"고객 관리 시스템" 검색결과 701-720 / 87,806건

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  [경영정보시스템 A+자료] 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

  기업인 세일즈포스(Salesforce)와 파트너쉽을 맺었다.세일즈포스는 CRM(Customer Relationship Management: 고객 관계 관리) 서비스와 마케팅 자동화 ... 하지만 새로운 시스템 하에서는 실시간으로 고객 반응을 모니터링하고 SNS 댓글을 추적해 신제품의 반응에 대한 정보를 빠르고 효과적으로 파악하게 되었다.이를 통해 콘아그라는 자사의 제품에 ... [경영정보시스템]? 주제 : 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.25 | 수정일 2023.10.05

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  chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래전망을 설명하시오.

  예를 들어 실시간 언어 번역 서비스, 고객 관리, 데이터 분석 등 다양한 영역에서 ChatGPT의 활용 가능성을 모색할 수 있습니다. ... 특히 고객 서비스, 자원 관리, 제품 개발과 같은 다양한 부서에서의 활용을 통해 기업의 업무 효율성을 상승시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.본 리포트는 이런 다양한 적용 가능성을 ... 인사 관리 업무에도 통합의 이점이 있습니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.26 | 수정일 2023.08.28

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  SAP사의 전략적 기업 경영 SEM

  이후 IBM 의 고객인 영국기업 ICI 의 시스템개발에도 참여하게 된다 . ... 그들의 사업 진행방식은 고객기업으로 엔지니어를 파견하여 해당 기업과 함께 공동으로 시스템을 구축하는 방식이다 . ... SAP 란 System, Application and Project 의 머릿글자이다 .

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.25

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  ERPP 물류 2급 요약(계산공식 제외)

  경영자 정보시스템(EIS : Executive Information System)? 고객 관계관리(CRM : Customer Relationship Management)? ... 지식경영시스템(KMS : Knowledge Management System)의사결정지원시스템(DSS : Decision Support System)? ... Information System) : 전통적인 경영정보시스템정보시스템이 각 분야별로 개발/운영되어 시스템간 통합성이 매우 결여되-> 이를 극복하기 위한 것으로 ERP 시스템의 개발

  시험자료 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.29

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  방통대 데이터베이스시스템 출석과제물

  고객 정보로는 고객번호, 고객아이디, 전화번호, 주소를 관리한다. 배달을 수행하는 라이더의 정보로는 이름, 전화번호, 주소를 관리한다. ... 고객 정보로는 고객번호, 고객아이디, 전화번호, 주소, 국적, 신분, 직업, 재산, 가족 관계, 학력, 신체사항, 성별, 특기 및 취미, 병력, 범죄 경력 등을 관리한다. ... 고객의 계약 신청이 결재 완료 후, 해당 주문 프로그램의 기간 동안 전반적인 과정을 진행하고 관리하는 한명의 국제 결혼 매니저가 배정되며, 다음 진행에 대하여 소요시간, 해당 날짜,

  방송통신대 | 4페이지 | 4,900원 | 등록일 2024.06.19

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  휴넷 회계정보시스템1 과제_판매,구매,생산프로세스

  고객 관리: 고객과의 관계를 유지하고, 고객의 요구에 지속적 대응 실시(8) 피드백 수집 및 개선: 고객의 피드백을 수집하고, 판매프로세스 개선 적극 진행3. ... 고객에게 상품의 도착일정을 알리는 데 사용(5) 고객계정(Customer Account)· 판매 정보와 고객의 금융 정보를 관리하는 데 사용되는 계정· 고객의 개인정보, 주문 내역 ... 재고 등) 등의 정보가 포함· 판매팀이 미수금의 불이행이나 재고의 훼손을 관리하고 재무팀이 손익계산에 반영(8) 고객목록보고서(Customer List Report)· 회사의 고객

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

  이에 더해서 관리자가 고객으로 가장하여 상담원들과 통화를 하면서 평가를 하는 미스터리 콜링 모니터링 등의 방법 역시 존재한다.이러한 전자모니터링 시스템에서는 상담사별로 개인별 데이터베이스를 ... 기업의 입장에서는 신입 직원들을 보다 체계적으로 교육하고, 통화 품질을 관리하여 고객들의 만족도를 높이는 것이 목적이다. ... 전자모니터링 시스템에 대해서 콜센터 직원들은 어떻게 반응할 것인가1) 현재 방식의 문제점현재 이 기업은 사무기기 판매회사로서 고객 만족을 향상시키기 위하여 콜센터를 운영하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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  호텔관광정보관리론 기말고사정리

