"CRM이란" 검색결과 561-580 / 3,405건

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  식품경제와 푸드시스템

  푸드시스템이란? ... , SCM 구축*유기농을 넘는 생명 역동 농업생명역동농업(Bio Dynamics)이란? ... 할인점, 수퍼, 백화점, 대리점 물류 : 집배송, 택배, 운송, 저장, 보관 공공기관, 대한상공회의소 식품공업협회, 체인스토어협회 정보처리, 경영분석, 컨설팅 : POS정보 분석, CRM

  리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.10

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  [경영학원론] CRM의 정의 및 사례분석

  ..PAGE:1C R M고객관계관리 시스템..PAGE:2IndexChapter1CRM이란? ... 고객 관계확장 등 다섯가지이며, 성공하는 CRM이란 이 5가지 성과목표를 달성을 통해 투자대비 효과를 극대화 하는 것을 말합니다.이 같은 경우, 많은 기업들이 CRM 도입 시 구체적인 ... CRM의 기대가치와 효과CRM의 도입 배경Chapter2CRM의 사례Chapter 3CRM의 향후발전방향과 시사점성공사례: 롯데백화점 / 정관장실패사례: LG카드 / 프리챌..PAGE

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26

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  코레일의 고객관계관리(crm)

  실패사례0 6결론..PAGE:301 CRM 소개ONE / TWO / THREE / FOUR / FIVECRM 이란? ... CRM이란 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리를 뜻한다수익성이 높은 고객을 파악하고 획득,유지하려는 기업의 경쟁이 심화되면서 생겨나며 각광받기 ... ..PAGE:1SUBJECT :고객관리‘코레일’ 의 CRM 전략..PAGE:2CONTENTS0 10 20 3CRM 소개기업소개코레일의 CRM 전략0 4성공요인0 5타기업의 성공 및

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.09.10

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  [국제마케팅] CRM 고객관계관리(Customer Relationship

  CRM 이란 ? ... CRM 의 정의 3. CRM 의 중요성 4. CRM 기대효과 5. CRM 성공사례 / 실패사례 6. 결론 : 국내시장 CRM 의 전망 2. ... CRM 실패사례 – 프리첼 (2) CRM 평가 섣부른 판단에 의한 실패한 CRM CRM 도입 시 자사 제품의 경쟁력 , 시장의 상태 또한 염두해 두어야 했음CRM ( C ustomer

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.13

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  CRM 성공사례

  이런 상황을 근본적으로 해결하기 위한 돌파구로 97년 CRM을 선택했다.CRM이란 고객에 대한 이해를 바탕으로 고객을 유치하고 그 고객을 지속적으로 유지ㆍ개발하기 위한 마케팅의 한 ... ※CRM 성공사례? SK텔레콤SK텔레콤은 국내 이동통신분야의 선두주자다. ... 이러한 마케팅 전략 구현에 는 CRM(고객관계관리)이 주요 기반이 됐다.CRM 도입 배경으로 SK텔레콤은 84년 설립된 "한국이동통신서비스주식회사"가 모체다.94년에 SK그룹이 최대주주로

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.31 | 수정일 2021.06.03

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  CJ One 사례를 통해 본 고객관계관리(CRM)

  들어가면 서 CRM 이란 ? 고객들을 관리하고 , 그들의 욕구를 충족시키며 , 불만과 고충을 해결해 주는 활동1 . 들어가면 서1 . ... 과 함께 알아보는 고객관계관리 CRM 마케팅관리CONTENTS 01 들어가면서 02 CRM 의 전략적 프로세스 03 CRM 의 효과 04 CRM 실행을 위한 기업 상황 점검 05 결론과 ... CRM 의 전략적 프로세스①고객 파악 ②고객 차별 ③상호작용 ④고객 맞춤화 3) 평생고객으로의 육성 (2) 고객맞춤차별화 CRM 4 단계 모델 2.

