"고객중심관리" 검색결과 641-660 / 79,083건

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  2023년 3-1 출석대체과제 패션마케팅 디지털 시대의 마케팅 전략 비교/분석 (BURBERRY)

  그런 점에서 버버리는 ‘브랜드 제왕(Czar)’이었던 크리스토퍼 베일리를 중심으로 브랜드 관리 구조를 단순집중화하면서 통제력을 강화시켰다는 측면에서 모범사례라 할 수 있다.(2) 아이콘의 ... 직원들이 먼저 그 브랜드의 마니아가 되도록 교육, 관리하는 것은 매우 중요한 브랜드 관리 전략이 된다. ... 그리고 브랜드 중심 구조는 단순화와 집중화를 통해 실현된다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.10.16 | 수정일 2024.09.19

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  식스시그마 사례연구 보고서

  BOA는 식스시그마 추진을 위해서 다른 기업들과 달리 제품과 채널 중심의 고객만족도 대신에 고객이 은행서비스에 만족하는 것 뿐 아니라 구전효과를 낼 수 있는 충성고객을 늘릴 목적으로 ... 것이 목표다.이를 통해 6시그마는 회사 전체적인 품질 관리 체계를 구축하고, 효율성을 향상시키며, 비용을 절감하고, 고객 만족도를 향상시키는데 기여해 나갈수 있다.식스시그마의 목표결함률 ... 이는 전통적인 품질 관리와의 차이점으로, 전통적인 품질 관리는 주로 생산 현장에서 불량을 최소화하는 데 초점을 맞추고 있다.6시그마는 프로세스를 통해 문제를 해결하고 지속적으로 품질을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.08

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  신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 서론

  이와 관련하여 본 레포트에서는 신문기사에서 선정한 세 가지 사례를 중심으로, 각 사례에 적용되는 생산관리의 원리와 개념을 설명하고, 문제점과 개선 방안을 제시하겠습니다. ... 품질 관리는 온라인 쇼핑몰의 상품 품질과 고객 만족도를 높이는 것이다. 이를 위해 품질 보증, 품질 검사, 반품 및 교환 정책 등을 시행할 수 있다. ... 품질 관리는 배달 서비스의 서비스 품질을 향상시키는 것이다. 이를 위해 고객 만족도 측정, 품질 기준 설정, 품질 개선 프로젝트 등을 진행할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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  (생산관리 B+) 기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있습니다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하세요.

  지속가능성을 위해 테슬라의 철저한 품질관리와 안전에 대한 노력이 필요할 것이라고 본다.결론세계적으로 유명한 제조기업인 테슬라의 경영전략과 생산 전략을 알아보았다.기술 혁신과 고객 중심의 ... 테슬라는 전 세계에 진출하여 판매 네트워크를 확대하고 있고 다양한 지역에서 고객들이 제품을 제공받는다. 세번째로는 고객 중심의 마케팅 전략이다. ... "기업의 경쟁전략과 게임법칙 변경에 관한 연구 : 테슬라 사례를 중심으로." 국내석사학위논문 건국대학교 대학원, 2023.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.17

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  사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념에 대하여 설명하고 사회복지에서의 TQM의 가능성과 한계에 대하여 논하시오.

  이에 더해 이러한 형태의 조직을 보면 품질관리, 고객중심의 사고를 조직의 전체에 흡수하여 하나의 조직문화로 발전시키고자 하는 의도를 가진다.2.문제점1)사회복지에서의 문제점첫째, TQM의 ... 전문가나 실제로 관리자가 품질에 대해서 정의를 내리는 것은 아니다. 셋째, 고객만족은 조직의 운영방향 등을 좌우한다. ... 총체적 품질관리를 이해하기 위해서 처음으로 고려해야 하는 것은 품질 개념에 해당한다. 품질이라는 것은 고객이 하고자 하는 것, 원하는 것 등을 충족해주는 것을 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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  (이러닝) A+ 최신 2021년도 미래소비사회와 상품 퀴즈 정리본 1학기 2학기

