"고객업무" 검색결과 661-680 / 114,308건

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  플랫폼 경제와 공짜 점심

  고객들의 방문율을 높이는 동시에, 남는 공간으로 임대료 수익도 올리는 전략이다. 지점은 고객과의 접점을 유지하는 수단으로서 존재할 가능성이 크다. ... 또한 업무의 디지털화로 은행 지점은 예전과 같이 넓은 업무 공간을 차지할 필요도 없어졌다. 이에 은행들은 다양한 시도를 하고 있다. 대표적 전략은 “숍인숍”전략이다. ... 플랫폼은 다른 고객집단, 즉 양면시장이 서로 거래할 수 있도록 만들어진 도구이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04

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  논설문-사회적 거리두기가 폐지 되었음에도 은행이 단축 근무를 계속 유지하는 것에 반대하는 입장

  복귀하지 않으려 한다면 은행은 국민들에게 자신들의 이익과 편리를 위해 고객과 국민을 배려하지 않는 악덕 기업으로 각인 되게 될 위험이 커진다. ... 단축운영 시간을 고집하는 은행의 모습에 은행을 이용하는 고객들의 불만은 날로 높아지고 있으며 코로나 19 감염을 예방하기 위한 명분도 희미해지고 있는 상황에서 단축영업 시간을 고수하고 ... 코로나19의 전염을 막고 이를 위해 한시적으로 영업시간을 단축한다는 명분이 있었기에 은행을 이용하는 고객들과 국민들은 은행의 영업시간 단축에도 비난을 하지 않고 이해하였던 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.01

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  은행원 직무분석, 시중은행 산업분석, 광주은행 기업분석

  마케팅과 접촉하는 모든 고객- 은행의 업무를 필요로 하는 모든 기업- 고객 상대, 보고서 작성, 시재 점검, 상품 판매, 화폐 정리, 입출금, 해외 송금- 금융상품 숙지, 정책 숙지 ... , 여신 심사, 재무 파악- 월간 경제 동향 제공- 기업 분석 보고서 작성고객의 니즈 파악 능력1년 차영업점 행원- 입금, 지급- 상품 상담- 상품 판매- 금융지식 숙지- 송금업무를 ... 특성- 대면 업무보다 비대면 업무를 선호- ‘카카오뱅크’와 같이 휴대폰으로 상품, 서비스를 쉽게 이용할 수 있는 은행 선호- 수신의 경우 이자율이 높은 은행 선호- 여신의 경우 금리가

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.05

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  점점 치열해지는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해

  , 전략 달성을 위해서 필요한 주요 업무 관련 목표는 무엇인지, 업무 목표를 평가할 지표는 무엇이고 어떠한 방식으로 측정할 것인지 등을 생각해보아야 한다.2. ... 고객관계관리 등장배경3. 오늘날 기업들은 고객관계관리를 왜 하는가4. 기업들의 고객관계관리 사례III. 결론IV. 출처I. ... 고객관계관리의 정의고객관계관리는 고객들과의 관계를 관리하기 위한 것으로서, 기업의 영업이나 마케팅과 관련된 프로세스와 고객 데이터베이스를 체계화해서 시스템화한 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

  - 한 상담원이 하루 동안 고객과 접촉할 수 있는 고객의 수는80~100명 정도로 많으며, 그에 따라 업무적 성과도 높은편임- 고객의 정보파악과 고객이 전하고자 하는 정보를 판단하는데 ... 요즘의 근무 시간은 대부분 9-6이고 은행과 다른 통신사 같은 곳들은 9-4, 9-6등 근로자와 같은 시간대에 운영하지만 주말에는 열지 않기 때문에 근로자가 개인 업무를 처리하기가 ... 복장 등- 고객이 선택하여 사용하는 단어, 문구 등의 화법을 통해서얻는 정보보다 의사결정에 미치는 영향도가 큼- 고객이 전달하고자 하는 메시지를 좀 더 정확히 판단하기용이함텔레마케팅

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.29

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  (한국사의이해) 아래 문제 중 2개를 선택하고, 교재를 참조하여 각각 서술해주세요

  충청도에서 지방근무를 했으며 1년후 인 2001년사당에 있는 관악동작지점 차장으로 발령을 받았다.여기서 담당했던 업무는 회사의 주요업무인 고객만족도를 담당하여 고객이 원하는 최고의 ... 서비스가 되도록 직원들의 격려와 노력을 하였음에도 최하위를 맡게 되어 업무적으로 가장 스트레스를 많이 받았던 시기이기도 하다. ... 한다.서울에 처음 직장을 가졌던 것은 1995년에는 일하던 한국 00공사의 본사로 발령이 나 본사에서 근무를 하게 되었고 대리로 승진을 하기도 했다.1996년 강남지점으로 발령 회사의 주요업무인

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

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  4-1-5 직무에서 가장 많이쓰이는 용어 PM직무이해하기