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.28

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  스포츠 마케팅 아이디어 제안서(SWOT, STP, 마케팅 믹스, 마케팅 목표)

  스마트 휘슬 이란 무엇일까 ? ... 매출액 38%, 시장점유율 35% 유지 마케팅 수익목표 : 영업이익 6,000 만원 경쟁적 위상목표 : 시장선도자 핵심성공요소 확보 목표 : 고객관리 강화 핵심역량 강화목표 : CRM

  ppt테마 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.24 | 수정일 2019.09.02

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  경영학 콘서트 서평

  경영학 콘서트장영재 저자의 는 경영학이란 과학적, 통계적 데이터를 바탕으로 최적의 의사결정을 하는 학문이라는 것을 보여주고 있다. ... 두 번째는 ‘훌륭한 소믈리에는 주당이 아니다’라는 주제로써 여기서는 각 기업들의 적립카드 등을 예로 들면서 MIS 및 마케팅의 CRM과 데이터 마이닝에 대하여 설명하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.12.27

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  (우수 계획서로 선정된) 학위 논문 준비 계획서 작성 사례

  정량적인 측면의 성과는 재무 자료의 획득에 어려움이 예상되어 제외하였다.분석 방법수집된 자료의 신뢰성 검증을 위해 Cronbach’s Alpha 계수를 산출하여 이용한다.신뢰성이란 ... 상관관계 분석이란 하나의 변수가 다른 변수와 관련성이 있는지 여부와, 관련성이 있다면 어느 정도의 관련성이 있는지를 파악하고자 할 때 사용하는 분석방법이다.사용 소프트웨어자료의 입력은 ... )논문의 주제인터넷 기반 CRM 시스템 도입 효과에 대한 실증적 연구문제의 제기기존의 연구CRM 구현의 핵심성공요인 분석에 관한 연구(문정식, “CRM 구현의 핵심성공요인 분석에 관한

  리포트 | 11페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.02.12 | 수정일 2017.07.06

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  [ 웨스틴조선 호텔경영 사례연구 ] 웨스틴조선호텔 기업현황과 SWOT분석, 웨스틴조선호텔 마케팅전략과 경영전략사례, 웨스틴조선호텔 위기상황과 극복전략분석

  웨스틴조선호텔의 조직문화(1) 윤리경영을 통한 대외 신용도 증가윤리경영이란 회사경영 및 기업 활동에 있어 "윤리"를 최우선 가치로 생각하며, 모든 업무활동의 기준을 "조선호텔 윤리규범"에 ... 웨스틴조선호텔 마케팅전략(1) CRM 마케팅전략 사례조선호텔은 멤버쉽 프로그램을 이원화하여 실시하고 있다. ... 웨스틴조선호텔 마케팅전략(1) CRM 마케팅전략 사례(2) 프로모션 전략사례6. 웨스틴조선호텔 위기상황과 문제점분석7. 위기극복위한 마케팅전략8.

  리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.11.14

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  CRM 사례연구 및 다른 경영기법과의 연계

  농협의 CRM 시스템은 크게 캠페인 시스템과 영업자동화 시스템으로 구성된다.캠페인 시스템이란 고객중심의 마케팅 체제 구축, 경쟁은행의 공격적 영업, 고객니즈의 다양함에 따라 CRM ... 유통경로상의 종사자, 그리고 개별고객으로 하여금 조직에 대한 긍정적인 선호도를 적극적으로 활용함으로써 고객유지율과 경영성과를 향상시키려는 기업전략이라고 말하고 있다.오재진(2007)은 CRM이란 ... CRM의 효과적 활용방안에 관한 연구3) CRM 활용 및 도입 후 성과(1) CRM 활용농협의 사업 분야는 일반은행에 비해 복잡하고 다양하다.

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.12.29

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  경영학원론 기아자동차 분석자료

  결과적으로 현대자동차의 고객관계관리(CRM)시스템은 현대자동차의 사업에 중요한 시스템으로 등장하게 되었다.1) 현대자동차 CRM SYSTEM의 프로세스현대 자동차는 CRM STSTEM ... 캠페인 시스템이란 고객과의 접촉 일정이 캠페인 시스템에 의해 추출되고 각 채널별로 배분되며 고객의 반응 정보가 각 채널 시스템을 통해 피드백된다. ... 전년 1세대 에쿠스 판매량(5천394대) 보다 3배가량 판매가 늘었다.Customer Relationships현대자동차는 자동차 구매가 일반 소비자와 밀접한 연관이 있음을 인식하고 CRM을