  ① 고객니즈 조사② 상품 개발③ 상품개발 기획④ 정보 수집 및 관리2. 신상품 개발 단계를 바르게 표현한 것은 무엇인가요? ... 1) 소비자 중심의 신상품 개발을 도모할 수 있다. 2) 시장의 수요를 결정한다. 3) 소비와 생산의 규모를 결정한다. 4) 시장의 규모와 무관하다. ... 서비스 계발단계에서 내 외부 고객자료를 수집하고, 아이디어 창출, 상품화 가능성을 분석하는 단계는 무엇인가요?

  시험자료 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.12.06

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  경영학적 관점에서 바라본 환자중심의료가 의료서비스로서 현대의사에게 주는 시사점

  CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업정보 등)을 고객중심으로 정리, 통합하여 고객활동 ... -2 환자중심의료에서의 CRM경영학에서 마케팅 관리 관련 전사적 경영혁신 기법 중 고객관계경영(CRM)이 환자중심의료 의료서비스를 실행하는데 도움이 된다. ... 입장에서 그들의 경험을 관리해야 한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.26

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  대한항공의 마케팅전략과 고객자산

  (일반적으로 화물운송 계약은 b2b이기 때문에 인적판매 중심으로 촉진믹스 전략을 세우는 것이 적절하다.)위와 같은 전략을 세운 후, 서비스 품질관리를 지속적으로 실행해야 한다. ... 최근 1년간의 광고 영상들인 ‘대한 를 주제로 하여 각 직무별 고객들을 위한 위생관리와 안전사고 대비를 어떻게 하고 있는지 보여줌으로써 고객지향성 아래, 최고의 서비스를 제공한다는 ... 그리고 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사로 나아가고자 하는 비전을 갖고 경영하고 있다.1-2) 대한항공의 경영방침대한항공은 위와 같은 미션과 비전, 그리고 고객중심, 시스템,

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.06 | 수정일 2022.05.01

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  마케팅 조사 시 마케팅 조사자와 마케팅 관리자의 상호관계에 대하여 비교 설명하고, 마케팅 조사 수행 시 장애요인은 어떠한 것이 있는지에 대하여 서술하여 주시기 바랍니다.

  이처럼 기업 혁신을 촉진하고 소비자 중심의 새로운 재화 혹은 서비스를 생산하고 개선하게 된다. ... 마케팅 조사 시 마케팅 조사자와 마케팅 관리자의 상호관계에 대하여 비교 설명하시오.마케팅 조사자마케팅 조사자는 조사를 수행하는 팀 또는 개인으로, 시장 및 고객에 대한 정보를 수집하고 ... 또한 조사 결과를 정리하고 보고서를 작성하여 마케팅 관리자나 경영진에게 제공하여 전략 수립에 활용해 나가는 존재다.마케팅 관리자마케팅 관리자는 조사 결과를 바탕으로 전략을 수립하고

  리포트 | 3페이지 | 6,500원 (5%↓) 6175원 | 등록일 2023.10.12

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  고객만족경영 사례

  그러나 고객 중심과 고객 만족이라는 일관된 지향점을 가지고 전사가 조직 시스템, 기업 문화, 임직원들의 마인드를 하나의 방향으로 추진해 나간다면 고객 중심의 일 관된 업무 방향이 구축되고 ... 이를 통해, 정확한 대상고객 선정을 통한 시간 및 비용 절감을 이룰 수 있을 뿐만 아니라, 다양한 채널관리 및 마케팅 이력관리를 통해 마케팅 프로세스를 통합하고 체계적인 진행을 성사시키는 ... 즉 고객을 가장 중심으로 하는 마인드와 미래 비전에 대한 공유를 함께 하는 조직 문화를 새롭게 활성화 할수 있는 것이다.3.

