"고객중심관리" 검색결과 861-880 / 79,085건

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  서울 합격생 미술 임용고시 서브노트 교육학 4 교육행정

  / 최소한의 장학이 최고의 장학수업장학 시대임상장학, 학문중심 교육 / 수업활동 중시발달장학 시대수정주의 장학인간관계론 시기의 협동장학에 대한 반발로 나타남, 과학적 관리의 통제와 ... 서로를 선택할 수 있는 정도에 따라 봉사조직을 네가지 유형으로 분류조직선택권(조직이 고객을 선택할 권리)고객선택권(고객이 조직을 선택할 권리)ex)유형 1OO대학교, 개인병원 공공복지관 ... 효율적일 수 있다고 생각생산 공정의 개별 작업을 표준화함으로써 하루의 과업을 설정하고, 그 과업을 기준으로 관리의 과학화 도모장점●조직과 인간 관리의 과학화를 꾀함으로써 능률을 극대화

  시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.08.06

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  간호관리학_전범위_요약자료

  -> 기존 업무 프로세스를 근본적으로 재설계-목적: 고객중심 -> 고객가치를 가장 이상적으로 반영할 수 있기 조직 련 자료 검토-학력 사실 확인 등[5] 신체검사-직무에 대한 신체적 ... 필요성-의료기술 발전/ 의료산업 거대화 -> 병월별 생존전략 필요성 -> 간호관리 필요성 증대-고객요구 다양화-양질의 간호서비스 요구 증가-보건의료환경 변화에 대응할 수 있는 간호관리 ... 수평적 조정, 협력 => 무경계 조직구조*조직 슬림화 -> 환경변화에 대처*시너지 효과 창출*상호네트워크 구축효과★프로세스 조직 (Process Organization)-정의: 고객중심

  시험자료 | 257페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.12.16

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  데이터로 경험을 디자인하라 독후감

  업종별로 경영전략 정책 종류와 기준이 다양하지만 공통의 조건과 덕목은 무엇인지, 고객관리와 서비스 전략에서 고객경험이 절대적인 영역인 이유는 무엇인지 책을 통해 배우고 따라해 보자. ... 대해서도 심도 있게 접근한다.책에서는 데이터 시대, 절대 영역에서는 고객 중심 경영, 고객 경험에서 비롯된 기업에 대한 평가, 구체적인 수급 논리를 살펴볼 수 있다. ... 이는 기업의 경영전략에 대한 절대적인 기준이기 때문에 선도기업의 경우 어떻게 고객관리와 서비스 마인드를 제공하고 원하는 방향이나 성공적인 결과를 향해 나아가는지 학습하고 판단할 필요가

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.29

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  [국제경영학 4학년] 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오

  위기관리역량 : 위기상황대처능력 순으로 정해져 있다. 점장의 경우 내부고객인 직원을 직접 관리할 뿐만 아니라, 각 지점에서 고객과 일어나는 모든 커뮤니케이션에 중심에 있다. ... 각 지점의 책임자들인 조리장과 점장의 매장의 중심으로 高 직급자의 비율이 높다. ... 인성 : 이성적&객관적 사고방식 / 직원존중 2.영업력 : 단골고객관리 / 신규고객 창출 3. 관리역량 : QSC관리 / 매출&비용관리 /인력관리 4.

  방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.04.01

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  외식마케팅관리론 요약본

  (프린트 참고)- 소비자가 중심- 목표: 소비자를 위해 가치 창출, 수익적인 고객 관계 구축- 마케팅 전략: 회사가 고객 가치를 창출하고 이러한 수익성 있는 관계를 달성하고자 하는 ... 극대화 하기 위해 개별 고객에 대한 구체적인 정보와 “touch point”상에서 고객을 조심스럽게 관리하는니폼은 서버를 전문적으로 보이게끔 함.(6) Managing Perceived ... (장기는 수용력 관리 전체적으로 단기는 unit manager)* managing short-term demand (capacity management)을 위한 기술들1) 고객들을

  시험자료 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.06

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  [생산관리] 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

  생산관리 측면에서는 초기 서비스 수용자의 반응을 확인하고 이들 가운데 서비스에 긍정적인 반응을 보이는 이들을 중심으로 구전 마케팅을 자극하는 것이 중요하다.둘째, 성장기이다. ... 이 시기 기업에서는 제품의 경쟁 우위를 유지하고 고정 고객을 관리하는 것이 중요하다. 동시에 브랜드 파워 강화와 품질개선을 실시해야 한다. ... 또한 이윤을 중심으로 이윤이 없는 서비스는 중단하는 제거전략을 활용해야 하며, 새로운 목표시장을 발굴하여 서비스를 제공하는 재활성화전략을 택할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.22

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  [생산관리 A 받은과제] 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다.