  리포트 | 19페이지 | 3,200원 | 등록일 2016.04.26

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  성공하는 마케팅 전략론

  개별적 거래의 이익 극대화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계가 있다.3.17 ... 포지션이란 위치를 정적인 상태로 표현하는 것이며, 자사와 경쟁사의 상품이 어디에 어느 정도 차이 나게 존재하고 있는지를 단면적으로 나타낸 것이다. ... 전략적 적합성(Strategic fit)을 개념화하는 과정에서 만들어져 오늘날 쓰이는 SWOT분석툴은 많이 단순화된 모델이 사용되고 있다고 볼 수 있다.5. 3C 분석3C 마케팅 전략이란

  리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.13

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  서울우유 협동조합

  고객소통 중시 Pb 상품을 통한 유통기업의 시장경쟁력 확보 CRM 을 통한 차별성 확보 경쟁사 분석 - 매일유업관리적 측면 경쟁사 분석 - 매일유업관리와 혁신관리와혁신 - 밀크마스터 ... 불량 , 재해 , 안전 , 환경 ) 생산 SYSTEM 의 효율화 경영혁신활동 광의의 보전활동 설비에서 생산 SYSTEM 전반으로 최상의 설비상태 유지 관리와혁신 -STPM TPM 이란

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.31

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  리더십, 고객관리 레포트

  “기업이란 현실이요 행동함으로써 이루어지는 것이다. ... 구축과 전사통백화점 CRM 프로젝트의 시험무대가 되었다. ... 시스템은 1997년의 준비단계를 거쳐 1998년의 전략 수립단계, 1999년의 전략 검증단계, 2000년의 CRM 시스템 1단계와 2단계 구축단계, 2003년의 CRM 시스템 3단계

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.30

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  감정노동 Emotional Labo

  증가 감정노동이란 Emotional Labor Introduction감정노동이란 01Contents 감정노동의 정의 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 ... 감정노동의 해결 방안기업과 고객간의 관계관리 (CRM) 중요시 고객만족 , 고객감동을 창출하기 위해 고객과의 접촉점인 서비스업 종사자들이 자신의 감정을 감추고 희생 해야 하는 경우가

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.02

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  본인이 자주 이용하는(또한 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’,‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출 하시오.

  마케팅의 정의마케팅이란 교환과정을 통해 고객의 필요와 욕구를 만족시키려고 노력하는활동으로 기업이 시장경쟁체제에서 생존과 성장을 위해 고객을 만족시키는제품, 가격, 유통, 촉진 활동 ... 철저한 내부 마케팅으로 직원의 만족도가 높고, ‘칭찬 메아리’라는 칭찬이벤트를 통해 직원들에게 더 좋은 서비스를 하기위한 동기부여를 하고 있다.- 외부 마케팅 : 고객관계마케팅(CRM

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.08

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  CRM

  CRM customer relationship management1-1 CRM 이란 무엇인가 ? ... 4-1 페이지 제목 4-2 페이지 제목 목차Chapter 1 CRM 의 정의CRM 이란 ? ... 못했다 결함 있는 기존 프로세스 위에 CRM 도입4-2 CEM 17 해결방안4-3 CEM 이란 ?

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10

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  고객 관계 관리 필요성

  CRM이란 무엇인가?? 컨설턴트가 말하는 CRM? 컴퓨터 전문가가 말하는 CRM3. 고객 관계 관리 필요성‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4? ... 그 어느 때보다 CRM에 대한 관심이 높아지고 있는 것이다.(1) 컨설턴트가 말하는 CRMCRM이란 “Customer Relationship Management(고객 관계 관리)”를 ... 그건 양아치 CRM이기 때문이다.CRM을 통한 In-bound 고객에 대한 일대일 차별화 마케팅 전략을 수립하라!한국에도 3년 전부터 CRM이 많이 도입되었다.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19

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  [공급사슬관리] 공급사슬관리(SCM)의 개념(정의), 공급사슬 매크로 프로세스, 고객가치창출에 중점을 둔 공급사슬

  여기서 말하는 고객이란 공급사슬의 마지막 단계에 있는 소비자만을 의미하는 것이 아니다. ... 고객가치창출이란 고객이 경쟁기업의 제품이나 서비스가 아닌 특정기업의 제품이나 서비스를 선택하는 이유를 확립하는 것이며, 이를 위해서는 제품, 서비스, 기업의 이미지를 구성하는 모든 ... 풀(Pull) 프로세스에서는 고객이 그 출발점이 되므로, 공급사슬의 성과 향상은 CRM 프로세스로부터 시작되어야 하며, 또한 CRM 프로세스는 기업의 내부프로세스와 통합 운영되어야

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.10

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