"고객중심관리" 검색결과 821-840 / 79,085건

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  [경영혁신] A받음 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 정의를 정리해 본 후, 학습자 스스로 생각하는 경영혁신의 정의를 제시하시오.

  더불어 Window 중심의 PC체계를 공략해 나가며 기존 고객 및 잠재 고객에게 애플을 새로운 인터넷 중심의 기업으로 각인시킨다. ... 특히 과거 애플은 개인용 컴퓨터에 집착하여 매킨토시 컴퓨터의 매니아층만을 집중적으로 공략하는 전략에 초점을 두어 새로운 고객을 통한 이익 창출 전략보다는 기존 고객에게 최고의 품질의 ... 기술의 혁신은 자본과 노동 그리고 유통 ·생산 ·관리 등 모든 경영활동에 거대한 영향을 끼치며, 이러한 변화에 대응하지 못하는 기업에 대한 커다란 위험을 가져왔다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2022.12.19

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  생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

  품질경영시스템이란, 최고경영자가 중심이 되어 고객의 요구사항과 고객의 기대, 품질확보를 통하여 기획하고 설계하고, 구매, 생산, 납품 등 경영활동 전반에 걸쳐 모든 조직 구성원이 참여하는 ... 수집 된 데이터 분석에서 내부 감사와 제품 디자인과 구매부터 판매까지 프로세스의 효과적인 관리에 이르기까지 조직의 조직 구조에서 고객 만족도에 이르기까지 품질 관리 시스템의 조건을 ... 장기적으로나 종합적으로 품질경영 및 품질보증시스템을 구축하고 고객의 요구 사항에 부응하는 최적의 품질시스템으로 고객위주의 사업관리시스템이 구축될 수 있으며, 보다 효율적인 작업 방법으로

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.31

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  유니클로 마케팅

  3 합리적인 가격 책정 유니클로는 내부 연구와 시장 분석을 통해 최적의 가격을 결정합니다.유통 전략 1 직영점 확대 유니클로는 전 세계적으로 직영 매장을 확대하여 자사 브랜드의 관리와 ... 세련된 디자인과 혁신적인 소재, 지속 가능한 생산 방식을 추구하며 전 세계적으로 사랑받고 있습니다.제품 전략 기본 아이템 중심 유니클로는 티셔츠, 셔츠, 바지 등 기본적인 의류 아이템을 ... 중심으로 확고한 입지 구축 매출 규모 최근 매년 두 자릿수 성장세를 보이며 시장을 주도 온오프라인 전략 다양한 온오프라인 채널을 통해 편의성과 접근성 강화미래 전략 1 지속 가능성

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.23 | 수정일 2024.05.04

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  마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.

  고객 중심의 마케팅 철학이다. ... 마케팅관리론주제 : 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.Ⅰ. ... 현재 다양한 마케팅 철학이 존재하고 있으며, 이는 기업의 목표, 가치관 고객 관점에 따라서 다양하게 구성되고 있다.철학 단계생산중심 마케팅이 철학은 생산과 유통의 효율성을 강조하는

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.11.15

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  국내 자동차산업 외부환경분석

  고객만족도 브랜드매력도 고객관리 인프라 고객불만건수 경쟁제품 대비 제품개발비용 수준 최근 3 년간 양산차 원가 절감 수준 역량 가동률 주문완료주기{nameOfApplication= ... 대한 정보를 확보하여 개별 고객의 요구에 대응할 수 있는 서비스 제공 고객중심의 비즈니스 모델은 고객 만족도를 높이기 위한 새로운 방법을 창출하여 갈수록 개별 구매자 요구에 맞출 ... 등에 달려 있음 효율적 생산관리 : 공급망 기술력 자본조달 역량 마케팅 고객의 니즈에 맞는 상품 컨셉트 창출 및 신제품 출시 , 광고 , 판매 및 A/S 망 구축 등을 매개로 고객군을

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.16

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  A+보장]해결중심모델에 대해 설명하고

  네 번째 실천 지식은 사례관리에 관한 것이다. 상담자로서 고객상담과 관련된 기술고문은 상담자로서 성격적 자질과 상담 전문성, 상담기술을 갖추어야 한다. ... 고객 중심의 관계와 협력을 활용해 고객의 장점을 파악한다. 실무자와 연구 연구자들에 의해 기술과 개입이 간단하고 명확하여 학습이 쉽고 효율적이라는 것이 증명된다. ... 시도할 가능성이 높다.해결중심이론에 기초한 접근은 고객과의 대화에 대한 철학적 접근보다는 다양한 기법이나 타협적 접근의 조합으로 보는 경향이 있다.

  리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.11.05

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  [수원대 이러닝] 19년도 2학기 A+ 수강자의 손에 잡히는 비즈니스 플랜 기말고사 정리본!!

