"나의 만족에서 고객감" 검색결과 41-60 / 54,045건

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  동국대학교 경영학과 졸업시험 족보 기출과 정답

  프랜차이즈가 아닌 직영 스토어만 운영하여 최고의 고객 만족 추구 ... 비슷한 고객끼리 묶음.2) Targeting : 목표시장. ... 연령 : 20대와 30대 초반의 여성나. 지리적 위치 : 중심가와 대학가, 젊은이들이 많이 모이는 문화 중심지, 사무실 밀집 지역다.

  시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.22 | 수정일 2023.08.23

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  마케팅특강4공통 오늘날 기업은 소비자만족넘어 소비자행복 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다 기업과 소비자에게 주는 시사점을 제시하시오00

  따라서 고객이 만족할 수 있는 경영을 하여야 하며, 고객이 그 회사에 충성할 수 있는 매니아를 만들어야 할 것이다. 그리고 고객은 친구이다. ... 따라서 고객들이 그 회사에 충성할 수 있도록 친밀감을 조성하며, 서로 신뢰감을 쌓아야 할 것이다.재구매율이 높은 고객을 충성도가 높은 고객이라고 하는데 충성도가 높은 고객은 재구매뿐만 ... 이 경험은 단순한 소비가 아닌, 나 자신을 위한 작은 배려와 행복이었다.기업들은 이러한 소비자 경험을 통해 단순한 만족을 넘어선 행복을 제공할 수 있다.

  방송통신대 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.07

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  cs리더스 관리사 정리본

  -고객만족은 고객 그리고 경쟁자들과의 속도 경쟁이다.고객만족경영의 정의(기본상식으로 알고 있어야 함)① 1980년대 후반부터 미국, 유럽 등지에서 주목받기 시작하였다.② 고객만족경영은 ... 기업에게 신규고객을 획득하는 공격전략 보다 기존 고객을유지하려는 방어 전략이 더 중요해지는 이유는 여기에 있다.고객만족관리를 위한 첫출발은 정확한 고객만족도를 측정하는 것이다.만족도를 ... 신속, 비약적, 비유적, 암시적, 숲을 보려는 경향(3)사고형: 진실과 사실에 관심, 원리와 원칙, 분석적, 규범 중시감정형: 사람과 관계에 관심, 의미와 영향, 상황적, 포괄적, 나에게

  시험자료 | 75페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.28

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  고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.

  따라서, 미용업체들은 고객 만족도를 측정하고 개선하기 위한 체계를 구축하고, 지속적인 노력을 통해 고객들의 신뢰와 만족을 유지해나가야 한다.2. ... 또한, 만족한 고객들은 소문을 내어 미용업체의 평판을 높이는 데에도 기여하며, 이는 장기적인 성장과 수익 증대에도 긍정적인 영향을 미친다. ... 고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.1. 서론미용서비스업은 고객 만족도를 높이기 위해 관계마케팅 전략을 적용하는 것이 중요하다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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  바리스타 직무명세서

  기술533레시피 조리 매뉴얼255핸드드립 도구에 대한 기술442능력기계 유지 관리255응급대처 능력352기계 청소 능력455라떼아트 능력533재고관리 능력355뛰어난 후각과 미각532기타고객만족을 ... 소요능력직무구분내용난이도중요도빈도1(낮음)-5(높음)지식원두에 대한 기초적인 지식411커피 블렌딩 비율에 대한 지식221로스팅 정도에 대한 지식121산미 특징의 지식343커피 레시피에 ... 기본정보직무명바리스타직무개요고객의 취향에 맞는 커피 제조2. 인적요건기본사항최소학력무관성별무관전공무관나이만 18세이상자격증바리스타 2급 자격증경력최소 3개월이상3.

  서식 | 2페이지 | 500원 | 등록일 2021.05.30

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  원광대학교 기업가정신 기말고사 2023년 2학기 포함 113문제

  -중복- - [비즈니스 모델(비즈니스 플랜) 9캔버스] 나인캔버스(1) 고객 세그먼트는 내가 목표로 한 고객이 누군지에 대해 정의하는 것을 말한다.(2) 고객층을 최소한으로 세분화한다 ... , 제품을 쓰겠다고 참여하는 경우(4) 수익: 돈을 지불하는 경우(5) 추천: 분야의 전문가가 소개한 것을 고객이 사용하는 것오답을 고치면-> 추천: 제품에 만족한 고객이 소개해 새로운 ... –중복-1) 창업가는 어디에나 있다.2) 창업가 정신은 관리다3) 놀이문화다4) 유효한 학습5) 만들고 측정하고 배운다 6)혁신 회계2.

  시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.05 | 수정일 2024.05.09

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  기업 경영과 비즈니스 전략 기말 과제 (만점)

  블록버스터는 1985년 비디오 대여에서 시작해 다양한 DVD, 게임 CD 등을 대여하고 이를 통한 대여비를 받아 사업 수완을 내는 비즈니스 모델로, 대여 기간에 따라 대여비를 내고 ... 대여 기간이 지나면 연체료를 내는 방식으로 미국 구석구석에 대여점을 개설했다. ... 창업자와 소비자 모두 만족시킬 수 있게 되었다.

