"고객중심관리" 검색결과 741-760 / 79,083건

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  (홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을

  그래서 비교적 단기적인 관점에서 기획 및 실행되는 경향을 지닌다.퍼블리시티와 광고는 채널의 수에 있어 4대 미디어 중심과 온라인을 기반으로 다양한 공통점이 있다. ... 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)4. ... 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)4.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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  경기 변동(즉, 호경기불경기)에 따라 기업의 마케팅믹스 활동 관리는 어떻게 변화해야 한다고 생각하는지 논의해 보시오

  마케팅 개념이 변화하면서 최근에는 고객중심의 4C가 등장하였다. ... 소비자(Customer Benefit), 비용(Cost), 편의(Convenience), 소통(Communication) 기존에 기업 중심 마케팅 믹스에서 고객 중심으로 변모한 것이다 ... 불경기에 전통적 마케팅믹스 활동 관리는 호경기와는 대조적이어야 한다.제품단계에 마케팅관리는 보다 고객의 니즈에 적합한 제품 디자인으로 나타나야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04

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  [제주대 족보]정보기술과 경영혁신 완성본

  공급사슬관리인 SCM생산, 판매, 수송, 분배 기능이 횡적으로 사슬처럼 연결되어야 고객의 요구에 신속히 부합할 수 있음-고객이 제품을 주문하는 단계부터 인도하기까지의 기능인 원자재의 ... -bsc의 관리를 통해 store24는 운영 우수성에서 고객 친밀성으로의 전략 변환이 성공적이지 않다는 사실을 인식하였다. ... -store24는 ‘store24는 무료함을 배척한다’ 라는 모토를 상점 곳곳에 붙였으며, 이러한 전략이 고객 관리 프로세스 상에서 실행되도록 직원 훈련 프로그램에 상당한 투자를 하였다

  시험자료 | 96페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.31

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  사회복지학개론- 사회복지실천과정단계에 따른 사회복지사의 역할을 모색하시오.

  이 단계에서는 클라이언트가 어떻게 진행 상황을 유지하고 독립적으로 관리할 수 있는지에 대해 논의합니다.3) 사후관리 계획필요한 경우 사후관리 또는 다른 서비스에 대한 의뢰에 대한 계획을 ... 이 과정은 체계적이고 클라이언트 중심적이며 개입이 개인의 상황에 맞게 이루어지도록 보장합니다. ... 이러한 기록은 기밀로 유지되며 서비스 제공 및 보고 요구 사항을 알리는 데 사용됩니다.이러한 예는 초기 참여부터 후속 조치까지 권한 부여, 전체적인 지원 및 클라이언트 중심 치료에

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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  병원경영학 ) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오

  이어 3단계에서는 Positioning, 포지셔닝 단계로 적절한 마케팅 믹스를 활용해 고객 마음 속에 병원의 이미지를 깊이있고 효과있게 각인시키고 관리하는 단계이다. ... 환자치료가 핵심 목표이므로 공급자 중심에서 환자 중심으로 환자의 요구나 욕구를 명확히 파악해서 의료서비스에 대한 평가도 계속하여야 한다. ... 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오병원경영학1.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.19

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  2021 정보처리기사 실기 요약본(단답형,약술형 대비)

  * 애자일 개발 핵심가치① 프로세스 보다는 개인의 상호작용② 문서보다는 실행되는 소프트웨어에 더 가치를 둠③ 고객과의 협업④ 계획보다는 변화에 반응* 소프트웨어 개발 방법론 : 소프트웨어 ... - 자원의 스케줄링 기능 지원- 사용자와 시스템 간의 편리한 인터페이스 제공- 하드웨어와 네트워크를 관리- 데이터 및 자원의 공유 기능 제공 ... * 애자일 모형 : 요구사항 변화에 유연하게 대응할 수 있도록 일정한 주기를 반복하면서 개발하는 모형- 폭포수와 대조적, 빠르고 적은 낭비- 스크럼, XP, 칸반, Lean, 기능중심개발

  시험자료 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.27 | 수정일 2022.01.21

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  a받은 e-비즈니스 관점에서 바라본 경영환경 변화

  이른바 고객중심의 제품개발방식이 도입되게 한다.뿐만 아니라 e-비즈니스는 원재료에 대한 관리를 개선하고, 디지털화된 정보재를 제공함으로써 제조과정에서도 실질적인 효율성을 창출한다. ... 경영 환경 변화 관점에서 e비즈니스의 등장e-비즈니스의 등장과 발전은 사용자 편의성을 실현한 www와 인터넷 중심 사회로의 이행 기반으로 하여 기업들이 홈페이지를 구축하며 새로운 채널을 ... 최근에는 빅데이터가 비즈니스의 형태를 변화시키고 있으며 금융, 마케팅, 온라인 유통, 그리고 건강관리 등 다양한 분야에서 활용되고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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  경영혁신 <기업들의 혁신 전략 사례조사-실제 경영하고 있는 기업 중 성공사례>

