"고객 관리 시스템" 검색결과 841-860 / 87,806건

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  A+) 공급사슬관리시스템(SCM)이 기업에 미치는 영향을 설명하세요

  경우에는 완성차 재고물량을 줄이며, 고객의 요구사항을 신속히 반영하기 위하여 SCM 시스템을 추진하고 있고, 우선 연말까지 생산계획 및 관련한부문이 시행되고 이후에 납기회답관리과 ... REPORT공급사슬관리시스템(SCM)이 기업에 미치는 영향을 설명하세요서론SCM이란? ... 이러한 방식은 기존 제품구매 기능에 한정된 기업, B to C 전자상거래 방식과는 다르게 재고관리와 경영분석, 자동주문과 전자결제의 기능을 지닌 통합 시스템 이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.21 | 수정일 2024.05.06

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  4차산업에서의 관광

  정치적, 경제적, 문화적 환경에 민감한 세계사회의 복합체 이므로 첫째, 고객을 가장 우선시해야 한다는 것과 둘째, 경영관리자의 자질향상 셋째, 지속적인 변화의 수용 넷째, 전략적인 ... 포지션의 강화해야만 한다는 것이다.이런 전략적 요소들을 가장 효과적으로 집행하기 위해 능력을 개발하는 회사들의 경영관리방안을 다음과 같이 제시하고자 한다.고객의 욕구가 무척이나 다양한 ... 이를 위해서는 제품개발과 마케팅을 상호연결시키고, 고객만족과 여행경험을 전체적으로 관리할수 있는 총체적인 접근이 있어야만 할 것이다.첫째, 제품개발에 있어 마케팅활동과 연계성을 구축해야

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.24 | 수정일 2024.03.25

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  공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

  공급사슬관리의 최신경향1) 서류 없는 창고 자동화2) 전자상거래 고객의 높아지는 니즈3) 비즈니스 인텔리전스 및 분석의 상용화4) 시스템 간의 통합 추진5) 첨단 기술을 활용한 시스템의 ... Program Interface) 기술과 EDI 시스템, 포장 및 배송 소프트웨어, 전자상거래 쇼핑 카트, 고객 전자상거래 웹사이트와 같은 다양한 시스템과의 통합이 필요하다.5) ... 또한 사물인터넷 기반의 물류창고 관리로 상품 혹은 팔레트 단위의 손상 감지도 가능하다.3) 최종 고객 배송 단계에서의 사물인터넷 활용최종고객 배송단계는 다운스트림 SCM측면에서 상품

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28

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  CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점

  데이터를 활용하여 고객을 관리함으로써 기존의 다이렉트 마케팅 등 보다 마케팅의 비용이 줄어듦과 동시에 고객관리를 좀 더 효율적으로 만들 수 있다. ... , 추가판매 등 중에서 어떤 활동을 전개할 것인지, 이러한 활동을 어떤 고객을 대상으로 전개할지를 명확히 한 후에 이에 적합한 CRM 시스템 도입을 검토하는 것이 바람직하다.4. ... 기업활동에서 CRM의 중요성CRM은 고객관리 효율성을 증진시킨다.

  리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.06.12

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  e-비즈니스 전환

  그리고 소비자 정보를 활용하여 고객 서비스를 향상시킬 수 있는 고객관계관리(customer relationship management)시스템 등을 활용하게 되며, 가치사슬에 있어 중요하지 ... 또한 기업의 구매와 물류 등 공급업자와 정보를 공유하는 공급관리(supply chain management)시스템을 활용한다. ... 생산의 효율성을 높이기 위해 전사적 자원관리(enterprise resource placement)시스템을 이용하여 생산의 계획, 원가 및 생산 데이터를 실시간으로 공유하여 기업내

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.24

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  디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명

  그 결과 원하는 시간에 제품을 살 수 없게 된 고객들의 발길은 점차 뜸해졌다.또한, 항상 최고의 원재료만 추구했던 필자는 비용을 관리하는 부분에 무관심했다. ... 세무사에게 기장만 맡기면 됐지 자체적으로 매달 관리비를 내고 ERP 시스템을 사용해야 할 필요성도 느끼지 못했다. ... 따라서 정보를 관리하고 조직을 통제하여 의사결정에 유용한 정보를 제공하기 위해 정보시스템을 자유자재로 활용할 수 있는 능력은 날이 갈수록 중요해지고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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  <경영정보시스템>경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  특히 경영정보시스템은 인사, 재무, 고객관리 등 다양한 기업 활동 분야에서 사용되고 있는데 거래 처리 시스템(Transaction Processing System : TPS), 고객관계관리 ... 경영정보시스템이란정식 명칭은 Management Information System(MIS). 정보처리 시스템, 정보관리 시스템, 정보 서비스라고도 한다. ... 시스템'을 도입하였고 또한 통합회원 관리 시스템의 목적은 단순히 고객 정보의 활용을 넘어서 각 고객의 시설 이용 현황, 매출 이력 등 기업 매출에 기여하는 고객의 기여도를 파트별로