  시험자료 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.02 | 수정일 2022.10.18

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  현대 사회와 기업 경영. A+ 받은 필기 정리. 중간고사 기말고사 필기. 예상 문제 포함.

  고객 만족이 제품과 서비스에 잘 스며들어야 한다. 제품이 있기에 기업이 존재한다. 기업이 일방적으로 차별화를 외치는 것이 아니라 고객 만족과 관련해서 차별화를 해야 한다. ... Communication은 고객에게 어떻게 하면 잘 알릴 수 있는가를 생각하는 것이다.슬라이드 16) 제품 Product / Customer Value제품은 고객 만족과 관련이 있다 ... 내 기업에서 떠나지 않게 관리. 어떻게 하면 고객을 많이 늘릴까. 매출 증대에 영향.슬라이드 27)고객경험관리 CEMex) 크리스피크림도넛슬라이드 28)디즈니 패스트 한다.

  시험자료 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.28 | 수정일 2023.05.18

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  (인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적 개념과

  이러한 육체적 노동도 인정을 하고 서비스에 대한 노동도 인정을 하여 결과적으로 보다 나은 서비스와 순환적인 노동시장을 만들어 나아가야 한다는 것이 나의 의견이다.또한, 앞으로는 이러한 ... 이 때, 내부고객의 만족이 우선적으로 이루어져야 외부고객에게도 만족스러운 서비스를 제공할 수 있다. ... 노동의 구체적 내용을 살펴보게 되면 고객의 만족과 불만족이 형성되는 과정을 이해하는 것이 필요한데 이를 간략히 도식화해보면 다음과 같다.이처럼 고객의 만족도를 높이기 위하여 노력했고

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.11

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  2021년 여름김장김치지원사업 계획서(안)

  내 용: 열무김치 나눔, 만족도 조사 등마. 소요 예산: 금칠십육만칠천원정(￦767,000)바. 예산 과목: 사업비 ? 사업비 ? 사업비(김장김치지원사업)사. ... 평가 방법1) 참가자 만족도 조사(만족도 조사지) - 7/12(목) 복지관 내에서 진행2) 자원봉사자 및 참가직원 평가회 ? ... 정신적 장애와 경제적 어려움으로 김치를 스스로 담그기 어려운 재가장애인에게 하절기에 필요한 김치를 지원함으로써 기본적인 식생활 유지를 돕고자 함.나.

  서식 | 3페이지 | 2,200원 | 등록일 2021.12.09 | 수정일 2021.12.29

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  손에잡히는 기업가 정신 기말예상 답안

  또한 물질적 보상이 아닌 만족감, 인정, 소속감, 사회적 기여 등의 심리적 보상도 파악하여야 한다.5. 고객: 고객 세분화(연령/성별/직업군)를 통하여 고객을 분석하여야 한다. ... 있는 핵심자원은 무엇인지, 그밖에 보유한 자원은 무엇인지, 필요한 핵심 자원은 무엇인지 분석한다.8 핵심 파트너: 핵심활동 중 외부기업과의 협력이 내부에서 자체해결 하는 것보다 나을 ... 기업의 활동이 위험감소, 비용절감, 편의성 혹은 효율성 향상, 성과개선, 만족도 증가, 사회적 필요, 정서적 필요 등의 혜택을 제공하는지 생각해 보아야 한다.2.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22

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  교재와 강의 1장에서 설명하는 (호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오.

  따라서 호스피탈리티는 고객과의 모든 접점에서 긍정적인 경험을 창출하고, 이를 통해 고객 만족을 극대화하는 것을 목표로 한다.나. ... 호스피탈리티의 본질은 단순한 고객 만족을 넘어, 고객이 느끼는 감정적 유대감을 형성하는 데 있다. ... 깨끗하고 편안한 환경은 고객의 만족도를 높이고, 긍정적인 평가로 이어진다.

  방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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  고객관계관리 ) 본인이 고객으로서 기업에 만족한 경험을 떠올리고, 그 내용과 어떤 부분이 잘 되었다고 생각하는지 의견을 작성 하시오.

  이러한 서비스는 나에게 큰 만족을 가져와주었다.또한 이후에 서비스에도 크나큰 차이점이 존재하였다. 노트북 자체의 기능을 사용함에 있어 문제가 발생하는 경우들이 존재한다. ... 본인이 고객으로서 기업에 만족한 경험을 떠올리고, 그 내용과 어떤 부분이 잘 되었다고 생각하는지 의견을 작성 하시오.고객관계관리‘마케팅의 재발견 … 상품이 아니라 고객에 집중하라 ( ... 이윽고 이에 나는 굉장히 불만족스러움을 표출하면서 이 노트북을 바꾸고자 하였다.보통의 상품사와 같은 경우에는 이에 대하여 그냥 쓰라고 하거나, 아니면 문제를 해결해주겠다고만 이야기하지