  신규 혹은 변경 제품 관련 프로젝트 수행 시 각 부서에서 업무 별로 차출 되어 팀을 이룸 업무 회의 구성은 팀장 판단 하에 개발 / 생산 / 자재 / 협력업체 또는 고객 요구 시 ... Timing( 시기 ) : 지연 없이 고객과 약속한 납기를 지키는 것 .{nameOfApplication=Show} ... 시작을 위해 , 구매 담당자가 정보요청서 (RFI) 를 통해 공급 가능하다고 판단된 업체에 견적서 제출을 요청하는 행위 예산수립 및 반영 을 목적으로 가견적 을 요청하는 단계 대상 업무

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22

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  [조직행동론]기업의 조직문화에 대한 고찰(기아를 대상으로)

  셋째는, 아이디어 상시 플랫폼으로 고객 중심 기업으로의 전환을 위한 구성원 및 고객의 아이디어 제안을 유도한 점을 꼽을 수 있다. ... 고객 중심으로 생각하고 행동하는 조직문화를 만들어 나가는 것이다. ... 이는 브랜드·고객 중심을 의미하는 것으로 조직문화 지향점 등 가치 관련 내용을 지속적으로 구성원에게 전파하여 변화를 인지하고 체감할 수 있도록 유도하는 활동이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.13

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  05-352-Q, ESIR 관리 지침(자동차산업,표준)

  표준 문서: ESIR 관리 지침(표준)목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한고객사 ESIR 실사ESIR 업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인1. ... FMEA / 설계 체크리스트ES평가시험장비 / 프로세스 점검실차조건 반영여부시험결과 만족여부 점검5.2 실사프로세스업무내용실사단계상세업무내용업체실사 준비M+4.5업체실사 계획수립 ... ESIR 업무절차6.1 설계담당은 기술사양 제안 시 시험계획을 시험팀에 요청한다.6.2 시험담당은 시험계획을 수립하여 기술사양 제안시점 이전에 설계팀에 회신한다.시험은 연간/분기/월별로

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.19

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. a. 전자모니터링

  단순히 고객 데이터를 관리하는 도구가 아니라 영업과 서비스를 하는 강력한 커뮤니케이션의 플랫폼으로 확장되어 매우 효율적으로 업무 관계에서 사용되어지고 있다. ... 그 외에도 텔레마케터의 업무 태도나 업무의 질을 분석하여 성과나 보상 체계와도 연결을 시킬 수 있는 체계를 갖추기 위해서 도입을 시킨 것이다. ... 전자의 상담원 집단은 업무모니터링의 전자감시에 대해 관리자의 입장에서 콜센터의 인력 관리상 필요한 조치로서 인정하는 반응을 보이는 한편, 자신들이 전화업무를 통해 침해당할 수 있는

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.27

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  QI 보고서 최종

  결점 수까지 달성하는 것을 통해 완벽한 품질의, 총체적인 고객만족을 실현하는 방법을 의미한다. ... QI활동은 임상에서 시행하고 있는 간호업무를 업무표준과 규정에 따라 평가함으로써 간호업무의 표준화 및 환자안전을 도모하고 궁극적으로는 환자중심의 양질의 간호를 제공하기 위해 필요한 ... 요구를 명확히 이해하고 이에 대응하는 기업의 모든 활동을 지속적으로 개선하여 총체적 고객만족과 이익의 극대화를 달성화하고자 하는 기법. 6시그마라는 것은 백만 번 중 3.4개 이하의

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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  생산 및 운영관리 중간고사 요점정리

  다른 업무로의 전환이 용이한 작업자 (Generalist)④ Flexible idea(유연한 아이디어) : 기업이 보유한 역량을 확장시킬 수 있는 아이디어가. ... Flexible process(유연한 프로세스) : 낮은 비용으로 하나의 제품에서 다른 제품으로 빨리 전환 (범위의 경제)③ Flexible worker(유연한 작업자) : 한 업무에서 ... 고객 설정주관적 선호도직원 확보셀프 서비스 옵션 개발고객 설득목표 고객 설정4.

  시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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  2주차에서 인지적 학습에 대해 학습하였습니다. 인지적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시하시오.

  소통에서의 인지적 학습딸기 유통 업무에서 고객과의 소통은 매우 중요한 부분입니다. ... 새로운 딜링 방식이나 소비자의 선호도에 대한 피드백을 통해 새로운 개념을 습득하고 이를 실제 업무에 적용하는 과정에서 인지적 학습이 이루어집니다. ... 수행하는 과정에서 경험한 인지적 학습의 한 예로, 고객과의 소통에서 새로운 지식을 어떻게 습득하고 적용했는지에 대해 언급하겠습니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.05

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  최고의 성과를 이끄는 기적의 업무력-최종평가_20문항_2000원

  고객가치를 판단하고 경쟁우위를 확보할 수 있는 핵심성공요인을 만들어 가는 것을 말한다.차별화는 재료, 설비, 제품들의 시방, 작업방법, 업무처리 절차 등을 합리적으로 설정하여 활동하는 ... (5점)①프로세스 전략이란 고객가치를 파악하고 고객가치에 의하여 구분된 각각의 프로세스별로 고객가치를 실현하는데 있어 경쟁적 우위를 확보하기 위한 핵심성공요인을 도출하는 과정을 말한다 ... (5점)①추진되던 업무의 상황이 바뀌었을 때②오랜 기간이 필요한 업무일 경우③추진되던 업무가 끝날 전망이 섰을 경우④지시된 업무를 종결하였을 경우다음 융합에 관한 설명 중 올바르지