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.09

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전

  인적자원관리당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. ... 인적자원관리 교재. 제6차시 – 성과관리. ... 서론결론부터 이야기하자면, 전자모니터링 시스템 도입은 콜센터 직원들을 경직되게 만드는 요인이 될 수밖에 없다고 생각한다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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  아마존의 SCM 전략

  고객에게 한 가지 얼굴을 보여라 전 세계에 여러 제품 판매 및 배송준비를 하기 위한 초대형 창고 및 배송 시스템의 지속적인 개선과 관리 주문 SCM 과정에서 아마존 닷컴의 이미지 형성02 ... 제품 공급과 배송을 마케팅 , 판매 , 고객서비스와 일치하기 위한 노력 4. 고객이 원하는 것을 얻을 수 있는 시스템 개발 5. ... 주문한 물품의 배달이 완료되는 순간 고 객의 주문접수 부터 배송의 과정까지의 접촉 지점을 확인 및 관리 물건이 반송 빈도 감소 및 기존 고객이 단골 고객으로 변화02 03 04 01

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.23 | 수정일 2021.11.02

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  기말 보건환경3 병원경영학 병원경영학 6 15강에서 학습한 주차별 주제 중 본인이 관심이 있는 한 가지 주제

  소리를 통합적으로 접수하고 그 처리 결과를 저장하여 고객의 불만 사항, 칭찬 사항, 성향, 만족도 등을 측정하여 서비스 품질관리 활동으로 연결 시킬 수 있는 포괄적인 고객 관계 관리 ... 솔루션 도입, 감염 보안관리시스템, 의료 Communication, Command Center(Clinical/Operational)를 통한 내외부 협업, 환자에게 디지털 서비스 ... 첨단 의료기술을 도입한 병원 및 의료 시스템과 그렇지 않은 병원 사이에 데이터의 불균형 문제도 존재한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.08

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  품질경영시스템 이해

  system) 방침 및 목표를 수립하고 그 목표를 달성하기 위한 시스템 - 조직의 경영시스템은 품질경영시스템 , 환경 경영시스템 또는 안전보건경영시스템과 같은 다른 경영시스템을 포함할 ... 품질경영시스템 - 도입 효과 회사표준 , Process, 회사노하우 축적 체계 구축 경영관리의 Tool, 경영목표 수립체계 구축 성과관리수립 및 달성체계 구축 내부고객인 직원들의 일체감 ... 목표를 달성할 수 있도록 업무처리를 관리하는 프로세스 접근방식 요구 지속적 개선 - 지속적 개선을 통한 시스템의 성과와 유효성 확보 고객만족 - 고객만족은 품질경영의 궁극적인 목표

  리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.22

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  CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론

  기존 정보시스템에서는 부서, 제품, 서비스별로 별도의 고객 파일과 데이터베이스가 구축된다.그러나 CRM을 위한 고객 통합 데이터베이스를 구축하는 것은 필수적이다.기존 시스템과 다른 ... CRM을 통한 금융기관 고객관리에 관한 연구 : 은행을 중심으로. 동의대학교 대학원, 석사학위 논문. ... 데이터웨어하우스는 개별 사업정보시스템에 흩어져 있는 고객 관련 데이터를 통합해 고객 중심 데이터를 정리하는 개념으로 분석정보와 보고서 계산이 용이하다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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  맥도날드,맥도날도생산관리,맥도날드마케팅전략

  고객확보 위한 참신한 마케팅 전략과 고객 만족 활동 , 안전하고 위생적인 음식인식 갖게 하는 공급시스템 등 분명 무엇인가 있을 것 생각 달성 목적 맥도날드의 생산관리 , 마케팅 전략 ... 맥도날드INDEX 주제 선정 이유 기업소개 생산관리 공급 시스템 가공 처리법 마케팅 전략 표준화 전략 현지화 전략 현지화 사례 고객만족활동 이벤트 직원교육 1 2 3 4Chapter ... 입력하세요 배송센 터 수입화물 가공처 리 수출화 물 매장 재배자 공급 시스템 생산관리햄버거 빵 – KFSC 베이커리 우유 - 매일유업 닭고기 , 돼지고기 – 맥키 코리아 양상추 ,

  리포트 | 25페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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  경영정보시스템 정보 보안 사례 과제

  이러한 사건이 생긴 원인해당 보안사고는 외부 해커에 의한 소행으로 유추되는데, 정부의 공식적인 조사결과“당시 고객인증 DB 시스템은 웹 관리자 계정 암호가 시스템 초기 암호로 설정되어 ... 있었고, 시스템에 웹취약점이 있어 해당 관리자 계정으로 악성코드를 설치할 수 있었으며, 관리자의 DB접근제어 등 인증체계가 미흡하여 해커가 악성코드를 이용하여 파일을 유출해 나갈 ... 수 있었을 것으로 추정된다” 라고 밝혔다.이러한 조사 결과를 보면 결국 보안 사고에 대한 대비가 허술했던 것으로 생각되는데,특히 관리자 계정의 암호를 시스템 초기암호에서 변경하지 않았던