  고객관계 관리(CRM)을 구축했으며, 공급사슬관리(SCM)와 당장 이익이 되는 것은 아니지만 삼성의 가치를 함께 높여줄 수 있는 가치경영을 실행했다.3. ... 데이터의 수집 및 분석을 통한 관광기업의 운영 및 의사 결정을 지원하는 통합적인 시스템(2) 컴퓨터 예약 시스템 : CRS, Computerized Reservation System ... (3) 호텔정보시스템 : HIS, Hotel Information System2.관광정보가 왜 필요한지(1)관광정보 : 관광객들의 관광 욕구 충족을 위한 관광관련 정보의 수집된 자료

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.25

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  고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제

  관리 및 VOC 관리 등이 이에 포함된다.3. ... , 그리고 관계강화전략을 포함한다.3) 자사의 CRM 전략을 구축하기에 앞서 타사에 대한 벤치마킹을 수행하는 것도 프로세스 전략의 구성요소이다.4) 고객정보 수집 및 관리, 캠페인 ... 1) 회사중심의 전문지식2) 성과보상제도3) 교육 및 훈련4) 고객지향적 조직구조11. CRM의 성숙도에 따른 CRM 시스템 변화에 대한 설명 중 틀린 것은?

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20

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  이마트 글로벌 국제화 전략

  운영시스템 인력 관리 해결 과제 17 까르푸 이마트 저렴한인건비 한국에서의 할인점 운영 전산시스템 노하우를 활용 ( 중국 상황에 맞는 운영시스템으로 발전 ) 단품관리 시스템 ( 판매 ... 인력관리 관리인력 10 여명을 제외한 전부 현지의 종업원을 채용 종업원 만족 ( 현지 책용직원들은 파견관리자와 중국어로 대화해 문제해결방안 논의 ) 고객만족에 대한 신뢰감을 구축 ( ... 이마트의 해외진출 전략 02 SERVICE CORE 국제화동기 현지화 과정 상품 구성 판촉 전략 운영 시스템 인력 관리 해결 과제 19 6.

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.14 | 수정일 2021.12.27

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  사례관리의 필요성에 대하여 논하시오

  사례를 찾고 포괄적 인 접근 방식으로 고객 자격 및 요구 사항을 처리 할 수있는 시스템을 구축하십시오. ... 단편적인 서비스 전달 시스템을 통합하고, 고객의 요구를 충족시키기 위해 서비스를 계획하고 조정하고, 고객과 1차 그룹이 사회 환경을 효과적으로 사용할 수 있도록 홍보하는 데 초점을 ... 모방과 의료, 건강 사이의 독립적인 시스템을 없애고 가족으로서의 역할을 계속한다.

  리포트 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.08.31

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  2개 이상의 테이블 선언시, 외래키를 선언하여 테이블 간의 관계를 만들었을 경우, 발생될 수 있는 문제와 해결방법을 간단히 설명하시오.

  예컨대 ‘고객’ 테이블에서 고객 정보를 삭제할 때, 해당 고객의 주문 기록이 있는 ‘주문’ 테이블에도 변경이 자동 반영되어야 하며, 외래키로 관리됩니다.그러나 외래키의 구현과 관리는 ... 성능 저하, 데이터 무결성 문제, 시스템 복잡성과 유지관리 문제를 중점적으로 다룰 것입니다. ... 이같은 의존성은 데이터베이스 성능에 영향을 줄 뿐 아니라, 개발자와 관리자가 시스템을 이해하고 효과적으로 관리하는 데 더 많은 시간과 노력을 요구합니다.데이터베이스 복잡성 관리 방법

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.18

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  JDC면세점 기업 분석 및 성공 요인(SERVQUAL 모형을 이용하여)

  관리 시스템 운영 → 365 고객상담실 상시 운영 개별 판매시점정보관리시스템 및 판매 실명제 도입 고객지향적 영업전략차별화 전략 및 시스템 개선 차별화 전략 JDC 면세점에서만 구매 ... 요구에 따른 신속한 서비스 제공 면세점 직원들의 고객 서비스에 대한 자발성 7 5 6 확신성 면세점의 책임감 있는 가맹점 관리 고객 불만에 대응하는 전직원의 친절한 태도 고객 불만 ... 가능한 특가 상품 개발 면세업계 최초로 앱 카드 결제 도입 JDC 항만 면세점의 선내 사전 예약주문시스템 도입 시스템 및 제도 개선 전사적인 CS 조직 및 전략 재정비하여 고객 헌장

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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  제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오. 서론