  다만 안정적인 상태인지를 명확하게 하려면, 평균적인 데이터와 편차를 시간에 대입하여 그 변화를 잘 기록해야 한다.관리도는 위 그림과 같이 관리상한선과 중심선, 관리하한선으로 구성되어 ... 가운데 있는 중심선이 기준인데, 기업이 미리 설정해놓은 관리상한선과 하한선을 벗어나면 안 된다. 관리하한선을 벗어나면 공정에 문제가 있는 것으로 제품은 ‘불합격’ 판정을 받는다. ... 하지만 최근에는 서비스 기업에서도 통계적 품질관리 기법을 도입함으로써, 고객의 만족도 충족과 이윤 증대에 효과적으로 사용하고 있는 추세이다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.18

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  데이터베이스를 기초로 체계적이고 계획적으로 이용자에게 접근하여 즉각적인 반응이나 결과를 얻고 광고에 의한 고객 확보와 쌍방향 커뮤니케이션에 의한 고객 만족과 고객관리를 하는 것이다 ... 따라서 1990년대 후반부터 CRM의 중요성을 인지한 기업들을 중심으로 CRM의 본격적인 투자가 지속되어 왔다. ... 영향을 끼치는 요소들을 고려해 소비자의 인식 속에서 자사의 위치를 기억시키는 과정을 말한다.- CRMCRM은 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리라는

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.03

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  롯데백화점 MD개발 직무탐구 보고서

  개발 프로세스 직무 탐구 보고서 1 컨택 계약 소싱 인력관리 고객관리 매출관리 운영 기획부터 런칭까지 모든 프로세스에서 책임 과 권한 을 갖고 운영 브랜드 한 개에 3~4 명 운영 ... 팀구성 MD 개발 1 팀 기획 지원팀 : 변화하는 고객의 니즈에 맞춰 브랜드 및 상품을 관리하고 신규 브랜드 발굴 및 상품 기획부터 판매까지의 이루는 것MD 개발 직무란 - MD ... – MD 개발 부문의 이해 직무 탐구 보고서 1 MD 개발 부문 MD 개발 2 팀 글로벌 소싱팀 오이일 / 샬롱드샬롯 / 여성 / 남성 / 잡화 / 컨테일 상품군마다 치프 바이어 중심의

  리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.19

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  명지대학교 산업경영공학과 생산관리 14주차 강의내용

  컴퓨터 통합 제조 시스템_ 제품 설계, 창고관리, 물류 등 모든 분야를 통합, 관리제조를 중심으로 앞 뒤 과정을 모두 관리한다.재무적인 부분이나 고객 서비스 제공의 부분까지도 자동화하여 ... 당겨옴.고객의 주문량에 정확하게 맞춰서 재고가 생성되며, 중간 진행 단계마다 이송되는 제고가 없어 최종적인 재고가 없도록 관리하는 것이 궁극적인 목적임.D : “C야 우리 100개 ... 조립라인(생산라인)환경 속에서 근로자의 학습과 권한의 분배가 이루어진다.Lean operations emphasize understanding the customer.- 소비자(고객

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

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  최근 미용현장에서는 SNS를 통한 홍보활동이 활발하게 진행되고 있습니다. 미용서비스의 SNS 홍보에 대한 장단점에 대해 여러분의 생각을 제시하고, 향후 SNS 홍보 활성화를 위한 여러분들의 아이디어를 제시해보시기 바랍니다.

  최근 몇 년 동안, 여러 국내 기업들이 SNS를 통해 고객 정보를 수집하고 이를 잘못 관리하여 법적 문제가 발생한 사례가 있습니다. ... 예를 들어, 인스타그램은 비주얼 중심의 플랫폼으로 다양한 뷰티 제품과 서비스를 시각적으로 홍보하는 데 매우 효과적입니다. ... 이와 달리, 틱톡은 짧고 흥미로운 동영상 콘텐츠를 중심으로 빠르게 인기를 얻고 있어, 특히 젊은 층을 겨냥한 홍보에 적합합니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.07

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다.CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅 ... CRM은 IT가 아니라 고객 중심의 프로세스분유 시장에서 약 40% 이상의 점유율을 차지하고 있던 매일유업은 자사가 보유한 분유 고객의 정보를 분석하고 이는 여타 제조업의 고객보다 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.작성자목 차Ⅰ. 고객 관계관리 CRM의 정의 및 eCRMⅡ.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02

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  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  통해 데이터를 집중했고, 고객 중심으로 다양한 정보를 통합 관리하도록 했다. ... 멤버십 제도와 연계하여 고객의 로열티 등급을 관리함으로써, 서비스를 고객별로 차별화하기도 했다. ... 이에 T모바일은 고객 경험을 효율적으로 관리하기 위해 세일즈포스의 Sales Cloud를 적용했다.기존 온-오프라인 채널에서 구분 없이 관리되던 고객정보를 표준화하여 세일즈포스 Account를