  고안하는 관리 시스템DB ㅡㅡㅡ> 분석된 정보로 니즈 추측 ㅡㅡㅡ> CRM 마케팅정보 분석 마케팅 (고객 중심 마케팅)1). ... 고객의 영향력 증대 : 충성 고객 확보3). 기술의 발달 : 일대일 관리가 가능2. 물리적 증거=> 제품이나 서비스가 전달되어지고 기업과 고객의 상호 작용이 이루어지는 환경1). ... 프로세스=> 제품이나 서비스가 고객에게 전달되고 사용되는 모든 과정ㆍCEM(Customer Experience Management)고객 경험 관리 => 고객이 특정브랜드를 경험하는

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.23

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  행복공동체를 위한 아이디어와 실행방안 도출

  , 서비스차별화 전략공유가치창출마케팅조사, 고객접점관리, 구전관리고객경험관리, 고객관계관리(CRM), 20:80법칙, 로열티프로그램브랜드자산 브랜드지식 브랜드인지도 브랜드차별화전략 ... 고객중심경영의 목적은 고객의 행복과 부를 증진시키고, 고객이 원하는 결과를 모색하며 정보와 지식을 제공하고 상담을 제공하여 고객을 확보한다.이러한 고객중심의 경영을 위해 기업은 높은 ... 이러한 조건을 위해 오늘날 고객중심적인 경영에서 찾고자 한다. 오늘날 시장을 선도하고 있는 대기업들의 공통적인 특성이 모두 고객중심적인 기업이라는 점이다.

  리포트 | 6페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.08.11

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  실생활에서 볼 수 있는 마케팅 전략들에 대한 작성 기사글

  창출하고 의사소통을 전달하며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능이자 프로세스의 집합이다.” ... 실생활에서 볼 수 있는 마케팅 전략들 :베스킨 라빈스를 중심으로길을 지나다니거나, 종종 TV 나 SNS에서 다양한 광고들을 접할 수 있다. ... 이 후 최근에는 고객의 욕구가 끊임없이 변화하고 무한 경쟁시대가 전개되는 환경 변화에 맞추어 고객의 가치 창출을 강조하여 “마케팅은 조직과 이해관계자들에게 이익이 되도록 고객 가치를

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.26

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  고객관계crm) 신한 은행의 주요 고객에 대한 조사분석, 신한은행의 직장 기본 정보, 신한은행 주력 상품 및 서비스

  우선 고객중심을 살펴보면 클라이언트 관점의 상품 및 서비스 등을 통해 고객 가치를 제고하며, 엄격한 윤리기준과 원칙을 준수하여 고객과 신뢰관계를 구축한다고 명시하고 있다. ... 신한은행의 고객 규모3. 신한은행의 고객 유형4. 신한은행의 고객 관리 부서와 주요 활용 내역5. 고객관리 문제점, 이슈, 개선방향 등과 관련된 의견6. 출처 및 참고문헌1. ... 또는 기업 자체의 ""고객세분화기준""에 따른 유형고객 관리 부서 및 주요 활동 내역고객관리 문제점/이슈/개선방향 등 본인의 의견 제시목 차1.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.26

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  경영학원론 기말족보

  (생산성 향상.)-> 원가절감: 원가- 생산물에 투입된 요소의 평균 가치.-> 품질향상: 품질- 고객의 요구를 미래에도 충족.통계적 품질관리, 신뢰성 중심품질관리, TQM-> 시간단축 ... 리더의 역할: 일 중심, 관계 중심.? ... (프로젝트의 규모가 클 때.)-> 결정적 경로: 공정기간의 합이 가장 긴 줄.공급사슬관리: 공급업체로부터 고객까지의 정보, 물자, 서비스의 흐름을 관리.채찍효과.-> 거꾸로 올라갈수록

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.06 | 수정일 2024.08.01

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  비영리 조직 마케팅 개념 정의

  특히 관계마케팅에서 '한 번 고객은 영원한 고객'이라는 신조로 고객과 관계를 맺고 맺어진 관계에 대한 관리의 중요성은 이미 후원자나 기부자 관리에 적극 활용되고 있다.세 번째로 사회지향성이다 ... 사회지향성은 이미 '사회적 마케팅(social marketing)'의 등장으로 기업중심으로 이루어지는 사회공헌 실천에 적극 활용되고 있는 개념이다. ... 이는 네 가지 개념을 말하는데 고객지향성, 관계지향성, 사회지향성, Y이론 등이 그것이다.첫 번째로 고객지향성이란 마케팅 개념의 출발을 고객의 필요와 욕구파악, 그리고 그 욕구를 만족시킬

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15

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  기업 경영 전략 및 비전, 성과에 대한 내용 정리

  애플은 고객 중심 철학으로 고객들이 전문성을 키울 수 있는 영상편집이나 음악 편집 소프트웨어나 사람들의 일상을 한 층 더 편리하게 해줄 수 있는 아이폰이나 아이패드 등의 다양한 제품을 ... 애플은 고객 중심 철학을 바탕으로 소비자가 진정으로 원하는 것을 제공하기 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. 애플은 일례로 과거에 3.5인치 폰에 집중하였다. ... 이는 제품이 필요 수요에 맞게 적기에 생산되고 고객에게 판매되므로 재고 유지 시 투입되는 관리 비용이 그만큼 줄어든다는 것을 의미한다.애플은 스마트폰을 포함하여 아이패드나 다양한 기기를