  이에 제품 수명주기 관리시스템은 이를 지원하는 활동을 담당하고, 제품 수명주기 관리시스템을 담당한다.글로벌 제조업 환경 변화에 따라 제품 수명주기 관리의 필요성이 높아지고 있다. ... 이 전략을 분석해보자면 다음과 같다.전략 분석월마트는 빅데이터 관리 정보 시스템을 다섯 가지 방식으로 활용해 쇼핑 경험을 최적화하고 고객 니즈를 충족시킨다. ... 또, 월마트는 머지 않아 다가올 쇠퇴기를 대비하여 빅데이터를 활용한 경영정보시스템 및 고객 니즈 파악, 고객들의 욕구에 알맞은 쇼핑들을 제안하는 마케팅 전략을 선보이고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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  미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학 A+)

  각 직원은 자신의 역할과 책임을 이해하고 수행해야 한다.4) 성과 관리: 성과 관리 시스템을 도입하여 직원들의 성과를 평가하고 피드백을 제공한다. ... 미용서비스업에서 인적자원을 보상하고 유지하기 위한 방법과 중요성은 다음과 같다.1) 보상 시스템 구축: 공정하고 유형별로 다양한 형태의 보상 시스템을 구축해야 한다. ... 이를 위해 뛰어난 직원을 확보하고 관리하는 것이 핵심이다.- 고객 관계 구축: 인적자원관리는 고객과의 긍정적인 관계를 구축하는 데 기여한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  시스템을 개편하여 품질관리에 대한 긍정적인 효과를 창출할 수 있었으나, 그 과정에서 시스템을 구성하는 직원 개인의 아이디어는 묻히게 되었다. ... 대한 협소한 시각을 타파하고 장기적인 방식의 품질관리 시스템을 구축할 수 있도록 하였다. ... 이를 통해 기업은 고객의 수요에 맞는 제품을 생산하고, 직원의 업무 효율성을 증가시켜 효과적인 경영시스템을 구축할 수 있었다.작성자는 본 과제를 통해 경영통계학 관점에서 TQC가 어떠한

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  관리자는 시스템에 초점, 리더는 사람들에게 초점?관리자는 언제어떻게를 묻지만 리더는 그것에 도전? ... 고객 만족의 3요소하드웨어기업이미지, 브랜드, 편의시설, 지원센터소프트웨어상품, 서비스, A/S, 관리시스템휴먼웨어직원서비스, 접객서비스, 매너, 조직문화? ... 내부고객 만족 시 외부고객에게 만족과 감동을 제공?워렌베니스의 리더와 관리자의 차이 11가지?관리자는 관리, 리더는 혁신?관리자는 모방, 리더는 창조?관리자는 유지, 리더는 개발?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기

  바로 민감한 고객정보를 다루는 계정계 시스템 클라우드를 도입하여 고객관리에 활용하기 시작했다. ... 롯데닷컴은 정보 시스템을 통해 주요 경영 정보와 지표를 실시간으로 통합하고, 고객 서비스와 같은 중점 지표를 세밀하게 관리할 수 있게 되었다.이러한 롯데쇼핑의 성공적인 정보시스템 도입은 ... 쇼핑몰 운영에서 가장 중요한 것은 고객의 문의와 요청에 즉각 응대하고 배송 품질을 관리하는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.21

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  성균관대)인터넷과경영 기말고사범위 요점정리 자료

  1) 시스템에 대한 전통적 시각- 경영조직의 운영 초점은 전문화 및 효율성 추구, 기능 영역별로 운영- 각 기능영역의 특정 주요 기능을 수행하는 데 적합한 정보시스템 구축 활용2) ... 하나는 틀림무결성 (data integrity) - 논리적으로 모순이 없는 상태, 논리적으로 발생이 가능하지 않은 값이 존재하면 무결성이 낮은 것- 각 섬이 특정 비즈니스 목적 ( 고객 ... 정의 : 특정 사업결과를 위해 수행해야 할 논리적으로 연관된 활동들의 집합특성- 프로세스는 이러한 활동들을 수행하는 조직의 독특한 방식 반영- 경쟁 기업에 비해 우월한 프로세스의 관리

  시험자료 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.12

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  여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 빅데이터를활용한 기업경영 사례를 기술하세요

  맞춤형 추천 시스템은 고객들의 선호도를 파악하고 유사한 고객들의 행동 패턴을 분석하여 개인별 맞춤형 상품 추천을 제공합니다.2.3 빅데이터 기반의 물류 최적화와 배송 시스템 개선아마존은 ... 이 데이터는 빅데이터 기술과 클라우드 컴퓨팅을 통해 실시간으로 수집되고 처리됩니다.2.2 맞춤형 추천 시스템을 통한 고객 서비스 개선아마존은 빅데이터를 활용하여 개별 고객에게 맞춤형 ... 빅데이터를 기반으로 한 배송 시스템은 고객들에게 더 빠르고 신속한 서비스를 제공하며, 고객 만족도를 높입니다.2.4 데이터 분석을 통한 비즈니스 의사 결정의 예시아마존은 빅데이터를

  리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.07.31

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