"ecrm 성공사례" 검색결과 61-80 / 153건

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  인터넷서점의 마케팅전략

  합리적 가격경쟁2.효율적 e메일 마케팅목 수익성확보 목적 적스패머로 매도할인이벤트 대상도서 한정 대량판매가능도서의 대량구매로 구매가 낮춤실질적인 eCRM 도입 세부적 개인정보로 차별화된 ... ·진입시간의 단축·전제척인 비용이 저렴 ·관련분야로의 진입용이 ·기존조직과의 통합문제 적응·높은 인수비용 ·조직통합의 문제·진입장벽의 극복문제 ·높은 개발비용 ·많은 시간, 낮은 성공률장점단점 ... 인터넷 서점의 사례인터넷 서점 시장의 핵심 문제 시장의 개선 방안 마련 시장의 전망인터넷 서점 시장 흐름의 이해 인터넷 서점의 장점 인터넷 서점의 단점*The Youthful ZestSTEPⅠ

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.29

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  CRM이란

  기타 위험관리 (Risk Management) 고객불만관리 (Crime Prevention) 품질/제품관리 (Production Process Management)데이터 마이닝 활용사례 ... logOLAPMiningFrontend PersonalizationContents CategorizationCampaignE-mailCTIAutomatic HelpdeskOffline AnalyticsOnline(eCRM ... 모델링Contents MgtSolution areaService areaCRM Front endCRM Back endAnalytical CRMOperational CRMCRM을 성공적으로

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.16

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  [경영학]Customer Relationship Management - CRM

  을 구사하고 있는 것.eCRM의 대표적인 사례가 바로 ?e메일마케팅?이다. 삼성생명은 eCRM을 가동한 직후 e메일을 열어보는 고객의 비율인 개봉률이 300% 가까이 증가했다. ... CRM을 성공적으로 구현하기 위해서는 어지간한 인내와 끈기 가지고는 안 된다. ... 인터넷 채널을 통한 CRM, 즉 eCRM도 큰 효과를 보고 있다.

  리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.22

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  E-Marketing이란

  142. eCRM14Ⅸ.e-marketing 구축 기업 사례151. Dell152. 삼성 쇼핑몰16Ⅹ.기타1. 국내?외 전자상거래 현황172. 최근 Issue183. ... 브랜드 이미지contents(정보서비스), commerce(취급 제품의 구색 및 가격), community(공동체 형성)의 3개 핵심 성공요인에서 강력한 브랜드 이미지 구축이 필요?

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.05

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  제품성공사례

  브랜드 다각화전략의 성공사례(2080치약)상륙 당시 시장 환경이 IMF에 의해 소비가 위축되어 있었고 미백치약의 침몰, 중저가 Family시장의 성장가능성 존재하고 있었다. ... 이번 원투원 추천시스템 도입은 삼성몰의 eCRM 전략의 일환이며, 삼성몰은 기본의 CTI, eMail, 게시판 등 고객과의 접점을 통일하고 고객과의 관계를 강화시키는 eCRM도입에 ... (1320억 원 추정)에서 차지하는 롯데의 점유율 70%대는 요지부동이다.껌시장은 물론 제과시장에서도 어느 누구도 넘볼 수 없는 ‘빅브랜드’ 로 자리매김한 것이다.실패에서 출발한 성공

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.10

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  CRM(고객관계관리)

  CRM의 성공사례① SK텔레콤SK텔레콤은 국내 이동통신분야의 선두주자다. ... 고객들의 욕구를 수용하고 이들로부터 기업이 원하는 수익 등을 얻는 것이다.또한 오프라인 상의 CRM을 넘어 온라인 상에서의 고객행동과 고객성향 등을 분석해 고객만족을 극대화하는 eCRM ... LG-EDS시스템과 KMAC은 CRM 방향설정 과정에서 인터뷰 등을 실시해 핵심 현안을 찾아내고 향후 사업방향을 분석해 CRM 목표를 정의하며, 3월말까지 진행될 분석 작업에서는 선진 사례

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.29

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  [인터넷비즈니스]인터넷 마케팅 유형

  성공사례■ LG텔레콤의 뱅크온(Bank On)출처 : www.bankon.co.kr25-24eCRM의 성공사례■ 네이버의 지식 iN출처 : kin.naver.com25-25www.paran.com ... 개인화 이메일25-17제 4 절 eCRM25-18eCRM?■ 기존의 관계 마케팅에 강력한 일대일 개념이 추가 되어 발전된 개념 ■ 목표 1. ... 일대일 마케팅으로 고객에게 차별화된 서비스 제공(수익향상)25-20구 축 방 법■ eCRM의 구축요소프로세스조직IT■ eCRM의 구축 단계와 업무 내용변화관리 성과분석 프로세스별 분석

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.08

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  CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 필요성, CRM과 eCRM, CRM(고객관계관리)과 데이터베이스마케팅, CRM(고객관계관리) 구축시 장단점, CRM(고객관계관리) 사례, 한국형 CRM(고객관계관리) 논의

  CRM과eCRM을 명확히 구분한다는 것은 쉽지 않다. ... 물론 각각의 제품은 CRM의 성공적 구현에 있어 중요한 기반 기술임에 틀림없다. 하지만 CRM이는 것임을 명심해야 한다. ... 즉, DB업체의 경우 CRM을 DW (Data Warehouse)와 거의 동일시하면서 DW 구축 사례를 CRM 구축 사례로 선전하기 일쑤다.