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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  점점 치열해져가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들

  흐름에 따라 특정 패러다임을 보이는데, 이 패러다임에 근거해 고객관계관리가 등장하게 된 배경을 분석해보면, 산업구조가 생산 위주의 제조업 산업에서 품질과 고객 중심의 서비스업 산업으로 ... 본론1) 고객관계관리의 정의2) 고객관계관리의 등장배경3) 치열한 경쟁 속에서 기업들이 고객관계관리를 하는 이유(목적)4) 기업들의 고객관계관리 사례3. 결론참고문헌1. ... 이는 신규 고객을 창출하는 것보다. 5배 가까운 효율을 보이기 때문에 기업이 고객관계관리를 진행하는 것이다.(5) 시장과 고객 세분화고객관계관리는 시장과 고객을 세분화하는데 뛰어난

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.21

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  여행상품판매의 의의

  판매방침은 기본적으로 경영방침에 따르면서 이들 기초조건을 잘 파악해 정세에 적합한 구체적 계획,즉 대도시 고객중심판매, 광고 ? ... 등의 조사부, 마케팅관리부서 등 전문부서로부터의 제안, 회사일선의 영업담당원, 직접 고객과 접하는 종업원 등으로부터의 제안, 종사원에 의한 고객의 요구 ? ... 포장 등의 약간의 게선으로 부가비용을 상회 하는 가격인상 등을 중심으로 한 가격 인상 ? 인하에 관한 문제도 중요하다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.06

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  인공지능이 경영에 미칠 영향에 대해 학습내용을 바탕으로 논하시오. 서론

  이를 통해 생산 자원을 최적화하고 재고를 효율적으로 관리할 수 있다.고객 선호도 예측인공지능은 고객의 행동 패턴과 선호도를 분석하여 개별 고객에게 맞춤형 제품 및 서비스를 제공할 수 ... 것이므로, 기업은 변화에 능동적으로 대응하고 지속적인 학습과 혁신을 추구해야 한다.참고자료안상훈, 김동규 (2020), "인공지능과 경영학의 통합적 접근: 경영 혁신 및 사례 연구를 중심으로 ... 예를 들어, 자동차 조립 공정에서 로봇이 부품 조립 작업을 수행하거나, 인공지능 기반의 이미지 인식 기술을 활용하여 제품 불량을 감지할 수 있다.공급망 관리 개선인공지능은 공급망 관리를

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.19

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  아마존

  경영전략첫 손가락에 꼽는 아마존의 최고 가치는 ‘고객 중심’이다. ... 이런 기술을 가능케 하는 것은 제프 베조스가 강조하는 고객중심의 경영 철학이다. ... 때문에 아마존은 지금 클라우드 서비스를 제공 할 수 있는 전략적 인수로 자사의 정보 관리(IM)를 개발 및 고객 관계 관리 (CRM)을 기술했다.(6) 전략적 제휴전략아마존닷컴은 여러

  리포트 | 9페이지 | 4,800원 | 등록일 2022.09.12

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  정책결정집행론 중간고사 요약본

  성과관리 기법을 도입하여 권한과 책임을 동시에 부여하고, 막연히 시민을 대상으로 하는 공급자 중심 행정서비스가 아닌 수요자 중심 서비스로 변화하여 고객을 대상으로 한다. ... 성과관리 기법을 도입하여 권한과 책임을 동시에 부여하고, 막연히 시민을 대상으로 하는 공급자 중심 행정서비스가 아닌 수요자 중심 서비스로 변화하여 고객을 대상으로 한다. ... 신공공관리론의 주요 내용은 크게 성과, 고객, 경쟁으로 요약할 수 있다.

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.16 | 수정일 2021.12.10

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  생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가

  차별화 전략이 기업 성과에 미치는 영향: 제조업을 중심으로. 한국생산관리학회. 2015.- 이수현, 이재욱. ... 효율적인 공급망 관리를 통해 기업은 비용을 줄이고, 고객 서비스를 개선하며, 더 빠르고 효과적으로 시장 변화에 대응할 수 있습니다.차별화된 생산능력을 가진 기업은 다음과 같은 방법으로 ... 공급망 관리의 최적화는 비용 절감, 고객 서비스 향상, 그리고 빠른 시장 대응을 가능하게 합니다.이러한 각각의 요소들은 기업의 전체적인 성과에 큰 영향을 미치며, 이들을 통합적으로

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.30

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  (방통대자료)성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자.

  TQM은 생산자 중심이 아닌 소비자(고객) 중심으로 조직전체의 고객에 대한 총체적 헌신을 강조하는 고객 제1지상주의에 바탕을 둔 기업의 품질관리기법에 입각한 것이다.TQM은 데밍(Deming ... 고객중심 활동의 중요성은 말콤 볼드리지 국가품질상에 큰 점수를 부여하는 것을 보아도 분명해진다.기업은 새로운 아이디어와 기술로 고객의 요구에 신속히 적응하고 고객의 기대를 만족하거나 ... 활동최신의 공정기술과 경영기법을 사용하더라도 기업이 고객중심 사고를 갖고 있지 않다면 실패할 것이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.14

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