1. ... 해결방안 고객 중심의 전행적 DW구축 및 대고객 마케팅 프로세스 개선, 마케팅 지원 시스템 구축 CRM구축으로 인한 고객의 세분화 등급화로 타겟 마케팅, 이벤트 마케팅 구현 및 마케팅 성공률

  리포트 | 72페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.11

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  CRM의 핵심 성공요인 분석

  CRM의 성공요소P13-15제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과P15-21제 5 절. CRM의 사례P211. LG 캐피탈과 SK증권P21-272. ... CRM의 사례1. LG 캐피탈과 SK증권1) CRM 그림 그리기LG캐피탈은 CRM에서 가장 중요한 요소로 가처분 소득과 고객 선호도를 꼽고 있다. ... CRM 이 성공하기 위해서는 CRM 전략이 고객과 환경을 바탕으로 수립되어야 한다. )첫째, 환경 분석이다. 기업의 환경은 크게 외부와 내부의 환경으로 나눌 수 있다.

  리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.28

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  가치사슬 SCM과 CRM

  이러한 구분은 고객접점과 커뮤니케이션의 경로에서 e-객당 수익을 극대화하기 위함이다.2)방향: 기업이 CRM 도입을 효과적으로 성공을 거두기 위해서는 명확한전략부터 세워야하며 기업 ... 데이터의 가공 시간 및 비용 극복가전자동차차별화된 고객만족 마케팅-차별화도니 고객서비스 제공-모바일 세일즈 구현현장에서 고객데이터를 수집해 정확도 제고2.4 CRM 모델의 활용 사례기업사업분야비즈니스모델전략리바이스의류커스터마이제이션고객의 ... 2.1 정의고객관계관리라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 마케팅 사고방식이다.2.2 CRM의 유형 및 비교분석eCRM은

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.27 | 수정일 2015.08.14

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  CRM과 기업사례분석

  CRM과 기업사례분석개요1. CRM이란 무엇인가?2. 왜 CRM을 실시하여야만 하는가?3. CRM과 정보기술4. eCRM이란 무엇인가?5. CRM 구축방법론6. ... 기업활용사례(Bank of America, Royal Bank of Scotland)1. CRM이란 무엇인가? ... 이 내용을 간략하게 정리하면 CRM 프로젝트 수 행시 성공요인으로 작용하는 것은 비즈니스 문제에 대한 정확한 정의와 그에 따른 필요 데이터 구축, 대량의 데이터를 처리할 수 있는 IT

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.02

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  CRM의 이해

  이런 상황에서 CRM의 필요성을 인식하지만 구체적인 활동계획이나 요구사항의 불충분CRM의 성공사례월간잡지 행복이 가득한 집감사합니다{nameOfApplication=Show} ... 시뮬레이션할 수 있는 구체적인 활용방안 e-CRM 등장 전통적인 CRM 개념을 인터넷 및 전자상거래 시스템 이라는 새로운 환경에서 실행하도록 하는 것CRM의 분류e-비즈니스의 CRM eCRM은

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.01

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  [CRM]CRM(고객관계관리) 정의, 정보화사회에서 CRM(고객관계관리) 필요성, CRM(고객관계관리) 구성요소, 디지털 경쟁력과 고객관계관리(CRM), CRM(고객관계관리) 적용사례, CRM(고객관계관리) 성공조건 분석

  사례 3(삼성몰 CRM을 통한 일대일 마케팅)Ⅷ. CRM(고객관계관리)의 성공조건Ⅸ. 향후 과제 논의Ⅹ. 결론Ⅰ. ... CRM(고객관계관리)의 다양한 사례를 통해 본 성공조건과 향후 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업의 고객관리 변화Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 정의Ⅳ. ... 삼성몰은 CTI, 이메일, 게시판 등 고객과의 접점을 통일하고 고객과의 관계를 강화하는 eCRM 도입에 박차를 가하고 있다.

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.21

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  [CRM,Report]CRM의 현황과 전망.

  CRM에 대한 개념의 혼란, CRM에 대한 국내 성공사례 부족, CRM benefit에 대한 확신 부족. ... marketing 에 머무를 수 밖에 없다.현재 기업의 IT 현황ERP고객 개인고객 법인고객 영업채널 파트너LegacyData WarehouseCall CenterServiceEC/eCRM고객에

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.23

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  [CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리)의 다양한 사례로 본 CRM(고객관계관리)의 문제점과 향후 전략 분석(CRM(고객관계관리) 변화과정, CRM(고객관계관리) 업무변화, CRM(고객관계관리) 사례, 고객관계전략)

  사례 1(고객만족경영의 효시 스칸디나비아 항공)Ⅵ. 사례 2(고객만족 일위 싱가포르 창이공항)Ⅶ. 사례 3(P & G 사의 성공의 비결)Ⅷ. 사례 4(하나은행)Ⅸ. ... CRM과 eCRM의 통합 전략1) 영업과 인터넷 세일즈2) 서비스와 인터넷 서비스3) 마케팅과 인터넷 마케팅3. CRM(고객관계관리)과 PRM의 통합4. ... 고객이 구매를 위한 주문을 하는 경우 그 고객에 대한 판매 성공가능성을 분석한 결과를 바탕으로 제안이 이루어진다.