  리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22

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  경영정보시스템과제 -고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  효율적인 고객 가치 중심의 마케팅 전략을 시행하고 있습니다.고객과의 직접적으로 면대면 관계 또는 접촉을 기반으로 한 기업 이윤을 창출할려면 영업사원과 마케팅의 역할에 관한 고려는 결과적으로 ... 고객관계관리(CRM)의 의미Ⅲ. 사례선정 및 분석Ⅳ. 소결Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. ... 이를 바탕으로 고객의 관계를 관리에 관한 의미를 정의해보고 이를 성공적으로 수행하고 있는 기업들의 사례를 들어 설명하는 것은 고객관계관리를 이해할 때 큰 도움이 될 것입니다.Ⅱ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

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  한양대학교 테크노경영학 시험 대비 필기본 (ㅇㄱㅇ 교수님)

  전략캔버스를 그려보는 등, 어떤 점을 늘리고 줄일지, 어떤 새로운 것을 도입할지 고민하였다. 3C분석을 통해서 고객 중심, 자사역량 중심, 경쟁사 중심을 시장을 조사하였다. ... 품질요소(Indifferent) : 만족/불만족 사이의 품질 차이가 느껴지지 않는 요소.역 품질요소(Reverese) : 충족되면 오히려 불만족을 일으키는 비 : 기업유지를 위한 관리활동부문에서 ... 조합할 것인가.스타일(디자인) : 예쁜 북커버로 감성을 차별화 & 깔끔하며 직관적인 서평단 페이지 디자인품질 : 사이트 내 정비된 제도를 통해서 도서 상태 및 서평의 질을 깨끗하게 관리.서비스

  시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.26

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  경영조직론/국민은행 조직분석/발표자료/ppt

  기능 강화와 회원 관리 필요 .4. 환경변화 분석 - 고객 중심 사고로의 전환 요구 . 고객의 전문지식화 ▶고객과의 커뮤니케이션이 전체 과정에서 이루어 져야 함 . ... 은행 중심으로 수행되어온 상품 및 마케팅 활동에서 고객중심의 조직운영을 위해 마케팅그룹 , 마케팅부를 고객만족그룹 , 고객만족부로 각각 명칭 변경하고 관련 업무를 재편하였다 . ... 조직도 분석 (3) 사회협력본부에 금융소비자보호부 신설 국민은행은 ‘금융소비자 중심 헌장’을 석 (6) 마케팅그룹→고객만족그룹으로 명칭 변경 : 여신상품부 , 고객가치분석부 신설 기존의

  리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.04

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  A+프로젝트 관리의 정의를 간략히 설명하고, 프로젝트 관리의 중요성에 대해서 서술하시오. 기업에서 (또는 주변에서 찾아볼 수 있는) 수행한 프로젝트 가운데, 성공적인 프로젝트라고 할 수 있는 사례를 찾아서, 그 프로젝트가 성공하게 된 이유와 성과에 대해서 조사하여 서술

  프로젝트 관리의 중요성합리적인 예산대로 정해진 시간 내에 고객이 만족할 수 있는 제품을 생산하는 것을 목표로 생산관리 사업을 진행하면 충분한 긍정적인 성과를 거둘 수 있습니다. ... 소재를 중심으로 제조업을 중심으로 성장하고 다양한 프로젝트 실시와 성공을 통해 미국을 넘어 성공·혁신의 글로벌 기업으로 거듭나게 됩니다. 3M은 '성장 이니셔티브'라고 불리는 거대 ... 국내 3M의 경우 테이프 판매뿐만 아니라 고객 선호도를 높여 향후 고객과의 프로젝트 기회를 확보하고 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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  영국 로벤스 보고서에 대해 간략히 요약하고, 우리나라에도 도입할 필요성이 있다고 생각되는 내용을 기술하시기 바랍니다.