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.07

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  (한국사의이해) 아래 문제 중 2개를 선택하고, 교재를 참조하여 각각 서술해주세요

  이러한 고객만족을 달성하기 위하여는 고객만족이 어떠한 것이고, 어떻게 형성이 되는가와 고객이 느끼는 만족의 수준이 어느 정도인지 측정을 할 수 있어야 고객만족을 개선하고 관리하기 위한 ... 그 당시 정리하였던 개념 및 이슈는 다음과 같았다.구분내용고객만족에 관한 정의-구성요소들에만족으로 볼 것인가에 관한 문제고객만족의 차원구조-고객만족의 복수차원 혹은 단일차원의 여부공통척도의 ... 그렇기에 고객만족의 개념과 측정에 관한 이슈를 팀원들과 같이 정리하여 보고 어떻게 하면 고객만족과 서비스 품질을 높일 수 있을 가에 대하여 고민하여 보았다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

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  14강 기업가정신 강의노트 직접 작성

  기업의 제품을 판매하는 경로이자 고객과의 접촉을 통해 고객 욕구/ 고객 만족 및 불만사항/ 의견 등을 전달받을 수 있어 추후 상품 개발 계획 및 제조에 활용할 수 있다. ... 제품의 핵심가치를 목표고객에게 충분히 전달 할 수 있고 고객이 만족할 수 있을 때 다음 단계를 진행할 수 있도록 처음부터 해결해야할 핵심가치와 그 다음 문제들을 분리하여 계획을 세운다 ... 즉 매력적인 제품으로 거듭 나기 위해서는 다른 제품과 차별되는 그 무엇 이 있어야 한다.● 어떻게 하면 나의 제품을 고객들에게 매력적으로 전달할 수 있을까?

  시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19

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  광고의이해 중간고사 내용정리

  근대화+노사갈등 없애기 위해 복리후생=>이윤증대공장에 사람들이 물건 떼러 많이 옴===>과거 인사+재무관리+생산이 중요한 활동, 중심인사부서장, 재무관리부서장=>이사가 되던 시절(내다놓으면 ... 현대사회 마케팅 환경의 변화-경쟁브랜드의 증가 (처음 제일 모직에 신사복 처2음 들여서 하나밖에 없으니 마케팅은 판매만 잘하면 됨) -소비자 욕구의 다양화 (개인의 차별화된 욕구 만족시킬 ... 사용하는 곳생산: 효율적으로 생산하는 방법 연구, 생산하는 과정 분석, 현대화마케팅(현대 인사, 재무와 같은 고전적으로 중요했던 부서에서 중요성이 마케팅으로 좀 옮겨짐경쟁 브랜드, 고객들의

  시험자료 | 34페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.12.13

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  리더의유머스타일 고객만족도

  이 직장에서 남은 직장생활을 하면 좋겠다 . 6 이 직장에서 봉급을 받는 즐거움과 나의 직무수행만족도는 서로 견줄만하다 2 나는 정말로 이 직장의 문제를 나의 문제처럼 느낀다 7 ... 문제로 스트레스를 받은 적은 드문 편이다 10 나는 동료에 대한 의무감이 있어서 이 직장을 당장 떠나설문지 고객만족도 설문지응답은 “ 매우그렇다 , 그렇다 , 보통이다 , 그렇지않다 ... 유머감각 - 고객만족도 리더의 유머감각이 고객 만족도에 영향을 미칠 것이다 직무몰입은 리더의 유머감각과 고객 만족도 간의 관계를 유의미하게 매개할 것이다 1-1 리더의 긍정적 유머스타일은

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.02 | 수정일 2023.05.09

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  미용경영의 활성화 방안 중 고객만족경영에 대하여 어떠한 방안이 있는지에 대하여 토론하시오

  우리는 고객들과의 소통을 적극적으로 활성화하여 그들의 의견을 수용하고 서비스를 지속적으로 개선해 나가야 한다. ... 우리는 소셜미디어나 온라인 커뮤니티를 통해 고객들과의 소통을 적극적으로 활성화하고, 그들의 의견을 수용하여 서비스를 지속적으로 개선해 나가야 한다.5. ... 이러한 고객만족경영 방안을 통해 미용업은 고객들의 만족도를 높이고 경쟁력을 강화할 수 있을 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.29

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  키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고 그 이유에 대해 토의하시오.

  키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고 ... 키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고 ... 참고자료키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을

  리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.08.18

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  NCS직업기초 경상대학교 기말 총정리!

  고객만족도 조사고객만족도 조사의 목적과 의의- 고객만족 조사의 목적은 고객의 주요 요구를 파악하여 가장 중요한 고객 요구를 도출하고, 자사가 가지고 있는 자원을 토대로 경영 프로세스의 ... 다음 중 고객만족 조사 계획과 관련한 설명으로 적절하지 않은 것은? ... 원하고 필요하다고 가정함고객만족도 조사 프로세스1) 조사분야 및 대상 : 조사 분야 및 대상 설정을 명확히 함2) 조사목적 설정 : 전체적 경향의 파악, 고객에 대한 개별대응 및

  시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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