  리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.07.08

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  DBM와 CRM

  DMB 및 CRM을 통해서 성공한 사례로는 LG 홈쇼핑이나 SK텔레콤이 있고, 실패한 사례로는 디자인 하우스가 있다. ... 이 중 가장 중요한 것은 역시 고객 네트워크이며, 이 고객 네트워크를 효과적으로 관리하기 위해서 eCRM이 필요하다.● 제조업의 CRM대부분의 제조업은 제품 차별화가 가능한 업종이다 ... 실패사례- 디자인 하우스월간 ‘행복이 가득한 집’은 주부와 중산층, 전문직 종사자를 주요 독자로 보유하고 있는 소위 ‘잘 나가는’ 잡지 중 하나다.

  리포트 | 8페이지 | 15,000원 | 등록일 2010.08.12 | 수정일 2016.11.02

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  [CRM]CRM(고객관계관리) 정의, CRM(고객관계관리) 필요성, CRM(고객관계관리) 잘못된 이해, 정보화시대 eCRM, eCRM, CRM(고객관계관리) 전제조건, CRM(고객관계관리) 산업동향, CRM(고객관계관리) 구축사례

  CRM, eCRM의 동향과 구축사례 및 향후 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 필요성Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 잘못된 이해Ⅴ. ... CRM(고객관계관리) 구축사례1. 국내 금융권 구축사례2. 여행업계 CRM 구축사례��. 향후 과제 및 방향1. CRM(고객관계관리) 도입에는 기업의 근본적 변화가 전제2. ... [Trepper, 2000]성공적인 CRM구현을 위해서는 CRM솔루션에 집착할 것이 아니라, 고객을 기업의 자산으로서 보고 실질적으로 이를 관리하는 자세차지하고 있고, IBM이 대표적인

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.27

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  GS 홈쇼핑(GS eshop) CS경영 혁신 전략

  ++고객 만족 서비스 사례ONE – to – ONE 맞춤 서비스GS홈쇼핑은 고객의 구매패턴과 통화내용 등을 토대로 분석하여 고객의 개성에 맞는 상품 정보 제공 등 고객Needs에 맞는 ... ■해외진출 성공 여부가 관건■ GS홈쇼핑과 CJ홈쇼핑의 1위 싸움 변수는 두 회사가 내세운 신성장동력에 있다.현재 홈쇼핑업체들은 인터넷 쇼핑몰, 중국 시장, T-커머스 등을 통해 성장 ... 수익의 증대6) 세부전략 eCRM-Matching ServiceMatching Service는 고객이 지정한 조건의 상품에 대하여 전략적 제휴관계가 있는 Site의 정보를 제공하고

  리포트 | 84페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.16

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  CRM전반내용및 국내외CRM비교

  3* 성공사례 - [동부화재]1. 기업소개2. CRM 도입 배경3. CRM 활동4. CRM의 효과와 성공요인* 실패사례 - [아이러브스쿨]1. 기업소개2. CRM 실패요인3. ... 국외기업의 CRM【 성공사례 - 스위스 에어라인항공사】1. ... 9 * 성공사례 - [스위스 에어라인 항공사]1. 기업소개2. CRM 도입 배경3. CRM 도입 요구사항4. CRM 특성5. CRM 도입 효과6. 항공사의 CRM전략Ⅳ.

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.11

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  [경영정보론] CRM

  본 글에서는 Dell사의 프리미어페이지를 통한 개인화된 서비스 제공 케이스를 살펴보겠다.Dell 사 프리미어 페이지 운영 사례는 인터넷 비즈니스를 효과적으로 활용한 성공한 케이스로 ... 본 글에서는 CRM 차원에서 고객지원 전략을 중심으로 성공사례를 다루었고, 현 상황에서 기업이 CRM전략을 수립하기 위하여 고려해야 할 점을 간단하게 서술하였다.Dell사의 고객가치 ... 이러한 CRM, eCRM에 대한 열의의 근본적인 목적은 CRM과 eCRM이 고객의 가치창조와 기업역량 강화를 지원하기 때문이라고 생각된다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.30

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  제주대학교 인터넷 창업론 강의 정리본

  해외사례? 아마존? 도서구입시 고객의 관심분야와 구입형태가 분석, 기록됨? 고객정보를 기초로 향후 신간, 구간을 권하는 이메일 발송? 고객에게 다시 찾아가는 마케팅? ... 결국 최근에 가장 중요한 기술로 부각되는 웹 기반의 ERP, Edi, eCRM, 지식관리시스템, 지불관리 등의 기술은 XML의 표준화로 말미암아 웹에서의 정보를 보다 효율적으로 관리할 ... 기술적 요소의 차별화가 성공의 관건- 인터넷을 이용한 창업은 순수 아이템만을 가지 마케팅 믹스(Marketing Mix)?