  업무 혁신 : 프로세스 중심IBM은 전 세계 160개국의 방대한 고객지원과 다양한 사업조직의 효율적 관리를 위해 공통의 관리시스템을 도입한 후 최적화를 이루었다. 1997년에는 업계 ... 나아가 업무 프로세스를 변화시켜 시장과 고객 중심으로 재설계하였다. 이후 IBM은 고객의 어떠한 요구에도 유연하게 대처할 수 있었다. ... 제품개발, 공급, 생산, 구매, 고객 관리, 재무, 정보기술 등 10여 개의 핵심 업무 프로세스를 웹을 통해 재통합하였다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.04.23

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  아마존 AMAZON 경쟁우위, SWOT분석, 경영전략 성공사례, 미래방향 제시

  관리하고 포장작업까지 하기 때문에 자사 브랜드 판매 확대로 적잖은 비용 절감도 이뤄낼 수 있을 것으로 예상하고 있다.(2) 고객 중심전략의 성공첫 손가락에 꼽는 아마존의 최고 가치는 ... ‘고객 중심’이다. ... 아마존 경영전략 성공사례 연구(1) 제품다각화 전략의 성공(2) 고객 중심전략의 성공(3) 빅데이터 활용의 성공(4) 고객유지전략의 성공(5) 마케팅전략의 성공5.

  리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.05.03

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  직장에서 성공하기 위한 두 가지 조건으로 기술과 야망이 오랫동안 언급되어 왔다. 직장에서 성공하기 위해서는 조직이 중요하게 여기는 재능과 기술을 갖추고 있어야 하고, 일을 믿고 맡을 수 있을 정도로 열심히

  이에 따라 고객과의 관계를 더 효과적으로 관리하고 구축하기 위해서는 단순히 제품이나 서비스의 품질이 아니라, 고객과의 감정적인 연결도 중요하다. ... 지금까지의 일반적인 직장 생활에서의 성공은 '기술과 야망'을 중심으로 정의되었다. ... 이러한 상황은 새로운 역량과 자질을 요구하며, 그 중심에는 '성공'이라는 개념이 복잡하게 얽혀 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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  기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제(2023-1학기)

  1) 가격 전략이나 고객 증가 활동 등의 요인이 고려되지 않음2) 다른 모델과 달리, 여러 측면을 고려하여 상황을 가정함3) 보완적 역량과 모방 가능성을 중심으로 4가지 형태로 구분함4 ... 1) 지속적으로 가치를 유지하기 위해 기존 고객을 유지함과 동시에 신규 고객을 영입한다.2) 마케팅 분석의 다섯가지 C는 고객, 우리 회사, 경쟁사, 협력사, 환경이다.3) 마케팅 ... 소비자중심 가격에 해당하지 않는 것은?1) 입찰가격2) 준거가격3) 유보가격4) 최저 수용가격14. 기술경영의 특성으로 옳지 않은 것은?

  시험자료 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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  소비자심리학_기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)

  소비자 상담실은 이러한 소통의 중심 역할을 하며, 고객의 다양한 요구와 불만을 처리하는 중요한 창구로 기능한다. ... 이는 고객의 권리를 보호하고, 고객 만족도를 높이기 위한 중요한 업무 중 하나이다.고객 불만 관리: 고객의 불만 사항을 접수하고, 이를 해결하기 위한 절차를 신속하게 진행한다. ... 이 과정에서 고객과의 지속적인 소통을 통해 진행 상황을 공유하며, 고객의 불편을 최소화한다.후속 관리: 문제 해결 후에도 고객의 만족도를 확인하고, 추가적인 지원이 필요한 경우 적극적으로

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과

  공공부문에도 시장적 기제를 도입하여 경쟁을 도입하고, 고객 중심의 공공서비스를 구현하여 고객에 대한 대응성과 서비스의 질 향상을 도모하였다. ... 이뿐 아니라 신공공관리론에서 중요시하는 성과 중심의 행정체계는 소통과 참여 등 절차적 정당성을 무시할 수 있다. ... 또한 신공공관리론에서는 국민을 국정의 주체인 시민으로 보지 않고, 수동적 객체인 고객, 소비자로 보는 경향이 있다. 이 때문에 시민으로서의 의무와 권리 무시로 이어질 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09

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  글로벌 핀테크 산업 전성시대의 원인과 한국 핀테크 산업의 강점