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.30 | 수정일 2024.03.20

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  호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

  대한 고객관계관리 (CRM)가 바람직함.05. ... 관계마케팅이란 무엇인지를 설명해보시오.- 고객관계관리를 포함하여, 기업과 고객과의 관계를 협력적인 관계로 발전시키고 나아가 파트너십이 형성되게 함으로써, 기업과 고객간 교환 활동이 ... 고객관계관리(CRM)와 파레토의 80/20법칙과의 연관성에 대해 설명하시오.- 80%의 매출을 상위 20% 고객이 창출한다는 법칙을 활용하여 소위 VIP로 분류되는 상위 20% 고객에

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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  쿠팡 사례연구

  고객 만족도를 최우선으로 생각하고자 편리하고 안전한 결제 시스템, 신속한 배송 서비스, 고객 지원 서비스 등을 제공하여 고객 경험을 향상시켜 다음에도 쿠팡을 계속 찾도록 했다.다음으로 ... 자체적인 물류 시설을 보유하고 운영하여 제품을 효율적으로 관리하고 보관하여 규모의 경제를 활용해 생산원가를 낮추었기 때문이다.구체적인 성장 전략을 살펴보면 먼저 쿠팡은 항상 고객 중심의 ... 로봇과 자동화 시스템을 활용하여 제품을 효율적으로 이동하고 처리함으로써 작업 효율성을 극대화하여 경쟁 우위를 확보하였다.다음으로 쿠팡은 고객들의 구매 패턴과 선호도를 분석하여 개인화된

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12 | 수정일 2024.06.17

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  혼, 창, 통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 중간평가

  서비스 프로세스 모델에서 고객과의 상호 작용 부분과 관계가 없는 것은?? 시스템 및 운영지원? 접촉 종업원? 물리적 지원 및 장비? 경영지원4. ... 고객과의 약속을 지키려는 기업 내부의 노력? 진실의 순간 관리2. ... 생산과정에 고객이 참여한다.? 품질을 관리하기 어렵다.? 고객이 기다릴 수 있는 시간이 매우 제한적이다.5. 고객의 기본적인 욕구와 관계가 없는 것은??

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.08 | 수정일 2021.04.11

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  서울권역e러닝) 고객관계관리 및 주차별 퀴즈

  CRM 모니터링 및 성과평가 시스템 개발과 CRM 시스템 요건 도출, CRM 프로세스 확립 또는 정렬의 결과를 도출해낸다.- 기회영역 도출 후에 고객정보의 수집 및 관리, 고객의 소리 ... CRM 운영지원 전략은 고객세분화, 핵심고객 관리, VOC관리, 고객 만족도 조사를 포함한다.3. ... 이 전략은 직원과 고객과의 관계 역량이기 때문에 시스템 역량은 크게 중요하지 않다.3. 고객과 커뮤니케이션 하려는 정보는 쉽게 변화하지 않는 정보만을 선택하는 것이 중요하다.4.

  시험자료 | 52페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.07.25 | 수정일 2022.10.12

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  OLS 오뚜기 물류서비스의 사업성과 분석

  ), TMS(수배송관리시스템), OMS(주문관리시스템)등의 정보시스템을 도입하여 정확하고 스피드하고 효율적인 물류업무를 수행하고 있습니다. ... - 통합 물류시스템구축으로 입고, 재고, 출하, 배송에 이르는 일원적 관리체제- 식품에서 가장 중요한 제조일, 유통기한 관리 등 시스템을 이용 정확히 관리함- 과학적인 적하공간으로 ... 여러 고객사와 전략적 파트너쉽을 가지고 효율적인 물류프로세스를 진행하여 물류개선에 힘써왔으며, 하드웨어와 소프트웨어의 지속적인 투자와 고객특석에 맞는 서비스 제안으로 고객 경쟁력을

  리포트 | 10페이지 | 3,200원 | 등록일 2022.06.06

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  경영통계학_6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

  통한 고객 감동 실현(특수검사부)", "효율적인 주차관리 시스템 구축(총무팀)", "간호사 근무 관리 방법 개선을 통한 인력 운용 효율성 향상(간호부)", "유비쿼터스 시대를 선도하는 ... 의무기록 질 향상을 위한 효과적인 관리체계구축②진료 안내 프로세스 개선을 통한 고객 서비스 혁신③수술 장 최적화를 위한 효율적 운영시스템 구축? ... 검사 대기시간 단축을 통한 고객만족도 향상?무병장수를 위한 평생 고객관리 향상 방안?구매 프로세스 개선을 통한 구매 기간 단축 및 물품 적시 공급?

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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