  시험자료 | 83페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.01.30

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  [마케팅] 인터넷서점의 마케팅전략

  합리적 가격경쟁2.효율적 e메일 마케팅목 수익성확보 목적 적스패머로 매도할인이벤트 대상도서 한정 대량판매가능도서의 대량구매로 구매가 낮춤실질적인 eCRM 도입 세부적 개인정보로 차별화된 ... ·진입시간의 단축·전제척인 비용이 저렴 ·관련분야로의 진입용이 ·기존조직과의 통합문제 적응·높은 인수비용 ·조직통합의 문제·진입장벽의 극복문제 ·높은 개발비용 ·많은 시간, 낮은 성공률장점단점 ... 인터넷 서점의 사례인터넷 서점 시장의 핵심 문제 시장의 개선 방안 마련 시장의 전망인터넷 서점 시장 흐름의 이해 인터넷 서점의 장점 인터넷 서점의 단점*STEPⅠ.

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.16

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  e비지니스개론

  E-비지니스개론 REPORT-E비지니스 성공사례 조사-목차-Ⅰ. B2B의 정의와 선정이유Ⅱ. ... 그 중 현재 e-마켓플레이스 개념을 앞세 워 더욱 입지를 확고히 다지고 있는 기업인 GS홈쇼핑 사례를 바탕으로 차별화 전략, 수 익모델, 마케팅 전략, 향후 발전 방향등에 대해서 알아보도록 ... 현재 진행 중인 이메일 마케팅에 eCRM을 적용, 현재 17%대인 개봉률을 30%까지 끌어올린다는 계획입니다.(5)지식프렌즈GS e-shop에서 실시하고 있는 제도로써 고객들끼리 상품과

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.23

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  E-CRM의 이해와 활용전략

  솔루션의 실제..PAGE:14컴퓨터 기술의 획기적인 발달인터넷 환경의 발달eCRM이 본격적으로 거론되기 시작한 것은 2000년 상반기로 B2C 형태의 닷컴의 수익성에 대한 회의론과 ... Strategic Internet Professional Service..PAGE:30e-CRM 활용 전략텔레마케팅, Fax, Direct Mail과의 시너지 전략DM + 전화에 의한 홍보 성공 ... ..PAGE:1e-CRM의 이해와 활용전략*..PAGE:2Index목 차CRM의 이해CRM과 정보기술e-CRM 모델과 구축방법론e-CRM 활용 전략e-CRM 활용 사례e-CRM 솔루션의

  리포트 | 57페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.13

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  [컴퓨터학]현 CRM의 문제점과 앞으로의 개선방향

  CRM의 긍정적 효과(기업들 사례)?CRM 프로젝트의 성공 여부를 측정하기 위해서는 기업의 정성적인 요소와, 측 정 기준이 필요하다.) ... 인터넷의 확산이 eCRM이라는 개념을 새롭게 탄생시킴- 인터넷과 이메일의 보편화로 기업은 더욱 다양해진 채널을 통해 고객정보를 수집- eCRM은 인터넷을 통하여 e데이터웨어하우스로 ... 일부 CRM 프로젝트를 성공적으로 이루어낸 기업들 도 있지만, 대다수의 기업에서는 별 효과를 보지 못했다.

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.17

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  [마케팅]CRM(eCRM)이란

  3. eCRM의 도입4. eCRM의 전략적 활용5. eCRM의 사례Contents회사소개의 순서는인베스트먼트 하이라이트사업개요우리회사의 비전 및 경영전략,그리고 회사에 대한 간략한 ... 요인경쟁요소수익지표세그멘테이션고객관리평가상품상품 판매시장 점유율대규모상품 이윤만족상품중심고객중심고객관계고객 획득, 개발, 유지고객지출 점유율개별화고객자산, 주주가치재구매 가능성“고객과의 성공적인 ... 고객지원기록의 유지 등의 실질적 고객 영업활동에 사용.최근의 업계 동향을 살펴보면우선, 과거의 단순 시스템 판매보다는 고부가사업으로의 전환을 꾀하고 있다는 점을 들 수 있습니다.그러나 이를 성공적으로

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.05

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  [경영학의 이해]기업경영 실패사례 조사

  만남 자체가 화를 초래,기업을 부도나 위기상황으로 몰고 가는 경우가 성공사례보다 더 많다. ... 프리챌은 이들 거대 고객기반을 하나의 상권으로 형성해 인터넷 첨단 기술인 eCRM(Customer 회원은 무료로 사용하는 어찌 보면 일부에만 포함되는 유료화였다. ... 하지만 이 기업들에서도 성공하는 기업들은 극히 소수이다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.26

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