  이러한 특징들을 종합적으로 고려할 때, 일본식 생산관리는 고객 중심의 생산 체계를 구축하고, 조직 전체의 효율성을 높이는 데 큰 장점을 가지고 있다. ... 이를 이해하기 위해 토요타의 생산관리 방법을 중심으로 살펴볼 필요가 있다. 먼저, 일본식 생산관리의 특징 중 하나는 재고의 최소화이다. ... 즉, 품질 관리를 강화함으로써 고객들에게 더 나은 제품을 제공할 수 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.15

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  학습자가 거주하고 있는 지역의 1) 프랜차이즈 미용실

  위치해 있다. 3인 미만의 미용실은 “전반적인 업무, 인적자원관리(예절교육, 기술교육, 인성교육), 미용실 내·외부 인테리어(환경) 관리, 고객 관리, 광고 판촉 등 경영자가 특유의 ... 그 동안의 미용실 프랜차이즈의 운영은 오너 1인 중심의 개인화에 다소 치우치는 경향을 보였다. ... 이후 국내 프랜차이즈 미용실은 독창적인 시스템, 미용기술, 고객관리, 교육, 기타 서비스 및 인테리어 부분까지도 차별화된 미용실로 발전하게 되었다. 지금도 꾸준히 발전하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08

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  [A+레포트] 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물 인터넷이 어떠 영향을 미칠지 기술하시오

  정부는 서울과 부산과 같은 대도시를 중심으로 스마트 시티 솔루션을 도입하고 있다. ... 이는 특히 건설업이나 운송업과 같이 대규모 자산을 관리해야 하는 업종에서 매우 중요하다. 고객 경험 향상은 IoT의 활용을 통해 기업이 직면한 중대한 과제이다. ... 이러한 기술적 변화는 기업 환경에도 중대한 영향을 미칠 것이며, 특히 생산성 향상, 비용 절감, 그리고 새로운 비즈니스 모델의 창출이 그 중심에 있을 것이다.2.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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  생산운영관리_실제 기업의 생산활동에서 생산운영관리 성공사례를 조사하여 정리하고, 성공사례와 학습내용에 연계된 시사점을 자신에 의견으로 보충 설명하시오.

  생산기능은 제품이나 서비스를 생산을 하는 기능을 말하는 것인데 생산관리자가 담당을 한다.생산관리는 운영중심에서 전략중심으로 부분중심에서 통합적으로 가는 것을 말한다. ... 중 하나로, 제품 생산과 유통을 효율적으로 관리하여 고객에게 고품질 제품을 제때에 공급을 한다. ... 그리고 제품의 품질을 꾸준히 유지하고 불량률을 최소화하는데 중점을 둔다.Apple의 공급망 관리 사례는 글로벌 기업 간의 협력과 자체 생산을 조화롭게 조합하여 높은 품질 제품을 고객에게

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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  조직이론탐구

  기능중심의 부서는 기능의 유사성에 따라 나뉘게 되고, 고객중심의 부서는 고객, 지역, 상품 업무 프로세스 등에 의해 나뉘게 된다. ... 기능중심의 부서는 고객의 보다 세부적인 욕구를 더 빠르게 충족시켜줄 수 있고, 고객중심의 부서는 고객의 요구에 더 부합한 조직으로서 보다 빠르고 정확하게 생산 공정을 통제할 수 있게 ... 즉, 매트릭스 구조는 동일한 구성원이 기능중심 부서 책임자의 명령과 고객중심 부서 책임자의 명령을 동시에 수행하게 함으로써 기능중심 조직의 장점과 부서중심 조직의 장점을 동시에 누릴

  리포트 | 13페이지 | 5,900원 | 등록일 2021.11.07

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  기업의 문제해결 사례

  이를 위해 불스원이 선택한 수단의 중심은 빅데이터 분석이었다.불스원은 2017년에 한국정보화진흥원(NIA)에서 중소기업 빅데이터 활용 지원 사업에 선 정되었다. ... 여기에 차량, 엔진 관리에 대한 수칙을 포함하여 엔진 관리의 필요성을 강조했다. ... 이 캠페인은 차량 관리의 중요성을 일깨우기 위해 진행되었다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.29

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