  금융 영역에서 소외되고 있는 고객들을 위해 리스크를 관리하고 평가해 금융의 혜택 제공핀테크는 금융 영역에서 소외되고 있는 고객들을 위해 리스크를 관리하고 평가해 금융의 혜택을 누릴 ... 금융 영역에서 소외되고 있는 고객들을 위해 리스크를 관리하고 평가해 금융의 혜택 제공2. ... 기업가치 1조원 이상 비상장사) 가운데 상당수가 핀테크 회사이다.이런 혼잡하고 무질서한 세계 상황에서는 시시각각 급속도로 변화하는 세계의 정치, 경제, 문화적 흐름 속에서 굳건히 중심을

  리포트 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.12.10

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  Case Study '한국타이어' 레포트

  뿐만 아니라 고객의 타이어 교체 시점에 문자를 보내주는 전산 시스템을 갖추어 정기적인 고객들도 생성했다.셋째, 매장의 레이아웃을 고객중심으로 만들었다.기존 카센터들은 차량 중심으로 ... 매장운영, 영업 관리, 고객관리, 회계 관리 등을 일괄적으로 전산으로 연결시켜 놓았다. ... 그래서 고객들은 대기시간동안 매장에 편하게 있을 수 있는 공간이 부족했다. ‘T 스테이션’은 이러한 매장 레이아웃을 과감히 고객중심으로 만들었다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.19

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  경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사하시오

  대기업 중심의 대한민국 경영을 고려해보면, 몇 천 명이 넘는 대규모 조직원들을 관리하고 모든 의사결정을 반영하는 것은 쉽지 않다. ... 대량 고객화의 핵심은 재고비용이라고 할 수 있는데, 세분화된 시장의 특성을 충족하기 위해서 다품목 생산을 하게 되면 재고관리비용이 증가하기 때문이다. ... 필연적인 현상을 최소화하기 위하여 표준화된 방향성을 선택하고 재고관리를 위해 SCM 분야가 빠르게 성장했다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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  인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오

  이러한 효율성은 고객에게 빠르고 신뢰할 수 있는 배송을 제공하여 경쟁우위를 강화한다.Alexa아마존의 음성 인식 비서인 Alexa는 스마트 홈 기술의 중심에 있으며, 사용자들에게 편리한 ... 고객들은 개인화된복 구매로 이어진다.물류 및 공급망 관리아마존은 AI를 활용한 물류 관리 시스템을 통해 창고 운영을 최적화하고, 배송 시간을 단축하며, 재고 관리를 효율적으로 수행한다 ... Alexa는 스마트 홈 기술의 중심에 있으며, 사용자들에게 편리한 음성 제어 기능을 제공하여 사용자 경험을 향상시키고 있다.두 번째로, 구글(Google)은 AI 기반의 검색 알고리즘을

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.13

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.

  첫째, 고객 중심성(Customer Focus)입니다. ... 고객 만족도 조사사회복지서비스 품질관리의 주요 요소 중 하나는 고객 만족도 조사입니다. ... 이는 서비스를 제공하는 대상인 고객의 만족도를 최우선적으로 고려하여 서비스를 제공하고, 고객의 의견을 수집하여 서비스를 개선하는 것을 의미합니다.둘째, 프로세스 관리(Process

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.04.26

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  마케팅 관리에 있어 인력분할이란

  마케팅 관리는 광범위한 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 전략을 만들고, 계획하고, 구현하는 데 중심적입니다. ... 매니저: 소셜 미디어 마케팅 관리자는 다양한 채널에 대한 캠페인을 계획하고, 사진이나 비디오를 통해 콘텐츠를 만들고, 잠재 고객 또는 현재 고객의 질문이나 의견에 응답합니다.마케팅 ... 넘어 이루어지는 마케팅 활동을 포함합니다.국제 마케팅 관리를 위해서는 마케팅 관리자가 해당 국가에 특화된 문화적 뉘앙스와 인구 통계를 포함하여 제품이 마케팅되는 모든 국가의 고객 기반을

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.26

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  글로벌마케팅 기업경영 사례 소개 - 스타벅스

  경험을 제공한다는 고객 중심적 내지 사람 중심적인 마케팅 접근 방식을 취하면서 이를 위해 기업이 제공하는 제품과 그 가격, 기업의 유통 장소 및 기업의 촉진 전략을 효과적으로 운영한 ... 차별화된 것임을 강조해 왔다.최고급 아라비카 원두를 사용하여 부드러운 맛의 커피를 만들어내는 것이 이전 미국에서 성업해 왔던 카페들과 스타벅스를 차별화하는 지점이었으므로 원두의 관리 ... 심볼이 사이렌인 것처럼, 스타벅스의 원두는 최고의 원두 산지에서 바다를 통해 전세계로 운반된다는 것을 적극적으로 강조하고 있다.스타벅스의 원두 생산 과정에서부터 스타벅스가 직접 관리하며

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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