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.08.03

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  물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2일이고, 제품

  관리하여 기업 경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.근거: SCM은 원자재, 부품의 공급자로부터 제품의 최종소비자에 이르는 것까지 상호 관련된 가치 활동들을 대상으로 정보 공유와 업무 ... 생산/인사/재무/회계/구매 등 기능별 모듈화된 정보시스템 패키지 제공을 통해 각 모듈 근저에 산업별 혹은 기능별 특성에 적합한 best practice를 채용해 설계된 업무 프로세스가 ... (각 4점)⑴ ( 피킹 )은/는 고객 단위로 수주한 물품을 보관 장소에서 꺼내는 작업이다.근거: 피킹이란, 고객 단위로 수주한 물품을 보관한 장소에서 꺼내는 작업을 의미하는데 이는

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.04

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  대학생 서빙 직원 합격 이력서(돈까스클럽, 봉추찜닭 등)

  직장 경력기 간근 무 처직 책업무내용 (세부업무내용 기재)킨텍스 현대백화점판매원벨기에산 고급 초콜릿 판매봉추찜닭서빙직원서빙 및 매장관리돈까스 클럽서빙직원서빙 및 매장관리3.자기소개서외식업에 ... 약 2년간 종사하며, 고객을 만족시키는 서비스 능력을 갖추게 되었습니다. ... 힘들 때는 순간을 즐길 수 있도록 마음먹고 직원들과 조화를 이루고, 고객이 다시 방문하는 매장 분위기를 만들도록 하겠습니다.

  이력서 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.16

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  (발표자료) 현대백화점 MD 인터뷰 기획및조정관리

  * MD 는 상품구성에 대한 총괄적인 업무를 함 MD 란 ?백화점 MD 란 ? 바이어 는 담당 상품군의 대표자로서 1. 각 협력사와 업무를 진행 2. ... 매장 근무에 대한 긴장감 고취 ② 대고객 서비스 동작 , 언어 연습 가능 ① 직원동선과 고객동선 사이에 서비스 존 위치 ② 고객동선 진입 전 고개 숙여 ‘ 고객님 안녕하십니까 ’ ... 2009 년 시슬리 화장품브랜드가 ‘ 시슬리아 ‘ 신제품을 출시 ▼ 해당 브랜드 우수 고객 및 백화점 우수고객을 선별 ▼ 우수고객을 대상으로 미아점 대형홀에서 상품정보세미나 개최 (

  리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.03

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  1. 임파워먼트에 대한 다음 내용을 구체적으로 기술하시오. 1) 간호사의 임파워먼트가 필요한 이유를 3가지 이상 설명하시오. 2) 간호사를 임파워링하는 구체적 방법을 3가지 이상 제시하고 각 방법이

  이는 진정한 고객지향적인 의료조직이 되기 위해서는 고객들에게 서비스를 제공하는 현장에서 임파워먼트가 일어나야 할 것임을 시사한다. ... 업무에 관여하고 이를 조절할 수 있는 권한을 부여한다는 것은 해당 구성원으로 하여금 자발적인 업무의 참여를 강조하는 효과를 갖게 된다. ... 참고문헌1. 1번 문항1) 최근 들어 의료계에서는 다수의 대형의료기관들이 하나둘씩 병상을 증설하고 고객의 권리의식이 신장되며 서비스 요구가 높아졌으며, 의료의 질이 강조되고 외부기관이

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.10 | 수정일 2024.04.19

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  신세계, 워커힐 호텔 조사

  , 사원관리 , 고객서비스 관리 - 전문직 안내가이드 , 골프프로 , 업무지원직 - 캐셔직 업무별 업무수행 분석 02 신세계 업무수행 분석업무수행 유통사업 백화점, 할인점, 테마 ... 서비스를 제공하는 곳에서 고객이 편하게 식사나 음료를 즐길 수 있도록 친숙하고 섬세한 배려를 제공하여 , 고객만족을 이끌어 내는 업무를 수행합니다 . ... 소개 및 필요 역량요리 고객의 까다로운 입맛을 만족시켜드릴 수 있는 메뉴를 개발하고 조리하는 업무를 수행합니다 .

  리포트 | 72페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.02

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  사회복지사가 겪게 되는 윤리적 갈등과 대처방안에 대해 토론하시오

  이러한 갈등은 환자의 개인정보 보호, 고객과의 관계 유지, 자원의 분배, 그리고 업무 수행 시 갖는 이해관계자들의 이슈 등 다양한 요인에 의해 발생한다. ... 이러한 문제들은 종종 사회복지사의 업무 수행에 영향을 미치며, 이로 인해 직장 스트레스 및 직무 만족도 하락 등 부정적인 영향을 미칠 수 있다. ... 마지막으로, 상담 및 지원 서비스를 제공하여 사회복지사들이 업무 수행 시 발생할 수 있는 갈등 상황에 대해 안전한 대책을 마련할 수 있어야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.22

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