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.29

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  [ECRM(e-고객관계관리)] e - CRM 사례분석 레포트

  이러한 문제들을 해결하기 위해서 eCRM이 주목받고 있다.앞으로 eCRM이 많은 사람들의 관심을 받는 이유와, 그 중요성에 대해 다음의 사례분석을 통해서 알아보자. ... 이를 통해서 우리가 정의 내리는 e-CRM을 도출해 보고자 한다.선정기준은 ECRM 측면에서 성공했다고 인정되는 기업과 , 고객에 대한 서비스가 곧 경쟁력이고, 고객에 대한 정보가 ... (아마존의 일곱 가지 성공 조건)3. e- CRM측면에서 본 아마존아마존은 위에 살펴본 5가지 정도의 성공 요인이 있는데, 5가지 모두 고객을 위한 e-CRM측면에서 볼 수 있지만

  리포트 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2003.10.19

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  서비스기업의 CRM전략

  산업재 산업 분야 성공사례 : 모토로라(Motorola)세계를 주도하는 기업의 경영성과 극대화를 위한 기업전략, 프로세스 개선, IT솔루션 구축 등 통합 전문 서비스 분야에서 최고로 ... 회사이다.Xchange soiution은 고객 프로파일(profile) 정보와 고객반응 추적 및 고객채널 전반에 걸친 내용을 실시간으로 동기화하여 고객에게 알맞은 제공물을 제공하는 eCRM ... 본론서비스 기업의 CRM전략 사례기업에서는 경쟁우위를 확보하기 위한 수단으로 관계마케팅(Relationship Marketing)을 도입하는데 기존의 마케팅과 비교해 여러 측면에서

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.03

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  전자상거래와 유통의 변화-yes24를 중심으로

  변화34.YES24의 성공적 사례45.참고문헌101. ... YES24의 성공 요인1) eCRM의 도입웹 데이터 마이닝 기술을 보유하고 있는 Ecminer (www.ecminer.com)의 eCRM(인터넷 고객관리)를 국내 인터넷 업체 중에 ... YES24의 성공적 사례가. 온라인 서점의 특징온라인 서점의 특징은 전자상거래가 가지고 있는 장점이 곧 온라인 서점의 특징이 될 수 있다.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.07

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  [경제학] 벤처기업R&D 조직형태

  최근 거시적 경제환경의 변화 속에서 하나의 극복 대안으로 부상한 벤처기업은 위에서 제시한 성향들을 잘 보여주는 사례이다. ... 비록 중량급 프로젝트 조직에서와 같이 PM들에게 막대한 영향력과 책임이 주어지는 것은 아니지 시장진입에 성공하였다는 평을 받은 적이 있다. ... 특히 일본시장에서 일본고객들의 요구를 맞추어 그에 따른 맞춤개발 전략을 취한 결과 예상 밖의 큰 성공을 거두게 되었다. 이창우 기술담당이사는 이를 전략의 승리라고 표현한다.

  리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.04

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  [crm효과] crm효과맟성공사례

  CRM 효과 및 성공사례목 차CRM 효과 및 성공사례 CRM 효과 eCRM 성공사례 – Dell Computer Call Center 성공사례 – GE Appliance CRM Strategy ... 성공사례 – ScrubaDub교육 목표CRM 프로젝트의 추진 목적 CRM 프로젝트 효과 및 위험요소 CRM 선진 사례목 차CRM 효과 및 성공사례 CRM 효과 eCRM 성공사례 – ... CRM 효과 eCRM 성공사례 – Dell Computer Call Center 성공사례 – GE Appliance CRM Strategy 성공사례 – ScrubaDubGE Business

  리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.22

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  CRM(고객관계관리)의 심층분석과 방법론적 성공방안 및 CRM도입 사례분석

  CRM과 eCRM5. 고객 중심의 솔루션6. 데이터와 관련용어 정의7. DB마케팅의 쉬운 구현 사례와 원리8. E-CRM의 구축과 실행 프로세스9. CRM 필수 성공요건10. ... CRM 도입 성공사례1. CJ 쇼핑2. 철도청3. 대우증권4. 일본 은행권의 CRM5. 캐피털원6. Bank of America7. 보스턴 은행8. 나이키9. ... CRM의 성공전략1. CRM 전략 수립 단계2. CRM 시스템 구축 단계3. 데이터 수집, 적재 단계Ⅴ. 산업별 CRM 구축의 포인트1. e-비즈니스의 CRM2.

  리포트 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.09.01

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