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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  (홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을

  브랜드 이미지를 바꾸는 것, 또는 캠페인을 통해 이미지와 슬로건을 일깨움으로 브랜드 이미지를 강화하는 방법 등이 있다.2) 공통점퍼블리시티와 광고는 채널의 수에 있어 4대 미디어 중심과 ... 마이클 조던에게 경기 중 나이키 신발을 꾸준히 신게함으로써 스폰서십 중심의 마케팅을 펼쳤지만 한계를 느끼고 브랜드에 이야기를 넣어 광고 혹은 PR 등에 활용하는 브랜드 커뮤니케이션 ... 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)4.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  마케팅 ) 1. 마케팅개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오. 2. 일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객

  수행하며 고객과의 관계를 관리하는 조직의 기능이며 프로세스의 집합이다. ... 일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객, 경쟁 상황을 중심으로 분석하시오. ... 일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객, 경쟁 상황을 중심으로 분석하시오. (교재 2장을 참고하시오.)3.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.21

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  공급사슬관리(Supply Chain Management, SCM)를 효과적으로 수행하고 있는 국내 또는 해외 기업의 사례를 소개하시오. 기업 이름을 제시하고, 선택한 기업이 어떻게 공급사슬 관리를 수행하였는지(또는 수행하고 있는지) 구체적으로 설명하시오.

  아마존의 핵심 SCM 전략은 물류 허브를 중심으로 한 분산형 네트워크 구축, 로봇 자동화, 인공지능을 활용한 재고 관리 등이다.아마존은 전 세계에 물류센터(Fulfillment Center ... 서론물류 관리는 기업의 경쟁력을 강화하고 고객의 만족도를 높이는 데 핵심적인 역할을 하는 중요한 경영 활동이다. ... 또한, 적시의 배송과 신속한 대응은 고객 만족도를 높이고, 이는 고객 충성도와 재구매율 증가로 이어진다.특히, 최근의 글로벌 시장 환경에서는 공급사슬관리(Supply Chain Management

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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  마케팅원론_마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오. (1)

  그래서 “마케팅은 조직과 이해관계자들에게 이익이 되도록 고객 가치를 창출하고 의사소통을 전달하며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능이자 프로세스의 집합이다.”을 말한다. ... 본론1) 마케팅의 정의19세기 후반에서 20세기 초반은 미국을 중심으로 탄생한 학문들이 많았다. ... 이렇게 기업의 입장에서 보면 경영자의 관리 이념이나 철학이 기저에 존재한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 1장

  마케팅은 고객에게 집중한다? 생산, 유통, 촉진, 가격 책정과 같은 모든 마케팅 과정에서 중심은 고객이다.? ... 마케팅 관리자는 가능한 한 많은 목표 고객에게 많은 제품을 판매하고, 재고를 관리하고, 운송과 보관 비용을 가능한 한 낮춰야 한다.? ... 반면, 캐나다 통신회사인 블랙체리(BlackBerry Ltd)는 고객에게 필요한 기술력을 적용하는데 실패했으며, 애플사의 아이폰이 출시되면서 점유율이 급속히 떨어졌다.1-6 고객관리경영고객관리경영

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31

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  2024 영업분야 직무소개 및 분석 정리 (영업지원팀 현직자 작성)

  시 꼼꼼함과 세세함 필요 세밀한 서류 분석 능력이 필수이다.입금율, 미수금, 금주입금, 금액 중간관리, 판매수수료 매출마감, 정산 포인트 금액할인 행사 등 입금 중심으로 매출등록된 ... 또한 관련된 신규 시장 개척 전략 수립 하거나 판촉 활동, 고객관리 매출 보고 등 업무를 담당하기도 한다.영업관리[ 하는 일 & 업무 ]영업사원이 업무를 효율적으로 진행할 수 있도록 ... .^3)^4)(^5)(^6)^7^8..FILE:Contents/section0.xml- 영업분야 직무분석 -영업고객 공감이 곧 매출이 된다.본인 스스로가 고객이었을 때 어떤 마음으로

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.03

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  (A+ 자료) (IoT - AR - VR)에 대한 조사 및 발전 방향

  사생활을 침해하고 피해를 입힐 수 있으므로 CRM 시스템에 문제가 될 수 있다.그 외에도 CRM 발전의 탄력에 있어 많은 불상사가 생기거나 CRM을 확실하게 이해하지 못해 고객 중심으로 ... 관계 관리(CRM)의 문제점기존에 존재하던 고객 관계 관리(CRM)의 문제점을 정리해보자면 첫번째는 CRM의 초기 비용 대비해 효과를 장담 할 수 없다는 것이다. ... 그렇다면 고객 관계 관리(CRM)의 도입 배경은 무엇일까첫번째로는 시장의 빠른 변화이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2024.05.06

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